2025年社區(qū)工作者招聘考試題庫(kù)及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.根據(jù)《城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)每屆任期為（）。A.2年B.3年C.5年D.4年答案：C解析：2020年修訂的《中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法》規(guī)定，居民委員會(huì)每屆任期5年，成員可以連選連任。2.社區(qū)工作者在處理居民矛盾時(shí)，首要遵循的原則是（）。A.維護(hù)多數(shù)人利益B.依法依規(guī)C.快速解決D.偏袒弱勢(shì)方答案：B解析：社區(qū)矛盾調(diào)解需以法律法規(guī)為基準(zhǔn)，確保處理結(jié)果的合法性和公正性，避免因主觀(guān)判斷引發(fā)新矛盾。3.某社區(qū)計(jì)劃開(kāi)展“老年智能手機(jī)使用”培訓(xùn)，最適合的需求評(píng)估方法是（）。A.文獻(xiàn)研究法B.問(wèn)卷調(diào)查法C.焦點(diǎn)小組訪(fǎng)談D.觀(guān)察法答案：C解析：針對(duì)老年群體的特定需求，焦點(diǎn)小組訪(fǎng)談可通過(guò)小范圍互動(dòng)深入了解老年人的實(shí)際困難和學(xué)習(xí)偏好，比問(wèn)卷調(diào)查更具針對(duì)性。4.下列不屬于社區(qū)公共服務(wù)內(nèi)容的是（）。A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心診療B.小區(qū)物業(yè)收取物業(yè)費(fèi)C.社區(qū)老年食堂運(yùn)營(yíng)D.社區(qū)兒童課后托管答案：B解析：社區(qū)公共服務(wù)由政府或社區(qū)組織提供，具有公益性；物業(yè)費(fèi)是業(yè)主與物業(yè)公司的契約服務(wù)，屬于市場(chǎng)化服務(wù)。5.某社區(qū)獨(dú)居老人張奶奶突發(fā)疾病，社區(qū)工作者應(yīng)首先（）。A.聯(lián)系其子女B.撥打120急救電話(huà)C.組織志愿者上門(mén)照顧D.上報(bào)街道民政部門(mén)答案：B解析：突發(fā)疾病需優(yōu)先保障老人生命安全，撥打120是最緊急的措施，其他步驟可后續(xù)跟進(jìn)。6.社區(qū)治理中“三社聯(lián)動(dòng)”指的是（）。A.社區(qū)、社團(tuán)、社工B.社區(qū)、社會(huì)組織、社工C.社區(qū)、社會(huì)企業(yè)、社工D.社區(qū)、社工站、社工答案：B解析：“三社聯(lián)動(dòng)”是社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者的有機(jī)聯(lián)動(dòng)，通過(guò)資源整合提升治理效能。7.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，社區(qū)發(fā)現(xiàn)未成年人受虐待線(xiàn)索后，應(yīng)在（）小時(shí)內(nèi)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。A.6B.12C.24D.48答案：C解析：法律規(guī)定，任何組織或個(gè)人發(fā)現(xiàn)未成年人受侵害，需在24小時(shí)內(nèi)報(bào)告有關(guān)部門(mén)。8.社區(qū)文化活動(dòng)策劃中，“需求導(dǎo)向”的核心是（）。A.符合領(lǐng)導(dǎo)偏好B.覆蓋全年齡段C.解決居民實(shí)際文化需求D.爭(zhēng)取上級(jí)經(jīng)費(fèi)支持答案：C解析：社區(qū)活動(dòng)的生命力在于滿(mǎn)足居民真實(shí)需求，脫離需求的活動(dòng)難以調(diào)動(dòng)參與積極性。9.某社區(qū)擬推進(jìn)“垃圾分類(lèi)積分兌換”項(xiàng)目，關(guān)鍵前期工作是（）。A.采購(gòu)積分兌換禮品B.設(shè)計(jì)積分規(guī)則C.開(kāi)展宣傳動(dòng)員D.聯(lián)系物業(yè)配合答案：B解析：規(guī)則設(shè)計(jì)是項(xiàng)目運(yùn)行的基礎(chǔ)，需明確分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)、積分獲取方式、兌換規(guī)則等，否則后續(xù)執(zhí)行易混亂。10.社區(qū)工作者與服務(wù)對(duì)象建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系時(shí)，應(yīng)避免（）。A.尊重服務(wù)對(duì)象隱私B.過(guò)度介入私人生活C.保持同理心D.明確服務(wù)邊界答案：B解析：社區(qū)工作需保持專(zhuān)業(yè)界限，過(guò)度介入服務(wù)對(duì)象私人生活可能引發(fā)依賴(lài)或侵犯隱私。11.老舊小區(qū)改造中，居民因停車(chē)位分配引發(fā)爭(zhēng)議，社區(qū)工作者的正確做法是（）。A.直接制定分配方案B.組織居民代表召開(kāi)協(xié)商會(huì)C.上報(bào)街道由上級(jí)決定D.讓物業(yè)自行處理答案：B解析：涉及居民切身利益的事務(wù)，應(yīng)通過(guò)民主協(xié)商達(dá)成共識(shí)，保障居民參與權(quán)。12.下列屬于社區(qū)志愿服務(wù)特征的是（）。A.有償性B.強(qiáng)制性C.自愿性D.行政性答案：C解析：志愿服務(wù)以自愿參與為前提，強(qiáng)調(diào)利他性和非報(bào)酬性。13.社區(qū)應(yīng)急演練的重點(diǎn)是（）。A.展示演練流程B.提升居民應(yīng)急意識(shí)和技能C.完成上級(jí)考核任務(wù)D.檢驗(yàn)社區(qū)工作者組織能力答案：B解析：演練的根本目的是讓居民掌握逃生、自救等技能，而非形式化表演。14.某社區(qū)低保戶(hù)王某因失業(yè)情緒低落，社區(qū)工作者最適宜的介入方法是（）。A.直接給予物質(zhì)幫助B.聯(lián)系就業(yè)部門(mén)提供技能培訓(xùn)C.批評(píng)其消極態(tài)度D.告知其不符合低保條件答案：B解析：針對(duì)失業(yè)導(dǎo)致的情緒問(wèn)題，需從根源解決，通過(guò)就業(yè)支持幫助其恢復(fù)自助能力。15.社區(qū)網(wǎng)格化管理的核心是（）。A.劃分網(wǎng)格區(qū)域B.明確網(wǎng)格員職責(zé)C.實(shí)現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)化D.增加工作人員數(shù)量答案：C解析：網(wǎng)格化管理通過(guò)細(xì)化服務(wù)單元，推動(dòng)服務(wù)資源下沉，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)居民需求的精準(zhǔn)響應(yīng)。16.社區(qū)居民公約的制定需經(jīng)過(guò)（）。A.社區(qū)工作者討論通過(guò)B.居民會(huì)議討論通過(guò)C.街道辦事處審批D.社區(qū)黨委直接發(fā)布答案：B解析：《城市居民委員會(huì)組織法》規(guī)定，居民公約需經(jīng)居民會(huì)議討論制定，體現(xiàn)居民自治。17.某社區(qū)擬開(kāi)展“親子閱讀角”建設(shè)，最需要鏈接的資源是（）。A.企業(yè)贊助資金B(yǎng).學(xué)校教師指導(dǎo)C.圖書(shū)館合作捐書(shū)D.物業(yè)提供場(chǎng)地答案：D解析：場(chǎng)地是項(xiàng)目落地的基礎(chǔ)，無(wú)場(chǎng)地則其他資源無(wú)法發(fā)揮作用。18.社區(qū)工作者在記錄服務(wù)對(duì)象信息時(shí)，應(yīng)特別注意（）。A.詳細(xì)記錄私人生活細(xì)節(jié)B.僅記錄負(fù)面問(wèn)題C.保護(hù)信息隱私D.定期向公眾公開(kāi)答案：C解析：服務(wù)對(duì)象信息屬于隱私，需嚴(yán)格保密，避免泄露引發(fā)倫理問(wèn)題。19.社區(qū)矛盾調(diào)解中，“共情”的作用是（）。A.讓對(duì)方服從調(diào)解B.建立信任關(guān)系C.證明自己正確D.簡(jiǎn)化調(diào)解流程答案：B解析：通過(guò)共情理解雙方情緒，可緩解對(duì)立情緒，為后續(xù)理性溝通奠定基礎(chǔ)。20.新時(shí)代社區(qū)治理的目標(biāo)是（）。A.強(qiáng)化行政管控B.打造共建共治共享的治理共同體C.減少居民參與D.依賴(lài)政府單一主體答案：B解析：黨的二十大報(bào)告提出，要完善共建共治共享的社會(huì)治理制度，這是社區(qū)治理的核心目標(biāo)。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.社區(qū)工作者的核心能力包括（）。A.溝通協(xié)調(diào)能力B.政策執(zhí)行能力C.資源整合能力D.情緒管理能力答案：ABCD解析：社區(qū)工作涉及多元主體，需具備溝通、執(zhí)行政策、整合資源及處理自身情緒的綜合能力。2.下列屬于社區(qū)特殊群體的有（）。A.獨(dú)居老人B.失業(yè)青年C.流動(dòng)兒童D.企業(yè)高管答案：ABC解析：特殊群體指因年齡、經(jīng)濟(jì)、地域等原因需要特別關(guān)注的群體，企業(yè)高管不屬于此類(lèi)。3.社區(qū)環(huán)境治理的內(nèi)容包括（）。A.垃圾清運(yùn)管理B.綠化養(yǎng)護(hù)C.噪音污染整治D.社區(qū)文化墻建設(shè)答案：ABC解析：環(huán)境治理側(cè)重物理空間和生態(tài)維護(hù)，文化墻屬于文化建設(shè)。4.社區(qū)社會(huì)組織培育的方法有（）。A.提供辦公場(chǎng)地B.開(kāi)展能力培訓(xùn)C.購(gòu)買(mǎi)服務(wù)項(xiàng)目D.強(qiáng)制居民加入答案：ABC解析：社會(huì)組織培育需支持性措施，強(qiáng)制加入違背自愿原則。5.社區(qū)疫情防控中，工作者的職責(zé)包括（）。A.宣傳防控政策B.排查重點(diǎn)人員C.代購(gòu)生活物資D.制定防疫法規(guī)答案：ABC解析：制定法規(guī)屬于立法機(jī)關(guān)職責(zé)，社區(qū)工作者負(fù)責(zé)執(zhí)行和落實(shí)。6.社區(qū)協(xié)商的主要形式有（）。A.居民議事會(huì)B.網(wǎng)絡(luò)社群討論C.業(yè)主委員會(huì)會(huì)議D.上門(mén)走訪(fǎng)征求意見(jiàn)答案：ABCD解析：協(xié)商形式需靈活多樣，覆蓋不同群體的參與需求。7.社區(qū)工作中“助人自助”原則的體現(xiàn)有（）。A.教失業(yè)者學(xué)習(xí)技能B.為困難家庭申請(qǐng)低保C.鼓勵(lì)獨(dú)居老人參與興趣小組D.替居民填寫(xiě)救助申請(qǐng)表答案：ABC解析：“助人自助”強(qiáng)調(diào)提升服務(wù)對(duì)象的自主能力，替填表格屬于過(guò)度干預(yù)。8.社區(qū)安全隱患排查的重點(diǎn)領(lǐng)域包括（）。A.消防通道堵塞B.電梯故障C.高空拋物D.社區(qū)廣場(chǎng)舞音量答案：ABC解析：廣場(chǎng)舞音量屬于鄰里糾紛，安全隱患側(cè)重直接威脅人身財(cái)產(chǎn)安全的問(wèn)題。9.社區(qū)文化建設(shè)的意義在于（）。A.增強(qiáng)居民歸屬感B.提升社區(qū)凝聚力C.傳播優(yōu)秀傳統(tǒng)文化D.增加社區(qū)工作考核分?jǐn)?shù)答案：ABC解析：文化建設(shè)的核心是滿(mǎn)足精神需求，考核是附加效果。10.社區(qū)工作者與居民建立信任關(guān)系的方法有（）。A.兌現(xiàn)承諾B.主動(dòng)傾聽(tīng)需求C.隨意評(píng)價(jià)居民生活D.定期反饋工作進(jìn)展答案：ABD解析：隨意評(píng)價(jià)易引發(fā)反感，破壞信任。三、案例分析題（每題15分，共2題）案例1：某老舊社區(qū)近期頻發(fā)電動(dòng)車(chē)充電引發(fā)的火災(zāi)隱患。居民反映：1.樓下公共充電棚數(shù)量不足，需排隊(duì)充電；2.部分居民為圖方便，將電動(dòng)車(chē)推進(jìn)樓道或室內(nèi)充電；3.物業(yè)以“無(wú)執(zhí)法權(quán)”為由，僅張貼警示標(biāo)語(yǔ)，未采取實(shí)質(zhì)措施。社區(qū)工作者小吳接到投訴后，需協(xié)調(diào)解決此問(wèn)題。問(wèn)題：如果你是小吳，應(yīng)如何處理？參考答案：1.實(shí)地調(diào)研：核查現(xiàn)有充電棚數(shù)量、分布及使用高峰時(shí)段，統(tǒng)計(jì)居民電動(dòng)車(chē)保有量，明確供需缺口。2.多方協(xié)商：組織居民代表、物業(yè)、消防部門(mén)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)。消防部門(mén)講解室內(nèi)充電的法律風(fēng)險(xiǎn)；物業(yè)承諾加強(qiáng)巡查，對(duì)違規(guī)充電行為及時(shí)勸阻并記錄；居民討論是否同意利用小區(qū)空地?cái)U(kuò)建充電棚。3.資源整合：向街道申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)改造資金，聯(lián)系充電樁企業(yè)洽談合作（如優(yōu)惠安裝、運(yùn)維服務(wù)）。4.宣傳引導(dǎo)：通過(guò)社區(qū)微信群、宣傳欄、入戶(hù)走訪(fǎng)，普及《消防法》中關(guān)于電動(dòng)車(chē)充電的規(guī)定，播放火災(zāi)案例視頻強(qiáng)化警示。5.長(zhǎng)效管理：設(shè)立“充電監(jiān)督崗”，招募志愿者參與巡查；建立“違規(guī)充電黑名單”，與社區(qū)積分獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，引導(dǎo)居民自律。案例2：社區(qū)居民李阿姨（68歲）向社區(qū)求助，稱(chēng)兒子小王（42歲）因企業(yè)倒閉失業(yè)后，長(zhǎng)期在家打游戲、拒絕找工作，家庭矛盾加劇。李阿姨因高血壓需長(zhǎng)期服藥，經(jīng)濟(jì)壓力大，情緒焦慮。問(wèn)題：作為社區(qū)工作者，你會(huì)如何介入？參考答案：1.建立關(guān)系：主動(dòng)上門(mén)探訪(fǎng)，傾聽(tīng)李阿姨的困擾，表達(dá)理解（如“您既要照顧自己身體，又為兒子著急，確實(shí)不容易”），取得信任。2.需求評(píng)估：-經(jīng)濟(jì)需求：核查李阿姨家庭是否符合低?；蚺R時(shí)救助條件，協(xié)助申請(qǐng)；-心理需求：李阿姨因焦慮可能需要情緒疏導(dǎo)，聯(lián)系社區(qū)心理咨詢(xún)師提供個(gè)案服務(wù)；-就業(yè)需求：了解小王的教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)，分析失業(yè)原因（技能斷層/心理障礙），鏈接就業(yè)服務(wù)中心提供職業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)或公益性崗位信息；-家庭關(guān)系：觀(guān)察母子互動(dòng)模式，必要時(shí)開(kāi)展家庭治療，引導(dǎo)小王理解母親的辛苦，李阿姨避免過(guò)度指責(zé)，重建溝通渠道。3.資源鏈接：-聯(lián)系社區(qū)日間照料中心，為李阿姨提供臨時(shí)休息、健康監(jiān)測(cè)服務(wù)；-動(dòng)員社區(qū)志愿者定期上門(mén)陪伴，緩解李阿姨孤獨(dú)感；-協(xié)調(diào)工會(huì)或企業(yè)開(kāi)展“4050”人員再就業(yè)專(zhuān)場(chǎng)招聘，重點(diǎn)推薦適合小王的崗位。4.跟進(jìn)評(píng)估：每月回訪(fǎng)，了解小王就業(yè)進(jìn)展、家庭關(guān)系改善情況，調(diào)整服務(wù)方案；若小王存在嚴(yán)重心理問(wèn)題（如抑郁傾向），轉(zhuǎn)介專(zhuān)業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。四、實(shí)務(wù)操作題（20分）請(qǐng)為某社區(qū)“迎新春·鄰里和”主題活動(dòng)設(shè)計(jì)一份方案，要求包含活動(dòng)目標(biāo)、時(shí)間地點(diǎn)、參與對(duì)象、流程設(shè)計(jì)、分工安排、注意事項(xiàng)。參考答案：“迎新春·鄰里和”社區(qū)主題活動(dòng)方案一、活動(dòng)目標(biāo)：1.增進(jìn)居民鄰里互動(dòng)，營(yíng)造和諧社區(qū)氛圍；2.傳遞傳統(tǒng)文化，增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的歸屬感；3.收集居民對(duì)2025年社區(qū)工作的建議，提升參與感。二、時(shí)間地點(diǎn)：時(shí)間：2025年1月20日（周六）9:30-12:00地點(diǎn)：社區(qū)中心廣場(chǎng)（主會(huì)場(chǎng)）、1號(hào)樓1層活動(dòng)室（分會(huì)場(chǎng)）三、參與對(duì)象：社區(qū)居民（重點(diǎn)邀請(qǐng)空巢老人、留守兒童家庭、新入住居民），預(yù)計(jì)200人。四、流程設(shè)計(jì)：1.開(kāi)場(chǎng)環(huán)節(jié)（9:30-10:00）：-社區(qū)書(shū)記致辭，介紹活動(dòng)意義；-舞龍舞獅表演（由社區(qū)文藝隊(duì)編排）。2.互動(dòng)環(huán)節(jié)（10:00-11:30）：-主會(huì)場(chǎng)：-“巧手做年俗”：設(shè)置寫(xiě)春聯(lián)（邀請(qǐng)書(shū)法愛(ài)好者）、剪窗花、包湯圓攤位，居民可參與制作并帶走；-“鄰里微心愿”：設(shè)置心愿墻，居民寫(xiě)下對(duì)鄰居的祝?；蛏鐓^(qū)的小建議，可匿名；-分會(huì)場(chǎng)：-“親子故事會(huì)”：志愿者講述春節(jié)傳統(tǒng)故事，親子合作制作燈籠；-“長(zhǎng)者茶話(huà)會(huì)”：準(zhǔn)備茶點(diǎn)，組織老人分享過(guò)年回憶，社區(qū)工作者記錄共性需求。3.收尾環(huán)節(jié)（11:30-12:00）：-評(píng)選“最佳春聯(lián)”“最美窗花”，頒發(fā)小獎(jiǎng)品（盆栽、春聯(lián)套裝）；-集體合影，社區(qū)工作者預(yù)告2025年重點(diǎn)民生項(xiàng)目（如加裝電梯、增設(shè)健身器材）。五、分工安排：-總協(xié)調(diào)：社區(qū)主任（負(fù)責(zé)整體進(jìn)度把控）；-宣傳組：2名社工（線(xiàn)上