2025浙江麗水市遂昌縣神劍保安服務(wù)有限公司招聘勞務(wù)派遣人員及總筆試歷年備考題庫附帶答案詳解（第1套）一、單項(xiàng)選擇題下列各題只有一個正確答案，請選出最恰當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)（共30題）1、在日常巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，以下哪項(xiàng)處置措施最為恰當(dāng)？A.立即打開檢查以確認(rèn)是否危險(xiǎn)B.通知同事后獨(dú)自將其移至安全區(qū)域C.設(shè)置警戒線并上報(bào)上級和專業(yè)部門處理D.用手機(jī)拍照后自行帶走物品進(jìn)行調(diào)查2、下列關(guān)于滅火器使用的描述，正確的是哪一項(xiàng)？A.使用干粉滅火器時(shí)應(yīng)站在下風(fēng)位置噴射B.二氧化碳滅火器適用于撲救金屬鈉火災(zāi)C.泡沫滅火器可用于撲滅電器設(shè)備初起火災(zāi)D.使用滅火器時(shí)應(yīng)遵循“提、拔、握、壓”四步法3、根據(jù)我國相關(guān)法規(guī)，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動者訂立幾年以上的固定期限勞動合同？A.一年以上B.二年以上C.三年以上D.五年以上4、在執(zhí)行門衛(wèi)執(zhí)勤任務(wù)時(shí)，外來人員進(jìn)入單位前最關(guān)鍵的步驟是什么？A.要求其繳納臨時(shí)出入押金B(yǎng).核實(shí)身份并登記有效信息C.安排其立即會見接待人員D.允許其自由進(jìn)入等候區(qū)5、下列哪種行為最符合保安人員的職業(yè)道德要求？A.發(fā)現(xiàn)同事有違規(guī)行為選擇沉默以維護(hù)關(guān)系B.利用執(zhí)勤便利為親友提供特殊出入便利C.遇到糾紛時(shí)情緒激動與群眾發(fā)生言語沖突D.堅(jiān)守崗位，依法依規(guī)履行職責(zé)不徇私情6、在處理突發(fā)事件時(shí)，保安人員應(yīng)遵循的首要原則是：A．立即制服嫌疑人

B．保護(hù)現(xiàn)場人員安全

C．迅速報(bào)警并等待支援

D．追捕逃離的當(dāng)事人7、下列哪項(xiàng)行為最符合保安員職業(yè)禮儀規(guī)范？A．執(zhí)勤時(shí)嚼口香糖保持口氣清新

B．面對訪客時(shí)面無表情但語言禮貌

C．交接班時(shí)整理著裝，敬禮并清晰交接

D．在崗?fù)?nèi)接聽私人電話長達(dá)十分鐘8、在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)樓道照明故障，存在安全隱患，保安員應(yīng)當(dāng)首先：A．張貼警示標(biāo)志并上報(bào)維修

B．自行購買燈泡進(jìn)行更換

C．忽略該問題，繼續(xù)巡邏

D．告知住戶避免夜間出行9、下列哪種情形屬于保安員可以依法使用防衛(wèi)器械的合理?xiàng)l件？A．發(fā)現(xiàn)陌生人進(jìn)入小區(qū)未登記

B．對方口頭辱罵但無肢體沖突

C．遭遇持刀暴力襲擊正在實(shí)施

D．車輛拒繳停車費(fèi)試圖沖崗10、消防安全巡查中，以下哪項(xiàng)屬于重點(diǎn)檢查內(nèi)容？A．樓道是否堆放易燃雜物

B．居民是否按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)

C．小區(qū)綠化植物是否定期修剪

D．快遞柜使用頻率是否過高11、某單位計(jì)劃組織一次安全演練，需將8名保安人員平均分成4組，每組2人。若組內(nèi)兩人無順序要求，組間也無順序區(qū)分，則不同的分組方法共有多少種？A.105B.210C.420D.9012、在一次夜間巡邏中，保安發(fā)現(xiàn)某區(qū)域照明突然中斷，首先應(yīng)當(dāng)采取的措施是？A.立即報(bào)告上級并啟用應(yīng)急照明設(shè)備B.快速撤離至安全區(qū)域等待恢復(fù)C.打開手機(jī)閃光燈自行排查電路故障D.通知同事暫停巡邏并集合待命13、下列關(guān)于滅火器使用步驟的描述，正確的是？A.拔銷→壓柄→握管→對準(zhǔn)火焰頂部噴射B.拔銷→握管→壓柄→對準(zhǔn)火焰根部掃射C.壓柄→拔銷→握管→對準(zhǔn)火焰中部噴射D.握管→拔銷→壓柄→對準(zhǔn)火焰任意部位噴射14、某監(jiān)控畫面出現(xiàn)模糊、抖動現(xiàn)象，最可能的原因是？A.存儲硬盤已滿B.攝像頭鏡頭污損或信號線接觸不良C.監(jiān)控軟件版本過低D.系統(tǒng)時(shí)間設(shè)置錯誤15、在執(zhí)行門崗執(zhí)勤任務(wù)時(shí)，外來人員出示的證件信息與登記系統(tǒng)不一致，正確的處理方式是？A.直接放行并提醒下次注意B.拒絕進(jìn)入并立即驅(qū)離C.暫緩放行，進(jìn)一步核實(shí)身份信息D.記錄信息后允許臨時(shí)進(jìn)入16、在處理突發(fā)事件時(shí)，保安人員應(yīng)遵循的首要原則是：

A．立即制服嫌疑人

B．保護(hù)現(xiàn)場人員安全

C．迅速報(bào)警并撤離

D．追捕肇事者17、下列哪種滅火器適用于撲滅電氣設(shè)備初期火災(zāi)？

A．泡沫滅火器

B．水基型滅火器

C．干粉滅火器

D．清水滅火器18、巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑物品，最恰當(dāng)?shù)奶幹梅绞绞牵?/p>

A．立即搬離至空曠地帶

B．打開檢查確認(rèn)性質(zhì)

C．設(shè)置警戒并上報(bào)

D．通知同事圍觀討論19、保安員在執(zhí)勤期間對進(jìn)出人員進(jìn)行證件查驗(yàn)，主要依據(jù)的是：

A．個人判斷

B．公司規(guī)章制度

C．群眾要求

D．同事建議20、夜間巡邏時(shí)，使用強(qiáng)光手電的主要目的不包括：

A．照明觀察環(huán)境

B．警示震懾可疑人員

C．作為自衛(wèi)工具攻擊他人

D．發(fā)出求救信號21、在處理突發(fā)事件時(shí)，下列哪項(xiàng)原則是保安人員應(yīng)優(yōu)先遵循的？A.控制現(xiàn)場、保護(hù)人員安全B.追究責(zé)任、記錄證據(jù)C.立即報(bào)警、等待指令D.疏散群眾、封鎖通道22、下列關(guān)于消防器材檢查的說法，哪一項(xiàng)是正確的？A.滅火器壓力表指針在黃色區(qū)域表示壓力不足B.滅火器應(yīng)每半年進(jìn)行一次全面檢查C.消防栓箱內(nèi)可臨時(shí)堆放雜物D.干粉滅火器有效期為3年，無需年檢23、在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑物品，保安人員最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?？A.立即移動物品至安全區(qū)域B.通知同事后自行開包檢查C.設(shè)置警戒線并報(bào)告上級和警方D.用對講機(jī)大聲提醒周圍群眾搶拍24、下列哪種行為屬于保安員職業(yè)操守的基本要求？A.為熟人提供內(nèi)部監(jiān)控錄像截圖B.值班期間飲酒提神C.對客戶信息嚴(yán)格保密D.自行決定放行未登記訪客25、夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)門窗被撬但未見異常聲響，最合適的處理方式是？A.立即進(jìn)入室內(nèi)查看情況B.悄步靠近觀察，確認(rèn)無人后進(jìn)入C.返回值班室撥打私人電話求助D.保持距離，迅速報(bào)告并請求支援26、在組織內(nèi)部溝通中，信息從高層逐級向下傳遞至基層員工，這種溝通方式屬于：A．橫向溝通

B．上行溝通

C．下行溝通

D．斜向溝通27、下列哪項(xiàng)最能體現(xiàn)“責(zé)任心”這一職業(yè)素養(yǎng)的核心表現(xiàn)？A．按時(shí)上下班，不遲到早退

B．主動承擔(dān)任務(wù)，對工作結(jié)果負(fù)責(zé)

C．與同事保持良好關(guān)系

D．積極參與單位組織的活動28、在處理突發(fā)事件時(shí)，首要遵循的原則是：A．快速上報(bào)

B．保護(hù)現(xiàn)場

C．保障人員安全

D．控制輿論29、下列關(guān)于“勞務(wù)派遣”的說法，正確的是：A．勞務(wù)派遣人員與用工單位直接簽訂勞動合同

B．勞務(wù)派遣單位是勞動者的用人單位

C．用工單位可隨意退回派遣員工

D．派遣員工的工資由用工單位直接發(fā)放30、下列哪項(xiàng)行為最有助于提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率？A．每位成員獨(dú)立完成任務(wù)，減少溝通

B．明確分工，定期溝通進(jìn)展

C．由領(lǐng)導(dǎo)決定所有細(xì)節(jié)，成員執(zhí)行

D．避免提出不同意見，保持和諧二、多項(xiàng)選擇題下列各題有多個正確答案，請選出所有正確選項(xiàng)（共15題）31、下列關(guān)于職業(yè)道德基本特征的表述，正確的是：A.職業(yè)道德具有明顯的行業(yè)性B.職業(yè)道德具有一定的強(qiáng)制性C.職業(yè)道德的表現(xiàn)形式單一D.職業(yè)道德與物質(zhì)利益無直接關(guān)聯(lián)32、在日常巡邏中，發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，正確的處置方式包括：A.立即搬動可疑物品至安全區(qū)域B.設(shè)置警戒線，禁止無關(guān)人員靠近C.使用手機(jī)拍攝可疑物品細(xì)節(jié)后上報(bào)D.及時(shí)報(bào)告上級并聯(lián)系專業(yè)人員處理33、下列屬于保安人員崗位職責(zé)的有：A.維護(hù)客戶單位正常秩序B.參與民事糾紛調(diào)解C.協(xié)助開展防火防盜巡查D.執(zhí)行守護(hù)、巡邏任務(wù)34、下列關(guān)于消防安全“四個能力”的表述，正確的是：A.提高檢查消除火災(zāi)隱患能力B.提高組織撲救初起火災(zāi)能力C.提高組織人員疏散逃生能力D.提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力35、在執(zhí)行門衛(wèi)執(zhí)勤任務(wù)時(shí)，應(yīng)做到：A.嚴(yán)格查驗(yàn)進(jìn)出人員證件B.對所有來訪人員一律放行C.認(rèn)真登記外來車輛信息D.保持儀容整潔、文明執(zhí)勤36、在公共安全服務(wù)工作中，下列哪些行為屬于有效的溝通技巧？A.保持眼神交流，展現(xiàn)尊重與專注B.使用專業(yè)術(shù)語以體現(xiàn)專業(yè)性C.傾聽時(shí)適時(shí)點(diǎn)頭或回應(yīng)以表示理解D.遇到爭執(zhí)時(shí)提高音量以增強(qiáng)說服力37、下列哪些屬于突發(fā)事件應(yīng)急處置的基本原則？A.快速反應(yīng)、控制事態(tài)B.以人為本、生命至上C.先行報(bào)道、引導(dǎo)輿論D.分級負(fù)責(zé)、協(xié)同應(yīng)對38、在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，下列哪些做法符合規(guī)范操作要求？A.按照預(yù)定路線和時(shí)間開展巡查B.發(fā)現(xiàn)異常情況立即上報(bào)并記錄C.巡邏期間順便處理私人事務(wù)D.保持通訊設(shè)備暢通以便聯(lián)絡(luò)39、下列哪些情形屬于勞動派遣關(guān)系中的合法權(quán)利義務(wù)？A.派遣單位應(yīng)與勞動者簽訂書面勞動合同B.用工單位可直接辭退派遣員工C.勞動者享有與用工單位正式員工同工同酬的權(quán)利D.用工單位負(fù)責(zé)發(fā)放工資和繳納社保40、下列哪些行為有助于提升個人在團(tuán)隊(duì)中的協(xié)作能力？A.主動承擔(dān)任務(wù)并按時(shí)完成B.對同事意見一律附和以避免沖突C.及時(shí)分享工作進(jìn)展與關(guān)鍵信息D.在分歧中理性表達(dá)觀點(diǎn)并尋求共識41、在處理突發(fā)事件時(shí)，以下哪些屬于保安人員應(yīng)具備的基本應(yīng)對原則？A.保持冷靜，迅速判斷現(xiàn)場情況B.立即使用武力控制當(dāng)事人C.及時(shí)報(bào)告上級并聯(lián)系相關(guān)部門D.優(yōu)先保護(hù)現(xiàn)場人員的人身安全42、下列關(guān)于消防安全巡查的內(nèi)容，哪些屬于日常檢查的必要項(xiàng)目？A.檢查滅火器壓力是否正常B.疏散通道是否暢通無阻C.電源線路是否存在老化或私拉亂接現(xiàn)象D.辦公區(qū)域綠植是否定期澆水43、保安人員在執(zhí)行門崗執(zhí)勤任務(wù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面？A.核實(shí)進(jìn)出人員的身份憑證B.登記外來人員及車輛信息C.主動與來訪者閑聊以營造良好關(guān)系D.觀察有無可疑行為或違禁物品44、下列哪些行為符合保安職業(yè)道德規(guī)范的要求？A.保守客戶單位的商業(yè)秘密B.不利用職務(wù)之便謀取私利C.對熟人放寬出入管理標(biāo)準(zhǔn)D.尊重服務(wù)對象的合法權(quán)益45、在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)可疑物品（如無人看管的包裹），正確的處置方式包括：A.立即打開檢查以確認(rèn)危險(xiǎn)性B.設(shè)置警戒區(qū)域，禁止無關(guān)人員靠近C.迅速報(bào)告上級并通知專業(yè)部門處理D.記錄發(fā)現(xiàn)時(shí)間、地點(diǎn)及物品特征三、判斷題判斷下列說法是否正確（共10題）46、在滅火器配置設(shè)計(jì)中，A類火災(zāi)場所應(yīng)優(yōu)先選用干粉滅火器。A.正確B.錯誤47、勞動者在同一用人單位連續(xù)工作滿十年的，用人單位應(yīng)當(dāng)與其訂立無固定期限勞動合同。A.正確B.錯誤48、在公共安全防范中，監(jiān)控視頻資料的保存期限不得少于30天。A.正確B.錯誤49、保安員在執(zhí)勤期間發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并有權(quán)立即采取封停措施。A.正確B.錯誤50、突發(fā)事件應(yīng)急處置中，應(yīng)遵循“先救物、后救人”的原則。A.正確B.錯誤51、在處理突發(fā)事件時(shí)，保安人員應(yīng)優(yōu)先采取強(qiáng)制手段控制現(xiàn)場，以確保秩序迅速恢復(fù)。A.正確B.錯誤52、根據(jù)消防安全要求，干粉滅火器應(yīng)每月進(jìn)行一次外觀檢查，確保壓力正常、噴嘴無堵塞。A.正確B.錯誤53、在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，保安人員可以自行決定調(diào)整巡邏路線以節(jié)省體力。A.正確B.錯誤54、保安員在執(zhí)勤期間發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)立即打開檢查以確認(rèn)是否構(gòu)成威脅。A.正確B.錯誤55、監(jiān)控室值班人員可以短暫離開崗位去接水或上廁所，只要不超過5分鐘。A.正確B.錯誤

參考答案及解析1.【參考答案】C【解析】發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，首要原則是“不觸碰、不移動、防擴(kuò)散”。擅自開啟或移動可能引發(fā)爆炸等嚴(yán)重后果。正確做法是保護(hù)現(xiàn)場，設(shè)置警戒，防止無關(guān)人員靠近，并立即報(bào)告上級和公安、排爆等專業(yè)力量處置。選項(xiàng)C符合安全規(guī)范和崗位操作流程，體現(xiàn)了保安人員的應(yīng)急處置能力和責(zé)任意識。2.【參考答案】D【解析】“提、拔、握、壓”是滅火器通用操作步驟：提起滅火器、拔掉保險(xiǎn)銷、握住噴管、壓下壓把。A錯誤，應(yīng)站在上風(fēng)位置避免煙霧灼傷；B錯誤，二氧化碳不適用于活潑金屬火災(zāi)；C錯誤，泡沫滅火器含水，不可用于帶電設(shè)備。D符合消防操作規(guī)范，是保安人員必備技能。3.【參考答案】B【解析】《勞動合同法》第五十八條規(guī)定，勞務(wù)派遣單位應(yīng)與勞動者訂立二年以上的固定期限勞動合同，保障勞動者就業(yè)穩(wěn)定性和合法權(quán)益。未滿兩年的合同不符合法定要求。該知識點(diǎn)涉及勞務(wù)派遣用工基本法律規(guī)范，是勞務(wù)派遣類崗位考試常見考點(diǎn)。4.【參考答案】B【解析】門崗管理的核心是“核實(shí)、登記、引導(dǎo)”。必須查驗(yàn)身份證件，確認(rèn)來訪事由，登記姓名、單位、時(shí)間、聯(lián)系方式等信息，必要時(shí)聯(lián)系被訪人確認(rèn)。這是預(yù)防安全風(fēng)險(xiǎn)的第一道防線。A無法律依據(jù)，D失于管理，C跳過核查程序，均不符合安保規(guī)范。5.【參考答案】D【解析】保安職業(yè)道德強(qiáng)調(diào)“遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、秉公履職、文明服務(wù)”。D項(xiàng)體現(xiàn)公正履職、堅(jiān)守原則，符合職業(yè)要求。A、B、C分別涉及包庇、徇私、失態(tài)，違反職業(yè)操守。保安人員應(yīng)以公共安全為重，保持專業(yè)素養(yǎng)和良好形象。6.【參考答案】B【解析】保安人員在處置突發(fā)事件時(shí)，核心職責(zé)是維護(hù)現(xiàn)場秩序與人身安全。首要任務(wù)是確?，F(xiàn)場群眾及自身安全，防止事態(tài)擴(kuò)大。雖然報(bào)警和控制嫌疑人也重要，但人員安全高于一切，符合安保工作“預(yù)防為主、安全第一”的基本原則。7.【參考答案】C【解析】保安職業(yè)禮儀強(qiáng)調(diào)儀容整潔、態(tài)度端正、行為規(guī)范。交接班敬禮與清晰溝通體現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)，是崗位紀(jì)律的重要環(huán)節(jié)。執(zhí)勤時(shí)嚼口香糖、長時(shí)間接私話違反崗位紀(jì)律，面無表情雖語言禮貌但缺乏服務(wù)意識，C項(xiàng)全面體現(xiàn)規(guī)范操作。8.【參考答案】A【解析】發(fā)現(xiàn)設(shè)施隱患時(shí)，保安員職責(zé)是及時(shí)上報(bào)并采取臨時(shí)防護(hù)措施，如設(shè)置警示標(biāo)志，防止事故發(fā)生。自行維修超出職責(zé)范圍，可能引發(fā)安全責(zé)任問題；忽視問題或僅提醒住戶均未有效履職，A項(xiàng)最符合崗位操作規(guī)范。9.【參考答案】C【解析】根據(jù)相關(guān)法規(guī)，保安員使用防衛(wèi)器械必須基于面臨現(xiàn)實(shí)、緊迫的人身威脅。持刀襲擊已構(gòu)成嚴(yán)重暴力行為，屬于正當(dāng)防衛(wèi)范疇。其他選項(xiàng)僅為違規(guī)或糾紛，未達(dá)使用器械標(biāo)準(zhǔn)，過度使用將承擔(dān)法律責(zé)任，C項(xiàng)符合合法、適度原則。10.【參考答案】A【解析】消防巡查核心是排查火災(zāi)隱患。樓道堆放易燃物阻礙疏散通道，極易引發(fā)火災(zāi)并影響逃生，屬重點(diǎn)整治內(nèi)容。物業(yè)繳費(fèi)、綠化修剪、快遞使用等與消防安全無直接關(guān)聯(lián)，A項(xiàng)直接對應(yīng)消防管理的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，符合檢查規(guī)范要求。11.【參考答案】A【解析】先從8人中選2人作為第一組，有C(8,2)種方法；再從剩余6人中選2人，有C(6,2)種；接著C(4,2)，最后C(2,2)。但因組間無順序，需除以4!（組的排列數(shù)）。計(jì)算為：[C(8,2)×C(6,2)×C(4,2)×C(2,2)]/4!=(28×15×6×1)/24=2520/24=105。故選A。12.【參考答案】A【解析】照明中斷可能帶來安全隱患，首要任務(wù)是確保自身安全和崗位職責(zé)連續(xù)性。報(bào)告上級可及時(shí)獲取指令，啟用應(yīng)急照明能維持基本監(jiān)控與巡邏能力，符合安保操作規(guī)范。私自排查電路存在觸電風(fēng)險(xiǎn)，撤離或暫停巡邏則可能造成防控空檔。因此A為最合理、規(guī)范的應(yīng)對措施。13.【參考答案】B【解析】使用滅火器的標(biāo)準(zhǔn)步驟為“提、拔、握、壓”，即提起滅火器，拔掉保險(xiǎn)銷，握住噴管，壓下壓把。噴射時(shí)應(yīng)瞄準(zhǔn)火焰根部，采用掃射方式以切斷火源。對準(zhǔn)頂部或中部效果差，順序錯誤可能導(dǎo)致操作失敗。B項(xiàng)步驟正確、方向準(zhǔn)確，符合消防培訓(xùn)規(guī)范。14.【參考答案】B【解析】畫面模糊通常與鏡頭清潔度有關(guān)，抖動多因信號傳輸不穩(wěn)定，如線路松動、干擾或電源問題。硬盤滿會導(dǎo)致錄像中斷但不影響實(shí)時(shí)畫面清晰度；軟件版本低可能影響功能但不直接導(dǎo)致圖像抖動；時(shí)間錯誤僅影響記錄時(shí)間戳。因此B為最直接、常見的技術(shù)原因，符合設(shè)備維護(hù)常識。15.【參考答案】C【解析】安保工作中，證件信息不符可能為錄入錯誤，也可能是冒用風(fēng)險(xiǎn)。直接放行或允許進(jìn)入存在安全隱患；立即驅(qū)離則可能誤傷正常訪客。應(yīng)暫緩?fù)ㄐ?，通過聯(lián)系被訪單位、核對照片或上級確認(rèn)等方式進(jìn)一步核實(shí)，確保安全與服務(wù)兼顧。C項(xiàng)體現(xiàn)審慎原則，符合崗位操作流程。16.【參考答案】B【解析】保安人員在處置突發(fā)事件時(shí)，首要職責(zé)是維護(hù)現(xiàn)場秩序和保障人員生命安全，而非采取攻擊性行動。根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》及相關(guān)職業(yè)規(guī)范，控制事態(tài)發(fā)展、疏散群眾、防止傷亡擴(kuò)大是優(yōu)先任務(wù)。制服或追捕行為應(yīng)在確保安全的前提下，配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行。因此，保護(hù)現(xiàn)場人員安全是最核心的原則。17.【參考答案】C【解析】電氣火災(zāi)因帶電特性，禁止使用導(dǎo)電介質(zhì)如水或泡沫撲救，以防觸電。干粉滅火器（如ABC類）具有良好的絕緣性和滅火效果，能有效撲滅帶電設(shè)備的初期火災(zāi)。其滅火劑不導(dǎo)電，且可中斷燃燒鏈反應(yīng)，是保安崗位配備的標(biāo)準(zhǔn)消防器材之一，符合消防安全操作規(guī)范。18.【參考答案】C【解析】發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，保安人員不得擅自觸碰或移動，以免引發(fā)爆炸或破壞證據(jù)。應(yīng)立即封鎖現(xiàn)場，設(shè)置警戒線，疏散周圍人員，并迅速報(bào)告上級或公安機(jī)關(guān)處理。此操作符合安全防范流程，既能保障公共安全，又能避免責(zé)任事故，體現(xiàn)專業(yè)處置能力。19.【參考答案】B【解析】證件查驗(yàn)是崗位職責(zé)的重要組成部分，其權(quán)力來源于用人單位制定的管理制度和客戶單位的安全協(xié)議。保安人員必須依照公司或服務(wù)單位明確規(guī)定的出入管理流程執(zhí)行，不得隨意放行或刁難。制度化操作既保障合法性，也避免個人主觀行為引發(fā)糾紛，體現(xiàn)規(guī)范執(zhí)勤的職業(yè)要求。20.【參考答案】C【解析】強(qiáng)光手電用于提升夜間視野、發(fā)現(xiàn)異常情況，強(qiáng)光照射可起到警示作用，閃爍模式可用于遠(yuǎn)距離求援。但其非攻擊性器械，不得作為打擊工具使用，否則可能構(gòu)成過度防衛(wèi)或違規(guī)使用裝備。保安器械使用須遵循“必要、適度”原則，確保依法履職。21.【參考答案】A【解析】保安人員在突發(fā)事件中的首要職責(zé)是控制事態(tài)發(fā)展，保障人員生命安全。在確保人身安全的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行報(bào)警、取證和疏散等后續(xù)操作。因此，“控制現(xiàn)場、保護(hù)人員安全”是優(yōu)先原則。其他選項(xiàng)雖重要，但均應(yīng)建立在人員安全得到保障的前提下。該原則符合《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》中關(guān)于應(yīng)急處置的基本要求。22.【參考答案】B【解析】滅火器壓力表指針在綠色區(qū)域表示正常，紅色為壓力不足，黃色為壓力過高；滅火器應(yīng)每半年檢查一次，確?？捎眯?；消防栓周圍不得堆放物品；干粉滅火器雖有一定有效期，但需定期年檢。根據(jù)《建筑消防設(shè)施維護(hù)管理規(guī)定》，B項(xiàng)符合規(guī)范要求，其他選項(xiàng)均存在明顯錯誤。23.【參考答案】C【解析】發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，首要任務(wù)是防止危險(xiǎn)擴(kuò)散。不應(yīng)擅自觸碰或移動物品，以免引發(fā)意外。正確做法是設(shè)置警戒區(qū)域，禁止無關(guān)人員靠近，并立即上報(bào)主管及公安機(jī)關(guān)處理。該流程符合公共安全操作規(guī)范，確保處置專業(yè)、安全、有序。24.【參考答案】C【解析】保安人員需遵守職業(yè)道德，其中“保密義務(wù)”是核心要求之一，不得泄露客戶單位信息、監(jiān)控資料等內(nèi)容。其他選項(xiàng)均違反《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，如禁止擅離職守、飲酒、違規(guī)放行等。C項(xiàng)體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)，是保安從業(yè)人員必須遵守的行為準(zhǔn)則。25.【參考答案】D【解析】面對可能存在的安全隱患，保安人員應(yīng)以自身安全為前提，避免貿(mào)然進(jìn)入造成危險(xiǎn)。正確做法是保持安全距離，不驚動潛在入侵者，立即使用對講機(jī)或報(bào)警裝置向上級和警方報(bào)告，請求專業(yè)支援。該處置方式符合安全防范操作規(guī)程，體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判與應(yīng)急響應(yīng)能力。26.【參考答案】C【解析】下行溝通是指信息由組織高層管理者逐級傳遞至中層、基層員工的過程，用于傳達(dá)決策、指令、政策等。其主要功能是確保組織目標(biāo)和任務(wù)被理解和執(zhí)行。橫向溝通發(fā)生在同級之間，上行溝通是基層向上反饋，斜向溝通則跨越不同部門與層級。本題描述的是從高層到基層的信息流動，符合下行溝通的定義，因此正確答案為C。27.【參考答案】B【解析】責(zé)任心是指個體對自身職責(zé)有清晰認(rèn)知，并愿意主動承擔(dān)任務(wù)，確保工作質(zhì)量與結(jié)果。雖然A、C、D屬于良好職業(yè)行為，但B項(xiàng)體現(xiàn)了主動性和結(jié)果導(dǎo)向，是責(zé)任心的核心體現(xiàn)。責(zé)任心強(qiáng)調(diào)的不僅是遵守規(guī)則，更是對工作的投入與擔(dān)當(dāng)，因此B為最佳選項(xiàng)。28.【參考答案】C【解析】突發(fā)事件處置中，人的生命安全始終是最高優(yōu)先級。只有在確保人員安全的前提下，才能開展后續(xù)的上報(bào)、調(diào)查、現(xiàn)場保護(hù)等工作。這是應(yīng)急管理的基本原則，符合以人為本的理念。因此，無論事件性質(zhì)如何，都應(yīng)首先采取措施疏散、救援、避免傷亡，故正確答案為C。29.【參考答案】B【解析】在勞務(wù)派遣關(guān)系中，勞務(wù)派遣單位與勞動者簽訂勞動合同，建立勞動關(guān)系，是法律意義上的用人單位；用工單位提供工作崗位，但不直接與勞動者建立勞動關(guān)系。工資通常由派遣單位發(fā)放，退回員工也需符合法定條件。因此，只有B項(xiàng)符合《勞動合同法》相關(guān)規(guī)定，表述正確。30.【參考答案】B【解析】高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作依賴于清晰的職責(zé)分工和及時(shí)的信息共享。定期溝通能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、調(diào)整策略，促進(jìn)協(xié)同。A項(xiàng)忽視協(xié)作本質(zhì)，C項(xiàng)抑制主動性，D項(xiàng)不利于創(chuàng)新與問題解決。B項(xiàng)兼顧責(zé)任明確與信息流通，是提升團(tuán)隊(duì)效率的關(guān)鍵做法，因此為正確選項(xiàng)。31.【參考答案】AB【解析】職業(yè)道德具有行業(yè)性，不同職業(yè)有不同的行為規(guī)范要求，如保安服務(wù)行業(yè)強(qiáng)調(diào)紀(jì)律與責(zé)任（A正確）?，F(xiàn)代職業(yè)道德常與法律法規(guī)結(jié)合，具有一定程度的強(qiáng)制性，如違反職業(yè)操守可能被處罰（B正確）。職業(yè)道德表現(xiàn)形式多樣，如守則、公約等，并非單一（C錯誤）。職業(yè)道德常與獎懲機(jī)制掛鉤，與物質(zhì)利益存在關(guān)聯(lián)（D錯誤）。32.【參考答案】BD【解析】發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，不得擅自移動，以防觸發(fā)潛在危險(xiǎn)（A錯誤）。應(yīng)第一時(shí)間設(shè)置警戒，防止人員靠近（B正確）。不宜隨意拍攝，避免引發(fā)安全風(fēng)險(xiǎn)或信息泄露（C錯誤）。應(yīng)立即上報(bào)并由專業(yè)人員處置，確保處理規(guī)范、安全（D正確）。33.【參考答案】ACD【解析】保安人員職責(zé)包括維護(hù)單位秩序（A正確）、開展防火防盜等安全巡查（C正確）、執(zhí)行守護(hù)與巡邏任務(wù)（D正確）。調(diào)解民事糾紛超出其職權(quán)范圍，應(yīng)由相關(guān)職能部門處理（B錯誤），保安可勸導(dǎo)但不得介入實(shí)質(zhì)調(diào)解。34.【參考答案】ABCD【解析】消防安全“四個能力”是單位消防安全建設(shè)的核心內(nèi)容：包括檢查消除隱患（A正確）、撲救初起火災(zāi)（B正確）、組織疏散逃生（C正確）、宣傳教育培訓(xùn)（D正確），四項(xiàng)能力相輔相成，全面提升防控水平。35.【參考答案】ACD【解析】門衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)格核驗(yàn)證件，確保安全準(zhǔn)入（A正確）。不得無條件放行，需按制度管理（B錯誤）。外來車輛應(yīng)登記信息以便追溯（C正確）。執(zhí)勤人員應(yīng)儀容規(guī)范、用語文明，展現(xiàn)職業(yè)形象（D正確）。36.【參考答案】A、C【解析】有效的溝通強(qiáng)調(diào)尊重與理解。保持眼神交流（A）有助于建立信任，適時(shí)回應(yīng)（C）能促進(jìn)信息傳遞。但使用過多專業(yè)術(shù)語（B）可能造成誤解，不利于大眾溝通；提高音量（D）易激化矛盾，違背冷靜處理原則。保安服務(wù)中應(yīng)注重平和、清晰、耐心的表達(dá)方式，提升服務(wù)對象的配合度。37.【參考答案】A、B、D【解析】突發(fā)事件處置強(qiáng)調(diào)迅速控制（A）、保障人員安全（B）和明確職責(zé)分工（D）。及時(shí)上報(bào)和協(xié)同聯(lián)動是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而“先行報(bào)道”（C）不屬于一線處置人員職責(zé)，信息發(fā)布應(yīng)由專門部門統(tǒng)一進(jìn)行，避免誤導(dǎo)公眾。保安人員應(yīng)以現(xiàn)場管控、疏散引導(dǎo)、協(xié)助救援為核心任務(wù)。38.【參考答案】A、B、D【解析】規(guī)范巡邏需嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行（A），確保覆蓋面和時(shí)效性；發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)并記錄（B），有助于后續(xù)處置；通訊暢通（D）保障應(yīng)急聯(lián)絡(luò)。處理私事（C）屬于嚴(yán)重違規(guī)，影響履職效率和安全防范質(zhì)量，必須杜絕。紀(jì)律性和責(zé)任感是保安崗位的基本要求。39.【參考答案】A、C【解析】根據(jù)勞動合同法，派遣單位（A）必須與勞動者簽訂書面合同；派遣員工享有同工同酬（C）的法定權(quán)利。但用工單位無權(quán)直接辭退派遣人員（B），應(yīng)通過派遣單位依法處理；工資發(fā)放和社保繳納由派遣單位負(fù)責(zé)（D），非用工單位義務(wù)。厘清三方權(quán)責(zé)是保障勞動者權(quán)益的基礎(chǔ)。40.【參考答案】A、C、D【解析】良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作依賴于責(zé)任意識（A）、信息共享（C）和建設(shè)性溝通（D）。主動履職提升整體效率，信息透明減少誤解，理性討論促進(jìn)決策優(yōu)化。但一味附和（B）不利于問題發(fā)現(xiàn)，屬于消極應(yīng)對，可能掩蓋風(fēng)險(xiǎn)。健康協(xié)作鼓勵尊重差異、互補(bǔ)互助。41.【參考答案】A、C、D【解析】保安人員在處置突發(fā)事件時(shí)，首要任務(wù)是確保人員安全，保持冷靜有助于準(zhǔn)確判斷。應(yīng)及時(shí)上報(bào)并協(xié)同專業(yè)力量處理，避免擅自行動。使用武力應(yīng)遵循必要性和適度原則，非第一時(shí)間選擇，故B錯誤。正確做法包括評估風(fēng)險(xiǎn)、控制事態(tài)、保護(hù)現(xiàn)場和協(xié)助救援。42.【參考答案】A、B、C【解析】消防巡查重點(diǎn)在于消除火災(zāi)隱患。滅火器狀態(tài)、疏散通道暢通、電氣線路安全均為關(guān)鍵檢查項(xiàng)，直接關(guān)系到火災(zāi)預(yù)防和應(yīng)急處置能力。綠植養(yǎng)護(hù)雖屬環(huán)境管理，但不屬消防安全核心內(nèi)容，故D排除。定期巡查應(yīng)記錄問題并及時(shí)上報(bào)整改。43.【參考答案】A、B、D【解析】門崗是安全防范的第一道防線，必須嚴(yán)格查驗(yàn)身份、登記信息，防范未經(jīng)授權(quán)人員進(jìn)入。同時(shí)需保持警覺，識別異常行為或攜帶危險(xiǎn)物品。雖需禮貌待人，但閑聊非職責(zé)所在，可能分散注意力，故C不選。規(guī)范操作有助于維護(hù)單位秩序與安全。44.【參考答案】A、B、D【解析】職業(yè)道德要求保安人員誠實(shí)守信、公正履職。保密、廉潔、尊重他人權(quán)利是基本準(zhǔn)則。即便面對熟人，也應(yīng)一視同仁，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，C項(xiàng)違背公平原則，易造成安全隱患，故不選。良好的職業(yè)操守是贏得信任的基礎(chǔ)。45.【參考答案】B、C、D【解析】面對可疑物品，首要原則是“不觸碰、不移動”。應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場，設(shè)置隔離區(qū)，防止誤傷。及時(shí)上報(bào)并由專業(yè)人員處置，確保安全。詳細(xì)記錄有助于后續(xù)調(diào)查。擅自開啟可能引發(fā)危險(xiǎn)，故A錯誤，屬于禁止行為。46.【參考答案】B【解析】A類火災(zāi)指固體物質(zhì)火災(zāi)，如木材、棉、紙張等。針對此類火災(zāi)，應(yīng)優(yōu)先選用水基型滅火器或泡沫滅火器，因其能有效滲透并冷卻燃燒物。干粉滅火器雖可用于A類火災(zāi)，但滅火后易復(fù)燃，不具冷卻效果，故非優(yōu)先選擇。因此，題干說法錯誤。47.【參考答案】A【解析】根據(jù)《勞動合同法》第十四條，勞動者在用人單位連續(xù)工作滿十年，提出或同意續(xù)訂勞動合同的，除勞動者提出訂立固定期限合同外，應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動合同。這是對勞動者長期服務(wù)的法律保障，題干表述符合法律規(guī)定，故正確。48.【參考答案】A【解析】依據(jù)《安全技術(shù)防范管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，重點(diǎn)單位或公共場所的視頻監(jiān)控資料保存期限一般不得少于30天，以確保突發(fā)事件發(fā)生后有據(jù)可查。雖然具體期限可能因單位性質(zhì)略有調(diào)整，但30天為基本要求，故題干正確。49.【參考答案】B【解析】保安員職責(zé)包括發(fā)現(xiàn)并報(bào)告安全隱患，但無權(quán)擅自采取強(qiáng)制封停等行政措施，此類權(quán)力通常屬于消防或安全主管部門。保安員可勸阻、警示并上報(bào)，但不得越權(quán)處置。因此，題干中“有權(quán)立即封?！闭f法錯誤。50.【參考答案】B【解析】應(yīng)急處置的核心原則是“以人為本，生命至上”，必須優(yōu)先保障人員安全，實(shí)施“先救人、后救物”。財(cái)產(chǎn)損失可后續(xù)彌補(bǔ)，生命無法挽回。該原則被廣泛應(yīng)用于各類應(yīng)急預(yù)案中，故題干說法錯誤。51.【參考答案】B【解析】保安人員在處置突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循“預(yù)防為主、依法處置、最小必要”原則，優(yōu)先采用勸導(dǎo)、隔離、疏散等非強(qiáng)制手段，只有在必要時(shí)才可依法使用適度的強(qiáng)制措施。盲目使用強(qiáng)制手段可能激化矛盾，甚至引發(fā)次生沖突，因此應(yīng)以控制局勢、保護(hù)人員安全為核心，而非優(yōu)先使用強(qiáng)制手段。52.【參考答案】A【解析】依據(jù)《建筑消防設(shè)施維護(hù)管理規(guī)定》，干粉滅火器需定期檢查，包括壓力表是否在綠區(qū)、瓶體有無腐蝕、噴嘴是否暢通等。每月一次的外觀檢查是基本維護(hù)要求，確保滅火器處于良好待用狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)報(bào)修或更換，保障應(yīng)急使用有效性。53.【參考答案】B【解析】巡邏路線是根據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)評估制定的，具有科學(xué)性和防范目的。保安人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定路線和時(shí)間執(zhí)行巡邏任務(wù)，不得擅自更改。隨意調(diào)整路線可能造成防范盲區(qū)，增加安全隱患，違反崗位職責(zé)要求。54.【參考答案】B【解析】發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，保安員應(yīng)遵循“不觸碰、不移動、速報(bào)告”原則。擅自開啟可能引發(fā)爆炸等危險(xiǎn)。正確做法是設(shè)置警戒、疏散人員、立即上報(bào)公安機(jī)關(guān)或?qū)I(yè)處置單位，由專業(yè)人員處理，確保安全。55.【參考答案】B【解析】監(jiān)控室為關(guān)鍵崗位，必須實(shí)行24小時(shí)專人值守，嚴(yán)禁脫崗。即使短時(shí)間離崗，也可能錯過重要警情，造成安全漏洞。如需暫時(shí)離開，應(yīng)按規(guī)定申請?zhí)鎹彶⒆龊媒唤?，確保監(jiān)控不中斷。

2025浙江麗水市遂昌縣神劍保安服務(wù)有限公司招聘勞務(wù)派遣人員及總筆試歷年備考題庫附帶答案詳解（第2套）一、單項(xiàng)選擇題下列各題只有一個正確答案，請選出最恰當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)（共30題）1、某單位計(jì)劃組織一次消防應(yīng)急演練，要求所有參與人員掌握初期火災(zāi)撲救方法。在使用干粉滅火器時(shí)，以下哪項(xiàng)操作步驟是正確的？A.拔銷→對準(zhǔn)火焰上部→壓柄噴射B.拔銷→對準(zhǔn)火焰根部→壓柄噴射C.對準(zhǔn)火焰中部→拔銷→壓柄噴射D.壓柄→拔銷→對準(zhǔn)火焰噴射2、在日常巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)可疑物品（如無人看管的包裹）時(shí)，以下最恰當(dāng)?shù)奶幹梅绞绞?？A.立即打開檢查確認(rèn)是否危險(xiǎn)B.原地守護(hù)并立即上報(bào)主管和專業(yè)部門C.轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域再進(jìn)行排查D.通知同事圍觀判斷情況3、下列關(guān)于保安人員儀容儀表的要求，哪一項(xiàng)符合職業(yè)規(guī)范？A.女性保安可化濃妝提升形象B.男性保安可留長發(fā)和胡須C.工作期間佩戴夸張首飾D.保持制服整潔、扣好紐扣、佩戴標(biāo)識4、在執(zhí)行門崗執(zhí)勤任務(wù)時(shí)，外來人員要求進(jìn)入單位辦公區(qū)，但未能出示有效證件，此時(shí)應(yīng)如何處理？A.直接放行以避免沖突B.拒絕進(jìn)入并說明原因，請其聯(lián)系接待部門C.允許其在無登記情況下進(jìn)入D.自行代為聯(lián)系后放行5、下列哪種行為最能體現(xiàn)保安人員的職業(yè)道德？A.發(fā)現(xiàn)同事違規(guī)選擇沉默以維護(hù)關(guān)系B.私自接受服務(wù)對象贈送的禮品C.忠于職守，文明執(zhí)勤，不徇私情D.在崗期間玩手機(jī)打發(fā)時(shí)間6、某單位計(jì)劃組織一次消防安全演練，演練前需檢查滅火器的壓力是否正常。以下關(guān)于干粉滅火器壓力表指示的說法，正確的是：A.指針在紅色區(qū)域表示壓力正常，可正常使用B.指針在綠色區(qū)域表示壓力正常，可正常使用C.指針在黃色區(qū)域表示壓力過低，需立即充裝D.壓力表無顏色分區(qū)，僅需查看是否破損7、在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)某樓層電箱冒煙并伴有焦糊味，以下最優(yōu)先的處置措施是：A.立即用水基滅火器撲滅明火B(yǎng).第一時(shí)間切斷電源并報(bào)警C.通知保潔人員前來清理D.拍照記錄后繼續(xù)巡邏8、以下關(guān)于夜間巡邏的注意事項(xiàng)，哪項(xiàng)做法最符合安全規(guī)范？A.為節(jié)省體力，可跳過偏僻區(qū)域的巡查B.巡邏時(shí)佩戴強(qiáng)光手電，并定時(shí)記錄巡查時(shí)間點(diǎn)C.發(fā)現(xiàn)異常情況自行處理，無需上報(bào)D.可與同事在崗?fù)ち奶煲员３智逍?、在公共場所執(zhí)行秩序維護(hù)任務(wù)時(shí)，遇到兩名人員發(fā)生口角并有肢體沖突趨勢，最恰當(dāng)?shù)奶幹梅绞绞牵篈.立即強(qiáng)行將兩人分開并扣留B.大聲呵斥，責(zé)令其自行離開C.保持安全距離，勸導(dǎo)并及時(shí)報(bào)告上級或報(bào)警D.旁觀記錄，事后提交視頻證據(jù)10、下列關(guān)于監(jiān)控室值班人員的操作規(guī)范，正確的是：A.可在監(jiān)控畫面無異常時(shí)瀏覽手機(jī)新聞B.發(fā)現(xiàn)可疑畫面應(yīng)立即刪除以節(jié)省存儲空間C.監(jiān)控錄像保存期限不得少于30天D.可隨意允許他人進(jìn)入監(jiān)控室查看錄像11、在處理突發(fā)事件時(shí)，以下哪項(xiàng)原則最能體現(xiàn)保安人員的職責(zé)核心？

A.迅速報(bào)警并等待警方處理

B.主動控制現(xiàn)場，防止事態(tài)擴(kuò)大

C.立即撤離以確保自身安全

D.拍照取證以便事后追責(zé)12、下列哪項(xiàng)行為最符合保安人員的職業(yè)道德規(guī)范？

A.發(fā)現(xiàn)同事執(zhí)勤時(shí)玩手機(jī)選擇沉默

B.對可疑人員進(jìn)行搜身以查明身份

C.堅(jiān)持原則拒絕熟人違規(guī)進(jìn)入要求

D.私自記錄業(yè)主信息用于人際交往13、在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)樓道應(yīng)急照明燈不亮，最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵?/p>

A.忽略該問題，繼續(xù)完成巡邏路線

B.記錄位置并上報(bào)主管安排維修

C.自行拆卸檢查電路故障原因

D.用手機(jī)照明替代并口頭提醒住戶14、下列哪種情形屬于典型的消防安全巡查重點(diǎn)內(nèi)容？

A.檢查滅火器壓力是否正常

B.統(tǒng)計(jì)外來人員進(jìn)出數(shù)量

C.監(jiān)督員工上班打卡情況

D.清理公共區(qū)域張貼廣告15、保安人員在執(zhí)勤期間接到業(yè)主求助稱家中被盜，首要應(yīng)對措施應(yīng)是？

A.立即進(jìn)入現(xiàn)場協(xié)助清點(diǎn)失物

B.封鎖出入口并保護(hù)現(xiàn)場不被破壞

C.調(diào)取監(jiān)控自行查找可疑人員

D.通知家屬并陪同其進(jìn)入查看情況16、某單位計(jì)劃組織一次安全演練，要求所有參與人員在指定時(shí)間內(nèi)到達(dá)集合點(diǎn)。若每人步行速度為每分鐘80米，從各自崗位到集合點(diǎn)的距離分別為320米、400米和480米，則至少需要提前多少分鐘通知，才能確保所有人準(zhǔn)時(shí)到達(dá)？

A.5分鐘

B.6分鐘

C.7分鐘

D.8分鐘17、在日常巡邏工作中，發(fā)現(xiàn)某區(qū)域照明設(shè)備損壞，存在安全隱患。此時(shí)最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵?/p>

A.忽略問題，繼續(xù)巡邏

B.自行更換燈泡以盡快解決

C.記錄問題并上報(bào)主管部門處理

D.提醒過往人員注意避讓即可18、下列關(guān)于滅火器使用步驟的描述，順序正確的是：①拔掉保險(xiǎn)銷；②瞄準(zhǔn)火焰根部；③壓下把手；④掃射火焰。

A.①②③④

B.②①③④

C.①③②④

D.②③①④19、在接待來訪人員時(shí)，以下哪項(xiàng)行為最符合職業(yè)規(guī)范？

A.直接詢問來訪者家庭情況

B.未核實(shí)身份即允許進(jìn)入辦公區(qū)

C.禮貌詢問來意并登記有效證件

D.拒絕所有未預(yù)約的訪客20、某監(jiān)控畫面突然出現(xiàn)黑屏，但其他設(shè)備正常運(yùn)行。此時(shí)應(yīng)首先采取的措施是：

A.立即報(bào)警

B.重啟整個監(jiān)控系統(tǒng)

C.檢查該攝像頭電源及線路連接

D.通知所有巡邏人員加強(qiáng)警戒21、某保安人員在執(zhí)勤過程中發(fā)現(xiàn)可疑人員攜帶不明物品進(jìn)入重點(diǎn)區(qū)域，最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵?/p>

A.立即上前搜查其隨身物品

B.大聲呵斥并驅(qū)趕出區(qū)域

C.上前禮貌詢問并及時(shí)報(bào)告上級

D.自行扣留該人員等待警方22、在火災(zāi)初起階段，使用干粉滅火器撲救時(shí)，正確的噴射位置是？

A.火焰上部

B.火源根部

C.火焰中部

D.煙霧最濃處23、下列哪項(xiàng)不屬于保安人員崗位職責(zé)的基本內(nèi)容？

A.巡邏執(zhí)勤

B.維護(hù)秩序

C.調(diào)解民事糾紛

D.應(yīng)急處置24、夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)圍墻有明顯攀爬痕跡，應(yīng)首先采取的措施是？

A.立即翻墻追查

B.記錄時(shí)間并繼續(xù)巡邏

C.清理痕跡防止誤導(dǎo)

D.保護(hù)現(xiàn)場并上報(bào)情況25、下列關(guān)于監(jiān)控設(shè)備操作的說法，正確的是？

A.可隨意刪除3天前的錄像資料

B.發(fā)現(xiàn)異常畫面應(yīng)立即截圖保存

C.允許私人拷貝監(jiān)控視頻用于分享

D.監(jiān)控室可長期無人值守26、在公共場所巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)地面有明顯油漬，最恰當(dāng)?shù)奶幹梅绞绞牵?/p>

A．立即用拖把清理干凈

B．設(shè)置警示標(biāo)志并報(bào)告主管，等待專業(yè)人員處理

C．忽略油漬，繼續(xù)巡邏

D．通知保潔人員，但不采取臨時(shí)防護(hù)措施27、下列哪項(xiàng)行為最符合保安人員的職業(yè)禮儀要求？

A．執(zhí)勤期間雙手插兜，保持警覺姿態(tài)

B．面對訪客詢問時(shí)，語氣生硬但回答準(zhǔn)確

C．著制服在崗?fù)?nèi)吃零食，未被群眾注意

D．對進(jìn)出人員主動微笑致意，語言文明28、火災(zāi)初起階段，使用干粉滅火器的正確操作順序是？

A．拔銷、握管、壓柄、掃射

B．壓柄、拔銷、握管、掃射

C．握管、拔銷、壓柄、掃射

D．掃射、拔銷、壓柄、握管29、監(jiān)控視頻資料保存時(shí)間一般不應(yīng)少于多少天？

A．15天

B．30天

C．60天

D．90天30、遇到有人在禁煙區(qū)吸煙且勸阻無效時(shí)，保安人員應(yīng)首先采取的措施是？

A．強(qiáng)行沒收香煙并罰款

B．立即撥打110報(bào)警

C．記錄其行為并上報(bào)主管處理

D．與其爭吵以維護(hù)規(guī)定尊嚴(yán)二、多項(xiàng)選擇題下列各題有多個正確答案，請選出所有正確選項(xiàng)（共15題）31、在處理突發(fā)事件時(shí)，以下哪些原則是保安人員應(yīng)當(dāng)遵循的？A.迅速報(bào)告上級并啟動應(yīng)急預(yù)案B.優(yōu)先保障自身安全，避免介入沖突C.控制現(xiàn)場秩序，防止事態(tài)擴(kuò)大D.保護(hù)現(xiàn)場證據(jù)，配合后續(xù)調(diào)查32、下列關(guān)于消防設(shè)施日常檢查的內(nèi)容，哪些屬于正確做法？A.檢查滅火器壓力指針是否在綠色區(qū)域B.確保消火栓箱前無遮擋物C.定期測試火災(zāi)報(bào)警按鈕是否靈敏D.將消防通道臨時(shí)堆放清潔工具33、下列哪些行為符合保安人員職業(yè)操守的要求？A.對進(jìn)出人員進(jìn)行規(guī)范登記并核對證件B.發(fā)現(xiàn)可疑物品立即上報(bào)并設(shè)置警戒C.利用執(zhí)勤便利為親友提供入場便利D.保守客戶單位的商業(yè)信息不外泄34、在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)某區(qū)域有異常氣味，保安應(yīng)采取哪些措施？A.立即進(jìn)入氣味源頭房間查看情況B.記錄發(fā)現(xiàn)時(shí)間與具體位置C.疏散周邊人員并設(shè)置臨時(shí)警戒D.向主管報(bào)告并等待專業(yè)人員處理35、下列哪些情況屬于保安執(zhí)勤中的常見安全隱患？A.監(jiān)控設(shè)備畫面模糊或存儲異常B.人員出入口未落實(shí)驗(yàn)證制度C.定期組織安全演練并記錄過程D.夜間照明設(shè)施損壞未及時(shí)修復(fù)36、下列關(guān)于職業(yè)道德基本特征的描述，正確的有：A.具有鮮明的職業(yè)特點(diǎn)B.具有較強(qiáng)的強(qiáng)制性C.體現(xiàn)一定的實(shí)踐性和連續(xù)性D.調(diào)節(jié)范圍具有普遍性37、在突發(fā)事件應(yīng)急處置中，下列屬于保安人員應(yīng)遵循的基本原則的有：A.優(yōu)先保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全B.及時(shí)報(bào)告并協(xié)助專業(yè)力量處置C.快速反應(yīng)，控制事態(tài)發(fā)展D.以制服施暴者為首要任務(wù)38、下列屬于勞動法規(guī)定用人單位必須為勞動者提供的基本保障措施的有：A.繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)B.提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件C.安排帶薪出國旅游D.保證勞動者每周至少休息一日39、下列關(guān)于溝通技巧在保安服務(wù)中的應(yīng)用，說法正確的有：A.使用禮貌用語有助于緩解矛盾B.傾聽是有效溝通的重要環(huán)節(jié)C.面對質(zhì)疑應(yīng)立即反駁以維護(hù)權(quán)威D.肢體語言在交流中具有輔助作用40、下列屬于保安巡邏中常見工作內(nèi)容的有：A.檢查消防設(shè)施是否完好B.記錄異常情況并及時(shí)上報(bào)C.對進(jìn)出人員進(jìn)行身份核實(shí)D.代客戶保管貴重物品41、在處理突發(fā)事件時(shí)，下列哪些原則屬于保安人員應(yīng)當(dāng)遵循的基本處置原則？A.快速反應(yīng)，控制事態(tài)B.優(yōu)先保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全C.依法依規(guī)，文明執(zhí)勤D.協(xié)同配合，及時(shí)報(bào)告42、下列哪些行為屬于保安員在執(zhí)勤中禁止實(shí)施的行為？A.對可疑人員進(jìn)行盤問并核對身份證件B.毆打他人或縱容他人打人C.限制他人人身自由，搜查他人身體D.協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)現(xiàn)場秩序43、下列關(guān)于消防巡查的說法中，哪些屬于保安人員日常防火檢查的正確做法？A.檢查安全出口是否暢通無阻B.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患應(yīng)立即記錄并上報(bào)C.定期測試消防噴淋系統(tǒng)噴水效果D.檢查滅火器壓力是否處于正常范圍44、下列哪些情形屬于保安員在巡邏過程中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的異常情況？A.樓道內(nèi)有濃烈的焦糊氣味B.停車場內(nèi)車輛按序停放C.陌生人長時(shí)間在監(jiān)控盲區(qū)徘徊D.辦公區(qū)域下班后燈光全滅45、下列關(guān)于保安員儀容儀表和行為規(guī)范的要求，哪些是正確的？A.值勤期間不得飲酒或食用有異味的食物B.可根據(jù)天氣情況自行更換制服款式C.站崗時(shí)保持站姿端正，不得倚靠物體D.與人交流時(shí)使用文明用語，態(tài)度友善三、判斷題判斷下列說法是否正確（共10題）46、在公共安全服務(wù)中，突發(fā)事件的應(yīng)急處置應(yīng)遵循“先控制、后處置、救人優(yōu)先”的基本原則。A.正確B.錯誤47、勞務(wù)派遣人員與用工單位之間直接建立勞動合同關(guān)系。A.正確B.錯誤48、在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑物品，保安人員應(yīng)立即自行打開檢查以確認(rèn)危險(xiǎn)性。A.正確B.錯誤49、使用干粉滅火器撲救電氣火災(zāi)時(shí)，必須先切斷電源。A.正確B.錯誤50、保安員在執(zhí)勤期間有權(quán)對可疑人員進(jìn)行扣留并進(jìn)行訊問。A.正確B.錯誤51、在處理突發(fā)事件時(shí)，保安人員應(yīng)優(yōu)先采取強(qiáng)制手段控制現(xiàn)場，以迅速恢復(fù)秩序。A.正確B.錯誤52、勞務(wù)派遣人員與用工單位之間直接建立勞動關(guān)系。A.正確B.錯誤53、在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑物品，保安人員應(yīng)立即打開檢查以確認(rèn)是否存在危險(xiǎn)。A.正確B.錯誤54、保安員在執(zhí)勤期間有權(quán)對可疑人員進(jìn)行人身搜查以核實(shí)身份。A.正確B.錯誤55、滅火器壓力表指針位于綠色區(qū)域，表示其壓力處于正?？捎脿顟B(tài)。A.正確B.錯誤

參考答案及解析1.【參考答案】B【解析】使用干粉滅火器的標(biāo)準(zhǔn)步驟為“提、拔、握、壓”，即提起滅火器，拔掉保險(xiǎn)銷，握住噴管末端，壓下壓把。噴射時(shí)應(yīng)瞄準(zhǔn)火焰根部，才能有效切斷燃燒源。若對準(zhǔn)火焰上部或中部，無法撲滅起火點(diǎn)，滅火效果差。因此，正確操作是拔銷后對準(zhǔn)火焰根部噴射，選項(xiàng)B正確。2.【參考答案】B【解析】發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，首要原則是“不觸碰、不移動、不擴(kuò)散”。擅自打開或移動可能引發(fā)危險(xiǎn)，如爆炸等。正確做法是保持安全距離，封鎖現(xiàn)場，立即上報(bào)單位負(fù)責(zé)人并聯(lián)系公安或?qū)I(yè)處置人員處理。原地守護(hù)可防止他人接近，確保安全。因此B選項(xiàng)符合安全規(guī)范，為最佳處置方式。3.【參考答案】D【解析】保安人員代表單位形象，應(yīng)保持莊重、整潔、專業(yè)的儀容儀表。制服應(yīng)干凈平整，紐扣系好，佩戴工牌等標(biāo)識；不得化濃妝、留長發(fā)胡須、佩戴夸張飾品。這些要求有助于樹立專業(yè)形象，便于識別和執(zhí)行任務(wù)。選項(xiàng)D符合《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》中對職業(yè)形象的規(guī)定，是正確做法。4.【參考答案】B【解析】門崗是安全防范的第一道關(guān)口，必須嚴(yán)格執(zhí)行出入登記制度。對無法提供有效證件的外來人員，不應(yīng)擅自放行，也不可代為決定準(zhǔn)入。正確做法是禮貌拒絕，說明規(guī)定，請其聯(lián)系接待單位確認(rèn)身份后，按規(guī)定登記進(jìn)入。此舉既保障安全，又體現(xiàn)規(guī)范服務(wù)。選項(xiàng)B符合安保操作規(guī)程。5.【參考答案】C【解析】保安職業(yè)道德要求愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、文明執(zhí)勤、遵紀(jì)守法。忠于職守是基本要求，不因私情放松管理；文明服務(wù)體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)。A項(xiàng)縱容違規(guī)，B項(xiàng)收受賄賂，D項(xiàng)擅離職守，均違反規(guī)定。C項(xiàng)全面體現(xiàn)職業(yè)道德核心，是正確選擇。6.【參考答案】B【解析】干粉滅火器壓力表通常分為紅、綠、黃三個區(qū)域。紅色表示壓力不足，無法正常使用；綠色表示壓力在正常范圍內(nèi)，可安全使用；黃色表示壓力過高，存在泄漏或爆炸風(fēng)險(xiǎn)，需專業(yè)處理。因此，只有指針位于綠色區(qū)域時(shí)，滅火器才處于可使用狀態(tài)。本題考查常見消防器材的使用常識，屬于安保類崗位基礎(chǔ)能力要求。7.【參考答案】B【解析】電箱冒煙屬于電氣火災(zāi)初期，首要措施是切斷電源，防止火勢擴(kuò)大或觸電事故。嚴(yán)禁用水或水基滅火器直接撲救未斷電的電氣設(shè)備。應(yīng)在斷電后使用干粉或二氧化碳滅火器處理。同時(shí)應(yīng)立即報(bào)告消防控制室或撥打119。本題考察安保人員應(yīng)對突發(fā)火情的應(yīng)急處置流程，強(qiáng)調(diào)“先斷電、后處置”的原則。8.【參考答案】B【解析】夜間巡邏應(yīng)保持警覺，使用強(qiáng)光手電有助于照明和威懾。按規(guī)定路線、時(shí)間點(diǎn)巡查并做好記錄，是確保巡邏質(zhì)量的關(guān)鍵。不得擅自減少巡查范圍或隱瞞異常情況。發(fā)現(xiàn)可疑應(yīng)立即上報(bào)并保護(hù)現(xiàn)場。本題考查安保人員崗位職責(zé)與職業(yè)規(guī)范，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性和規(guī)范操作。9.【參考答案】C【解析】面對沖突升級風(fēng)險(xiǎn)，安保人員應(yīng)以勸導(dǎo)為主，避免直接肢體介入以防事態(tài)惡化。應(yīng)在確保自身安全的前提下進(jìn)行語言勸阻，并迅速聯(lián)系主管或報(bào)警處理。安保人員無執(zhí)法權(quán)，不得擅自拘禁或使用強(qiáng)制手段。本題考查沖突調(diào)解與應(yīng)急溝通能力，體現(xiàn)服務(wù)型安保理念。10.【參考答案】C【解析】根據(jù)安防管理規(guī)定，監(jiān)控錄像通常需保存至少30天，以備查證。值班人員應(yīng)專注值守，不得從事與工作無關(guān)的行為。未經(jīng)審批，不得允許無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室或拷貝錄像資料。發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)記錄并上報(bào)，不得擅自刪除。本題考查監(jiān)控崗位職責(zé)與信息安全意識，屬基礎(chǔ)考點(diǎn)。11.【參考答案】B【解析】保安人員的核心職責(zé)是維護(hù)所轄區(qū)域的安全與秩序。在突發(fā)事件中，首要任務(wù)是采取必要措施控制現(xiàn)場、疏散群眾、防止危害擴(kuò)大，而非被動等待或逃避責(zé)任。雖然報(bào)警和取證重要，但現(xiàn)場控制是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。選項(xiàng)B體現(xiàn)了主動作為和預(yù)防為主的安全管理理念，符合保安崗位職責(zé)要求。其他選項(xiàng)雖有一定合理性，但不如B全面體現(xiàn)職責(zé)核心。12.【參考答案】C【解析】職業(yè)道德強(qiáng)調(diào)公正、守則與責(zé)任感。拒絕熟人違規(guī)進(jìn)入體現(xiàn)了堅(jiān)持制度、秉公辦事的職業(yè)操守。A項(xiàng)縱容違紀(jì)，違背監(jiān)督責(zé)任；B項(xiàng)涉嫌侵犯人身權(quán)利，超出職權(quán)范圍；D項(xiàng)泄露信息，違反保密義務(wù)。只有C項(xiàng)展現(xiàn)了原則性與職業(yè)integrity，是保安人員應(yīng)具備的基本素養(yǎng)，符合崗位服務(wù)規(guī)范與企業(yè)管理制度要求。13.【參考答案】B【解析】應(yīng)急照明屬于消防設(shè)施的一部分，其正常運(yùn)作關(guān)系到緊急情況下的人員疏散安全。發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)記錄并上報(bào)專業(yè)人員處理，不得擅自操作或置之不理。B項(xiàng)既履行了巡查職責(zé)，又遵循了專業(yè)分工原則。A項(xiàng)失職，C項(xiàng)超權(quán)且存在安全風(fēng)險(xiǎn)，D項(xiàng)僅為臨時(shí)應(yīng)對，無法根本解決問題。正確做法應(yīng)是規(guī)范上報(bào)，確保隱患閉環(huán)管理。14.【參考答案】A【解析】消防安全巡查的核心是排查火災(zāi)隱患，確保消防設(shè)施完好有效。滅火器作為基礎(chǔ)消防器材，其壓力狀態(tài)直接影響使用效果，必須定期檢查。B、C兩項(xiàng)屬于人事或治安管理范疇，D項(xiàng)屬環(huán)境管理，均非消防專項(xiàng)內(nèi)容。A項(xiàng)直接關(guān)聯(lián)火災(zāi)應(yīng)對能力，是消防巡查的常規(guī)且關(guān)鍵項(xiàng)目，符合《機(jī)關(guān)團(tuán)體企業(yè)事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》的相關(guān)要求。15.【參考答案】B【解析】案發(fā)初期，保護(hù)現(xiàn)場是保障后續(xù)偵查的關(guān)鍵。保安人員應(yīng)第一時(shí)間封鎖現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)出，防止痕跡物證被破壞。A、D項(xiàng)擅自進(jìn)入會污染現(xiàn)場，影響警方調(diào)查；C項(xiàng)雖有協(xié)助意圖，但監(jiān)控調(diào)取應(yīng)由警方依法進(jìn)行。B項(xiàng)體現(xiàn)專業(yè)處置流程，符合突發(fā)事件應(yīng)對規(guī)范，既履行協(xié)助義務(wù)，又避免越權(quán)操作，是合法合規(guī)的首要措施。16.【參考答案】B【解析】計(jì)算最遠(yuǎn)距離所需時(shí)間：480÷80=6分鐘。為確保所有人準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，應(yīng)以最遠(yuǎn)距離者為準(zhǔn)，因此至少需提前6分鐘通知。其他人員可在6分鐘內(nèi)完成步行，滿足要求。17.【參考答案】C【解析】保安人員職責(zé)包括發(fā)現(xiàn)并上報(bào)安全隱患，但通常不具備維修資質(zhì)。自行操作可能引發(fā)安全風(fēng)險(xiǎn)或責(zé)任問題。正確做法是記錄時(shí)間、地點(diǎn)和情況，并及時(shí)上報(bào)，由專業(yè)部門處理，確保問題閉環(huán)管理。18.【參考答案】A【解析】滅火器使用“四步法”為：一拔（拔保險(xiǎn)銷）、二握（握噴管）、三壓（壓把手）、四掃（左右掃射）。瞄準(zhǔn)火焰根部是關(guān)鍵，確保有效滅火。順序錯誤可能導(dǎo)致操作失敗或火勢擴(kuò)大。19.【參考答案】C【解析】接待訪客應(yīng)堅(jiān)持安全與禮貌并重。核實(shí)身份、登記信息是基本安全措施，同時(shí)應(yīng)保持禮貌用語。直接拒絕或放行均不符合規(guī)范，了解來意有助于判斷風(fēng)險(xiǎn)，確保單位秩序與安全。20.【參考答案】C【解析】監(jiān)控黑屏多為局部故障，如電源中斷、線路松動或設(shè)備損壞。應(yīng)先排查物理連接和供電情況，避免盲目操作擴(kuò)大問題。重啟系統(tǒng)或報(bào)警屬于后續(xù)措施，需在初步排查后決定。21.【參考答案】C【解析】保安人員無執(zhí)法權(quán)，不得擅自搜查或扣留他人。面對可疑情況，應(yīng)保持警惕，通過禮貌詢問了解情況，同時(shí)迅速上報(bào)主管或聯(lián)系公安機(jī)關(guān)，由專業(yè)人員處理。既保障安全，又避免越權(quán)行為。選項(xiàng)C符合保安工作規(guī)范和法律法規(guī)要求。22.【參考答案】B【解析】撲滅火災(zāi)的關(guān)鍵是切斷燃燒源。干粉滅火器應(yīng)瞄準(zhǔn)火源根部噴射，才能有效阻斷可燃物燃燒，提高滅火效率。噴射火焰上部或中部無法徹底撲滅，煙霧處更非有效目標(biāo)。掌握“對準(zhǔn)根部、由近及遠(yuǎn)、左右掃射”操作要點(diǎn)是消防技能基本要求。23.【參考答案】C【解析】保安職責(zé)主要包括巡邏、守衛(wèi)、秩序維護(hù)和突發(fā)事件初步應(yīng)對。調(diào)解民事糾紛涉及法律裁決權(quán)，超出保安權(quán)限范圍，應(yīng)由社區(qū)、司法或公安機(jī)關(guān)處理。保安可勸導(dǎo)、上報(bào)，但不得強(qiáng)行介入。明確職責(zé)邊界是規(guī)范履職的重要前提。24.【參考答案】D【解析】發(fā)現(xiàn)異常痕跡表明可能存在安全隱患，應(yīng)第一時(shí)間保護(hù)現(xiàn)場，避免破壞證據(jù)，并立即向主管或相關(guān)部門報(bào)告，啟動應(yīng)急預(yù)案。自行追查或清理均可能帶來風(fēng)險(xiǎn)或影響后續(xù)調(diào)查。安全、規(guī)范、及時(shí)上報(bào)是應(yīng)對異常情況的基本原則。25.【參考答案】B【解析】監(jiān)控資料是重要證據(jù)，不得擅自刪除或外泄。發(fā)現(xiàn)異常必須及時(shí)記錄、截圖、上報(bào)，確保信息可追溯。監(jiān)控室應(yīng)有專人值守，防止安全盲區(qū)。嚴(yán)格遵守保密規(guī)定和操作規(guī)程，是保障單位安全和信息安全的基本要求。26.【參考答案】B【解析】發(fā)現(xiàn)油漬存在滑倒風(fēng)險(xiǎn)，屬于安全隱患。直接清理可能因工具不當(dāng)或操作不規(guī)范引發(fā)次生事故，故應(yīng)先設(shè)置警示標(biāo)志防止人員受傷，再上報(bào)并由專業(yè)人員處理，確保安全與責(zé)任明確。B項(xiàng)符合安全管理規(guī)范，既及時(shí)預(yù)警又避免擅自處置帶來的風(fēng)險(xiǎn)。27.【參考答案】D【解析】保安人員代表單位形象，應(yīng)注重職業(yè)禮儀。雙手插兜、吃零食不符合儀態(tài)規(guī)范；語氣生硬影響服務(wù)體驗(yàn)。D項(xiàng)體現(xiàn)主動服務(wù)意識和文明素養(yǎng)，符合《保安服務(wù)操作規(guī)程》中關(guān)于禮儀接待的要求，有助于建立良好公共關(guān)系。28.【參考答案】A【解析】干粉滅火器使用口訣為“一拔、二握、三壓、四掃”。先拔掉保險(xiǎn)銷，單手握住噴管前端，另一手壓下壓把，對準(zhǔn)火焰根部由近及遠(yuǎn)掃射。A項(xiàng)符合標(biāo)準(zhǔn)操作流程，確?？焖儆行錅绯跗诨馂?zāi)，避免操作失誤導(dǎo)致滅火失敗。29.【參考答案】B【解析】根據(jù)《安全技術(shù)防范系統(tǒng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，一般場所的監(jiān)控視頻存儲時(shí)長應(yīng)不少于30天，重點(diǎn)區(qū)域可延長至90天。30天是基礎(chǔ)要求，兼顧數(shù)據(jù)完整性和存儲成本。B項(xiàng)符合行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)，確保突發(fā)事件可追溯。30.【參考答案】C【解析】保安無執(zhí)法權(quán)，不得采取強(qiáng)制或處罰措施。面對違規(guī)行為，應(yīng)文明勸阻，勸阻無效時(shí)避免沖突升級，應(yīng)記錄時(shí)間、地點(diǎn)、人員特征等信息并上報(bào)主管或通知相關(guān)部門處理。C項(xiàng)既履行職責(zé)又規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，符合崗位權(quán)限規(guī)范。31.【參考答案】A、C、D【解析】保安人員在突發(fā)事件中應(yīng)以控制事態(tài)、保護(hù)人員和財(cái)產(chǎn)安全為核心。A項(xiàng)體現(xiàn)及時(shí)應(yīng)對機(jī)制，是標(biāo)準(zhǔn)流程；C項(xiàng)強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場管理，防止次生危害；D項(xiàng)有助于事件后續(xù)處理。B項(xiàng)“避免介入沖突”雖強(qiáng)調(diào)安全，但保安職責(zé)包含適度干預(yù)以維持秩序，完全回避不符合崗位要求，故不選。32.【參考答案】A、B、C【解析】A項(xiàng)為滅火器有效性判斷標(biāo)準(zhǔn)；B項(xiàng)保障緊急情況下消火栓可快速使用；C項(xiàng)確保報(bào)警系統(tǒng)功能正常，均為必要檢查內(nèi)容。D項(xiàng)占用消防通道違反消防安全規(guī)定，屬禁止行為，故不選。33.【參考答案】A、B、D【解析】A項(xiàng)體現(xiàn)崗位基本職責(zé)；B項(xiàng)反映安全風(fēng)險(xiǎn)意識；D項(xiàng)屬于職業(yè)道德中保密義務(wù)。C項(xiàng)屬于濫用職權(quán)，違反公平公正原則，損害崗位公信力，不符合職業(yè)操守，故排除。34.【參考答案】B、C、D【解析】面對未知風(fēng)險(xiǎn)，保安應(yīng)避免貿(mào)然進(jìn)入（A錯誤），以防中毒或爆炸等危險(xiǎn)。正確做法是記錄信息（B），保障人員安全（C），并及時(shí)上報(bào)（D），由專業(yè)力量處置，體現(xiàn)安全優(yōu)先與規(guī)范流程意識。35.【參考答案】A、B、D【解析】A項(xiàng)影響監(jiān)控有效性；B項(xiàng)易導(dǎo)致無關(guān)人員進(jìn)入；D項(xiàng)降低夜間防控能力，均屬于典型安全隱患。C項(xiàng)是安全管理的積極措施，不屬于隱患，故不選。識別隱患是保安履職的重要能力。36.【參考答案】A、C【解析】職業(yè)道德具有職業(yè)性、實(shí)踐性、繼承性和自律性等特點(diǎn)。A項(xiàng)正確，職業(yè)道德與具體職業(yè)密切相關(guān)，具有鮮明的職業(yè)特征；C項(xiàng)正確，職業(yè)道德在長期職業(yè)實(shí)踐中形成，具有連續(xù)性和穩(wěn)定性。B項(xiàng)錯誤，職業(yè)道德主要靠自律和行業(yè)規(guī)范，不具強(qiáng)制性（不同于法律）；D項(xiàng)錯誤，其調(diào)節(jié)范圍限于特定職業(yè)關(guān)系，并非普遍適用，故排除。37.【參考答案】B、C【解析】保安人員應(yīng)急處置應(yīng)堅(jiān)持“生命至上、控制事態(tài)、及時(shí)報(bào)告、協(xié)同處置”的原則。B項(xiàng)正確，保安職責(zé)是協(xié)助而非主導(dǎo)處置，應(yīng)及時(shí)上報(bào)；C項(xiàng)正確，快速反應(yīng)可防止事態(tài)擴(kuò)大。A項(xiàng)錯誤，應(yīng)優(yōu)先保障人員生命安全；D項(xiàng)錯誤，制服施暴者不是首要任務(wù)，避免過度對抗，確保自身