2025年社工考試題及答案2025年一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.某社區(qū)獨居老人張奶奶因突發(fā)疾病住院，社工小王在跟進時發(fā)現(xiàn)其子女因工作原因無法長期照料，張奶奶擔(dān)心出院后無人照顧產(chǎn)生焦慮情緒。此時小王應(yīng)優(yōu)先遵循的倫理原則是（）A.隱私保護原則B.自決原則C.最小傷害原則D.真誠原則答案：C（解析：張奶奶當(dāng)前最緊迫的是解決照料需求以緩解焦慮，需優(yōu)先減少其情緒傷害，符合最小傷害原則。）2.針對社區(qū)失獨家庭的哀傷輔導(dǎo)，社工小李采用“任務(wù)中心模式”介入，其核心目標(biāo)應(yīng)聚焦于（）A.幫助服務(wù)對象探索童年創(chuàng)傷B.設(shè)定具體可完成的短期任務(wù)C.引導(dǎo)服務(wù)對象宣泄長期壓抑情緒D.分析家庭系統(tǒng)互動模式答案：B（解析：任務(wù)中心模式強調(diào)有限時間內(nèi)解決核心問題，通過具體任務(wù)推動改變。）3.某小組進入中期階段后，組員間因觀點沖突出現(xiàn)沉默、爭執(zhí)現(xiàn)象。此時社工的核心任務(wù)是（）A.直接介入調(diào)解矛盾B.觀察并引導(dǎo)組員表達感受C.轉(zhuǎn)移話題緩解緊張D.宣布暫停小組討論答案：B（解析：中期轉(zhuǎn)折階段社工需促進組員自我探索，引導(dǎo)他們表達沖突背后的需求，而非直接干預(yù)。）4.根據(jù)《社會工作者職業(yè)水平評價暫行規(guī)定》，取得助理社會工作師職業(yè)水平證書后，需在（）年內(nèi)完成繼續(xù)教育學(xué)分方可申請再登記。A.1B.2C.3D.4答案：C（解析：政策規(guī)定每3年為一個繼續(xù)教育周期，未達標(biāo)者無法延續(xù)登記。）5.社區(qū)社工在推動“老舊小區(qū)適老化改造”項目時，發(fā)現(xiàn)部分老年人因習(xí)慣原有環(huán)境拒絕參與改造討論。此時最有效的介入策略是（）A.邀請子女說服老人配合B.列舉改造后安全便利案例C.直接按多數(shù)居民意見推進D.暫停項目等待老人態(tài)度轉(zhuǎn)變答案：B（解析：通過具體案例讓老人看到改造的實際益處，符合“優(yōu)勢視角”下的引導(dǎo)策略。）6.某流浪兒童救助站社工發(fā)現(xiàn)，部分受助兒童因長期流浪形成“街頭生存邏輯”，對機構(gòu)規(guī)則產(chǎn)生抵觸。此時社工應(yīng)優(yōu)先關(guān)注的需求是（）A.教育需求B.安全需求C.歸屬與愛的需求D.自我實現(xiàn)需求答案：C（解析：兒童因長期缺失穩(wěn)定關(guān)系，歸屬感缺失是行為問題的核心，需優(yōu)先建立信任關(guān)系。）7.針對社區(qū)單親母親群體的支持小組，社工設(shè)計“情緒溫度計”活動（組員用110分標(biāo)記當(dāng)前情緒狀態(tài)并分享原因），該活動主要目的是（）A.評估組員情緒穩(wěn)定性B.促進組員間情感聯(lián)結(jié)C.教授情緒管理技巧D.收集基線數(shù)據(jù)答案：B（解析：通過可視化情緒分享，降低防御心理，推動組員互相理解，增強支持網(wǎng)絡(luò)。）8.根據(jù)《最低生活保障審核確認(rèn)辦法》，申請低保時，家庭可支配收入應(yīng)扣除（）A.贍養(yǎng)費用B.教育支出C.醫(yī)療自費部分D.見義勇為獎勵金答案：D（解析：政策規(guī)定見義勇為獎勵金不計入家庭收入，其他選項需按比例扣除或核算。）9.某社區(qū)“銀發(fā)餐廳”因運營成本過高面臨關(guān)閉，社工小王計劃通過社會企業(yè)模式轉(zhuǎn)型，其核心思路應(yīng)是（）A.申請政府全額補貼B.引入志愿者提供免費服務(wù)C.開發(fā)增值服務(wù)（如老年餐配送）獲取收入D.降低菜品質(zhì)量壓縮成本答案：C（解析：社會企業(yè)強調(diào)商業(yè)運營與社會目標(biāo)結(jié)合，通過市場化服務(wù)維持可持續(xù)性。）10.學(xué)校社工發(fā)現(xiàn)初二學(xué)生小宇因父母離異成績下滑，常與校外人員交往。個案介入時，社工應(yīng)首先（）A.聯(lián)系班主任了解在校表現(xiàn)B.與小宇建立信任關(guān)系C.協(xié)調(diào)家長改善親子溝通D.轉(zhuǎn)介至心理咨詢機構(gòu)答案：B（解析：青少年個案介入的首要任務(wù)是建立專業(yè)關(guān)系，否則后續(xù)干預(yù)難以有效。）11.某社區(qū)開展“鄰里互助積分計劃”，居民參與志愿服務(wù)可兌換生活用品。運行半年后，部分居民反映“只關(guān)注積分不關(guān)注服務(wù)質(zhì)量”。此時社工應(yīng)（）A.提高積分兌換門檻B(tài).增加精神獎勵（如表彰儀式）C.取消積分兌換改為純公益D.限制參與次數(shù)答案：B（解析：通過精神激勵引導(dǎo)居民關(guān)注服務(wù)本身的價值，平衡物質(zhì)與精神動機。）12.針對農(nóng)村留守婦女的能力建設(shè)項目，社工采用“社區(qū)參與式評估”，其核心特征是（）A.由專業(yè)機構(gòu)主導(dǎo)評估B.服務(wù)對象參與評估設(shè)計與實施C.僅關(guān)注項目產(chǎn)出指標(biāo)D.評估結(jié)果僅用于向上級匯報答案：B（解析：參與式評估強調(diào)服務(wù)對象的主體性，通過共同討論確定評估目標(biāo)與方法。）13.某養(yǎng)老機構(gòu)社工發(fā)現(xiàn)，失能老人因長期臥床產(chǎn)生“習(xí)得性無助”，拒絕配合康復(fù)訓(xùn)練。此時最適宜的介入方法是（）A.強制要求完成訓(xùn)練任務(wù)B.降低訓(xùn)練難度并及時鼓勵C.告知家屬施加壓力D.暫停訓(xùn)練等待老人情緒平復(fù)答案：B（解析：通過小步推進和正強化，幫助老人重建控制感，符合“增強權(quán)能”理論。）14.根據(jù)《未成年人保護法》，社工在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)未成年人遭受家庭暴力，應(yīng)在（）小時內(nèi)向公安機關(guān)報告。A.6B.12C.24D.48答案：C（解析：法律規(guī)定發(fā)現(xiàn)未成年人受侵害需24小時內(nèi)報告，緊急情況應(yīng)立即報告。）15.某社區(qū)“兒童之家”因場地限制無法滿足放學(xué)后托管需求，社工計劃鏈接轄區(qū)企業(yè)資源。最有效的溝通策略是（）A.直接要求企業(yè)捐贈場地B.說明項目對企業(yè)社會責(zé)任形象的提升C.強調(diào)兒童是社區(qū)未來的重要性D.列舉其他企業(yè)的捐贈案例答案：B（解析：企業(yè)更關(guān)注自身利益與社會價值的結(jié)合，強調(diào)項目對企業(yè)形象的正向影響更易獲得支持。）16.小組工作中，社工發(fā)現(xiàn)組員小麗總是重復(fù)講述類似經(jīng)歷，其他組員出現(xiàn)不耐煩情緒。此時社工應(yīng)（）A.打斷小麗并提醒時間限制B.詢問其他組員“大家對小麗的分享有什么感受？”C.轉(zhuǎn)移話題到下一個活動D.私下建議小麗簡化講述答案：B（解析：通過引導(dǎo)組員互動，將焦點從“重復(fù)”轉(zhuǎn)向“感受”，促進小組動力良性發(fā)展。）17.某社區(qū)開展“老年智能手機培訓(xùn)”，部分老人因記憶力減退學(xué)習(xí)效果不佳。社工應(yīng)調(diào)整的策略是（）A.增加課程時長B.采用“一對一”陪伴教學(xué)C.更換更簡單的手機型號D.只教授基礎(chǔ)功能答案：B（解析：針對個體差異，個性化輔導(dǎo)能更好滿足學(xué)習(xí)需求，提升參與感。）18.根據(jù)《社會工作倫理守則》，當(dāng)服務(wù)對象的自決可能傷害他人時，社工應(yīng)（）A.完全尊重服務(wù)對象選擇B.限制其自決權(quán)并干預(yù)C.與服務(wù)對象討論風(fēng)險后再決定D.尋求督導(dǎo)支持后行動答案：C（解析：倫理要求在保護他人與尊重自決間平衡，需通過溝通讓服務(wù)對象理解后果。）19.某社區(qū)“單親媽媽互助會”中，社工發(fā)現(xiàn)成員小蘭因經(jīng)濟壓力打算讓孩子輟學(xué)打工。此時社工的正確做法是（）A.批評小蘭的錯誤決定B.立即聯(lián)系學(xué)校阻止輟學(xué)C.協(xié)助小蘭申請教育救助并分析利弊D.告知小蘭這是違法行為答案：C（解析：既提供實際幫助解決經(jīng)濟問題，又通過理性分析支持其做出合理決定，符合“案主自決”與“資源鏈接”的結(jié)合。）20.社區(qū)社工在總結(jié)年度工作時，需用定量方法評估“社區(qū)矛盾調(diào)解項目”效果。最適宜的指標(biāo)是（）A.居民訪談中“對調(diào)解滿意度”的描述B.調(diào)解成功案例的故事記錄C.季度調(diào)解案件數(shù)量及重復(fù)發(fā)生率D.社工服務(wù)日志中的反思摘要答案：C（解析：定量評估側(cè)重可測量的數(shù)值指標(biāo)，案件數(shù)量和重復(fù)率能直觀反映項目成效。）二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.社會工作價值觀的操作原則包括（）A.接納與非評判B.個別化C.當(dāng)事人自決D.保密E.社會控制答案：ABCD（解析：社會控制是行政手段，非社工價值觀原則。）2.個案管理的特點包括（）A.服務(wù)對象問題的復(fù)雜性B.強調(diào)多專業(yè)合作C.注重短期解決單一問題D.以服務(wù)對象為中心E.關(guān)注資源鏈接與協(xié)調(diào)答案：ABDE（解析：個案管理針對復(fù)雜問題，需長期跟蹤，而非短期單一問題。）3.社區(qū)工作中，資源鏈接的方式包括（）A.資源整合B.資源共享C.資源流通D.資源壟斷E.資源購買答案：ABCE（解析：資源壟斷違背社區(qū)工作公平原則。）4.小組工作中，社工的主持技巧包括（）A.引導(dǎo)B.摘要C.催化D.限制E.替組員做決定答案：ABCD（解析：替組員做決定違背自決原則。）5.老年社會工作的注意事項包括（）A.避免“標(biāo)簽化”老年群體B.尊重老年人的隱私權(quán)C.關(guān)注老年人的認(rèn)知衰退D.鼓勵老年人參與社會活動E.代替老年人做生活決策答案：ABCD（解析：代替決策違背自決原則。）6.學(xué)校社會工作的服務(wù)內(nèi)容包括（）A.學(xué)業(yè)輔導(dǎo)B.心理健康教育C.家庭關(guān)系調(diào)解D.校園欺凌干預(yù)E.職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)答案：ABCDE（解析：學(xué)校社工需覆蓋學(xué)提供長的多維度需求。）7.下列屬于社會政策功能的有（）A.收入再分配B.社會控制C.人力資本投資D.社會投資E.文化傳承答案：ABCD（解析：文化傳承是文化政策功能，非社會政策核心。）8.應(yīng)急社會工作中，社工的角色包括（）A.危機干預(yù)者B.資源協(xié)調(diào)者C.心理疏導(dǎo)者D.秩序維護者E.信息謠言傳播者答案：ABCD（解析：傳播謠言違背社工倫理。）9.家庭社會工作的常用理論包括（）A.家庭系統(tǒng)理論B.結(jié)構(gòu)家庭治療C.社會學(xué)習(xí)理論D.生態(tài)系統(tǒng)理論E.認(rèn)知行為理論答案：ABCDE（解析：以上均為家庭工作常用理論框架。）10.社區(qū)志愿服務(wù)管理的內(nèi)容包括（）A.志愿者招募與培訓(xùn)B.服務(wù)過程監(jiān)督C.服務(wù)效果評估D.志愿者激勵E.限制志愿者參與領(lǐng)域答案：ABCD（解析：限制參與領(lǐng)域不利于志愿者潛能發(fā)揮。）三、案例分析題（共30分）案例：68歲的李爺爺獨居在老城區(qū)，子女在外地工作，平時靠退休金生活。近半年來，李爺爺因高血壓反復(fù)發(fā)作多次住院，出院后行動不便，家中衛(wèi)生狀況差，飲食以方便面為主。社區(qū)社工小王入戶探訪時發(fā)現(xiàn)，李爺爺因擔(dān)心給子女添麻煩不愿主動求助，常說“老了不中用了”；鄰居反映其近期很少出門，有時半夜聽到咳嗽聲。經(jīng)評估，李爺爺存在焦慮情緒（SAS量表得分58分），社會支持網(wǎng)絡(luò)薄弱（僅與樓下張奶奶偶爾打招呼）。問題：1.請分析李爺爺?shù)闹饕獑栴}與需求。（10分）2.若采用個案管理方法介入，社工應(yīng)如何設(shè)計服務(wù)計劃？（20分）答案：1.主要問題與需求分析：（1）健康管理問題：高血壓反復(fù)發(fā)作，缺乏日常健康監(jiān)測與照護，存在飲食不規(guī)律（方便面為主）、居家環(huán)境差（衛(wèi)生狀況差）等健康風(fēng)險。需求：專業(yè)醫(yī)療照護、居家環(huán)境改善、健康飲食指導(dǎo)。（2）心理情緒問題：焦慮情緒（SAS量表58分屬輕度焦慮），自我價值感低（“老了不中用”），因獨居產(chǎn)生孤獨感。需求：情緒疏導(dǎo)、心理支持、自我效能感提升。（3）社會支持問題：子女不在身邊，僅與少數(shù)鄰居互動，社會支持網(wǎng)絡(luò)薄弱。需求：建立非正式支持（鄰居互助）、鏈接正式支持（社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)）。（4）生活照料問題：行動不便導(dǎo)致日常生活（如買菜、打掃）困難。需求：日常照護服務(wù)（送餐、清潔）。2.個案管理服務(wù)計劃設(shè)計：（1）建立專業(yè)關(guān)系（第12周）：通過定期入戶探訪（每周2次），傾聽李爺爺對現(xiàn)狀的感受，尊重其“不愿麻煩子女”的想法，逐步建立信任。運用“積極傾聽”“共情”技巧，如回應(yīng)“您不想給孩子添負(fù)擔(dān)，這份心意很讓人感動”，降低其防御心理。（2）需求評估與資源鏈接（第34周）：聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行健康評估（血壓監(jiān)測、用藥指導(dǎo)），聯(lián)系居家養(yǎng)老服務(wù)站提供每周3次的清潔和送餐服務(wù)；動員樓下張奶奶（已建立聯(lián)系的鄰居）每天上門探望10分鐘，協(xié)助購買日用品；與李爺爺子女溝通，建議每周視頻通話2次，傳遞關(guān)心。（3）心理支持與能力建設(shè)（第58周）：開展“銀發(fā)能量”小組（邀請社區(qū)其他獨居老人參與），設(shè)計“我的人生故事”分享活動，幫助李爺爺重新認(rèn)識自身價值；教授簡單的情緒調(diào)節(jié)技巧（如深呼吸、正念冥想），鼓勵記錄“每日小成就”（如自己熱飯、整理書桌），提升自我效能感。（4）服務(wù)監(jiān)測與調(diào)整（持續(xù)）：每月評估服務(wù)效果（如血壓控制情況、焦慮量表得分變化、居家環(huán)境改善程度），根據(jù)李爺爺反饋調(diào)整照護頻率（如若健康狀況穩(wěn)定，可減少清潔次數(shù)轉(zhuǎn)為鄰居互助）；定期與各服務(wù)提供者（醫(yī)護、養(yǎng)老站、鄰居）溝通，確保服務(wù)銜接順暢。（5）結(jié)案與跟進（3個月后）：當(dāng)李爺爺能獨立進行簡單日常活動（如自己做飯、定期測血壓）、焦慮量表得分低于50分、與鄰居互動頻率穩(wěn)定時，逐步減少探訪次數(shù)（從每周2次到每周1次），最終結(jié)案。結(jié)案后每季度進行電話隨訪，確保支持網(wǎng)絡(luò)持續(xù)有效。四、方案設(shè)計題（共40分）背景：某新建成的保障房社區(qū)入住居民2000戶，其中60歲以上老人占35%，18歲以下青少年占28%，外來務(wù)工人員家庭占42%。近期社區(qū)調(diào)研顯示：老年人因缺乏活動場地常聚集在樓道聊天，引發(fā)鄰里矛盾；青少年放學(xué)后無人看管，存在攀爬圍墻、破壞公共設(shè)施現(xiàn)象；外來務(wù)工家庭因工作時間長，難以參與社區(qū)活動。任務(wù)：請針對該社區(qū)需求，設(shè)計一份“共建共享型社區(qū)融合”服務(wù)方案，要求包含背景分析、服務(wù)目標(biāo)、實施步驟、保障措施、評估方法。答案：“共建共享型社區(qū)融合”服務(wù)方案一、背景分析該保障房社區(qū)為多元群體聚居地，存在三方面突出問題：（1）老年人活動空間不足，聚集樓道易引發(fā)矛盾；（2）青少年課后監(jiān)管缺失，存在越軌行為風(fēng)險；（3）外來務(wù)工家庭參與度低，社區(qū)歸屬感薄弱。核心原因是公共空間利用不充分、跨群體互動機制缺失、家庭支持系統(tǒng)薄弱。二、服務(wù)目標(biāo)1.短期（3個月）：建立3處社區(qū)公共活動空間（如架空層老年活動室、兒童游樂區(qū)、務(wù)工人員議事角），開展10場跨代際互動活動。2.中期（6個月）：培育2支居民自組織（老年舞蹈隊、青少年護綠隊），外來務(wù)工家庭參與社區(qū)活動比例提升至30%。3.長期（1年）：形成“老少新”互助模式，社區(qū)矛盾投訴率下降50%，居民歸屬感滿意度達80%以上。三、實施步驟1.空間改造與資源整合（第12月）：調(diào)研社區(qū)閑置空間（如架空層、地下車庫邊角區(qū)域），聯(lián)合物業(yè)規(guī)劃“一老一小一新”功能分區(qū)：老年活動室配備桌椅、象棋；兒童游樂區(qū)設(shè)置安全設(shè)施；務(wù)工議事角放置便民信息欄。鏈接轄區(qū)企業(yè)捐贈舊家具（改造為活動桌椅）、文具（用于兒童活動），爭取街道資金支持購買基礎(chǔ)設(shè)備（如音響、兒童玩具）。2.活動啟動與關(guān)系建立（第34月）：開展“社區(qū)開放日”：組織“祖孫共繪社區(qū)地圖”活動（老年人講述社區(qū)變遷，青少年繪制現(xiàn)狀圖），促進代際交流；設(shè)置“務(wù)工家庭美食展”（展示家鄉(xiāng)特色菜），增強文化認(rèn)同。每周三“社區(qū)共享時間”：老年人教青少年傳統(tǒng)手工藝（如剪紙），務(wù)工人員分享職業(yè)技能（如簡單維修），形成“技能交換”機制。3.自組織培育與能力建設(shè)（第58月）：選拔活躍老人擔(dān)任“老年活動室管理員”，組織舞蹈