2025年支部生活會查擺問題整改措施限時清單制定依據(jù)：緊扣“深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，鞏固深化黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育成果”主題，結(jié)合供電企業(yè)安全生產(chǎn)、客戶服務(wù)、輿情處置等核心職能，針對組織生活會查擺出的突出問題制定。責(zé)任主體：黨支部委員會監(jiān)督責(zé)任人：支部書記總體要求：堅持“靶向施策、限時辦結(jié)、標(biāo)本兼治”，確保短期問題立行立改，長期問題建章立制，每季度開展整改“回頭看”。一、政治建設(shè)與理論武裝方面序號查擺問題整改措施責(zé)任分工完成時限整改狀態(tài)1理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)融合不足，如學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)重要論述時，未結(jié)合電能表更換等現(xiàn)場作業(yè)風(fēng)險防控開展研討1.制定《支部“第一議題”學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)融合實施方案》，每季度圍繞1個核心業(yè)務(wù)（如輿情處置、設(shè)備運維）設(shè)置研討主題；2.開展“理論+實操”專題課，邀請運維檢修部骨干解讀《安全生產(chǎn)法》與現(xiàn)場作業(yè)規(guī)范的銜接要求組織委員牽頭，各黨小組執(zhí)行2025年3月底前完成方案制定，4月起常態(tài)化實施未啟動2黨內(nèi)政治生活形式化，“三會一課”中批評與自我批評避重就輕，如未深入剖析輿情處置中協(xié)同不足的根源1.建立“問題清單前置審核制”，支部書記會前審核黨員對照檢查材料，重點核查是否結(jié)合崗位實際查擺問題；2.引入“案例復(fù)盤式”批評，以幸福家園輿情事件為例，開展“協(xié)同短板大家談”專題組織生活會支部書記牽頭，全體黨員參與2025年4月底前完成首次專題會議，長期堅持未啟動3意識形態(tài)風(fēng)險防控意識薄弱，對網(wǎng)絡(luò)輿情中涉黨負(fù)面言論鑒別力不足1.聯(lián)合融媒體中心開展“意識形態(tài)風(fēng)險識別”培訓(xùn)，重點講解涉電輿情中的政治陷阱；2.建立黨員網(wǎng)絡(luò)輿情責(zé)任區(qū)，每名黨員對接1-2個社區(qū)業(yè)主群，及時澄清不實信息宣傳委員牽頭，輿情管控組協(xié)助2025年5月底前完成培訓(xùn)，6月起落實責(zé)任區(qū)制度未啟動二、履職擔(dān)當(dāng)與業(yè)務(wù)攻堅方面序號查擺問題整改措施責(zé)任分工完成時限整改狀態(tài)1重大任務(wù)攻堅中黨員先鋒作用不突出，如電能表更換期間未形成黨員帶頭的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制1.成立“黨員突擊隊”，覆蓋計量更換、輿情處置、客戶服務(wù)等關(guān)鍵崗位，明確突發(fā)情況響應(yīng)流程；2.建立“黨員攻堅臺賬”，將老舊小區(qū)表計更換進(jìn)度納入黨員積分管理支部書記牽頭，市場營銷部黨小組執(zhí)行2025年3月底前完成突擊隊組建，同步建立臺賬未啟動2業(yè)務(wù)流程優(yōu)化存在“等靠要”思想，針對輿情處置中“補(bǔ)正效應(yīng)”解釋滯后問題未及時完善預(yù)案1.開展“流程再造黨員先行”活動，組織黨員梳理電能表更換全流程風(fēng)險點，更新《輿情應(yīng)急處置預(yù)案》；2.每季度開展1次場景化演練，重點檢驗技術(shù)術(shù)語通俗化解釋能力紀(jì)檢委員牽頭，運維檢修部黨小組執(zhí)行2025年6月底前完成預(yù)案修訂，7月開展首次演練未啟動3創(chuàng)新意識不足，對遠(yuǎn)程抄表、智能計量等新技術(shù)的推廣應(yīng)用缺乏主動探索1.建立“黨員技術(shù)攻關(guān)組”，對接技術(shù)部門開展智能電表應(yīng)用培訓(xùn)；2.開展“智能服務(wù)進(jìn)社區(qū)”主題黨日活動，每名黨員負(fù)責(zé)指導(dǎo)10戶居民使用線上電費查詢功能青年委員牽頭，全體黨員參與2025年4月底前成立攻關(guān)組，5月起開展社區(qū)服務(wù)未啟動三、服務(wù)群眾與作風(fēng)建設(shè)方面序號查擺問題整改措施責(zé)任分工完成時限整改狀態(tài)1聯(lián)系服務(wù)群眾不夠精準(zhǔn)，如電能表更換前公示渠道單一，老年群體知曉率低1.建立“多渠道公示機(jī)制”，除線上平臺外，在社區(qū)公告欄、物業(yè)中心張貼紙質(zhì)通知，針對老年人開展上門告知；2.制作“表計更換便民卡”，列明咨詢電話、服務(wù)流程等關(guān)鍵信息組織委員牽頭，客戶溝通組協(xié)助2025年3月底前完成便民卡制作，4月起落實公示機(jī)制未啟動2作風(fēng)不夠扎實，熱線咨詢高峰時存在推諉現(xiàn)象，如將計量問題直接轉(zhuǎn)派技術(shù)部門未做好銜接1.開展“首問負(fù)責(zé)”專項整治，組織黨員簽訂《服務(wù)承諾書》，明確咨詢問題響應(yīng)流程；2.建立“熱線問題共享臺賬”，每日匯總高頻問題，同步更新至黨員學(xué)習(xí)資料庫紀(jì)檢委員牽頭，信訪接待組黨小組執(zhí)行2025年4月底前完成整治，5月起臺賬常態(tài)化更新未啟動3對群眾訴求跟蹤督辦不力，部分業(yè)主反映的表計校準(zhǔn)需求未及時反饋結(jié)果1.建立“訴求閉環(huán)管理機(jī)制”，黨員對接群眾訴求后，需在3個工作日內(nèi)反饋進(jìn)展，7個工作日內(nèi)辦結(jié)；2.每月召開“民生訴求復(fù)盤會”，通報未辦結(jié)事項并分析原因支部書記牽頭，全體黨員參與2025年3月底前建立機(jī)制，4月起實施督辦未啟動四、制度建設(shè)與長效機(jī)制方面序號查擺問題整改措施責(zé)任分工完成時限整改狀態(tài)1黨員教育管理考核機(jī)制不完善，未將服務(wù)群眾成效納入評價體系1.修訂《支部黨員考核辦法》，將輿情處置配合度、群眾訴求辦結(jié)率等指標(biāo)權(quán)重提高至30%；2.建立“黨員服務(wù)積分制”，積分結(jié)果與民主評議、評優(yōu)評先直接掛鉤組織委員牽頭，支委會成員參與2025年5月底前完成辦法修訂，6月起實施未啟動2跨部門協(xié)同制度不健全，如輿情處置中技術(shù)組與溝通組信息傳遞滯后1.制定《支部跨部門協(xié)同工作規(guī)則》，明確重大事件中黨員聯(lián)絡(luò)員職責(zé)，確保信息每30分鐘同步一次；2.建立“業(yè)務(wù)骨干黨員庫”，儲備計量、客服、宣傳等領(lǐng)域?qū)I(yè)人才支部書記牽頭，各黨小組配合2025年6月底前完成規(guī)則制定與人才庫建設(shè)未啟動3整改成果鞏固機(jī)制缺失，過往查擺的“學(xué)習(xí)形式單一”問題反復(fù)出現(xiàn)1.建立“整改成效評估臺賬”，每季度對照問題清單開展自查，邀請群眾代表參與評價；2.實施“整改回頭看”制度，對已完成整改事項每半年復(fù)查一次，防止問題反彈紀(jì)檢委員牽頭，支委會成員執(zhí)行2025年3月底前建立臺賬，4月開展首次自查未啟動五、整改保障措施組織保障：成立整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，支部書記任組長，支委成員分工負(fù)責(zé)各領(lǐng)域整改