《信息管理系統(tǒng)》作業(yè)解答

作業(yè)1解答：

一、填空題

1.信息技術(shù)及其產(chǎn).

2.信息資源信息網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應用

3.信息敏感力信息轉(zhuǎn)化力信息決策力

4.管理組織管理方法管理手段

5.物質(zhì)能量時間

6.滯后性

7.處理反饋控制

8.管理科學系統(tǒng)科學

9.制造資源計劃

10.ERP

11.信息處理器信息用戶信息管理者

二、單項選擇題

1.B

2.A

3.D

4.B

5.A

6.B

7.C

8.D

9.C

三、判斷正錯

1.T

2.T

3.T

4.F

5.T

6.F

7.F

8.T

9.F

10.F

11.T

12.F

13.T

14.T

四、問答題

1.請說明管理層次與幅度的含義。

答案：管理層次通俗一點講，就是指管理組織劃分為多少個等級。管理者的能力是有限

度的，當下屬人數(shù)太多時，劃分層次就成為必須；管理幅度也稱為管理寬度，是指一名上級

管理人員直接管理下級人數(shù)的多少。

2.信息具有哪些屬性

答案：（1）普遍性。這是第一屬性，只要有事物的運動，就存在著信息；（2）相對性。

對于同一事物，不同的觀察者獲得的信息量并不相同；（3）轉(zhuǎn)移性。信息可以脫離事物而相

對獨立存在，并可以時間和空間上進行轉(zhuǎn)移。（4）變換性。信息可以由不同的載體和不同的

方法來載荷；（5）有序性。信息可以用來消除系統(tǒng)的不穩(wěn)定性，增加系統(tǒng)的有序性；（6）動

態(tài)性。信息是有時效、有壽命的，它隨著事物本身變化而變化；（7）可轉(zhuǎn)化性。信息在一定

條件下，可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)、能量、時間及其他。

3.請簡要說明信息處理過程

答案：信息的處理過程基本上包括信息的收集、傳輸、加工、儲存、維護和使用等幾個

階段。（1）信息收集。其的前提是明確信息收集的目的；確定信息收集的內(nèi)容；規(guī)定信息收

集的程度和精度；（2）信息傳輸。需要做到：建立大容量的信息通道；規(guī)定合理的信息流程；

減少信息傳遞的環(huán)節(jié)；（3）信息加工。就是對收集來的信息進行去偽存真，去粗取精的加工

處理過程；（4）信息儲存。將信息保存起來，以備將來應川，信息存儲也屬信息的積累，這

在管理活動中是十分重要的；（5）信息維護。保持信息處于可用狀態(tài)叫信息維護，要求保證

信息的準確性、安全性、及時性等：（6）信息使用。包括兩個方面，一是技術(shù)方面；二是如

何實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)換的問題。技術(shù)問題主要解決如何提高信息處理和傳遞速度，價值轉(zhuǎn)換是指充

分利用信息資源提高效率、加強管理控制，尋找市場機會。

4.簡述系統(tǒng)分解的目的。

答案：在研究和描述系統(tǒng)的過程中，人們會發(fā)現(xiàn)所面對的系統(tǒng)通常都是龐大而又更雜

的，一般無法通過一張圖表一下子把系統(tǒng)所有元素之間的關(guān)系表達清楚，這時就需要按一定

的原則把復雜的系統(tǒng)分解成若干個子系統(tǒng)。每個子系統(tǒng)的復雜程度相對總系統(tǒng)而言要小的多,

便于人們的分析和理解，這就是系統(tǒng)分解的目的。

5.簡述系統(tǒng)分解的原則。

系統(tǒng)分解過程事實上是確定子系統(tǒng)邊界的過程，每個人根據(jù)對系統(tǒng)理解的方式與角度

不同，對子系統(tǒng)的劃分將出現(xiàn)不同的結(jié)果，但通常的原則有三個：（1）可控制性原則；（2）

功能聚合性原則；（3）接口標準化原則。

課程作業(yè)2解答：

一、填空題

1.計算機網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫

2.結(jié)構(gòu)化設(shè)計

3.面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)設(shè)計面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計

4.系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)實施運行維護

5.系統(tǒng)的生命周期

6.BSP

7.確定研究項目的目的

8.抽象

9.總體規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)計

10.理解表達

二、單項選擇題

I.B

2.C

3.A

4.D

5.A

6.D

7.B

8.C

三、判斷正錯

1.T

2.F

3.F

4.F

5.T

6.F

7.F

8.F

9.F

10.T

四、問答題

1.請簡述系統(tǒng)開發(fā)方法的必要性，常用的開發(fā)方法有哪些？

答案：管理信息系統(tǒng)的開發(fā)就是從問題提出、開發(fā)班子組成、總體規(guī)劃、系統(tǒng)分析與設(shè)

計、到系統(tǒng)實現(xiàn)和運行維護的全過程。由于管理信息系統(tǒng)是一個規(guī)模大、復雜程度高的人機

系統(tǒng)，因而管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是?項復雜的系統(tǒng)工程，它需要花費大量的人力、物力、需

要各種硬、軟件環(huán)境的支持，需要開發(fā)隊伍中每個成員以及用戶的通力合作。因此，為了取

得開發(fā)的成功，必須利用芍效的方法和技術(shù)，必須對開發(fā)過程作嚴格的組織和管理，也就是

說，必須根據(jù)實際情況，采用?種有效的系統(tǒng)開發(fā)方法。常用的開發(fā)方法主要有：結(jié)構(gòu)化方

法、面向?qū)ο蟮姆椒?、原型化方法?/p>

2.請畫出管理信息系統(tǒng)的生命周期模型，并說明各階段的主要內(nèi)容和文檔。

答案：（畫圖略，請參見書中第98頁，圖5-6）。從圖中可看出管理信息系統(tǒng)的開發(fā)分為

總體規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、運行維護等五個階段，各階段的主要內(nèi)容和文

檔是（參見書中98頁至103頁的有關(guān)內(nèi)容）。

1.總體設(shè)計詳細設(shè)計

2.模塊

3.控制耦合非法耦合

4.過程通信順序功能

5.變換分析

6.耦合

7.模塊測試子系統(tǒng)測試系統(tǒng)總體測試

8.平時切換分段切換

二、單項選擇題

I.B

2.B

3.B

4.A

5.B

6.A

7.B

三、判斷題

1.T

2.T

3.F

4.T

5.F

6.T

7.F

8.T

9.T

10.F

四、問答題

I.簡述系統(tǒng)設(shè)計的目的、任務(wù)和方法

答案：（1）系統(tǒng)設(shè)計的目的：在保證實現(xiàn)邏輯模型的基礎(chǔ)上，盡可能提高目標系統(tǒng)的簡

單性、可變性、一致性、完整性、可靠性、經(jīng)濟性，以及系統(tǒng)的運行資產(chǎn)和安全性，為下一

階段的系統(tǒng)實施制定藍圖；（2）系統(tǒng)設(shè)計的任務(wù)是：依據(jù)系統(tǒng)分析報告和開發(fā)者的知識與經(jīng)

驗在各種技術(shù)和實施方法中權(quán)衡利弊，合理地使用各種資源，將分析階段所獲得的系統(tǒng)邏輯

模型，轉(zhuǎn)換成一個具體的計算機實現(xiàn)方案的物理模型，最終勾畫出新系統(tǒng)的詳細設(shè)計方案,

提交一個系統(tǒng)配置方案報告和一份系統(tǒng)設(shè)計報告。（3）系統(tǒng)設(shè)計的方法：主要還是自頂向下

的結(jié)構(gòu)化設(shè)計方法，但是在局部環(huán)節(jié)上，或針對某些較小的系統(tǒng)，可采用原型方法、面向?qū)?/p>

象等方法。

2.簡述系統(tǒng)設(shè)計的原則

答案：系統(tǒng)設(shè)計的原則在一定程度上既是相互矛盾的又是相輔相成的，主要有（I）簡

單性：在達到預定目標、具備所需要的功能的前提已系統(tǒng)應盡可能簡單；（2）系統(tǒng)的可變

性：指系統(tǒng)容易被修改和維護；（3）一致性和完整性：一致性有利于子系統(tǒng)之間、多系統(tǒng)之

間的聯(lián)系與合作，而系統(tǒng)作為一個統(tǒng)一的整體而存在，所以系統(tǒng)的功能應盡量完整；（4）可

靠性：只有可靠的系統(tǒng)才能保證系統(tǒng)的質(zhì)量并得到用戶的信任；（5）經(jīng)濟性：系統(tǒng)應該給用

戶帶來相應的經(jīng)濟效益，這種效益有時是間接的或不能定最計算的；（6）系統(tǒng)的運行效率：

主要包括處理能力、處理速度、響應時間等幾個方面內(nèi)容：（7）安全性：指系統(tǒng)的保密和防

病毒等功能。

3.試述如何對系統(tǒng)進行測試。

答案：管理信息系統(tǒng)是由若干個子系統(tǒng)組成的，而子系統(tǒng)乂是由若干個模塊組成的。因

此測試過程按照“自底向上”的思想，分為模塊測試、分調(diào)、總調(diào)三個層次，它們分別對應

著程序測試、了系統(tǒng)測試、系統(tǒng)測試。（1）模塊測試的H的是保證每個模塊本身能正常運行，

在該步發(fā)現(xiàn)的問題大都是程序設(shè)計或詳細設(shè)計中的錯誤，對于模塊測試，一般分成人工走通

和上機測試兩步進行；（2）分調(diào)。也稱子系統(tǒng)測試，就是把經(jīng)過測試的模塊放在一起形成一

個子系統(tǒng)來測試，主要是測試各模塊之間的協(xié)調(diào)和通令，即重點測試子系統(tǒng)內(nèi)各模塊的接口,

一般有非漸增和漸增式兩種策略；（3）總調(diào)。也稱系統(tǒng)測試，它是把經(jīng)過測試的子系統(tǒng)裝配

成一個完整的系統(tǒng)來測試.用以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計和程序設(shè)計中的錯誤，驗證系統(tǒng)的功能是否達

到設(shè)計說明書的要求。

4.什么是系統(tǒng)轉(zhuǎn)換，請簡述系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方式，并畫出系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式的示意圖。

答案：所謂系統(tǒng)轉(zhuǎn)換就是在系統(tǒng)測試完成之后進行的，舊系統(tǒng)停止使用，新系統(tǒng)投入運

行的過程。有三種轉(zhuǎn)換方式，即（1）直接轉(zhuǎn)換，指在原有系統(tǒng)停止的某一時刻，新系統(tǒng)立即

投入運行；（2）平行轉(zhuǎn)換方式，指新系統(tǒng)與舊系統(tǒng)平行工作一段時間，經(jīng)過試運行后，再用

新系統(tǒng)正式替代原舊系統(tǒng)；（3）分段轉(zhuǎn)換方式：是上述兩種方式的綜合，即分期分批逐步轉(zhuǎn)

換。如圖（略，見書第210頁圖9-3）。

5.簡述維護活動的內(nèi)容和類型。

答案：維護活動的內(nèi)容主要有：程序的維護、數(shù)據(jù)的維護、代碼的維護、設(shè)備的維護：

維護活動的類型有；（1）改正性維護。是指改正系統(tǒng)測試階段沒有發(fā)現(xiàn)的錯誤；（2）適應性

維護。是指由于新的硬、軟件環(huán)境，以及系統(tǒng)的外部環(huán)境等發(fā)生了變化，為適應這種變化而

進行的維護；（3）完善性維護。是指由于'業(yè)務(wù)處理方式和人們對管理信息系統(tǒng)功能需求的提

高，用戶往往會提出增加新功能或修改已有功能的需求，為了完善而進行的維護；（4）安全

性維護。是指為了進行防病毒、保密等而進行的維護活動。

專題討論題

1.國家信息化和企業(yè)信息化到底能否為企、也帶來效益。談?談企業(yè)信息化的正、負面影響。

評分準則：評分的主要依據(jù)是：回答的問題是否全面、系統(tǒng)，如果只是回答，能、不能,

是無法得分的。

主要觀點：

1.信息化到底能否為企業(yè)帶來效益？要問答這個問題首先要清楚什么是效益。

簡單地講，如果單純從經(jīng)濟角度考慮，效益就是產(chǎn)出與投入之是的差額，比如為信息化

建設(shè)投入了100萬，而因此卻增加了150萬的收入，那么信息化為企業(yè)帶來的效益就是50

萬元。

但是在實際工作是，單純從經(jīng)濟角度來衡量信息化效益往往是做不到的，士要原因是，

根本無法明確區(qū)分企業(yè)增加的收入中，哪些是由信息化昔來的。因此，人們經(jīng)常從管理效率

的提高、工作人員勞動強度的減輕、業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)處理速度提高、存貨周轉(zhuǎn)率提高、對顧客

的售后服務(wù)反應速度提高等角度來評價信息化的效益，這些效益間接地表面為企業(yè)的經(jīng)濟

效益。

當然，只要信息化所采取的措施方法符合國家和企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展，它必然會給企業(yè)帶

來效益。但如果在信息化規(guī)劃階段沒有從實際出發(fā)，或者沒有適度考慮到企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨

勢，那么信息化不但不能給企業(yè)帶來效益，反而會將企業(yè)“拖死拖垮”。

2.要談一談國家信息化與企業(yè)信息化的關(guān)系。國家信息化是為眾多的企業(yè)提供信息化的

外部環(huán)境，而企業(yè)信息化則主要從個體考慮問題，每個企業(yè)主觀上都是以“我”為中心，國

家信息化在很大程度上影響了企業(yè)信息化的廣度和深度。比如，如果國家大的電子商務(wù)環(huán)境

不完備，那么企、也盲目地開展大規(guī)模的電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)，必須面臨失敗的命運，當然也不

可能為企業(yè)帶來效益。因此，企業(yè)的信息化工作要真正能給企業(yè)帶來效益，既要企業(yè)自身的

業(yè)務(wù)需求情況，也要考慮國家、區(qū)域、行業(yè)信息化的情況。

3.企業(yè)信息化的正、負面影響。

企業(yè)信息化建設(shè)是個系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的方方面面。企業(yè)信息化的正面影響比較容

易理解，比如減輕管理人員的勞動強度，提高數(shù)據(jù)處理速度等，這些都屬于比較具體的、人

們能直接感受到的方面。除此之外，企業(yè)信息化建設(shè)還能在?定程度上優(yōu)化企業(yè)的管理流

程、業(yè)務(wù)流程，提高職工素質(zhì)，從而帶到企業(yè)管理方法、管理思想等的提升。

任務(wù)事情都有正、反兩方面；信息化也不例外。人們在談信息化時過多地關(guān)注了它的正

面影響，而忽略了其負面影響。信息化的負面影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.過度地追求技術(shù)的先進性，求全責備。任務(wù)事物都有“度”地概念，過了度就會走向

反面，人們常說良藥苦口利于病，但吃多了反而會影響健康，信息化建設(shè)也同樣如此。企業(yè)

的目標是追求利潤最大化，而不是信息系統(tǒng)最大化、最優(yōu)化，做為信息化的一個主要方面,

信息系統(tǒng)只是企業(yè)管理的?種手段，?切均應從實際出發(fā)（企業(yè)的規(guī)模、發(fā)展趨勢、人員素

質(zhì)、管理水平、所處的環(huán)境等）著手信息化建設(shè)，否則信息化有百害而無一利。

有人說不進行信息化就是等死，而進行信息化就是找死，這句話雖然片面，但它卻說明

了一個道理，即信息化是大勢所趨，對企業(yè)發(fā)展有正面影響，但若不顧及企業(yè)實際，盲目開

展信息化建設(shè)，則可能拖死企業(yè)。

2、進一步講，在進行信息系統(tǒng)開發(fā)等具體工