物業(yè)管理服務(wù)合同及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)模板物業(yè)管理服務(wù)合同與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）與業(yè)主（或業(yè)主委員會(huì)，以下簡(jiǎn)稱“甲方”）權(quán)利義務(wù)、規(guī)范服務(wù)內(nèi)容與費(fèi)用結(jié)算的核心文件。一份清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮贤芭涮资召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，既能保障物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，也能減少后期糾紛。以下為結(jié)合行業(yè)實(shí)踐與合規(guī)要求整理的模板，供參考使用。一、物業(yè)管理服務(wù)合同模板（一）合同雙方主體1.甲方：______（業(yè)主/業(yè)主委員會(huì)名稱），代表全體業(yè)主行使權(quán)利，地址為______。2.乙方：______（物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱），具備物業(yè)管理資質(zhì)，地址為______。（二）服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)乙方為甲方提供以下物業(yè)管理服務(wù)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參照《物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》（或雙方另行約定）執(zhí)行：1.基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)公共區(qū)域保潔：包括樓道、電梯、園區(qū)道路、垃圾桶等的清潔，每周至少3次全面清掃，垃圾日產(chǎn)日清。公共秩序維護(hù)：配備安保人員，實(shí)行24小時(shí)值班制，園區(qū)主出入口設(shè)崗，監(jiān)控系統(tǒng)24小時(shí)運(yùn)行。綠化養(yǎng)護(hù)：定期修剪、澆水、施肥、病蟲害防治，綠化存活率不低于95%。設(shè)施設(shè)備維護(hù)：對(duì)電梯、消防、給排水、供電等共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常巡查、保養(yǎng)，建立維修臺(tái)賬，緊急維修1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。2.專項(xiàng)增值服務(wù)（可選）停車管理：規(guī)劃車位、引導(dǎo)停車秩序，收取停車服務(wù)費(fèi)（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見“收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”部分）。代收代繳服務(wù)：代業(yè)主收取/繳納水、電、燃?xì)獾荣M(fèi)用（手續(xù)費(fèi)或服務(wù)費(fèi)另行約定）。（三）服務(wù)期限本合同期限自______年____月____日起至______年____月____日止。合同期滿前3個(gè)月，雙方協(xié)商是否續(xù)簽。（四）雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量，對(duì)服務(wù)提出意見或建議；按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用；向乙方提供物業(yè)管理所需的文件、資料（如業(yè)主名單、建筑圖紙等）。2.乙方權(quán)利義務(wù)按合同約定提供服務(wù)，接受甲方監(jiān)督；合理使用物業(yè)專項(xiàng)維修資金（需經(jīng)甲方或業(yè)主大會(huì)同意）；對(duì)業(yè)主違規(guī)行為（如違建、占用公共區(qū)域）進(jìn)行勸阻、報(bào)告相關(guān)部門。（五）違約責(zé)任1.若甲方逾期支付費(fèi)用，每逾期一日按未付金額的0.3%支付違約金；逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停部分服務(wù)（但不得影響基本生活保障）。2.若乙方服務(wù)未達(dá)約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求整改；整改后仍不達(dá)標(biāo)，甲方可按10%（比例/金額）扣減當(dāng)月服務(wù)費(fèi)，或解除合同并要求賠償損失。（六）爭(zhēng)議解決雙方因本合同發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)先協(xié)商解決；協(xié)商不成，可向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟（或申請(qǐng)仲裁，二選一）。（七）其他條款1.本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。2.合同生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式4份，甲乙雙方各執(zhí)2份。二、物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)模板（一）收費(fèi)方式本項(xiàng)目采用包干制（或酬金制）：包干制：乙方按約定標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)費(fèi)，盈虧由乙方自行承擔(dān)（需明確服務(wù)成本包含的項(xiàng)目，如人工、耗材、稅費(fèi)等）。酬金制：乙方按預(yù)收物業(yè)費(fèi)的8%計(jì)提酬金，剩余費(fèi)用用于物業(yè)服務(wù)支出，年度結(jié)算后多退少補(bǔ)（需約定審計(jì)方式）。（二）收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)住宅：2.5元/月·平方米（按建筑面積計(jì)收），12層及以上（電梯房）可上浮10%（或按樓層梯度計(jì)費(fèi)，需明確梯度標(biāo)準(zhǔn)）。商業(yè)用房：5元/月·平方米（按建筑面積計(jì)收，根據(jù)業(yè)態(tài)調(diào)整，如餐飲、辦公等）。2.停車服務(wù)費(fèi)地面車位：150元/月·個(gè)（或5元/次·小時(shí)，累計(jì)不超過30元/日）。地下車位：200元/月·個(gè)（含車位管理費(fèi)，租金另行約定）。3.專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)代收快遞：1元/件（或免費(fèi)，僅收取保管費(fèi)）。家政服務(wù)：按服務(wù)內(nèi)容定價(jià)（如保潔50元/次，家電維修30元/小時(shí)）。4.代收代繳費(fèi)用水電費(fèi)：按實(shí)際發(fā)生額代收，手續(xù)費(fèi)1%（或免費(fèi)）。（三）費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整需滿足以下條件之一：1.物業(yè)服務(wù)成本（如人工、原材料）漲幅超過10%；2.政府政策調(diào)整（如最低工資、稅費(fèi)政策變化）；3.業(yè)主大會(huì)/業(yè)主代表會(huì)議表決通過（需經(jīng)專有部分占比2/3以上業(yè)主且人數(shù)占比2/3以上同意）。三、使用注意事項(xiàng)（一）因地制宜調(diào)整不同地區(qū)（如一線城市與三四線城市）的人力成本、物價(jià)水平差異較大，需結(jié)合項(xiàng)目所在地的市場(chǎng)行情、法規(guī)要求（如當(dāng)?shù)亍段飿I(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》）調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)內(nèi)容。（二）權(quán)責(zé)條款需明確合同中“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”“違約責(zé)任”等條款應(yīng)避免模糊表述（如“及時(shí)維修”改為“1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修”），收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需逐項(xiàng)列明，避免后期爭(zhēng)議。（三）合規(guī)性審查簽訂前需核查乙方資質(zhì)（如《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書》）、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否符合當(dāng)?shù)卣笇?dǎo)價(jià)（或市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)要求），專項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)需公示并經(jīng)業(yè)主同意。（四）爭(zhēng)議條款細(xì)化爭(zhēng)議解決方式應(yīng)明確（訴訟或仲裁二選一），仲裁需約定具體仲裁機(jī)構(gòu)；違約金比例需合理（一般不超過每日0.5%），避免因過高/過低被法院調(diào)整。（五）定期修訂機(jī)制合同與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)每2年（或根