第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE企業(yè)市場經(jīng)營信譽(yù)承諾書(4篇)企業(yè)市場經(jīng)營信譽(yù)承諾書第1篇為保證__________工作順利開展：一、基本事項(xiàng)本企業(yè)為__________（企業(yè)名稱），以下簡稱“企業(yè)”。為維護(hù)市場經(jīng)營信譽(yù)，保障__________（工作名稱）的有序進(jìn)行，依據(jù)《_________企業(yè)法》《_________反不正當(dāng)競爭法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，特制定本專項(xiàng)承諾書。企業(yè)承諾嚴(yán)格遵守國家及地方有關(guān)市場經(jīng)營、產(chǎn)品質(zhì)量、商業(yè)道德等方面的規(guī)定，保證經(jīng)營活動(dòng)的合法合規(guī)，維護(hù)企業(yè)及消費(fèi)者的合法權(quán)益。企業(yè)經(jīng)營范圍涉及__________（具體業(yè)務(wù)內(nèi)容），在經(jīng)營過程中，承諾以誠信為本，堅(jiān)持公平競爭，杜絕任何損害市場秩序及消費(fèi)者利益的行為。企業(yè)法定代表人及全體員工均應(yīng)知曉并遵守本承諾書內(nèi)容，共同營造良好的市場環(huán)境。二、行為規(guī)范企業(yè)承諾在__________（工作名稱）過程中，嚴(yán)格遵守以下行為規(guī)范：1.不得發(fā)布虛假宣傳或誤導(dǎo)性信息，保證廣告、產(chǎn)品說明、服務(wù)承諾的真實(shí)性；2.不得從事不正當(dāng)競爭行為，如價(jià)格欺詐、商業(yè)詆毀、侵犯商業(yè)秘密等；3.嚴(yán)格履行合同義務(wù)，保證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范；4.建立完善的客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)并解決消費(fèi)者合理訴求；5.不得利用行政資源或影響力進(jìn)行不正當(dāng)競爭，維護(hù)市場公平競爭秩序。三、實(shí)施舉措為保障承諾內(nèi)容的落實(shí)，企業(yè)將采取以下具體措施：1.建立健全內(nèi)部管理制度，明確各部門及員工在市場經(jīng)營中的職責(zé)，保證責(zé)任到人；2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，定期組織法律法規(guī)及商業(yè)道德教育，提升全員誠信意識；3.完善產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控體系，每日開展__________次安全檢查，保證產(chǎn)品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；4.設(shè)立專項(xiàng)監(jiān)督小組，每月對市場經(jīng)營行為進(jìn)行內(nèi)部審查，及時(shí)發(fā)覺并糾正問題；5.積極參與行業(yè)自律，主動(dòng)接受行業(yè)協(xié)會及監(jiān)管部門的監(jiān)督，定期公開經(jīng)營信息；6.與供應(yīng)商、合作伙伴建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同維護(hù)市場誠信環(huán)境；7.對涉及消費(fèi)者權(quán)益的投訴，承諾在接到投訴后__________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在__________個(gè)工作日內(nèi)給出解決方案。四、監(jiān)督責(zé)任企業(yè)承諾接受社會各界監(jiān)督，并建立以下保障機(jī)制：1.設(shè)立舉報(bào)渠道，公開投訴電話及郵箱，鼓勵(lì)消費(fèi)者及合作伙伴監(jiān)督企業(yè)行為；2.對違反本承諾書的行為，企業(yè)承諾主動(dòng)整改，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；3.每季度向__________（監(jiān)管機(jī)構(gòu)或行業(yè)部門）提交市場經(jīng)營信譽(yù)報(bào)告，接受審查；4.如因企業(yè)原因?qū)е率袌鼋?jīng)營信譽(yù)受損，企業(yè)承諾賠償相關(guān)損失，并承擔(dān)相應(yīng)的民事或行政責(zé)任。承諾人簽名留白：簽訂日期留白：企業(yè)市場經(jīng)營信譽(yù)承諾書第2篇合同編號：__________一、總則1.1本承諾書由_（企業(yè)名稱）_（以下簡稱“企業(yè)”）本著誠信經(jīng)營、規(guī)范管理、維護(hù)市場秩序的原則，就其在市場經(jīng)營活動(dòng)中的信譽(yù)行為向_（承諾書接收方名稱）_（以下簡稱“接收方”）鄭重作出如下承諾：1.2企業(yè)承諾嚴(yán)格遵守國家及地方有關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《_________反不正當(dāng)競爭法》《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證所有市場經(jīng)營活動(dòng)合法合規(guī)。1.3企業(yè)承諾在本承諾書中所列各項(xiàng)條款的履行過程中，堅(jiān)持公開、公平、公正的原則，杜絕任何形式的欺詐、虛假宣傳、商業(yè)賄賂及其他不正當(dāng)競爭行為。1.4企業(yè)承諾將本承諾書作為其市場經(jīng)營活動(dòng)的行為準(zhǔn)則，并接受接收方及社會公眾的監(jiān)督。二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾2.1企業(yè)承諾所提供的產(chǎn)品均符合國家及行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品標(biāo)識、規(guī)格、功能等信息真實(shí)準(zhǔn)確，不存在任何虛假或誤導(dǎo)性陳述。2.2企業(yè)承諾建立健全產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)對原材料采購、生產(chǎn)加工、檢驗(yàn)檢測等環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。2.3企業(yè)承諾對所售產(chǎn)品承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任，嚴(yán)格遵守“三包”規(guī)定及售后服務(wù)承諾，及時(shí)處理消費(fèi)者的質(zhì)量投訴，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。2.4企業(yè)承諾在產(chǎn)品宣傳過程中，將真實(shí)、全面地披露產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)及潛在風(fēng)險(xiǎn)，避免以偏概全或夸大產(chǎn)品功能。2.5企業(yè)承諾積極配合接收方及相關(guān)部門對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料，并依法接受處理。三、廣告宣傳承諾3.1企業(yè)承諾所有廣告宣傳材料均符合《_________廣告法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，內(nèi)容真實(shí)、合法、健康，不存在任何虛假、夸大或誤導(dǎo)性信息。3.2企業(yè)承諾在廣告宣傳中，將明確標(biāo)示企業(yè)名稱、地址、聯(lián)系方式等信息，保證廣告的可追溯性。3.3企業(yè)承諾加強(qiáng)對廣告宣傳內(nèi)容的審核，保證廣告宣傳行為符合社會公序良俗，避免利用廣告進(jìn)行不正當(dāng)競爭。3.4企業(yè)承諾對廣告宣傳效果負(fù)責(zé)，保證廣告宣傳內(nèi)容與實(shí)際產(chǎn)品或服務(wù)一致，杜絕虛假廣告宣傳行為。3.5企業(yè)承諾積極配合接收方及相關(guān)部門對廣告宣傳活動(dòng)的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料，并依法接受處理。四、價(jià)格承諾4.1企業(yè)承諾嚴(yán)格遵守國家及地方有關(guān)價(jià)格管理的法律法規(guī)，保證所有產(chǎn)品及服務(wù)的價(jià)格合理、透明，不存在任何價(jià)格欺詐行為。4.2企業(yè)承諾在價(jià)格宣傳過程中，將真實(shí)、全面地披露產(chǎn)品及服務(wù)的價(jià)格信息，避免以次充好或價(jià)質(zhì)不符。4.3企業(yè)承諾建立健全價(jià)格管理制度，加強(qiáng)對價(jià)格行為的內(nèi)部控制，保證價(jià)格行為的合法合規(guī)。4.4企業(yè)承諾對價(jià)格承諾的履行情況負(fù)責(zé)，并積極配合接收方及相關(guān)部門對價(jià)格行為的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料，并依法接受處理。4.5企業(yè)承諾在市場競爭中，將公平、合理地確定產(chǎn)品及服務(wù)的價(jià)格，避免進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)或其他不正當(dāng)競爭行為。五、合同履行承諾5.1企業(yè)承諾在合同履行過程中，將嚴(yán)格按照合同約定的內(nèi)容、期限、方式等履行義務(wù)，保證合同條款的全面履行。5.2企業(yè)承諾建立健全合同管理制度，加強(qiáng)對合同履行的監(jiān)督管理，保證合同履行的及時(shí)性和有效性。5.3企業(yè)承諾在合同履行過程中，將積極配合接收方及相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料，并依法接受處理。5.4企業(yè)承諾對合同履行的結(jié)果負(fù)責(zé)，并積極配合接收方及相關(guān)部門對合同履行問題的處理。5.5企業(yè)承諾在合同履行過程中，將嚴(yán)格遵守誠實(shí)信用原則，避免進(jìn)行任何違約行為。六、知識產(chǎn)權(quán)承諾6.1企業(yè)承諾尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)許可，不得使用他人的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。6.2企業(yè)承諾加強(qiáng)對自身知識產(chǎn)權(quán)的管理，保證自身擁有的知識產(chǎn)權(quán)得到有效保護(hù)。6.3企業(yè)承諾在市場經(jīng)營活動(dòng)中，將依法使用他人的知識產(chǎn)權(quán)，并支付相應(yīng)的使用費(fèi)用。6.4企業(yè)承諾積極配合接收方及相關(guān)部門對知識產(chǎn)權(quán)問題的處理，如實(shí)提供相關(guān)資料，并依法接受處理。6.5企業(yè)承諾在市場經(jīng)營活動(dòng)中，將積極維護(hù)自身及他人的知識產(chǎn)權(quán)，避免進(jìn)行任何侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為。七、社會責(zé)任承諾7.1企業(yè)承諾在市場經(jīng)營活動(dòng)中，將積極履行社會責(zé)任，遵守社會公德，維護(hù)社會秩序。7.2企業(yè)承諾在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，將采取有效措施，保護(hù)環(huán)境，節(jié)約資源，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。7.3企業(yè)承諾在市場經(jīng)營活動(dòng)中，將積極關(guān)注員工權(quán)益，保障員工的合法權(quán)益，為員工提供良好的工作環(huán)境。7.4企業(yè)承諾在市場經(jīng)營活動(dòng)中，將積極參與社會公益活動(dòng)，回饋社會，促進(jìn)社會和諧發(fā)展。7.5企業(yè)承諾將社會責(zé)任理念融入企業(yè)文化建設(shè)中，引導(dǎo)員工積極履行社會責(zé)任，共同營造良好的社會氛圍。八、違約責(zé)任承諾8.1企業(yè)承諾如違反本承諾書中任何一項(xiàng)條款，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并積極配合接收方及相關(guān)部門進(jìn)行整改。8.2企業(yè)承諾對違約行為造成的損失負(fù)責(zé)，并賠償接收方及相關(guān)部門因此遭受的損失。8.3企業(yè)承諾將積極配合接收方及相關(guān)部門對違約行為的調(diào)查處理，如實(shí)提供相關(guān)資料，并依法接受處理。8.4企業(yè)承諾如因違約行為受到行政處罰或法律制裁，將主動(dòng)配合接收方及相關(guān)部門進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.5企業(yè)承諾將本承諾書作為其市場經(jīng)營活動(dòng)的行為準(zhǔn)則，并接受接收方及社會公眾的監(jiān)督，如有違約行為，將主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。九、爭議解決承諾9.1企業(yè)承諾在履行本承諾書過程中，如與接收方發(fā)生爭議，將積極通過協(xié)商、調(diào)解等方式解決爭議。9.2企業(yè)承諾如協(xié)商、調(diào)解不成，將依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，并積極配合法院進(jìn)行審理。9.3企業(yè)承諾將遵守人民法院的生效判決，并積極配合執(zhí)行法院的判決。9.4企業(yè)承諾在爭議解決過程中，將遵守誠實(shí)信用原則，避免進(jìn)行任何惡意訴訟或拖延訴訟的行為。9.5企業(yè)承諾將積極配合接收方及相關(guān)部門對爭議問題的處理，如實(shí)提供相關(guān)資料，并依法接受處理。十、承諾效力及變更10.1本承諾書自簽署之日起生效，具有法律效力，企業(yè)將嚴(yán)格遵守本承諾書的所有條款。10.2企業(yè)承諾對本承諾書的內(nèi)容負(fù)責(zé)，并接受接收方及社會公眾的監(jiān)督。10.3企業(yè)承諾如需變更本承諾書的內(nèi)容，將提前書面通知接收方，并經(jīng)接收方同意后方可變更。10.4企業(yè)承諾如接收方對本承諾書的內(nèi)容有異議，將積極與接收方進(jìn)行溝通，并依法依規(guī)進(jìn)行修改。10.5企業(yè)承諾將本承諾書作為其市場經(jīng)營活動(dòng)的行為準(zhǔn)則，并接受接收方及社會公眾的監(jiān)督，如有違反本承諾書的行為，將主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。十一、附則11.1本承諾書一式兩份，企業(yè)及接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。11.2本承諾書未盡事宜，由企業(yè)及接收方另行協(xié)商解決。11.3本承諾書自簽署之日起生效，有效期至_（有效期）_止。11.4企業(yè)承諾將本承諾書作為其市場經(jīng)營活動(dòng)的行為準(zhǔn)則，并接受接收方及社會公眾的監(jiān)督。11.5企業(yè)承諾如違反本承諾書的行為，將主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________企業(yè)市場經(jīng)營信譽(yù)承諾書第3篇合同編號：__________一、承諾事項(xiàng)1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，遵守《_________合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。1.2本單位承諾在經(jīng)營活動(dòng)中，嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)，保證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)市場公平競爭秩序。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位承諾建立健全內(nèi)部管理制度，保證經(jīng)營行為合法合規(guī)，定期開展自查自糾，及時(shí)消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。2.2本單位承諾在合同履行過程中，主動(dòng)向合作方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的經(jīng)營信息，接受市場監(jiān)督部門的依法檢查。2.3本單位承諾對合作方及客戶的信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)授權(quán)不得泄露，保證信息安全。三、違約責(zé)任3.1若本單位違反本承諾書約定的任何條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金、公開道歉等。3.2若本單位違約行為造成合作方或第三方合法權(quán)益受損，應(yīng)依法承擔(dān)全部賠償責(zé)任。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力，直至合同履行完畢或依法解除。4.2本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。特此鄭重承諾。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________企業(yè)市場經(jīng)營信譽(yù)承諾書第4篇企業(yè)市場經(jīng)營信譽(yù)承諾書第一部分基本原則甲方系依法注冊成立的企業(yè)法人，為維護(hù)市場經(jīng)營秩序，提升企業(yè)信譽(yù)，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，特此作出如下基本原則承諾：1.1甲方嚴(yán)格遵守《_________反不正當(dāng)競爭法》、《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》、《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，保證所有市場經(jīng)營活動(dòng)合法合規(guī)。1.2甲方堅(jiān)持誠信經(jīng)營原則，履行合同義務(wù)，杜絕虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者等行為，維護(hù)公平競爭的市場環(huán)境。1.3甲方建立健全內(nèi)部管理制度，明確各部門及員工的市場經(jīng)營行為規(guī)范，保證所有市場經(jīng)營活動(dòng)符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范要求。1.4甲方主動(dòng)接受相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會及社會公眾的監(jiān)督，對發(fā)覺的市場經(jīng)營問題及時(shí)整改，不斷提升企業(yè)信譽(yù)水平。第二部分行為規(guī)范2.1產(chǎn)品質(zhì)量承諾2.1.1甲方保證所提供的全部產(chǎn)品符合國家及行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量抽檢合格率不低于（）%。2.1.2甲方建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品流入市場。2.1.3甲方對所售產(chǎn)品承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任，保修期限及具體內(nèi)容符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范要求。2.2服務(wù)質(zhì)量承諾2.2.1甲方提供高效、便捷、專業(yè)的客戶服務(wù)，客戶滿意度不低于（）%。2.2.2甲方建立完善的售后服務(wù)體系，及時(shí)處理客戶投訴，解決客戶問題，保證客戶權(quán)益得到有效保障。2.2.3甲方對所提供的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及價(jià)格等進(jìn)行明確告知，保證服務(wù)過程透明、公正。2.3合同履行承諾2.3.1甲方嚴(yán)格履行合同義務(wù)，保證按時(shí)、按質(zhì)、按量完成合同約定的各項(xiàng)內(nèi)容。2.3.2甲方與合作伙伴簽訂合同時(shí)明確雙方的權(quán)利義務(wù)，保證合同內(nèi)容合法合規(guī)，避免因合同問題引發(fā)糾紛。2.3.3甲方建立合同履約監(jiān)督機(jī)制，定期對合同履行情況進(jìn)行評估，保證合同順利履行。2.4信息披露承諾2.4.1甲方在市場經(jīng)營活動(dòng)中，對產(chǎn)品信息、服務(wù)信息、價(jià)格信息等進(jìn)行真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的披露，杜絕虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者等行為。2.4.2甲方對所披露的信息承擔(dān)法律責(zé)任，保證信息真實(shí)可靠，避免因信息披露問題引發(fā)糾紛。2.4.3甲方建立信息披露審核機(jī)制，保證所有披露信息經(jīng)過嚴(yán)格審核，符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范要求。第三部分監(jiān)督管理3.1內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制3.1.1甲方設(shè)立專門的市場經(jīng)營信譽(yù)管理部門，負(fù)責(zé)監(jiān)督