設(shè)計團隊業(yè)績考核規(guī)范一、總則

為科學(xué)評估設(shè)計團隊的工作表現(xiàn)，提升團隊整體效能與創(chuàng)造力，特制定本業(yè)績考核規(guī)范。本規(guī)范旨在建立客觀、公正、透明的考核體系，促進團隊成員的個人發(fā)展與團隊目標(biāo)的達成，確保設(shè)計工作的高質(zhì)量與高效率。

二、考核目的

（一）客觀評價設(shè)計團隊及成員的工作成果與貢獻。

（二）激勵團隊成員提升專業(yè)技能與創(chuàng)新能力。

（三）識別團隊優(yōu)勢與不足，優(yōu)化資源配置與工作流程。

（四）為團隊管理與決策提供數(shù)據(jù)支持。

三、考核對象與周期

（一）考核對象：設(shè)計團隊全體成員，包括設(shè)計師、項目經(jīng)理、創(chuàng)意總監(jiān)等。

（二）考核周期：

1.月度考核：聚焦短期任務(wù)完成情況，如項目進度、客戶滿意度等。

2.季度考核：綜合評估季度內(nèi)工作量、質(zhì)量及團隊協(xié)作表現(xiàn)。

3.年度考核：全面回顧全年業(yè)績，結(jié)合個人發(fā)展目標(biāo)與團隊?wèi)?zhàn)略目標(biāo)進行綜合評定。

四、考核內(nèi)容與指標(biāo)

（一）工作產(chǎn)出質(zhì)量

1.項目完成度：是否按期交付設(shè)計成果，如UI界面、視覺稿、3D模型等。

2.創(chuàng)意水平：設(shè)計方案的創(chuàng)新性、獨特性及實用性，可通過客戶反饋、同行評審等量化。

3.技術(shù)能力：設(shè)計工具使用熟練度、技術(shù)實現(xiàn)難度等，如3D建模的復(fù)雜度、動效設(shè)計的流暢性。

（二）工作效率與協(xié)作

1.任務(wù)執(zhí)行速度：按時完成設(shè)計任務(wù)的頻率，如“本月內(nèi)95%以上任務(wù)按時交付”。

2.團隊協(xié)作：跨部門溝通的順暢度、問題解決效率，可通過復(fù)盤會議記錄、客戶反饋等評估。

3.資源利用率：設(shè)計素材、模板等內(nèi)部資源的復(fù)用率，如“月度素材復(fù)用率達60%”。

（三）客戶滿意度與市場影響

1.客戶反饋：通過問卷調(diào)查、訪談等方式收集客戶對設(shè)計成果的評價，評分可設(shè)定為1-5分。

2.品牌契合度：設(shè)計作品是否有效傳遞品牌價值，如“季度內(nèi)品牌一致性評分達4.2分”。

3.市場表現(xiàn)：設(shè)計成果對產(chǎn)品或項目帶來的實際效益，如“某設(shè)計優(yōu)化后用戶留存率提升5%”。

（四）個人成長與學(xué)習(xí)

1.技能提升：參與培訓(xùn)、獲得新認證的次數(shù)，如“年度內(nèi)完成3次專業(yè)培訓(xùn)”。

2.知識分享：在團隊內(nèi)部分享經(jīng)驗、案例的頻率，如“季度內(nèi)至少1次公開分享”。

3.自我總結(jié)：定期提交工作復(fù)盤報告，分析成功經(jīng)驗與改進方向。

五、考核流程

（一）數(shù)據(jù)收集

1.每月結(jié)束后5個工作日內(nèi)，項目經(jīng)理匯總?cè)蝿?wù)完成數(shù)據(jù)（如交付數(shù)量、客戶評分）。

2.季度考核前，設(shè)計總監(jiān)組織客戶滿意度調(diào)查，收集外部評價。

（二）自評與互評

1.成員提交自評報告，包括工作成果、待改進項及個人目標(biāo)達成情況。

2.團隊內(nèi)部進行匿名互評，重點評估協(xié)作表現(xiàn)與支持力度。

（三）評審會議

1.設(shè)計總監(jiān)牽頭，結(jié)合數(shù)據(jù)與評分為每位成員生成初步考核結(jié)果。

2.成員可提出異議，會議討論后調(diào)整評分。

（四）結(jié)果反饋與改進

1.考核結(jié)果于考核周期結(jié)束后10個工作日內(nèi)公布，與成員進行一對一溝通。

2.制定個人發(fā)展計劃，明確下周期改進目標(biāo)，如“季度內(nèi)提升動效設(shè)計能力”。

六、考核結(jié)果應(yīng)用

（一）績效獎金分配：依據(jù)考核分?jǐn)?shù)與團隊整體表現(xiàn)確定獎金比例。

（二）晉升與調(diào)崗：年度考核結(jié)果作為職位調(diào)整的重要參考依據(jù)。

（三）培訓(xùn)資源傾斜：對考核中表現(xiàn)突出的成員優(yōu)先提供高端培訓(xùn)機會。

七、附則

（一）本規(guī)范自發(fā)布之日起執(zhí)行，由設(shè)計部負責(zé)解釋與修訂。

（二）考核過程中需保持客觀公正，避免主觀偏見影響評分結(jié)果。

（三）團隊可根據(jù)實際需求調(diào)整部分指標(biāo)權(quán)重，但需經(jīng)管理層批準(zhǔn)。

**一、總則**

為科學(xué)評估設(shè)計團隊的工作表現(xiàn)，提升團隊整體效能與創(chuàng)造力，特制定本業(yè)績考核規(guī)范。本規(guī)范旨在建立客觀、公正、透明的考核體系，促進團隊成員的個人發(fā)展與團隊目標(biāo)的達成，確保設(shè)計工作的高質(zhì)量與高效率。其核心在于激勵創(chuàng)新、量化貢獻、優(yōu)化流程，并最終服務(wù)于產(chǎn)品或項目的成功交付與市場價值的提升。

**二、考核目的**

（一）客觀評價設(shè)計團隊及成員的工作成果與貢獻。

1.通過量化指標(biāo)與定性評估相結(jié)合的方式，準(zhǔn)確衡量設(shè)計產(chǎn)出在功能性、美觀性、用戶體驗等方面的表現(xiàn)。

2.對比成員在團隊協(xié)作、項目推進中的具體貢獻，識別核心貢獻者與潛在發(fā)展對象。

（二）激勵團隊成員提升專業(yè)技能與創(chuàng)新能力。

1.將考核結(jié)果與成長機會（如培訓(xùn)資源、參與重要項目的機會）掛鉤，激發(fā)成員學(xué)習(xí)新技能、探索新設(shè)計的動力。

2.公開表彰考核優(yōu)秀的成員，樹立榜樣，營造積極向上的團隊氛圍。

（三）識別團隊優(yōu)勢與不足，優(yōu)化資源配置與工作流程。

1.通過周期性考核，系統(tǒng)梳理團隊在技能儲備、工具使用、協(xié)作模式等方面的優(yōu)勢與短板。

2.基于考核發(fā)現(xiàn)的問題，調(diào)整團隊分工、優(yōu)化項目流程、引入新的設(shè)計工具或方法論，提升整體工作效率。

（四）為團隊管理與決策提供數(shù)據(jù)支持。

1.提供關(guān)于團隊績效的可靠數(shù)據(jù)，輔助管理層在人員調(diào)配、預(yù)算分配、項目優(yōu)先級排序等方面做出更明智的決策。

2.跟蹤考核指標(biāo)的變化趨勢，評估管理措施或流程改進的效果。

**三、考核對象與周期**

（一）考核對象：設(shè)計團隊全體成員，包括但不限于：

1.平面設(shè)計師（負責(zé)品牌視覺、營銷物料等）

2.UI/UX設(shè)計師（負責(zé)界面設(shè)計、交互體驗等）

3.產(chǎn)品設(shè)計師（負責(zé)產(chǎn)品概念、功能設(shè)計等）

4.插畫師/動效設(shè)計師（負責(zé)視覺故事、動態(tài)效果等）

5.設(shè)計主管/項目經(jīng)理（負責(zé)團隊管理、項目協(xié)調(diào)、設(shè)計質(zhì)量把控）

6.創(chuàng)意總監(jiān)（負責(zé)整體設(shè)計方向、創(chuàng)意策略）

（二）考核周期：

1.月度考核：

（1）聚焦短期任務(wù)完成情況，如設(shè)計稿提交數(shù)量、修改迭代次數(shù)、客戶反饋的及時性等。

（2）目的在于快速同步工作進度，及時發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整。

（3）通常在每月第5個工作日完成數(shù)據(jù)收集與初步評分，第7個工作日進行結(jié)果溝通。

2.季度考核：

（1）綜合評估過去三個月內(nèi)的工作量、項目關(guān)鍵節(jié)點的達成情況、設(shè)計質(zhì)量穩(wěn)定性及團隊協(xié)作表現(xiàn)。

（2）結(jié)合月度考核數(shù)據(jù)，更全面地評價成員貢獻。

（3）通常在每季度末15個工作日內(nèi)完成，作為季度績效面談的基礎(chǔ)。

3.年度考核：

（1）全面回顧全年業(yè)績，結(jié)合個人發(fā)展目標(biāo)（如年初設(shè)定的OKR或KPI）、團隊?wèi)?zhàn)略目標(biāo)及年度重大項目表現(xiàn)進行綜合評定。

（2）評估內(nèi)容涵蓋年度工作量、核心項目成果、技能成長、團隊影響力等多個維度。

（3）通常在每年1月或2月進行，結(jié)果用于年度調(diào)薪、獎金發(fā)放、職位晉升及下一年度目標(biāo)設(shè)定。

**四、考核內(nèi)容與指標(biāo)**

（一）工作產(chǎn)出質(zhì)量

1.項目完成度：

（1）衡量按時、按質(zhì)完成設(shè)計任務(wù)的比率。

（2）具體指標(biāo)可包括：

-按期交付設(shè)計稿的比例（例如，目標(biāo)95%以上）。

-需要重大返工（超過2次修改）的設(shè)計項目比例（例如，目標(biāo)低于5%）。

-超出合同或項目需求范圍完成工作的額外價值。

（3）數(shù)據(jù)來源：項目管理工具（如Jira,Trello）、設(shè)計協(xié)作平臺（如Figma,Sketch）的版本歷史、項目經(jīng)理確認。

2.創(chuàng)意水平：

（1）評估設(shè)計方案的原創(chuàng)性、創(chuàng)新性、視覺吸引力及與項目目標(biāo)的契合度。

（2）具體衡量方式：

-通過內(nèi)部評審會打分（評委可包括設(shè)計總監(jiān)、其他資深設(shè)計師）。

-參考客戶或內(nèi)部利益相關(guān)者的定性評價（如“非常有創(chuàng)意”、“符合預(yù)期”等標(biāo)簽）。

-對比行業(yè)標(biāo)桿案例的差異化優(yōu)勢。

（3）可設(shè)定評分標(biāo)準(zhǔn)，如1-5分，5分為最高。

3.技術(shù)能力與規(guī)范符合度：

（1）考察設(shè)計稿的技術(shù)實現(xiàn)可行性、代碼友好性（針對UI/UX）、規(guī)范遵循情況（如品牌色、字體、間距標(biāo)準(zhǔn)）。

（2）具體指標(biāo)：

-設(shè)計稿是否符合設(shè)計系統(tǒng)（DesignSystem）或設(shè)計規(guī)范（DesignSpecification）。

-動效設(shè)計是否流暢、性能優(yōu)化是否到位。

-3D模型是否精度達標(biāo)、渲染效率是否合理。

（3）可通過代碼實現(xiàn)檢查、設(shè)計文件自查清單（Checklist）進行評估。

（二）工作效率與協(xié)作

1.任務(wù)執(zhí)行速度：

（1）衡量從任務(wù)接收/分配到首次提交初稿的平均耗時。

（2）具體指標(biāo)：

-平均任務(wù)周期時間（LeadTime）。

-關(guān)鍵路徑任務(wù)（CriticalPathTasks）的完成速度。

（3）數(shù)據(jù)來源：項目管理工具中的任務(wù)時間戳。

2.團隊協(xié)作：

（1）評估成員在跨職能溝通（與產(chǎn)品、開發(fā)、市場等部門）、信息共享、提供支持、解決沖突等方面的表現(xiàn)。

（2）具體衡量方式：

-通過360度反饋問卷收集來自協(xié)作對象的評價（匿名）。

-設(shè)計主管/項目經(jīng)理的觀察記錄。

-會議參與度和貢獻度（如設(shè)計評審會、團隊分享會）。

（3）關(guān)注點：是否主動溝通、響應(yīng)及時、樂于助人、建設(shè)性提出意見。

3.資源利用率：

（1）評估對現(xiàn)有設(shè)計資產(chǎn)（模板、組件庫、設(shè)計系統(tǒng)）、工具、時間的有效利用程度。

（2）具體指標(biāo)：

-設(shè)計模板復(fù)用率（例如，新設(shè)計稿中有60%以上元素來自現(xiàn)有模板或組件庫）。

-設(shè)計工具（如Figma）的插件/功能使用效率，是否合理利用高級功能提升產(chǎn)出。

-工作時間的分配是否合理，是否有效避免不必要的加班。

（3）可通過設(shè)計文件分析、團隊訪談了解。

（三）客戶滿意度與市場影響（注：此處“客戶”泛指內(nèi)部項目發(fā)起人或最終用戶）

1.內(nèi)部反饋評分：

（1）通過結(jié)構(gòu)化問卷或訪談，收集產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)負責(zé)人、市場人員等對設(shè)計工作的滿意度評價。

（2）具體指標(biāo)：

-設(shè)計方案的采納率。

-客戶（內(nèi)部）對設(shè)計質(zhì)量、創(chuàng)意、效率的評分（1-5分）。

-客戶（內(nèi)部）提出的修改意見數(shù)量及性質(zhì)（例如，僅格式調(diào)整vs功能性重大問題）。

（3）定期（如每月/每項目結(jié)束后）進行滿意度調(diào)查。

2.品牌契合度與用戶體驗：

（1）評估設(shè)計成果是否有效傳遞品牌調(diào)性，是否提升用戶滿意度或解決用戶痛點。

（2）具體衡量方式：

-設(shè)計稿在品牌視覺一致性方面的表現(xiàn)（可通過自查清單或同行評審）。

-對接用戶研究數(shù)據(jù)（如可用性測試反饋、用戶訪談中關(guān)于界面的評價），雖然非直接由設(shè)計產(chǎn)出，但設(shè)計是關(guān)鍵轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)。

-對產(chǎn)品指標(biāo)（如任務(wù)完成率、轉(zhuǎn)化率）的潛在貢獻分析（需結(jié)合其他團隊數(shù)據(jù)，非設(shè)計直接數(shù)據(jù)）。

（3）要求設(shè)計師具備從品牌和用戶角度思考設(shè)計的能力。

3.設(shè)計成果的可持續(xù)性與復(fù)用性：

（1）評估設(shè)計是否考慮了長期維護需求，是否便于后續(xù)迭代和組件化復(fù)用。

（2）具體指標(biāo)：

-設(shè)計系統(tǒng)（DesignSystem）的貢獻度（新增組件、完善文檔）。

-可維護性設(shè)計實踐的采用頻率（如清晰的圖層結(jié)構(gòu)、可編輯的參數(shù)化設(shè)計）。

（3）由設(shè)計主管或資深設(shè)計師進行評估。

（四）個人成長與學(xué)習(xí)

1.技能提升：

（1）衡量個人在專業(yè)技能、行業(yè)知識、軟技能（如溝通、表達）方面的進步。

（2）具體指標(biāo)：

-參與外部培訓(xùn)、內(nèi)部分享、在線課程的數(shù)量和質(zhì)量。

-獲得新認證或技能認證（如Figma專家、動效認證）。

-在項目中應(yīng)用新技能或方法的案例。

（3）需結(jié)合個人發(fā)展計劃（IDP）進行評估。

2.知識分享與傳承：

（1）鼓勵成員分享經(jīng)驗、技巧、最佳實踐，促進團隊整體能力提升。

（2）具體衡量方式：

-在團隊內(nèi)部進行技術(shù)分享、案例分析的次數(shù)。

-編寫設(shè)計文檔、撰寫博客文章、制作教學(xué)視頻等。

-指導(dǎo)新成員或初級設(shè)計師。

（3）記錄分享活動，作為評估依據(jù)。

3.自我管理與反思：

（1）評估成員的自我驅(qū)動力、目標(biāo)管理能力、工作反思與改進意識。

（2）具體衡量方式：

-定期提交的工作總結(jié)、復(fù)盤報告的質(zhì)量。

-個人發(fā)展計劃的制定與執(zhí)行情況。

-面對挑戰(zhàn)和壓力時的應(yīng)對策略與恢復(fù)能力。

（3）主要通過一對一溝通、觀察了解。

**五、考核流程**

（一）數(shù)據(jù)收集與整理（考核周期前1-2周）

1.項目經(jīng)理負責(zé)收集各成員負責(zé)項目的數(shù)據(jù)，包括：

（1）任務(wù)列表（TaskList）：明確任務(wù)名稱、起止時間、交付物、狀態(tài)。

（2）交付物版本歷史：統(tǒng)計修改次數(shù)、關(guān)鍵修改說明。

（3）客戶/內(nèi)部反饋記錄：整理相關(guān)評價、評分。

（4）工作量統(tǒng)計：估算設(shè)計工時（可選，作為輔助參考）。

2.設(shè)計主管/項目經(jīng)理整理上述數(shù)據(jù)，形成初步的個人工作記錄表。

3.系統(tǒng)性數(shù)據(jù)（如設(shè)計平臺使用數(shù)據(jù)、滿意度調(diào)查結(jié)果）由指定人員（如HR或行政助理）提供。

（二）自評與準(zhǔn)備（考核周期前1周）

1.每位成員根據(jù)考核指標(biāo)，提交個人自評報告。

2.自評報告應(yīng)包含：

（1）主要工作成果與亮點。

（2）遇到的挑戰(zhàn)與解決方案。

（3）個人成長與收獲。

（4）對未來工作的規(guī)劃與期望。

（5）對考核流程或指標(biāo)的改進建議（可選）。

3.成員準(zhǔn)備相關(guān)支撐材料（如設(shè)計作品集鏈接、項目文檔、分享記錄等），以備后續(xù)評審。

（三）他評與初步評審（考核周期前1周）

1.內(nèi)部評審：

（1）設(shè)計主管/項目經(jīng)理根據(jù)收集的數(shù)據(jù)和成員自評，進行初步打分和評語撰寫。

（2）對于團隊協(xié)作類指標(biāo)，設(shè)計主管可參考360度反饋問卷結(jié)果（若已收集）。

2.外部評審（如適用）：

（1）邀請相關(guān)利益相關(guān)者（產(chǎn)品、開發(fā)、市場等）對部分關(guān)鍵指標(biāo)（如客戶滿意度、設(shè)計對業(yè)務(wù)的影響）進行評價。

（2）通過結(jié)構(gòu)化問卷或訪談進行。

（四）評審會議與溝通（考核周期內(nèi)）

1.設(shè)計主管/部門負責(zé)人組織一對一考核溝通會議。

2.會議流程：

（1）成員先簡要介紹自評情況。

（2）設(shè)計主管/負責(zé)人反饋初步考核結(jié)果（基于數(shù)據(jù)和評語），包括優(yōu)點與待改進點。

（3）成員可就考核結(jié)果提出疑問、補充說明或解釋。

（4）討論改進計劃，設(shè)定下一考核周期的具體發(fā)展目標(biāo)（SMART原則：具體的、可衡量的、可達成的、相關(guān)的、有時限的）。

（5）記錄會議要點，雙方簽字確認（或通過郵件確認）。

3.評審標(biāo)準(zhǔn)一致性檢查：確保不同成員的評審尺度相對一致，必要時進行內(nèi)部評審標(biāo)準(zhǔn)對齊會。

（五）結(jié)果匯總與存檔（考核周期后1周）

1.設(shè)計主管匯總所有考核結(jié)果，形成團隊整體績效報告。

2.報告內(nèi)容包括：個體評分、團隊整體表現(xiàn)、主要優(yōu)勢與挑戰(zhàn)、改進建議等。

3.考核結(jié)果及相關(guān)文檔按權(quán)限規(guī)定存檔，作為后續(xù)決策（如獎金、晉升）的參考。

（六）結(jié)果應(yīng)用與反饋閉環(huán)（考核周期后2-4周）

1.績效獎金分配：根據(jù)考核結(jié)果，結(jié)合公司薪酬政策，計算并發(fā)放績效獎金。

2.晉升與調(diào)崗：年度考核結(jié)果作為職位晉升、調(diào)整的重要依據(jù)之一。

3.培訓(xùn)與發(fā)展：根據(jù)考核中發(fā)現(xiàn)的技能短板，制定或調(diào)整個人發(fā)展計劃（IDP），并安排相應(yīng)的培訓(xùn)或指導(dǎo)資源。

4.團隊流程優(yōu)化：基于周期性考核發(fā)現(xiàn)的共性問題，優(yōu)化設(shè)計流程、工具或協(xié)作方式。

5.考核體系反饋：定期（如每半年或一年）收集成員對考核規(guī)范本身的反饋，評估其有效性，進行修訂完善。

**六、考核結(jié)果應(yīng)用**

（一）績效獎金分配：

1.將考核分?jǐn)?shù)或等級與績效獎金系數(shù)掛鉤，實現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。

2.可設(shè)定不同分?jǐn)?shù)區(qū)間的獎金倍數(shù)，如90分以上為1.5倍，80-89分為1.2倍，以此類推。

3.結(jié)合團隊整體業(yè)績表現(xiàn)進行整體獎金包的調(diào)整，確保激勵與團隊目標(biāo)一致。

（二）晉升與調(diào)崗：

1.年度考核結(jié)果優(yōu)異者，在職位晉升時優(yōu)先考慮。

2.考核中展現(xiàn)出的特定技能或潛力（如領(lǐng)導(dǎo)力、技術(shù)專長），可作為內(nèi)部轉(zhuǎn)崗或承擔(dān)更重要職責(zé)的參考。

3.對于連續(xù)考核表現(xiàn)不佳的成員，結(jié)合發(fā)展溝通，制定改進計劃；若仍無改善，則按規(guī)定考慮調(diào)整崗位或淘汰。

（三）培訓(xùn)資源傾斜：

1.考核結(jié)果突出的成員，優(yōu)先獲得參加外部高端會議、專業(yè)培訓(xùn)、考取權(quán)威認證的資助。

2.根據(jù)考核發(fā)現(xiàn)的普遍技能短板，組織針對性的內(nèi)部培訓(xùn)或工作坊，提升團隊整體能力。

3.提供更多機會參與具有挑戰(zhàn)性或高影響力的項目，作為對其過往貢獻的認可與進一步培養(yǎng)。

（四）項目資源分配：

1.在分配新項目或重要項目時，參考成員的過往考核表現(xiàn)、專業(yè)技能匹配度及當(dāng)前工作量，確保人崗匹配，發(fā)揮個人優(yōu)勢。

（五）認可與激勵：

1.對于考核中表現(xiàn)特別優(yōu)異的成員，通過團隊會議公開表揚、發(fā)放特殊獎勵（如額外假期、禮品卡）等方式予以激勵。

2.將優(yōu)秀案例納入團隊知識庫或作品集，供成員學(xué)習(xí)借鑒。

**七、附則**

（一）本規(guī)范自發(fā)布之日起執(zhí)行，由設(shè)計部負責(zé)人負責(zé)初步解釋，重大修訂需經(jīng)管理層審批。

（二）考核過程中需強調(diào)客觀公正原則，基于事實和數(shù)據(jù)評分，避免個人偏見、情緒化評價或辦公室政治影響結(jié)果。

（三）設(shè)計團隊可根據(jù)自身規(guī)模、業(yè)務(wù)特點及發(fā)展階段，在具體指標(biāo)權(quán)重、評分細則、流程細節(jié)等方面進行適當(dāng)調(diào)整，但需確保調(diào)整后的方案依然科學(xué)、公平、可操作，并事先與管理層溝通確認。

（四）鼓勵成員積極參與考核過程，視為個人成長和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，而非單純的評判。

一、總則

為科學(xué)評估設(shè)計團隊的工作表現(xiàn)，提升團隊整體效能與創(chuàng)造力，特制定本業(yè)績考核規(guī)范。本規(guī)范旨在建立客觀、公正、透明的考核體系，促進團隊成員的個人發(fā)展與團隊目標(biāo)的達成，確保設(shè)計工作的高質(zhì)量與高效率。

二、考核目的

（一）客觀評價設(shè)計團隊及成員的工作成果與貢獻。

（二）激勵團隊成員提升專業(yè)技能與創(chuàng)新能力。

（三）識別團隊優(yōu)勢與不足，優(yōu)化資源配置與工作流程。

（四）為團隊管理與決策提供數(shù)據(jù)支持。

三、考核對象與周期

（一）考核對象：設(shè)計團隊全體成員，包括設(shè)計師、項目經(jīng)理、創(chuàng)意總監(jiān)等。

（二）考核周期：

1.月度考核：聚焦短期任務(wù)完成情況，如項目進度、客戶滿意度等。

2.季度考核：綜合評估季度內(nèi)工作量、質(zhì)量及團隊協(xié)作表現(xiàn)。

3.年度考核：全面回顧全年業(yè)績，結(jié)合個人發(fā)展目標(biāo)與團隊?wèi)?zhàn)略目標(biāo)進行綜合評定。

四、考核內(nèi)容與指標(biāo)

（一）工作產(chǎn)出質(zhì)量

1.項目完成度：是否按期交付設(shè)計成果，如UI界面、視覺稿、3D模型等。

2.創(chuàng)意水平：設(shè)計方案的創(chuàng)新性、獨特性及實用性，可通過客戶反饋、同行評審等量化。

3.技術(shù)能力：設(shè)計工具使用熟練度、技術(shù)實現(xiàn)難度等，如3D建模的復(fù)雜度、動效設(shè)計的流暢性。

（二）工作效率與協(xié)作

1.任務(wù)執(zhí)行速度：按時完成設(shè)計任務(wù)的頻率，如“本月內(nèi)95%以上任務(wù)按時交付”。

2.團隊協(xié)作：跨部門溝通的順暢度、問題解決效率，可通過復(fù)盤會議記錄、客戶反饋等評估。

3.資源利用率：設(shè)計素材、模板等內(nèi)部資源的復(fù)用率，如“月度素材復(fù)用率達60%”。

（三）客戶滿意度與市場影響

1.客戶反饋：通過問卷調(diào)查、訪談等方式收集客戶對設(shè)計成果的評價，評分可設(shè)定為1-5分。

2.品牌契合度：設(shè)計作品是否有效傳遞品牌價值，如“季度內(nèi)品牌一致性評分達4.2分”。

3.市場表現(xiàn)：設(shè)計成果對產(chǎn)品或項目帶來的實際效益，如“某設(shè)計優(yōu)化后用戶留存率提升5%”。

（四）個人成長與學(xué)習(xí)

1.技能提升：參與培訓(xùn)、獲得新認證的次數(shù)，如“年度內(nèi)完成3次專業(yè)培訓(xùn)”。

2.知識分享：在團隊內(nèi)部分享經(jīng)驗、案例的頻率，如“季度內(nèi)至少1次公開分享”。

3.自我總結(jié)：定期提交工作復(fù)盤報告，分析成功經(jīng)驗與改進方向。

五、考核流程

（一）數(shù)據(jù)收集

1.每月結(jié)束后5個工作日內(nèi)，項目經(jīng)理匯總?cè)蝿?wù)完成數(shù)據(jù)（如交付數(shù)量、客戶評分）。

2.季度考核前，設(shè)計總監(jiān)組織客戶滿意度調(diào)查，收集外部評價。

（二）自評與互評

1.成員提交自評報告，包括工作成果、待改進項及個人目標(biāo)達成情況。

2.團隊內(nèi)部進行匿名互評，重點評估協(xié)作表現(xiàn)與支持力度。

（三）評審會議

1.設(shè)計總監(jiān)牽頭，結(jié)合數(shù)據(jù)與評分為每位成員生成初步考核結(jié)果。

2.成員可提出異議，會議討論后調(diào)整評分。

（四）結(jié)果反饋與改進

1.考核結(jié)果于考核周期結(jié)束后10個工作日內(nèi)公布，與成員進行一對一溝通。

2.制定個人發(fā)展計劃，明確下周期改進目標(biāo)，如“季度內(nèi)提升動效設(shè)計能力”。

六、考核結(jié)果應(yīng)用

（一）績效獎金分配：依據(jù)考核分?jǐn)?shù)與團隊整體表現(xiàn)確定獎金比例。

（二）晉升與調(diào)崗：年度考核結(jié)果作為職位調(diào)整的重要參考依據(jù)。

（三）培訓(xùn)資源傾斜：對考核中表現(xiàn)突出的成員優(yōu)先提供高端培訓(xùn)機會。

七、附則

（一）本規(guī)范自發(fā)布之日起執(zhí)行，由設(shè)計部負責(zé)解釋與修訂。

（二）考核過程中需保持客觀公正，避免主觀偏見影響評分結(jié)果。

（三）團隊可根據(jù)實際需求調(diào)整部分指標(biāo)權(quán)重，但需經(jīng)管理層批準(zhǔn)。

**一、總則**

為科學(xué)評估設(shè)計團隊的工作表現(xiàn)，提升團隊整體效能與創(chuàng)造力，特制定本業(yè)績考核規(guī)范。本規(guī)范旨在建立客觀、公正、透明的考核體系，促進團隊成員的個人發(fā)展與團隊目標(biāo)的達成，確保設(shè)計工作的高質(zhì)量與高效率。其核心在于激勵創(chuàng)新、量化貢獻、優(yōu)化流程，并最終服務(wù)于產(chǎn)品或項目的成功交付與市場價值的提升。

**二、考核目的**

（一）客觀評價設(shè)計團隊及成員的工作成果與貢獻。

1.通過量化指標(biāo)與定性評估相結(jié)合的方式，準(zhǔn)確衡量設(shè)計產(chǎn)出在功能性、美觀性、用戶體驗等方面的表現(xiàn)。

2.對比成員在團隊協(xié)作、項目推進中的具體貢獻，識別核心貢獻者與潛在發(fā)展對象。

（二）激勵團隊成員提升專業(yè)技能與創(chuàng)新能力。

1.將考核結(jié)果與成長機會（如培訓(xùn)資源、參與重要項目的機會）掛鉤，激發(fā)成員學(xué)習(xí)新技能、探索新設(shè)計的動力。

2.公開表彰考核優(yōu)秀的成員，樹立榜樣，營造積極向上的團隊氛圍。

（三）識別團隊優(yōu)勢與不足，優(yōu)化資源配置與工作流程。

1.通過周期性考核，系統(tǒng)梳理團隊在技能儲備、工具使用、協(xié)作模式等方面的優(yōu)勢與短板。

2.基于考核發(fā)現(xiàn)的問題，調(diào)整團隊分工、優(yōu)化項目流程、引入新的設(shè)計工具或方法論，提升整體工作效率。

（四）為團隊管理與決策提供數(shù)據(jù)支持。

1.提供關(guān)于團隊績效的可靠數(shù)據(jù)，輔助管理層在人員調(diào)配、預(yù)算分配、項目優(yōu)先級排序等方面做出更明智的決策。

2.跟蹤考核指標(biāo)的變化趨勢，評估管理措施或流程改進的效果。

**三、考核對象與周期**

（一）考核對象：設(shè)計團隊全體成員，包括但不限于：

1.平面設(shè)計師（負責(zé)品牌視覺、營銷物料等）

2.UI/UX設(shè)計師（負責(zé)界面設(shè)計、交互體驗等）

3.產(chǎn)品設(shè)計師（負責(zé)產(chǎn)品概念、功能設(shè)計等）

4.插畫師/動效設(shè)計師（負責(zé)視覺故事、動態(tài)效果等）

5.設(shè)計主管/項目經(jīng)理（負責(zé)團隊管理、項目協(xié)調(diào)、設(shè)計質(zhì)量把控）

6.創(chuàng)意總監(jiān)（負責(zé)整體設(shè)計方向、創(chuàng)意策略）

（二）考核周期：

1.月度考核：

（1）聚焦短期任務(wù)完成情況，如設(shè)計稿提交數(shù)量、修改迭代次數(shù)、客戶反饋的及時性等。

（2）目的在于快速同步工作進度，及時發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整。

（3）通常在每月第5個工作日完成數(shù)據(jù)收集與初步評分，第7個工作日進行結(jié)果溝通。

2.季度考核：

（1）綜合評估過去三個月內(nèi)的工作量、項目關(guān)鍵節(jié)點的達成情況、設(shè)計質(zhì)量穩(wěn)定性及團隊協(xié)作表現(xiàn)。

（2）結(jié)合月度考核數(shù)據(jù)，更全面地評價成員貢獻。

（3）通常在每季度末15個工作日內(nèi)完成，作為季度績效面談的基礎(chǔ)。

3.年度考核：

（1）全面回顧全年業(yè)績，結(jié)合個人發(fā)展目標(biāo)（如年初設(shè)定的OKR或KPI）、團隊?wèi)?zhàn)略目標(biāo)及年度重大項目表現(xiàn)進行綜合評定。

（2）評估內(nèi)容涵蓋年度工作量、核心項目成果、技能成長、團隊影響力等多個維度。

（3）通常在每年1月或2月進行，結(jié)果用于年度調(diào)薪、獎金發(fā)放、職位晉升及下一年度目標(biāo)設(shè)定。

**四、考核內(nèi)容與指標(biāo)**

（一）工作產(chǎn)出質(zhì)量

1.項目完成度：

（1）衡量按時、按質(zhì)完成設(shè)計任務(wù)的比率。

（2）具體指標(biāo)可包括：

-按期交付設(shè)計稿的比例（例如，目標(biāo)95%以上）。

-需要重大返工（超過2次修改）的設(shè)計項目比例（例如，目標(biāo)低于5%）。

-超出合同或項目需求范圍完成工作的額外價值。

（3）數(shù)據(jù)來源：項目管理工具（如Jira,Trello）、設(shè)計協(xié)作平臺（如Figma,Sketch）的版本歷史、項目經(jīng)理確認。

2.創(chuàng)意水平：

（1）評估設(shè)計方案的原創(chuàng)性、創(chuàng)新性、視覺吸引力及與項目目標(biāo)的契合度。

（2）具體衡量方式：

-通過內(nèi)部評審會打分（評委可包括設(shè)計總監(jiān)、其他資深設(shè)計師）。

-參考客戶或內(nèi)部利益相關(guān)者的定性評價（如“非常有創(chuàng)意”、“符合預(yù)期”等標(biāo)簽）。

-對比行業(yè)標(biāo)桿案例的差異化優(yōu)勢。

（3）可設(shè)定評分標(biāo)準(zhǔn)，如1-5分，5分為最高。

3.技術(shù)能力與規(guī)范符合度：

（1）考察設(shè)計稿的技術(shù)實現(xiàn)可行性、代碼友好性（針對UI/UX）、規(guī)范遵循情況（如品牌色、字體、間距標(biāo)準(zhǔn)）。

（2）具體指標(biāo)：

-設(shè)計稿是否符合設(shè)計系統(tǒng)（DesignSystem）或設(shè)計規(guī)范（DesignSpecification）。

-動效設(shè)計是否流暢、性能優(yōu)化是否到位。

-3D模型是否精度達標(biāo)、渲染效率是否合理。

（3）可通過代碼實現(xiàn)檢查、設(shè)計文件自查清單（Checklist）進行評估。

（二）工作效率與協(xié)作

1.任務(wù)執(zhí)行速度：

（1）衡量從任務(wù)接收/分配到首次提交初稿的平均耗時。

（2）具體指標(biāo)：

-平均任務(wù)周期時間（LeadTime）。

-關(guān)鍵路徑任務(wù)（CriticalPathTasks）的完成速度。

（3）數(shù)據(jù)來源：項目管理工具中的任務(wù)時間戳。

2.團隊協(xié)作：

（1）評估成員在跨職能溝通（與產(chǎn)品、開發(fā)、市場等部門）、信息共享、提供支持、解決沖突等方面的表現(xiàn)。

（2）具體衡量方式：

-通過360度反饋問卷收集來自協(xié)作對象的評價（匿名）。

-設(shè)計主管/項目經(jīng)理的觀察記錄。

-會議參與度和貢獻度（如設(shè)計評審會、團隊分享會）。

（3）關(guān)注點：是否主動溝通、響應(yīng)及時、樂于助人、建設(shè)性提出意見。

3.資源利用率：

（1）評估對現(xiàn)有設(shè)計資產(chǎn)（模板、組件庫、設(shè)計系統(tǒng)）、工具、時間的有效利用程度。

（2）具體指標(biāo)：

-設(shè)計模板復(fù)用率（例如，新設(shè)計稿中有60%以上元素來自現(xiàn)有模板或組件庫）。

-設(shè)計工具（如Figma）的插件/功能使用效率，是否合理利用高級功能提升產(chǎn)出。

-工作時間的分配是否合理，是否有效避免不必要的加班。

（3）可通過設(shè)計文件分析、團隊訪談了解。

（三）客戶滿意度與市場影響（注：此處“客戶”泛指內(nèi)部項目發(fā)起人或最終用戶）

1.內(nèi)部反饋評分：

（1）通過結(jié)構(gòu)化問卷或訪談，收集產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)負責(zé)人、市場人員等對設(shè)計工作的滿意度評價。

（2）具體指標(biāo)：

-設(shè)計方案的采納率。

-客戶（內(nèi)部）對設(shè)計質(zhì)量、創(chuàng)意、效率的評分（1-5分）。

-客戶（內(nèi)部）提出的修改意見數(shù)量及性質(zhì)（例如，僅格式調(diào)整vs功能性重大問題）。

（3）定期（如每月/每項目結(jié)束后）進行滿意度調(diào)查。

2.品牌契合度與用戶體驗：

（1）評估設(shè)計成果是否有效傳遞品牌調(diào)性，是否提升用戶滿意度或解決用戶痛點。

（2）具體衡量方式：

-設(shè)計稿在品牌視覺一致性方面的表現(xiàn)（可通過自查清單或同行評審）。

-對接用戶研究數(shù)據(jù)（如可用性測試反饋、用戶訪談中關(guān)于界面的評價），雖然非直接由設(shè)計產(chǎn)出，但設(shè)計是關(guān)鍵轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)。

-對產(chǎn)品指標(biāo)（如任務(wù)完成率、轉(zhuǎn)化率）的潛在貢獻分析（需結(jié)合其他團隊數(shù)據(jù)，非設(shè)計直接數(shù)據(jù)）。

（3）要求設(shè)計師具備從品牌和用戶角度思考設(shè)計的能力。

3.設(shè)計成果的可持續(xù)性與復(fù)用性：

（1）評估設(shè)計是否考慮了長期維護需求，是否便于后續(xù)迭代和組件化復(fù)用。

（2）具體指標(biāo)：

-設(shè)計系統(tǒng)（DesignSystem）的貢獻度（新增組件、完善文檔）。

-可維護性設(shè)計實踐的采用頻率（如清晰的圖層結(jié)構(gòu)、可編輯的參數(shù)化設(shè)計）。

（3）由設(shè)計主管或資深設(shè)計師進行評估。

（四）個人成長與學(xué)習(xí)

1.技能提升：

（1）衡量個人在專業(yè)技能、行業(yè)知識、軟技能（如溝通、表達）方面的進步。

（2）具體指標(biāo)：

-參與外部培訓(xùn)、內(nèi)部分享、在線課程的數(shù)量和質(zhì)量。

-獲得新認證或技能認證（如Figma專家、動效認證）。

-在項目中應(yīng)用新技能或方法的案例。

（3）需結(jié)合個人發(fā)展計劃（IDP）進行評估。

2.知識分享與傳承：

（1）鼓勵成員分享經(jīng)驗、技巧、最佳實踐，促進團隊整體能力提升。

（2）具體衡量方式：

-在團隊內(nèi)部進行技術(shù)分享、案例分析的次數(shù)。

-編寫設(shè)計文檔、撰寫博客文章、制作教學(xué)視頻等。

-指導(dǎo)新成員或初級設(shè)計師。

（3）記錄分享活動，作為評估依據(jù)。

3.自我管理與反思：

（1）評估成員的自我驅(qū)動力、目標(biāo)管理能力、工作反思與改進意識。

（2）具體衡量方式：

-定期提交的工作總結(jié)、復(fù)盤報告的質(zhì)量。

-個人發(fā)展計劃的制定與執(zhí)行情況。

-面對挑戰(zhàn)和壓力時的應(yīng)對策略與恢復(fù)能力。

（3）主要通過一對一溝通、觀察了解。

**五、考核流程**

（一）數(shù)據(jù)收集與整理（考核周期前1-2周）

1.項目經(jīng)理負責(zé)收集各成員負責(zé)項目的數(shù)據(jù)，包括：

（1）任務(wù)列表（TaskList）：明確任務(wù)名稱、起止時間、交付物、狀態(tài)。

（2）交付物版本歷史：統(tǒng)計修改次數(shù)、關(guān)鍵修改說明。

（3）客戶/內(nèi)部反饋記錄：整理相關(guān)評價、評分。

（4）工作量統(tǒng)計：估算設(shè)計工時（可選，作為輔助參考）。

2.設(shè)計主管/項目經(jīng)理整理上述數(shù)據(jù)，形成初步的個人工作記錄表。

3.系統(tǒng)性數(shù)據(jù)（如設(shè)計平臺使用數(shù)據(jù)、滿意度調(diào)查結(jié)果）由指定人員（如HR或行政助理）提供。

（二）自評與準(zhǔn)備（考核周期前1周）

1.每位成員根據(jù)考核指標(biāo)，提交個人自評報告。

2.自評報告應(yīng)包含：

（1）主要工作成果與亮點。

（2）遇到的挑戰(zhàn)與解決方案。

（3）個人成長與收獲。

（4）對未來工作的規(guī)劃與期望。

（5）對考核流程或指標(biāo)的改進建議（可選）。

3.成員準(zhǔn)備相關(guān)支撐材料（如設(shè)計作品集鏈接、項目文檔、分享記錄等），以備后續(xù)評審。

（三）他評與初步評審（考核周期前1周）

1.內(nèi)部評審：

（1）設(shè)計主管/項目經(jīng)理根據(jù)收集的數(shù)據(jù)和成員自評，進行初步打分和評語撰寫。

（2）對于團隊協(xié)作類指標(biāo)，設(shè)計主管可參考360度反饋問卷結(jié)果（若已收集）。

2.外部評審（如適用）：

（1）邀請相關(guān)利益相關(guān)者（產(chǎn)品、開發(fā)、市場等）對部分關(guān)鍵指標(biāo)（如客戶滿意度、設(shè)計對業(yè)務(wù)的影響）進行評價。

（2）通過結(jié)構(gòu)化問卷或訪談進行。

（四）評審會議與溝通（考核周期內(nèi)）

1.設(shè)計主管/部門負責(zé)人組織一對一考核溝通會議。

2.會議流程：

（1）成員先簡要介紹自評情況。

（2）設(shè)計主管/負