2025年高層住宅高空墜物賠償管理合同協(xié)議本合同由以下雙方于2025年簽訂：甲方（管理方）：[此處填寫物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會或開發(fā)商的全稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[此處填寫]，地址：[此處填寫]，法定代表人/負責人：[此處填寫]。乙方（使用方）：[此處填寫住宅單元號]的業(yè)主/住戶[此處填寫業(yè)主/住戶姓名或名稱]，身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：[此處填寫]，地址：[此處填寫]。鑒于甲方負責管理本小區(qū)（或大廈）的物業(yè)管理，乙方為本小區(qū)（或大廈）內(nèi)[此處填寫住宅單元號]的業(yè)主/住戶，為預防和處理高空墜物事故，保障各方合法權益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國侵權責任法》等相關法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義與適用范圍本合同所稱“高層住宅”指層數(shù)在十層（含）以上的住宅建筑?！案呖諌嬑铩敝笍慕ㄖ镏袙仈S物品或者從建筑物上墜落的物品。“管理方”指甲方，“使用方”指乙方。本合同適用于本小區(qū)（或大廈）范圍內(nèi)所有可能發(fā)生高空墜物風險的區(qū)域及所有業(yè)主/住戶。第二條高空墜物風險預防管理2.1甲方責任2.1.1甲方應制定并公示《高空墜物風險防范管理制度》，明確禁止從建筑物內(nèi)拋擲物品、高空拋物等危險行為，并在公共區(qū)域顯著位置設置安全警示標識。2.1.2甲方應定期（建議每季度至少一次）對建筑物外墻、屋面、廣告牌、空調(diào)外機、太陽能熱水器、窗戶護欄、陽臺區(qū)域、電梯井道等可能發(fā)生墜物風險的部位進行安全檢查和維護保養(yǎng)，建立并動態(tài)更新《高空墜物風險隱患臺賬》。2.1.3甲方應在收到乙方關于潛在風險的告知后，及時進行檢查并采取必要的加固、維修或清理措施。對于檢查發(fā)現(xiàn)的應由乙方負責維修的內(nèi)部隱患，甲方應書面通知乙方限期整改；逾期未整改的，甲方有權代為維修，費用由乙方承擔，但甲方代為維修不應免除乙方未盡到安全保障義務應承擔的責任。2.1.4甲方應建立并公布高空墜物事故應急處理流程和舉報電話，確保在事故發(fā)生后能迅速響應、保護現(xiàn)場、救助傷員。2.1.5甲方應配合有關部門或法院進行高空墜物事故的調(diào)查取證工作，提供相關管理記錄、檢查資料等。2.2乙方責任2.2.1乙方應嚴格遵守國家法律法規(guī)及甲方的安全管理制度，確保其使用的住宅單元內(nèi)部及陽臺、窗臺等區(qū)域不存在高空墜物風險。2.2.2乙方不得在陽臺、窗臺等高處堆放雜物、花盆、紙箱及其他任何有墜落的可能物品。不得向下或向窗外拋擲任何物品、垃圾或廢棄物。2.2.3乙方應負責對其住宅單元外部墻體、外掛設施（如空調(diào)外機、晾衣架、太陽能熱水器的支架和真空管等）進行日常檢查和維護，確保其牢固、安全。發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的，應立即自行維修或通知甲方協(xié)助處理。因乙方維護不當或使用不當造成的墜物事故，由乙方承擔全部責任。2.2.4乙方應配合甲方進行安全檢查、隱患排查工作，并根據(jù)甲方要求提供相關情況說明。2.2.5如乙方發(fā)現(xiàn)他人有高空拋物行為，應予以勸阻；勸阻無效的，應立即向甲方或公安機關報告。第三條高空墜物事故應急處理3.1任何發(fā)現(xiàn)或遭遇高空墜物事故的當事人，應立即向甲方報告。報告內(nèi)容應包括：事故發(fā)生的時間、地點、墜物情況、可能的來源樓層、是否造成人員傷亡或財產(chǎn)損失、現(xiàn)場是否有目擊證人等信息。3.2甲方接到報告后，應立即派人趕赴現(xiàn)場，根據(jù)情況設置警示標志、保護現(xiàn)場、疏散人員、救助傷員，并采取必要措施防止事態(tài)擴大或再次發(fā)生。3.3甲方應指定專人負責事故信息的記錄工作，包括現(xiàn)場照片、視頻拍攝，證人信息收集，以及相關情況的書面記錄。第四條高空墜物賠償責任承擔與處理4.1責任認定原則4.1.1高空墜物造成他人損害的，適用“過錯責任原則”。經(jīng)調(diào)查難以確定具體侵權人的，除能夠證明自己不是侵權人的外，由可能加害的建筑物使用人（即該建筑物的各業(yè)主/住戶）給予補償。補償金額根據(jù)侵權人承擔責任的比例確定。4.1.2因建筑物使用人（乙方）的過錯，包括但不限于違反本合同第二條第2.2.1、2.2.2、2.2.3款規(guī)定，導致高空墜物事故發(fā)生的，該使用人應承擔相應的賠償責任。4.1.3甲方未盡到管理職責，如未按規(guī)定進行安全檢查、發(fā)現(xiàn)隱患未及時處理等，導致?lián)p害發(fā)生的，應在其過錯范圍內(nèi)承擔補充賠償責任。4.2賠償處理流程4.2.1事故發(fā)生后，甲乙雙方及有關各方應積極配合相關部門或法院進行事故原因調(diào)查和責任認定。4.2.2在責任認定基礎上，甲方或相關侵權責任人（經(jīng)調(diào)查確定）應與受害者就賠償事宜進行協(xié)商。協(xié)商內(nèi)容應包括賠償項目（醫(yī)療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、財產(chǎn)損失費、精神損害撫慰金等）、賠償金額、支付方式、支付期限等。4.2.3如協(xié)商不成，任何一方均可向事故發(fā)生地或被告住所地的人民法院提起訴訟。4.2.4如根據(jù)調(diào)查結果或法院判決，確定乙方為侵權人并需承擔賠償責任，甲方在先行賠償受害者后，有權向乙方追償。甲方在協(xié)助處理賠償事宜過程中產(chǎn)生的合理費用（如律師費、訴訟費等），由乙方承擔。4.3賠償范圍與標準4.3.1賠償范圍包括但不限于醫(yī)療費、護理費、交通費、營養(yǎng)費、住院伙食補助費等為治療和康復支出的合理費用，因誤工減少的收入，以及造成殘疾的殘疾賠償金、殘疾輔助器具費等。造成死亡的，還應當賠償喪葬費、死亡賠償金、生活費等。4.3.2精神損害撫慰金的適用，依照《最高人民法院關于確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》及后續(xù)相關司法解釋執(zhí)行。4.3.3賠償標準和計算方法，按照國家及地方有關法律法規(guī)、司法解釋的規(guī)定執(zhí)行。4.4保險機制4.4.1鼓勵甲方或業(yè)主大會統(tǒng)一購買或推動業(yè)主購買高空墜物責任保險，以分散風險。相關保險的投保、理賠事宜按照保險合同執(zhí)行。甲方應將投保情況向全體業(yè)主公示。第五條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向本小區(qū)（或大廈）所在地的基層人民法院提起訴訟。第六條合同期限與續(xù)簽本合同有效期自2025年[起始月份]月[起始日期]日起至2026年[終止月份]月[終止日期]日止。合同期滿前[時間，如三個月]，如雙方無書面異議，本合同自動續(xù)期[續(xù)期時間，如一年]。如需變更或提前終止，雙方應提前[時間，如一個月]書面協(xié)商。第七條通知與送達雙方在本合同首部載明的地址為有效通訊地址。任何書面通知按該地址郵寄（以掛號信或快遞發(fā)出后[時間，如三]日視為送達），或通過電子郵件、傳真發(fā)送（以發(fā)送成功之日視為送達）。一方變更通訊地址，應提前[時間，如五]日書面通知另一方。第八條合同變更與解除對本合同的任何變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面補充協(xié)議。本合同在有效期內(nèi)非因法定事由或雙方協(xié)商一致，不得單方面解除。第九條保密條款雙方對于因簽訂和履行本合同而獲知的對方商業(yè)秘密、技術信息以及涉及乙方的個人隱私信息負有保密義務。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本合同所必需的除外。此保密義務不因本合同的終止而解除。第十條法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一條文本與份數(shù)本合同一式[份數(shù)，如四]份，甲方執(zhí)[份數(shù)，如二]份，乙方執(zhí)[份數(shù)，如一]份，[如需]報送[相關部門，如物業(yè)行政主管部門]備案[份