2025年湘潭農(nóng)電服務(wù)招聘考試（非電工類）考前沖刺一、政策法規(guī)與職業(yè)道德1.農(nóng)村電力體制改革政策（1）農(nóng)村電力體制改革的目標(biāo)和原則（2）農(nóng)村電力市場建設(shè)（3）農(nóng)村電力普遍服務(wù)2.農(nóng)電政策法規(guī)（1）《農(nóng)村電力供應(yīng)與使用條例》（2）《農(nóng)村電力設(shè)施保護(hù)條例》（3）《農(nóng)村電力安全生產(chǎn)條例》3.職業(yè)道德（1）職業(yè)道德的基本要求（2）農(nóng)電服務(wù)人員的職業(yè)道德規(guī)范（3）農(nóng)電服務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)的重要性二、農(nóng)電市場營銷與客戶服務(wù)1.農(nóng)電市場營銷（1）農(nóng)電市場分析（2）農(nóng)電市場營銷策略（3）農(nóng)電市場營銷策劃2.客戶服務(wù)（1）客戶服務(wù)理念（2）客戶服務(wù)技巧（3）客戶滿意度提升三、農(nóng)電技術(shù)與管理1.農(nóng)電技術(shù)（1）農(nóng)電基礎(chǔ)知識(shí)（2）農(nóng)電新技術(shù)及應(yīng)用（3）農(nóng)電設(shè)備維護(hù)與管理2.農(nóng)電管理（1）農(nóng)電項(xiàng)目管理（2）農(nóng)電安全生產(chǎn)管理（3）農(nóng)電服務(wù)質(zhì)量與效率管理四、農(nóng)電信息化與智能化1.農(nóng)電信息化（1）農(nóng)電信息化建設(shè)的目標(biāo)與任務(wù)（2）農(nóng)電信息化技術(shù)應(yīng)用（3）農(nóng)電信息化項(xiàng)目管理2.農(nóng)電智能化（1）農(nóng)電智能化技術(shù)（2）農(nóng)電智能化應(yīng)用（3）農(nóng)電智能化發(fā)展前景五、農(nóng)電安全生產(chǎn)與應(yīng)急管理1.農(nóng)電安全生產(chǎn)（1）農(nóng)電安全生產(chǎn)法律法規(guī)（2）農(nóng)電安全生產(chǎn)責(zé)任制（3）農(nóng)電安全生產(chǎn)措施2.應(yīng)急管理（1）農(nóng)電應(yīng)急管理體系（2）農(nóng)電應(yīng)急預(yù)案制定與實(shí)施（3）農(nóng)電應(yīng)急演練與救援六、農(nóng)電服務(wù)案例分析與模擬試題1.農(nóng)電服務(wù)案例（1）農(nóng)電服務(wù)成功案例（2）農(nóng)電服務(wù)問題案例（3）農(nóng)電服務(wù)創(chuàng)新案例2.模擬試題（1）單項(xiàng)選擇題（2）多項(xiàng)選擇題（3）判斷題（4）簡答題（5）案例分析題考前沖刺策略：1.制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，合理安排時(shí)間，確保各科目復(fù)習(xí)到位。2.深入學(xué)習(xí)政策法規(guī)與職業(yè)道德，提高自身素質(zhì)。3.關(guān)注農(nóng)電市場營銷與客戶服務(wù)，掌握市場動(dòng)態(tài)，提升客戶滿意度。4.熟悉農(nóng)電技術(shù)與管理，提高業(yè)務(wù)能力。5.關(guān)注農(nóng)電信息化與智能化，了解發(fā)展趨勢(shì)，為農(nóng)電服務(wù)提供技術(shù)支持。6.重視農(nóng)電安全生產(chǎn)與應(yīng)急管理，提高安全意識(shí)，確保農(nóng)電服務(wù)安全。7.大量練習(xí)模擬試題，總結(jié)