2025年大學(xué)《行政管理-行政學(xué)原理》考試備考試題及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.行政學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科，其形成主要標(biāo)志是（）A.19世紀(jì)末20世紀(jì)初，西方各國行政學(xué)院的建立B.1887年伍德羅·威爾遜發(fā)表《行政的研究》C.20世紀(jì)初，各國政府開始實(shí)行文官制度D.20世紀(jì)中葉，行為主義行政學(xué)派的興起答案：B解析：行政學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科的形成，有一個標(biāo)志性的事件，即1887年美國學(xué)者伍德羅·威爾遜發(fā)表了《行政的研究》一文，這篇文章被認(rèn)為是行政學(xué)的開山之作，標(biāo)志著行政學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科的誕生。其他選項(xiàng)雖然與行政學(xué)的發(fā)展有關(guān)，但不是其形成的直接標(biāo)志。選項(xiàng)A提到的行政學(xué)院的建立是行政學(xué)發(fā)展過程中的一個重要事件，但不是其形成的標(biāo)志。選項(xiàng)C提到的文官制度是行政管理制度的重要組成部分，但不是行政學(xué)形成的標(biāo)志。選項(xiàng)D提到的行為主義行政學(xué)派的興起是行政學(xué)發(fā)展過程中的一個重要階段，但不是行政學(xué)形成的標(biāo)志。2.提出“政治與行政二分法”理論的主要代表人物是（）A.馬克斯·韋伯B.弗雷德里克·泰勒C.伍德羅·威爾遜D.馬斯洛答案：C解析：“政治與行政二分法”是行政學(xué)發(fā)展史上的一個重要理論，其主要代表人物是美國的伍德羅·威爾遜。威爾遜在1887年的《行政的研究》中提出了這一理論，主張政治與行政應(yīng)該分開，行政應(yīng)該服從政治，但行政應(yīng)該獨(dú)立于政治，應(yīng)該按照科學(xué)的原則進(jìn)行管理。選項(xiàng)A提到的馬克斯·韋伯是德國的著名社會學(xué)家，他提出了官僚制理論。選項(xiàng)B提到的弗雷德里克·泰勒是美國著名的管理學(xué)家，他提出了科學(xué)管理理論。選項(xiàng)D提到的馬斯洛是美國的著名心理學(xué)家，他提出了需求層次理論。3.行政環(huán)境的核心要素是（）A.行政組織B.行政領(lǐng)導(dǎo)者C.行政權(quán)力D.社會環(huán)境答案：D解析：行政環(huán)境是指圍繞行政系統(tǒng)運(yùn)行的各類外部因素的總和，它是行政系統(tǒng)存在和發(fā)展的外部條件。行政環(huán)境的核心要素是社會環(huán)境，因?yàn)樯鐣h(huán)境是行政系統(tǒng)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，它包括經(jīng)濟(jì)、政治、文化、科技、人口、資源等各個方面。行政組織是行政系統(tǒng)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，行政領(lǐng)導(dǎo)者和行政權(quán)力是行政系統(tǒng)內(nèi)部的要素，它們都受到社會環(huán)境的影響和制約，但不是行政環(huán)境的核心要素。4.行政決策過程中，發(fā)現(xiàn)決策方案存在重大缺陷或錯誤，需要重新進(jìn)行決策的環(huán)節(jié)是（）A.方案抉擇B.方案實(shí)施C.方案評估D.方案修正答案：A解析：行政決策過程一般包括發(fā)現(xiàn)問題、確定目標(biāo)、擬定方案、方案抉擇、方案實(shí)施、方案評估等環(huán)節(jié)。方案抉擇是行政決策過程中至關(guān)重要的一環(huán)，它是指決策者從多個備選方案中選擇一個最滿意的方案的過程。如果在方案抉擇環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)決策方案存在重大缺陷或錯誤，就需要重新進(jìn)行決策，因?yàn)榇藭r方案的實(shí)施可能會導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。方案實(shí)施是決策方案被付諸實(shí)踐的過程，方案評估是對決策方案實(shí)施效果的評價(jià)過程，方案修正是對決策方案進(jìn)行的修改和完善過程，它們都不是發(fā)現(xiàn)決策方案存在重大缺陷或錯誤需要重新進(jìn)行決策的環(huán)節(jié)。5.在行政執(zhí)行過程中，處于核心地位的是（）A.行政決策B.行政執(zhí)行C.行政溝通D.行政監(jiān)督答案：B解析：行政執(zhí)行是指行政主體將行政決策的目標(biāo)和方案付諸實(shí)施的過程，它是行政管理的核心環(huán)節(jié)，處于核心地位。行政決策是行政管理的起點(diǎn)，它為行政執(zhí)行提供目標(biāo)和方向。行政溝通是行政執(zhí)行過程中的重要手段，它保證行政執(zhí)行過程的順利進(jìn)行。行政監(jiān)督是行政執(zhí)行過程中的重要保障，它確保行政執(zhí)行目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。但行政執(zhí)行才是行政管理的核心環(huán)節(jié)，因?yàn)樗菍⑿姓Q策的目標(biāo)和方案轉(zhuǎn)化為實(shí)際效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。6.行政溝通的基本方式包括（）A.口頭溝通、書面溝通、非語言溝通B.正式溝通、非正式溝通C.上行溝通、下行溝通、平行溝通D.對內(nèi)溝通、對外溝通答案：A解析：行政溝通是指行政系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間、行政系統(tǒng)與外部環(huán)境之間交換信息、傳遞情感的過程。行政溝通的基本方式包括口頭溝通、書面溝通、非語言溝通。口頭溝通是指通過語言進(jìn)行的信息交流，如會議、談話等。書面溝通是指通過文字進(jìn)行的信息交流，如文件、報(bào)告等。非語言溝通是指通過肢體語言、表情等進(jìn)行的信息交流，如手勢、眼神等。選項(xiàng)B提到的正式溝通和非正式溝通是行政溝通的分類，而不是基本方式。選項(xiàng)C提到的上行溝通、下行溝通和平行溝通是行政溝通的方向分類，而不是基本方式。選項(xiàng)D提到的對內(nèi)溝通和對外溝通是行政溝通的對象分類，而不是基本方式。7.行政監(jiān)督的主要目的是（）A.預(yù)防行政失誤B.規(guī)范行政行為C.提高行政效率D.完善行政決策答案：B解析：行政監(jiān)督是指對行政權(quán)力的運(yùn)行和行政行為的合法性、合理性進(jìn)行監(jiān)察和督促的活動，其主要目的是規(guī)范行政行為，防止行政權(quán)力的濫用和行政行為的違法違紀(jì)。行政監(jiān)督通過及時發(fā)現(xiàn)和糾正行政失誤，可以預(yù)防行政失誤，但這只是行政監(jiān)督的一個作用，而不是其主要目的。行政監(jiān)督通過對行政行為的規(guī)范，可以提高行政效率，但這也不是其主要目的。行政監(jiān)督通過發(fā)現(xiàn)行政決策中存在的問題，可以促進(jìn)行政決策的完善，但這也不是其主要目的。行政監(jiān)督的主要目的是規(guī)范行政行為，確保行政權(quán)力在法律和制度的框架內(nèi)運(yùn)行。8.行政組織設(shè)計(jì)的核心問題是（）A.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)B.組織目標(biāo)的確立C.組織人員的選擇D.組織文化的建設(shè)答案：A解析：行政組織設(shè)計(jì)是指根據(jù)行政管理的目標(biāo)和任務(wù)，對行政組織的結(jié)構(gòu)、功能、流程等進(jìn)行規(guī)劃和安排的過程。行政組織設(shè)計(jì)的核心問題是組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，因?yàn)榻M織結(jié)構(gòu)是行政組織的基本框架，它決定了行政組織的運(yùn)作方式、權(quán)力分配、責(zé)任劃分等。組織目標(biāo)的確立是行政組織設(shè)計(jì)的起點(diǎn)，組織人員的選擇和組織文化的建設(shè)是行政組織設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容，但它們都不是行政組織設(shè)計(jì)的核心問題。9.在行政領(lǐng)導(dǎo)方式中，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者平等交流、共同決策的是（）A.民主型領(lǐng)導(dǎo)B.專制型領(lǐng)導(dǎo)C.放任型領(lǐng)導(dǎo)D.民主協(xié)商型領(lǐng)導(dǎo)答案：A解析：行政領(lǐng)導(dǎo)方式是指行政領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)力和影響力，引導(dǎo)和激勵被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)行政目標(biāo)的方法和風(fēng)格。民主型領(lǐng)導(dǎo)是一種強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者平等交流、共同決策的領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵被領(lǐng)導(dǎo)者參與決策，充分發(fā)揮被領(lǐng)導(dǎo)者的積極性和創(chuàng)造性。專制型領(lǐng)導(dǎo)是一種強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者個人專斷、集權(quán)決策的領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)者一切決策都由自己做出，不允許被領(lǐng)導(dǎo)者參與。放任型領(lǐng)導(dǎo)是一種強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者放手不管、任其發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)者很少干預(yù)被領(lǐng)導(dǎo)者的工作。民主協(xié)商型領(lǐng)導(dǎo)雖然也強(qiáng)調(diào)協(xié)商，但更強(qiáng)調(diào)在領(lǐng)導(dǎo)者主導(dǎo)下的協(xié)商，與民主型領(lǐng)導(dǎo)有所不同。因此，在行政領(lǐng)導(dǎo)方式中，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者平等交流、共同決策的是民主型領(lǐng)導(dǎo)。10.行政效能評估的主要標(biāo)準(zhǔn)是（）A.行政效率B.行政效果C.行政效益D.行政效益和行政效果答案：D解析：行政效能評估是指對行政系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)和效果進(jìn)行評價(jià)的過程，其主要標(biāo)準(zhǔn)是行政效益和行政效果。行政效益是指行政活動投入與產(chǎn)出的比例關(guān)系，它反映了行政活動的經(jīng)濟(jì)性。行政效果是指行政活動實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程度，它反映了行政活動的有效性。行政效能評估不僅要看行政活動的經(jīng)濟(jì)性，還要看行政活動的有效性，因此，行政效能評估的主要標(biāo)準(zhǔn)是行政效益和行政效果。行政效率雖然也是行政效能評估的重要指標(biāo)，但它只是行政效益的一部分，不能代表行政效能評估的全部標(biāo)準(zhǔn)。11.行政學(xué)研究的核心問題是（）A.政治制度B.行政組織C.行政權(quán)力D.行政效率答案：C解析：行政學(xué)作為一門研究行政管理活動的科學(xué)，其核心問題是行政權(quán)力。行政權(quán)力是行政系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)，它決定了行政系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能、行為方式等。行政學(xué)研究如何獲取、運(yùn)用和制約行政權(quán)力，以實(shí)現(xiàn)公共利益。行政組織是行政權(quán)力運(yùn)行的載體，行政效率是行政權(quán)力運(yùn)行的效果，政治制度是行政權(quán)力產(chǎn)生和運(yùn)行的環(huán)境，但它們都不是行政學(xué)研究的核心問題。12.“行政國家”概念的主要含義是（）A.政府權(quán)力極大B.政府規(guī)模龐大C.政府職能廣泛D.政府管理精細(xì)答案：C解析：“行政國家”是一個現(xiàn)代政治學(xué)的概念，它主要指國家行政權(quán)力擴(kuò)張，行政職能滲透到社會生活各個方面的狀態(tài)。其核心特征是政府職能的廣泛性，即政府不僅負(fù)責(zé)傳統(tǒng)的統(tǒng)治職能，還承擔(dān)起大量的社會管理、公共服務(wù)、經(jīng)濟(jì)調(diào)控等職能。選項(xiàng)A、B、D雖然也可能與“行政國家”有關(guān)，但不是其主要含義。13.在行政決策體制中，由多個決策主體共同決策的體制是（）A.集體決策體制B.個人決策體制C.民主決策體制D.專家決策體制答案：A解析：行政決策體制是指行政決策權(quán)力的歸屬、運(yùn)行方式和決策主體的組織形式。集體決策體制是指決策權(quán)力由多個決策主體共同行使，通過協(xié)商、討論、投票等方式做出決策的體制。個人決策體制是指決策權(quán)力主要由一個或少數(shù)幾個人行使，決策者單獨(dú)或少數(shù)幾個人做出決策的體制。民主決策體制和專家決策體制都是集體決策體制的一種特殊形式，但集體決策體制是更一般的概念，指由多個決策主體共同決策的體制。14.行政執(zhí)行過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.方案制定B.組織準(zhǔn)備C.資源調(diào)配D.效果評估答案：C解析：行政執(zhí)行是將行政決策的目標(biāo)和方案付諸實(shí)施的過程，這個過程涉及多個環(huán)節(jié)，包括方案制定、組織準(zhǔn)備、資源調(diào)配、過程監(jiān)控、效果評估等。其中，資源調(diào)配是行政執(zhí)行過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因?yàn)樾姓?zhí)行需要人力、物力、財(cái)力等多種資源支持，資源的合理調(diào)配和有效利用直接關(guān)系到行政執(zhí)行的效果。方案制定是行政執(zhí)行的起點(diǎn)，組織準(zhǔn)備是行政執(zhí)行的基礎(chǔ)，效果評估是行政執(zhí)行的重要保障，但它們都不是行政執(zhí)行過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。15.非正式溝通在行政溝通中主要起到的作用是（）A.傳遞正式信息B.維系人際關(guān)系C.加快信息傳播D.實(shí)現(xiàn)權(quán)力控制答案：B解析：行政溝通是指行政系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間、行政系統(tǒng)與外部環(huán)境之間交換信息、傳遞情感的過程。正式溝通是按照行政組織的規(guī)章制度進(jìn)行的、有明確渠道和形式的溝通，如文件傳達(dá)、會議報(bào)告等。非正式溝通是通過行政組織的正式渠道以外的、自發(fā)的、隨機(jī)的溝通，如私下交談、小道消息等。非正式溝通在行政溝通中主要起到維系人際關(guān)系的作用，它可以幫助行政人員建立信任、增進(jìn)了解、化解矛盾，但有時也可能傳播小道消息、影響組織氛圍。選項(xiàng)A、C雖然非正式溝通也可以傳遞信息和加快傳播，但這不是其主要作用。選項(xiàng)D錯誤，非正式溝通往往超出了正式的權(quán)力控制范圍。16.行政監(jiān)督的主體主要是（）A.行政機(jī)關(guān)B.行政相對人C.社會公眾D.權(quán)力機(jī)關(guān)答案：A解析：行政監(jiān)督是指對行政權(quán)力的運(yùn)行和行政行為的合法性、合理性進(jìn)行監(jiān)察和督促的活動。行政監(jiān)督的主體是指實(shí)施監(jiān)督的機(jī)構(gòu)和組織。在我國的行政監(jiān)督體系中，行政機(jī)關(guān)既是行政主體，也是重要的行政監(jiān)督主體，它通過內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制對下級機(jī)關(guān)和工作人員進(jìn)行監(jiān)督，也通過外部監(jiān)督機(jī)制接受其他機(jī)關(guān)和組織的監(jiān)督。權(quán)力機(jī)關(guān)（如人大）的監(jiān)督、司法機(jī)關(guān)（如法院）的監(jiān)督、社會公眾的監(jiān)督、新聞媒體的監(jiān)督都是重要的行政監(jiān)督形式，但它們不是行政監(jiān)督的主體。行政相對人是行政管理的對象，不是行政監(jiān)督的主體。因此，行政監(jiān)督的主體主要是行政機(jī)關(guān)。17.行政組織結(jié)構(gòu)的基本類型中，強(qiáng)調(diào)權(quán)責(zé)明確、分工細(xì)密、層級節(jié)制的是（）A.職能式結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部式結(jié)構(gòu)C.直線式結(jié)構(gòu)D.矩陣式結(jié)構(gòu)答案：C解析：行政組織結(jié)構(gòu)是指行政組織內(nèi)部各要素的排列組合方式，不同的組織結(jié)構(gòu)有不同的特點(diǎn)。直線式結(jié)構(gòu)是一種最簡單的組織結(jié)構(gòu)，其特點(diǎn)是權(quán)力自上而下逐級傳遞，每個層級的領(lǐng)導(dǎo)者對其下屬擁有直接指揮權(quán)，權(quán)責(zé)明確，分工細(xì)密，層級節(jié)制明顯。職能式結(jié)構(gòu)是按照行政職能劃分部門的結(jié)構(gòu)，事業(yè)部式結(jié)構(gòu)是按照產(chǎn)品或市場劃分事業(yè)部的結(jié)構(gòu)，矩陣式結(jié)構(gòu)是既有按職能劃分的縱向系列，又有按項(xiàng)目劃分的橫向系列的結(jié)構(gòu)。選項(xiàng)A、B、D雖然也是行政組織結(jié)構(gòu)的基本類型，但它們都不強(qiáng)調(diào)權(quán)責(zé)明確、分工細(xì)密、層級節(jié)制。18.行政領(lǐng)導(dǎo)者的首要素質(zhì)是（）A.政治素質(zhì)B.能力素質(zhì)C.身體素質(zhì)D.心理素質(zhì)答案：A解析：行政領(lǐng)導(dǎo)者是行政組織中的關(guān)鍵人物，他們負(fù)責(zé)決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等管理工作。行政領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)包括政治素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)、身體素質(zhì)等。其中，政治素質(zhì)是首要素質(zhì)，因?yàn)樾姓I(lǐng)導(dǎo)者掌握一定的行政權(quán)力，代表國家和政府行使權(quán)力，必須具有堅(jiān)定的政治立場、正確的政治方向、高度的政治責(zé)任感，能夠堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹黨的路線、方針、政策，維護(hù)國家和人民的利益。能力素質(zhì)、心理素質(zhì)、身體素質(zhì)也是行政領(lǐng)導(dǎo)者的重要素質(zhì)，但不是首要素質(zhì)。19.行政效率的核心是（）A.快速B.經(jīng)濟(jì)C.有效D.精確答案：C解析：行政效率是指行政活動投入與產(chǎn)出的比例關(guān)系，它反映了行政活動的經(jīng)濟(jì)性和有效性。行政效率包含兩個基本方面：一是行政活動的經(jīng)濟(jì)性，即以盡可能少的投入獲得盡可能大的產(chǎn)出；二是行政活動的有效性，即行政活動實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程度。其中，有效性是行政效率的核心，因?yàn)樾姓顒拥淖罱K目的是實(shí)現(xiàn)行政目標(biāo)，如果行政活動投入很大但目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)，那么行政效率就很低?？焖?、經(jīng)濟(jì)、精確都是行政效率的重要指標(biāo)，但不是其核心。20.在行政效能評估中，評估行政活動對社會發(fā)展目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度，屬于（）A.行政效率評估B.行政效果評估C.行政效益評估D.行政成本評估答案：B解析：行政效能評估是指對行政系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)和效果進(jìn)行評價(jià)的過程，它包含行政效率評估、行政效果評估、行政效益評估等多個方面。行政效率評估主要評估行政活動的投入產(chǎn)出比例，即行政活動的經(jīng)濟(jì)性。行政效果評估主要評估行政活動實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程度，即行政活動的有效性。行政效益評估主要評估行政活動對社會發(fā)展目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度，即行政活動的社會性和價(jià)值性。行政成本評估主要評估行政活動的人力、物力、財(cái)力等成本。題干中“評估行政活動對社會發(fā)展目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度”正是行政效果評估的內(nèi)涵。二、多選題1.行政學(xué)的主要研究方法包括（）A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.調(diào)查法D.文獻(xiàn)研究法E.案例分析法答案：ABCDE解析：行政學(xué)作為一門社會科學(xué)，其研究方法多種多樣，主要包括觀察法、實(shí)驗(yàn)法、調(diào)查法、文獻(xiàn)研究法、案例分析法和比較研究法等。觀察法是指研究者通過感官或借助儀器對研究對象進(jìn)行系統(tǒng)的觀察和記錄。實(shí)驗(yàn)法是指研究者通過設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)，控制變量，檢驗(yàn)假設(shè)，以探求現(xiàn)象之間的因果關(guān)系。調(diào)查法是指研究者通過問卷、訪談等方式收集數(shù)據(jù)，以了解研究對象的情況。文獻(xiàn)研究法是指研究者通過查閱和分析相關(guān)文獻(xiàn)，以獲取信息和知識。案例分析法是指研究者通過深入分析具體的案例，以揭示現(xiàn)象的本質(zhì)和規(guī)律。比較研究法是指研究者通過比較不同國家、地區(qū)、組織或現(xiàn)象，以發(fā)現(xiàn)其異同點(diǎn)，并探求其原因。這些方法在行政學(xué)研究中都可以根據(jù)具體的研究對象和研究問題選擇使用。2.行政環(huán)境的構(gòu)成要素主要包括（）A.自然環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.政治環(huán)境D.文化環(huán)境E.技術(shù)環(huán)境答案：ABCDE解析：行政環(huán)境是指圍繞行政系統(tǒng)運(yùn)行的各類外部因素的總和，它是行政系統(tǒng)存在和發(fā)展的外部條件。行政環(huán)境的構(gòu)成要素非常廣泛，主要包括自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、文化環(huán)境、社會環(huán)境、技術(shù)環(huán)境等。自然環(huán)境是指與行政系統(tǒng)相關(guān)的自然條件，如地理位置、氣候條件、自然資源等。經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指與行政系統(tǒng)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)條件，如經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)制度等。政治環(huán)境是指與行政系統(tǒng)相關(guān)的政治條件，如政治制度、政治體制、政治文化等。文化環(huán)境是指與行政系統(tǒng)相關(guān)的文化條件，如價(jià)值觀念、道德規(guī)范、風(fēng)俗習(xí)慣等。社會環(huán)境是指與行政系統(tǒng)相關(guān)的社會條件，如人口結(jié)構(gòu)、社會階層、社會組織等。技術(shù)環(huán)境是指與行政系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)條件，如科學(xué)技術(shù)水平、技術(shù)應(yīng)用程度等。這些要素相互交織、相互影響，共同構(gòu)成了行政環(huán)境。3.行政決策的參與者主要包括（）A.決策者B.參謀者C.執(zhí)行者D.監(jiān)督者E.公眾答案：ABCD解析：行政決策是指行政機(jī)關(guān)在管理社會公共事務(wù)過程中，為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)，根據(jù)相關(guān)信息和條件，從多個備選方案中選擇一個最滿意方案的過程。行政決策的參與者主要包括決策者、參謀者、執(zhí)行者和監(jiān)督者。決策者是指最終做出決策的人或機(jī)構(gòu)，通常是行政領(lǐng)導(dǎo)。參謀者是指為決策者提供信息、建議和方案的人或機(jī)構(gòu)，通常是專家、智囊團(tuán)等。執(zhí)行者是指負(fù)責(zé)實(shí)施決策的人或機(jī)構(gòu)，通常是行政機(jī)關(guān)的下屬單位或工作人員。監(jiān)督者是指對決策過程和決策結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督的人或機(jī)構(gòu)，通常是上級機(jī)關(guān)、紀(jì)檢監(jiān)察部門等。公眾雖然不是行政決策的正式參與者，但他們的意見和訴求也會影響行政決策。選項(xiàng)E中的公眾，在特定情況下可以作為參與者，但通常不被視為行政決策的核心參與者。4.行政執(zhí)行的基本原則包括（）A.目標(biāo)性原則B.靈活性原則C.協(xié)調(diào)性原則D.效率性原則E.法治性原則答案：ABCDE解析：行政執(zhí)行是將行政決策的目標(biāo)和方案付諸實(shí)施的過程，為了保證行政執(zhí)行的順利進(jìn)行和有效實(shí)現(xiàn)行政目標(biāo)，行政執(zhí)行需要遵循一系列基本原則。行政執(zhí)行的基本原則包括目標(biāo)性原則、靈活性原則、協(xié)調(diào)性原則、效率性原則和法治性原則。目標(biāo)性原則是指行政執(zhí)行必須以行政決策的目標(biāo)為方向和依據(jù)。靈活性原則是指行政執(zhí)行要適應(yīng)實(shí)際情況的變化，靈活調(diào)整執(zhí)行方案和策略。協(xié)調(diào)性原則是指行政執(zhí)行要加強(qiáng)各部門、各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)配合，形成合力。效率性原則是指行政執(zhí)行要講究效率，以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出。法治性原則是指行政執(zhí)行要依法進(jìn)行，確保執(zhí)行的合法性和合理性。這些原則是行政執(zhí)行過程中需要共同遵守的。5.行政溝通的基本渠道主要有（）A.正式渠道B.非正式渠道C.口頭渠道D.書面渠道E.非語言渠道答案：ABCDE解析：行政溝通是指行政系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間、行政系統(tǒng)與外部環(huán)境之間交換信息、傳遞情感的過程，其基本渠道主要有正式渠道和非正式渠道、口頭渠道、書面渠道和非語言渠道。正式渠道是指按照行政組織的規(guī)章制度進(jìn)行的、有明確渠道和形式的溝通，如會議、文件傳達(dá)等。非正式渠道是指通過行政組織的正式渠道以外的、自發(fā)的、隨機(jī)的溝通，如私下交談、小道消息等。口頭渠道是指通過語言進(jìn)行的信息交流，如會議、談話等。書面渠道是指通過文字進(jìn)行的信息交流，如文件、報(bào)告等。非語言渠道是指通過肢體語言、表情等進(jìn)行的信息交流，如手勢、眼神等。這些渠道在行政溝通中都可以根據(jù)具體的情況選擇使用。6.行政監(jiān)督的主要形式包括（）A.內(nèi)部監(jiān)督B.外部監(jiān)督C.政治監(jiān)督D.司法監(jiān)督E.社會監(jiān)督答案：ABDE解析：行政監(jiān)督是指對行政權(quán)力的運(yùn)行和行政行為的合法性、合理性進(jìn)行監(jiān)察和督促的活動。根據(jù)監(jiān)督主體的不同，行政監(jiān)督可以分為內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督。內(nèi)部監(jiān)督是指由行政機(jī)關(guān)自身的內(nèi)部機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行的監(jiān)督，如上級機(jī)關(guān)對下級機(jī)關(guān)的監(jiān)督、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的監(jiān)督等。外部監(jiān)督是指由行政機(jī)關(guān)以外的機(jī)關(guān)、組織或個人進(jìn)行的監(jiān)督，如權(quán)力機(jī)關(guān)的監(jiān)督、司法機(jī)關(guān)的監(jiān)督、社會公眾的監(jiān)督、新聞媒體的監(jiān)督等。選項(xiàng)C的政治監(jiān)督，雖然也屬于外部監(jiān)督的一種，但通常與權(quán)力機(jī)關(guān)的監(jiān)督聯(lián)系在一起，與司法機(jī)關(guān)的監(jiān)督、社會監(jiān)督等并列，而不是與內(nèi)部監(jiān)督并列。因此，行政監(jiān)督的主要形式包括內(nèi)部監(jiān)督、外部監(jiān)督、司法監(jiān)督和社會監(jiān)督。7.行政組織設(shè)計(jì)需要考慮的因素主要有（）A.組織目標(biāo)B.組織規(guī)模C.組織環(huán)境D.組織結(jié)構(gòu)E.組織人員答案：ABCDE解析：行政組織設(shè)計(jì)是指根據(jù)行政管理的目標(biāo)和任務(wù)，對行政組織的結(jié)構(gòu)、功能、流程等進(jìn)行規(guī)劃和安排的過程。行政組織設(shè)計(jì)需要考慮的因素非常廣泛，主要包括組織目標(biāo)、組織規(guī)模、組織環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)、組織人員等。組織目標(biāo)是組織設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，組織規(guī)模決定了組織的復(fù)雜程度，組織環(huán)境包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會、技術(shù)等外部因素，組織結(jié)構(gòu)是組織設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容，組織人員是組織活動的主體。這些因素相互聯(lián)系、相互影響，共同決定了行政組織的形態(tài)和運(yùn)作方式。8.行政領(lǐng)導(dǎo)的方式主要有（）A.專制型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.放任型領(lǐng)導(dǎo)D.情感型領(lǐng)導(dǎo)E.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)答案：ABC解析：行政領(lǐng)導(dǎo)方式是指行政領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)力和影響力，引導(dǎo)和激勵被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)行政目標(biāo)的方法和風(fēng)格。行政領(lǐng)導(dǎo)的方式主要有專制型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)和放任型領(lǐng)導(dǎo)。專制型領(lǐng)導(dǎo)是一種強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者個人專斷、集權(quán)決策的領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)者一切決策都由自己做出，不允許被領(lǐng)導(dǎo)者參與。民主型領(lǐng)導(dǎo)是一種強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者平等交流、共同決策的領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵被領(lǐng)導(dǎo)者參與決策，充分發(fā)揮被領(lǐng)導(dǎo)者的積極性和創(chuàng)造性。放任型領(lǐng)導(dǎo)是一種強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者放手不管、任其發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)者很少干預(yù)被領(lǐng)導(dǎo)者的工作。選項(xiàng)D、E中的情感型領(lǐng)導(dǎo)和事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)，雖然也是領(lǐng)導(dǎo)方式的表現(xiàn)，但通常不被視為主要的、典型的行政領(lǐng)導(dǎo)方式。9.行政效能評估的主要指標(biāo)包括（）A.行政效率B.行政效果C.行政效益D.行政成本E.行政公平答案：ABCD解析：行政效能評估是指對行政系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)和效果進(jìn)行評價(jià)的過程，其主要指標(biāo)包括行政效率、行政效果、行政效益、行政成本等。行政效率是指行政活動投入與產(chǎn)出的比例關(guān)系，它反映了行政活動的經(jīng)濟(jì)性。行政效果是指行政活動實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程度，它反映了行政活動的有效性。行政效益是指行政活動對社會發(fā)展目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度，它反映了行政活動的社會性和價(jià)值性。行政成本是指行政活動的人力、物力、財(cái)力等投入，它反映了行政活動的資源消耗。行政公平雖然也是行政活動的一個重要方面，但它通常被視為行政倫理或行政公正的范疇，而不是行政效能評估的主要指標(biāo)。因此，行政效能評估的主要指標(biāo)包括行政效率、行政效果、行政效益和行政成本。10.行政改革的動力來源主要有（）A.政治動力B.經(jīng)濟(jì)動力C.社會動力D.文化動力E.技術(shù)動力答案：ABCDE解析：行政改革是指對行政系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能、流程、人員、文化等進(jìn)行調(diào)整和變革的過程，它是行政系統(tǒng)適應(yīng)社會發(fā)展變化的重要機(jī)制。行政改革的動力來源非常廣泛，主要包括政治動力、經(jīng)濟(jì)動力、社會動力、文化動力和技術(shù)動力。政治動力是指來自政治體制、政治領(lǐng)導(dǎo)、政治沖突等方面的推動力。經(jīng)濟(jì)動力是指來自經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)體制等方面的推動力。社會動力是指來自社會結(jié)構(gòu)、社會矛盾、社會需求等方面的推動力。文化動力是指來自價(jià)值觀念、思想觀念、行為方式等方面的推動力。技術(shù)動力是指來自科學(xué)技術(shù)發(fā)展、技術(shù)應(yīng)用等方面的推動力。這些動力相互交織、相互影響，共同構(gòu)成了行政改革的動力系統(tǒng)。11.行政決策體制的基本形式包括（）A.集體決策體制B.個人決策體制C.民主決策體制D.專家決策體制E.民主協(xié)商決策體制答案：AB解析：行政決策體制是指行政決策權(quán)力的歸屬、運(yùn)行方式和決策主體的組織形式。根據(jù)決策主體的不同，行政決策體制可以分為集體決策體制和個人決策體制。集體決策體制是指決策權(quán)力由多個決策主體共同行使，通過協(xié)商、討論、投票等方式做出決策的體制。個人決策體制是指決策權(quán)力主要由一個或少數(shù)幾個人行使，決策者單獨(dú)或少數(shù)幾個人做出決策的體制。選項(xiàng)C、D、E雖然也涉及到?jīng)Q策過程中的民主、專家或協(xié)商因素，但它們不是行政決策體制的基本形式。行政決策體制的基本形式是集體決策體制和個人決策體制。12.行政執(zhí)行過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)主要有（）A.決策失誤風(fēng)險(xiǎn)B.執(zhí)行偏差風(fēng)險(xiǎn)C.資源短缺風(fēng)險(xiǎn)D.突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)E.溝通障礙風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCDE解析：行政執(zhí)行是將行政決策的目標(biāo)和方案付諸實(shí)施的過程，這個過程充滿各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。行政執(zhí)行過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)主要有決策失誤風(fēng)險(xiǎn)、執(zhí)行偏差風(fēng)險(xiǎn)、資源短缺風(fēng)險(xiǎn)、突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)和溝通障礙風(fēng)險(xiǎn)。決策失誤風(fēng)險(xiǎn)是指行政決策本身存在錯誤或不足，導(dǎo)致執(zhí)行無法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。執(zhí)行偏差風(fēng)險(xiǎn)是指執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致執(zhí)行結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)不符。資源短缺風(fēng)險(xiǎn)是指執(zhí)行過程中缺乏必要的人力、物力、財(cái)力等資源支持。突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)是指執(zhí)行過程中發(fā)生意外事件，如自然災(zāi)害、事故等，導(dǎo)致執(zhí)行中斷或失敗。溝通障礙風(fēng)險(xiǎn)是指執(zhí)行過程中信息傳遞不暢，導(dǎo)致協(xié)調(diào)不力、行動混亂。這些風(fēng)險(xiǎn)相互交織、相互影響，需要行政執(zhí)行主體采取有效措施進(jìn)行防范和應(yīng)對。13.行政溝通的功能主要包括（）A.信息傳遞B.情感交流C.協(xié)調(diào)一致D.效能提升E.權(quán)力控制答案：ABCD解析：行政溝通是指行政系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間、行政系統(tǒng)與外部環(huán)境之間交換信息、傳遞情感的過程，它具有多種功能。行政溝通的功能主要包括信息傳遞、情感交流、協(xié)調(diào)一致和效能提升。信息傳遞是行政溝通最基本的功能，它確保行政信息在行政系統(tǒng)內(nèi)部和外部之間準(zhǔn)確、及時地傳遞。情感交流是行政溝通的重要功能，它有助于建立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)行政組織的凝聚力。協(xié)調(diào)一致是行政溝通的重要功能，它有助于協(xié)調(diào)各方面的利益和關(guān)系，形成合力。效能提升是行政溝通的重要功能，它有助于提高行政效率，實(shí)現(xiàn)行政目標(biāo)。選項(xiàng)E中的權(quán)力控制，雖然也是行政溝通的一個作用，但通常不是其主要功能，而且行政溝通的目的應(yīng)該是服務(wù)于行政目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而不是單純的權(quán)力控制。14.行政監(jiān)督的作用主要有（）A.預(yù)防行政失誤B.規(guī)范行政行為C.提高行政效率D.完善行政決策E.維護(hù)行政公平答案：ABCD解析：行政監(jiān)督是指對行政權(quán)力的運(yùn)行和行政行為的合法性、合理性進(jìn)行監(jiān)察和督促的活動，它具有多種作用。行政監(jiān)督的作用主要有預(yù)防行政失誤、規(guī)范行政行為、提高行政效率和完善行政決策。預(yù)防行政失誤是行政監(jiān)督的重要作用，通過監(jiān)督可以發(fā)現(xiàn)和糾正行政行為中的問題，防止行政失誤的發(fā)生。規(guī)范行政行為是行政監(jiān)督的核心作用，通過監(jiān)督可以確保行政行為符合法律法規(guī)和規(guī)章制度的要求。提高行政效率是行政監(jiān)督的重要作用，通過監(jiān)督可以發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)工作、提高效率。完善行政決策是行政監(jiān)督的重要作用，通過監(jiān)督可以及時發(fā)現(xiàn)決策中的問題，提出改進(jìn)建議，完善決策。選項(xiàng)E中的維護(hù)行政公平，雖然也是行政監(jiān)督的一個目標(biāo)，但通常被視為規(guī)范行政行為的一個具體體現(xiàn)，而不是行政監(jiān)督的主要作用。15.行政組織結(jié)構(gòu)的基本類型中，強(qiáng)調(diào)權(quán)責(zé)對等、分工協(xié)作、統(tǒng)一指揮的是（）A.職能式結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部式結(jié)構(gòu)C.直線式結(jié)構(gòu)D.矩陣式結(jié)構(gòu)E.網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)答案：C解析：行政組織結(jié)構(gòu)是指行政組織內(nèi)部各要素的排列組合方式，不同的組織結(jié)構(gòu)有不同的特點(diǎn)。直線式結(jié)構(gòu)是一種最簡單的組織結(jié)構(gòu)，其特點(diǎn)是權(quán)力自上而下逐級傳遞，每個層級的領(lǐng)導(dǎo)者對其下屬擁有直接指揮權(quán)，權(quán)責(zé)對等、分工協(xié)作、統(tǒng)一指揮。職能式結(jié)構(gòu)是按照行政職能劃分部門的結(jié)構(gòu)，事業(yè)部式結(jié)構(gòu)是按照產(chǎn)品或市場劃分事業(yè)部的結(jié)構(gòu)，矩陣式結(jié)構(gòu)是既有按職能劃分的縱向系列，又有按項(xiàng)目劃分的橫向系列的結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)是一種較為松散的組織結(jié)構(gòu)，其特點(diǎn)是各單元之間聯(lián)系較少。選項(xiàng)A、B、D、E雖然也是行政組織結(jié)構(gòu)的基本類型，但它們都不強(qiáng)調(diào)權(quán)責(zé)對等、分工協(xié)作、統(tǒng)一指揮。職能式結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)按職能分工，事業(yè)部式結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)按產(chǎn)品或市場劃分，矩陣式結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)職能和項(xiàng)目的結(jié)合，網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)靈活性和協(xié)作性，這些結(jié)構(gòu)與直線式結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)有所不同。16.行政領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)包括（）A.政治素質(zhì)B.能力素質(zhì)C.心理素質(zhì)D.身體素質(zhì)E.法律素質(zhì)答案：ABCD解析：行政領(lǐng)導(dǎo)者是行政組織中的關(guān)鍵人物，他們負(fù)責(zé)決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等管理工作，需要具備多種素質(zhì)。行政領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)包括政治素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。政治素質(zhì)是指行政領(lǐng)導(dǎo)者具有堅(jiān)定的政治立場、正確的政治方向、高度的政治責(zé)任感，能夠堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹黨的路線、方針、政策，維護(hù)國家和人民的利益。能力素質(zhì)是指行政領(lǐng)導(dǎo)者具有管理能力、決策能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力等，能夠勝任領(lǐng)導(dǎo)工作。心理素質(zhì)是指行政領(lǐng)導(dǎo)者具有良好的心理素質(zhì)，如堅(jiān)強(qiáng)的意志、良好的情緒控制能力、較強(qiáng)的抗壓能力等，能夠應(yīng)對各種復(fù)雜情況。身體素質(zhì)是指行政領(lǐng)導(dǎo)者具有健康的身體，能夠勝任繁重的領(lǐng)導(dǎo)工作。選項(xiàng)E中的法律素質(zhì)，雖然也是行政領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的素質(zhì)，但通常被視為能力素質(zhì)的一部分，而不是一個獨(dú)立的素質(zhì)。17.行政效率評估的基本原則包括（）A.客觀性原則B.全面性原則C.動態(tài)性原則D.效益性原則E.比較性原則答案：ABCE解析：行政效率評估是指對行政活動投入與產(chǎn)出的比例關(guān)系進(jìn)行評價(jià)的過程，為了保證評估結(jié)果的科學(xué)性和有效性，行政效率評估需要遵循一系列基本原則。行政效率評估的基本原則包括客觀性原則、全面性原則、動態(tài)性原則和效益性原則?？陀^性原則是指評估過程和評估結(jié)果要客觀公正，不受主觀因素影響。全面性原則是指評估要全面考慮行政活動的各個方面，包括投入、產(chǎn)出、效益等。動態(tài)性原則是指評估要考慮行政活動的動態(tài)變化，進(jìn)行動態(tài)評估。效益性原則是指評估要考慮行政活動的效益，不僅考慮經(jīng)濟(jì)性，還要考慮社會效益和生態(tài)效益。選項(xiàng)E中的比較性原則，雖然也是行政效率評估中常用的方法，但通常被視為評估的一種手段，而不是評估的基本原則。行政效率評估的基本原則是客觀性、全面性、動態(tài)性和效益性。18.行政改革的主要阻力來源包括（）A.利益集團(tuán)B.傳統(tǒng)觀念C.組織慣性D.資源限制E.公眾反對答案：ABCD解析：行政改革是指對行政系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能、流程、人員、文化等進(jìn)行調(diào)整和變革的過程，它是行政系統(tǒng)適應(yīng)社會發(fā)展變化的重要機(jī)制。行政改革往往面臨著各種阻力和挑戰(zhàn)。行政改革的主要阻力來源包括利益集團(tuán)、傳統(tǒng)觀念、組織慣性和資源限制。利益集團(tuán)是指那些從現(xiàn)有行政體制中受益的組織或個人，他們可能會反對行政改革，以維護(hù)自身的利益。傳統(tǒng)觀念是指那些已經(jīng)根深蒂固的觀念和思想，它們可能會阻礙人們接受新的改革措施。組織慣性是指行政系統(tǒng)內(nèi)部的惰性，它可能會抵制改革帶來的變化。資源限制是指行政改革需要投入大量的人力、物力、財(cái)力等資源，如果資源不足，可能會阻礙改革的進(jìn)行。選項(xiàng)E中的公眾反對，雖然也可能成為行政改革的阻力，但通常不是主要的阻力來源，而且公眾的態(tài)度也可能隨著改革的推進(jìn)而發(fā)生變化。19.行政組織設(shè)計(jì)需要遵循的基本原則包括（）A.目標(biāo)一致原則B.責(zé)權(quán)對等原則C.分工協(xié)作原則D.精干高效原則E.靈活應(yīng)變原則答案：ABCDE解析：行政組織設(shè)計(jì)是指根據(jù)行政管理的目標(biāo)和任務(wù)，對行政組織的結(jié)構(gòu)、功能、流程等進(jìn)行規(guī)劃和安排的過程。行政組織設(shè)計(jì)需要遵循一系列基本原則，以確保組織設(shè)計(jì)的科學(xué)性和有效性。行政組織設(shè)計(jì)需要遵循的基本原則包括目標(biāo)一致原則、責(zé)權(quán)對等原則、分工協(xié)作原則、精干高效原則和靈活應(yīng)變原則。目標(biāo)一致原則是指組織設(shè)計(jì)要確保組織結(jié)構(gòu)、功能、流程等與行政管理的目標(biāo)相一致。責(zé)權(quán)對等原則是指組織設(shè)計(jì)中要確保每個崗位的職責(zé)和權(quán)力相匹配。分工協(xié)作原則是指組織設(shè)計(jì)中要合理分工，明確職責(zé)，并確保各部門、各崗位之間能夠協(xié)調(diào)協(xié)作。精干高效原則是指組織設(shè)計(jì)要力求結(jié)構(gòu)簡單、人員精干、運(yùn)轉(zhuǎn)高效。靈活應(yīng)變原則是指組織設(shè)計(jì)要具有足夠的靈活性，能夠適應(yīng)環(huán)境的變化和改革的需要。這些原則是行政組織設(shè)計(jì)中需要共同遵守的。20.行政效能評估的主要方法包括（）A.實(shí)地調(diào)研法B.文獻(xiàn)研究法C.問卷調(diào)查法D.專家評估法E.案例分析法答案：ABCDE解析：行政效能評估是指對行政系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)和效果進(jìn)行評價(jià)的過程，為了獲取評估信息，行政效能評估需要采用多種方法。行政效能評估的主要方法包括實(shí)地調(diào)研法、文獻(xiàn)研究法、問卷調(diào)查法、專家評估法和案例分析法。實(shí)地調(diào)研法是指評估人員到行政系統(tǒng)運(yùn)行現(xiàn)場進(jìn)行觀察、訪談、調(diào)查等，以獲取第一手資料。文獻(xiàn)研究法是指評估人員通過查閱和分析相關(guān)文獻(xiàn)，以了解行政系統(tǒng)的歷史、現(xiàn)狀、問題等。問卷調(diào)查法是指評估人員通過設(shè)計(jì)問卷，向相關(guān)人員發(fā)放問卷，以收集評估信息。專家評估法是指評估人員邀請相關(guān)領(lǐng)域的專家，對行政系統(tǒng)的效能進(jìn)行評估。案例分析法是指評估人員選擇典型的案例，進(jìn)行深入分析，以評估行政系統(tǒng)的效能。這些方法在行政效能評估中都可以根據(jù)具體的情況選擇使用。三、判斷題1.行政環(huán)境對行政系統(tǒng)的影響是直接和單一的。（）答案：錯誤解析：行政環(huán)境是指圍繞行政系統(tǒng)運(yùn)行的各類外部因素的總和，它是行政系統(tǒng)存在和發(fā)展的外部條件。行政環(huán)境對行政系統(tǒng)的影響是復(fù)雜多樣的，而不是直接和單一的。行政環(huán)境包括自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、文化環(huán)境、社會環(huán)境、技術(shù)環(huán)境等多個方面，這些方面都會從不同角度、不同方式對行政系統(tǒng)產(chǎn)生影響。例如，經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展水平會影響行政系統(tǒng)的資源投入和能力建設(shè)，政治環(huán)境的變化會影響行政系統(tǒng)的運(yùn)行方向和目標(biāo)，文化環(huán)境的影響則體現(xiàn)在行政系統(tǒng)的價(jià)值觀念和行為方式上。因此，行政環(huán)境對行政系統(tǒng)的影響是復(fù)雜多樣的，而不是直接和單一的。2.行政決策就是行政選擇。（）答案：錯誤解析：行政決策是指行政機(jī)關(guān)在管理社會公共事務(wù)過程中，為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)，根據(jù)相關(guān)信息和條件，從多個備選方案中選擇一個最滿意方案的過程。行政決策不僅僅是行政選擇，它是一個復(fù)雜的過程，包括發(fā)現(xiàn)問題、確定目標(biāo)、擬定方案、方案評估、方案抉擇、方案實(shí)施、方案評估等環(huán)節(jié)。行政選擇只是行政決策過程中的一個環(huán)節(jié)，即方案抉擇環(huán)節(jié)。行政決策是一個完整的流程，而行政選擇只是其中的一個步驟。因此，行政決策不僅僅是行政選擇。3.行政執(zhí)行就是行政命令。（）答案：錯誤解析：行政執(zhí)行是將行政決策的目標(biāo)和方案付諸實(shí)施的過程，它是行政管理的核心環(huán)節(jié)。行政執(zhí)行不僅僅是行政命令，它是一個復(fù)雜的過程，包括組織準(zhǔn)備、資源調(diào)配、過程監(jiān)控、效果評估等環(huán)節(jié)。行政命令只是行政執(zhí)行過程中的一種手段，即通過發(fā)布命令來指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制行政行為。行政執(zhí)行需要通過各種手段來實(shí)現(xiàn)，包括行政命令、行政合同、行政指導(dǎo)等。因此，行政執(zhí)行不僅僅是行政命令。4.行政溝通就是信息傳遞。（）答案：錯誤解析：行政溝通是指行政系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間、行政系統(tǒng)與外部環(huán)境之間交換信息、傳遞情感的過程，它不僅僅是信息傳遞。行政溝通是一個雙向的過程，它不僅包括信息的傳遞，還包括情感的交流、意見的反饋、態(tài)度的表達(dá)等。行政溝通的目的不僅僅是傳遞信息，還包括協(xié)調(diào)一致、建立關(guān)系、解決沖突等。因此，行政溝通不僅僅是信息傳遞。5.行政監(jiān)督就是外部監(jiān)督。（）答案：錯誤解析：行政監(jiān)督是指對行政權(quán)力的運(yùn)行和行政行為的合法性、合理性進(jìn)行監(jiān)察和督促的活動，它不僅包括外部監(jiān)督，還包括內(nèi)部監(jiān)督。行政監(jiān)督的主體包括行政系統(tǒng)內(nèi)部機(jī)構(gòu)和人員，如上級機(jī)關(guān)對下級機(jī)關(guān)的監(jiān)督、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的監(jiān)督等，這是內(nèi)部監(jiān)督。行政監(jiān)督還包括行政系統(tǒng)外部機(jī)關(guān)和組織，如權(quán)力機(jī)關(guān)的監(jiān)督、司法機(jī)關(guān)的監(jiān)督、社會公眾的監(jiān)督、新聞媒體的監(jiān)督等，這是外部監(jiān)督。行政監(jiān)督是一個系統(tǒng)性的活動，包括內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督。因此，行政監(jiān)督不僅僅是外部監(jiān)督。6.行政組織就是政府組織。（）答案：錯誤解析：行政組織是指為了實(shí)現(xiàn)特定的行政目標(biāo)而建立起來的組織體系，它不僅僅指政府組織。行政組織包括政府組織，也包括非政府組織，如社會團(tuán)體、非營利組織等。行政組織的范圍比政府組織更廣泛，它可以是政府機(jī)構(gòu)，也可以是非政府組織。因此，行政組織不僅僅指政府組織。7.行政領(lǐng)導(dǎo)就是行政決策。（）答案：錯誤解析：行政領(lǐng)導(dǎo)是指行政領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)力和影響力，引導(dǎo)和激勵被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)行政目標(biāo)的過程，它不僅僅是行政決策。行政決策是行政領(lǐng)導(dǎo)的重要內(nèi)容，但行政領(lǐng)導(dǎo)還包括組織建設(shè)、人員管理、溝通協(xié)調(diào)、沖突管理等方面。行政領(lǐng)導(dǎo)是一個綜合性的活動，而行政決策只是其中的一個環(huán)節(jié)。因此，行政領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是行政決策。8.行政效率就是經(jīng)濟(jì)效益。（）答案：錯誤解析：行政效率是指行政活動投入與產(chǎn)出