2025年藥店培訓(xùn)計劃試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）

1.下列哪種藥品屬于處方藥？

A.阿司匹林

B.維生素C

C.青霉素

D.板藍根顆粒

2.藥店營業(yè)員在銷售藥品時，應(yīng)當首先詢問顧客的：

A.購買預(yù)算

B.過敏史

C.職業(yè)信息

D.家庭成員情況

3.根據(jù)《藥品管理法》，藥品儲存的相對濕度應(yīng)控制在：

A.30%-50%

B.45%-75%

C.60%-80%

D.70%-90%

4.下列哪種情況不需要憑處方銷售藥品？

A.抗生素類藥品

B.精神藥品

C.麻醉藥品

D.非處方藥

5.藥品有效期標注的正確格式是：

A.有效期至2025.12.31

B.有效期至2025年12月

C.有效期至2025/12/31

D.有效期至2025-12-31

6.藥店應(yīng)當配備至少幾名執(zhí)業(yè)藥師？

A.1名

B.2名

C.3名

D.根據(jù)藥店規(guī)模確定

7.下列哪種藥品需要冷藏保存？

A.胰島素

B.阿莫西林

C.維生素B1

D.阿司匹林

8.藥品不良反應(yīng)報告的時限是：

A.發(fā)現(xiàn)后立即報告

B.發(fā)現(xiàn)后24小時內(nèi)

C.發(fā)現(xiàn)后72小時內(nèi)

D.發(fā)現(xiàn)后一周內(nèi)

9.藥店GSP認證的有效期是：

A.1年

B.3年

C.5年

D.長期有效

10.下列哪種行為不符合藥店職業(yè)道德？

A.向顧客推薦價格較高的藥品

B.詳細告知顧客藥品用法用量

C.提醒顧客注意藥品不良反應(yīng)

D.為特殊人群提供用藥指導(dǎo)

二、填空題（每題2分，共12分）

1.藥店應(yīng)當建立藥品采購、驗收、儲存、銷售等環(huán)節(jié)的________制度，確保藥品質(zhì)量。

2.藥品陳列應(yīng)當遵循________原則，將處方藥與非處方藥分開陳列。

3.藥店應(yīng)當配備與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的________，負責(zé)藥品質(zhì)量管理。

4.藥品儲存應(yīng)當按照________要求，采取相應(yīng)的避光、防潮、防凍、防蟲、防鼠等措施。

5.藥店應(yīng)當建立________，記錄藥品不良反應(yīng)情況。

6.藥店從業(yè)人員應(yīng)當定期參加________，更新專業(yè)知識。

三、判斷題（每題2分，共12分）

1.藥店可以銷售未經(jīng)批準的進口藥品。（）

2.藥店營業(yè)員可以自行判斷并推薦處方藥給顧客。（）

3.藥品應(yīng)當按照批號堆碼，不同批號的藥品可以混放。（）

4.藥店應(yīng)當對顧客的個人信息保密。（）

5.藥店可以自行更改藥品說明書上的用法用量。（）

6.藥店應(yīng)當定期對員工進行健康檢查。（）

四、多項選擇題（每題2分，共4分，每題至少兩個正確答案）

1.下列哪些是藥店必須配備的設(shè)施設(shè)備？

A.空調(diào)

B.冷藏柜

C.計算機

D.消毒設(shè)備

2.下列哪些情況藥店應(yīng)當拒絕銷售藥品？

A.顧客無法提供處方但要求購買處方藥

B.顧客購買明顯超出正常用量的藥品

C.顧客對藥品成分過敏

D.顧客要求購買臨近有效期的藥品

五、簡答題（每題5分，共10分）

1.簡述藥店在銷售處方藥時應(yīng)遵守的規(guī)定。

2.藥店從業(yè)人員應(yīng)當具備哪些基本素質(zhì)？

參考答案及解析

一、單項選擇題

1.答案：C

解析：處方藥是指必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方才可調(diào)配、購買和使用的藥品。青霉素屬于抗生素類處方藥，而阿司匹林、維生素C和板藍根顆粒通常屬于非處方藥。

2.答案：B

解析：藥店營業(yè)員在銷售藥品時，首先應(yīng)當詢問顧客的過敏史，以確保推薦或銷售的藥品不會引起過敏反應(yīng)，這是用藥安全的基本要求。

3.答案：B

解析：根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(GSP)，藥品儲存的相對濕度應(yīng)控制在45%-75%之間，過高或過低的濕度都可能影響藥品質(zhì)量。

4.答案：D

解析：根據(jù)《藥品管理法》，抗生素類藥品、精神藥品和麻醉藥品都屬于處方藥，必須憑處方銷售，而非處方藥則可以直接銷售。

5.答案：D

解析：根據(jù)《藥品說明書和標簽管理規(guī)定》，藥品有效期應(yīng)當按照"有效期至XXXX年XX月XX日"的格式標注，因此D選項是正確的格式。

6.答案：A

解析：根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》，藥店應(yīng)當至少配備一名執(zhí)業(yè)藥師，負責(zé)藥品質(zhì)量管理工作。

7.答案：A

解析：胰島素是一種生物制劑，需要在2-8℃的條件下冷藏保存，而阿莫西林、維生素B1和阿司匹林通常不需要冷藏保存。

8.答案：A

解析：根據(jù)《藥品不良反應(yīng)報告和監(jiān)測管理辦法》，藥品經(jīng)營企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的、嚴重的藥品不良反應(yīng)應(yīng)當立即報告，發(fā)現(xiàn)已知的藥品不良反應(yīng)應(yīng)當在24小時內(nèi)報告。

9.答案：C

解析：根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》，藥品GSP認證的有效期為5年，期滿前6個月應(yīng)當重新申請認證。

10.答案：A

解析：藥店職業(yè)道德要求從業(yè)人員應(yīng)當以顧客健康為重，客觀公正地推薦藥品，而不是單純追求經(jīng)濟效益。向顧客推薦價格較高的藥品而不考慮其實際需求，不符合職業(yè)道德。

二、填空題

1.答案：質(zhì)量管理制度

解析：藥店應(yīng)當建立完善的質(zhì)量管理制度，包括藥品采購、驗收、儲存、銷售等各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制措施，確保藥品從采購到銷售的全過程質(zhì)量可控。

2.答案：分類管理

解析：藥品陳列應(yīng)當遵循分類管理的原則，將處方藥與非處方藥分開陳列，內(nèi)服藥與外用藥分開陳列，易串味藥品與其他藥品分開陳列，以確保用藥安全和方便顧客選購。

3.答案：質(zhì)量管理人員

解析：藥店應(yīng)當配備與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的質(zhì)量管理人員，負責(zé)藥品質(zhì)量管理工作，確保藥品經(jīng)營符合法律法規(guī)和質(zhì)量規(guī)范的要求。

4.答案：藥品特性

解析：藥品應(yīng)當按照其特性和說明書要求進行儲存，采取相應(yīng)的避光、防潮、防凍、防蟲、防鼠等措施，確保藥品在儲存過程中的質(zhì)量安全。

5.答案：藥品不良反應(yīng)監(jiān)測和報告制度

解析：藥店應(yīng)當建立藥品不良反應(yīng)監(jiān)測和報告制度，記錄藥品不良反應(yīng)情況，并及時向藥品監(jiān)督管理部門和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測機構(gòu)報告。

6.答案：繼續(xù)教育和培訓(xùn)

解析：藥店從業(yè)人員應(yīng)當定期參加繼續(xù)教育和培訓(xùn)，更新專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，確保能夠為顧客提供專業(yè)的藥學(xué)服務(wù)。

三、判斷題

1.答案：×

解析：根據(jù)《藥品管理法》，藥店只能銷售經(jīng)藥品監(jiān)督管理部門批準的藥品，未經(jīng)批準的進口藥品不得銷售。

2.答案：×

解析：藥店營業(yè)員不能自行判斷并推薦處方藥給顧客，處方藥必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方才能銷售。

3.答案：×

解析：藥品應(yīng)當按照批號堆碼，不同批號的藥品應(yīng)當分開存放，防止混淆和差錯。

4.答案：√

解析：藥店應(yīng)當對顧客的個人信息保密，這是職業(yè)道德和法律法規(guī)的基本要求，也是保護顧客隱私的需要。

5.答案：×

解析：藥店不能自行更改藥品說明書上的用法用量，藥品說明書是經(jīng)藥品監(jiān)督管理部門批準的具有法律效力的文件，其內(nèi)容不得隨意更改。

6.答案：√

解析：藥店應(yīng)當定期對員工進行健康檢查，確保員工身體健康，防止疾病通過藥品傳播，保障用藥安全。

四、多項選擇題

1.答案：ABCD

解析：藥店必須配備與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的設(shè)施設(shè)備，包括空調(diào)(控制溫濕度)、冷藏柜(需冷藏保存的藥品)、計算機(管理藥品信息)和消毒設(shè)備(保證環(huán)境衛(wèi)生)等，這些設(shè)施設(shè)備是保障藥品質(zhì)量和提供良好服務(wù)的基礎(chǔ)條件。

2.答案：ABC

解析：藥店在以下情況應(yīng)當拒絕銷售藥品：顧客無法提供處方但要求購買處方藥(違反處方藥管理規(guī)定)；顧客購買明顯超出正常用量的藥品(可能存在濫用或倒賣風(fēng)險)；顧客對藥品成分過敏(避免發(fā)生不良反應(yīng))。而顧客要求購買臨近有效期的藥品，只要藥品在有效期內(nèi)且質(zhì)量合格，藥店可以銷售，但應(yīng)當如實告知顧客。

五、簡答題

1.答案：

藥店在銷售處方藥時應(yīng)遵守以下規(guī)定：

(1)必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方銷售處方藥；

(2)處方必須經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師審核后方可調(diào)配；

(3)處方調(diào)配后，應(yīng)當由執(zhí)業(yè)藥師或藥師核對并簽字；

(4)處方應(yīng)當妥善保存，處方保存期限為2年；

(5)不得擅自更改處方內(nèi)容；

(6)對有配伍禁忌或者超劑量的處方，應(yīng)當拒絕調(diào)配，必要時經(jīng)處方醫(yī)師更正或者重新簽字后方可調(diào)配；

(7)應(yīng)當對顧客進行用藥指導(dǎo)，告知用法用量、注意事項等。

解析：銷售處方藥是藥店的重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，必須嚴格遵守相關(guān)規(guī)定，確保用藥安全。處方藥管理涉及處方審核、調(diào)配、保存等多個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都有明確的要求，藥店從業(yè)人員應(yīng)當熟悉并嚴格執(zhí)行這些規(guī)定，保障公眾用藥安全。

2.答案：

藥店從業(yè)人員應(yīng)當具備以下基本素質(zhì)：

(1)良好的職業(yè)道德：誠實守信、尊重生命、關(guān)愛患者、保守秘密；

(2)扎實的專業(yè)知識：熟悉藥品知識、藥理學(xué)知識、藥物治療學(xué)知識等；

(3)較強的溝通能力：能夠與顧客進行有效溝通，了解顧客需求，提供專業(yè)建議；

(4)高度的責(zé)任心：對工作認真負責(zé)，確保用藥安全