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文檔簡介

起亞新悅達(dá)召回通知書尊敬的起亞新悅達(dá)車主:您好!根據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心的要求,起亞汽車(中國)投資有限公司決定對部分起亞新悅達(dá)汽車實施召回。一、召回范圍本次召回范圍內(nèi)的車輛,由于供應(yīng)商生產(chǎn)過程中的問題,可能導(dǎo)致發(fā)動機(jī)冷卻系統(tǒng)的冷卻液循環(huán)泵葉輪強(qiáng)度不足,在長期使用后可能出現(xiàn)葉輪破損,冷卻液泄漏,極端情況下可能導(dǎo)致發(fā)動機(jī)過熱,存在安全隱患。涉及召回的車輛為20XX年X月X日至20XX年X月X日期間生產(chǎn)的部分起亞新悅達(dá)汽車,具體車輛信息可通過起亞汽車官方網(wǎng)站()或撥打客戶服務(wù)熱線400XXXXXXX進(jìn)行查詢。二、召回措施起亞汽車(中國)投資有限公司將為召回范圍內(nèi)的車輛免費(fèi)更換改進(jìn)后的冷卻液循環(huán)泵,以消除安全隱患。三、召回時間安排自本召回通知書發(fā)布之日起,車主可通過以下方式預(yù)約召回維修服務(wù):1.起亞授權(quán)經(jīng)銷商:車主可撥打當(dāng)?shù)仄饋喪跈?quán)經(jīng)銷商的服務(wù)電話,預(yù)約車輛召回維修服務(wù)。經(jīng)銷商將根據(jù)車主的預(yù)約時間,安排專業(yè)技術(shù)人員對車輛進(jìn)行召回維修。2.起亞汽車官方網(wǎng)站:車主也可登錄起亞汽車官方網(wǎng)站(),在“召回信息”板塊中查詢本召回通知書,并按照網(wǎng)站提示進(jìn)行召回維修預(yù)約。起亞汽車(中國)投資有限公司將在接到車主召回維修預(yù)約后,盡快為車主安排召回維修服務(wù)。預(yù)計召回維修工作將于[具體開始日期]開始,至[具體結(jié)束日期]結(jié)束。在此期間,我們將盡最大努力縮短維修時間,確保車主能夠盡快恢復(fù)正常使用車輛。四、注意事項1.在召回維修前,車主應(yīng)盡量避免長時間高速行駛或滿載行駛,以降低發(fā)動機(jī)過熱的風(fēng)險。如發(fā)現(xiàn)車輛冷卻液液位異常下降或發(fā)動機(jī)水溫過高,請立即停車,并聯(lián)系當(dāng)?shù)仄饋喪跈?quán)經(jīng)銷商或撥打客戶服務(wù)熱線400XXXXXXX,我們將為您提供緊急救援服務(wù)。2.召回維修工作將由起亞授權(quán)經(jīng)銷商的專業(yè)技術(shù)人員按照標(biāo)準(zhǔn)維修流程進(jìn)行操作,維修過程中使用的零部件均為原廠正品,確保維修質(zhì)量。3.車主在召回維修過程中如有任何疑問或建議,可隨時與當(dāng)?shù)仄饋喪跈?quán)經(jīng)銷商或起亞汽車(中國)投資有限公司客戶服務(wù)中心聯(lián)系。我們將竭誠為您服務(wù),解答您的問題,并及時反饋您的意見和建議。我們對此次召回給您帶來的不便深表歉意。同時,感謝您對起亞汽車的支持與信任。我們將一如既往地為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),保障您的行車安全。特此通知。起亞汽車(中國)投資有限公司[通知日期]起亞新悅達(dá)召回通知書尊敬的起亞新悅達(dá)車主:經(jīng)起亞汽車(中國)投資有限公司全面檢查與評估,現(xiàn)決定對部分起亞新悅達(dá)汽車啟動召回程序。一、召回原因本次召回涉及的車輛,因制動系統(tǒng)的某個零部件在特定工況下可能出現(xiàn)異常磨損,導(dǎo)致制動性能下降,從而影響車輛的安全制動,存在一定安全風(fēng)險。二、召回范圍20XX年X月至20XX年X月期間生產(chǎn)的部分起亞新悅達(dá)汽車。具體車輛識別碼(VIN)范圍可在起亞汽車官方售后服務(wù)平臺()輸入車輛相關(guān)信息進(jìn)行查詢確認(rèn)。三、召回措施起亞汽車(中國)投資有限公司將為召回范圍內(nèi)的車輛免費(fèi)更換全新改進(jìn)型的制動系統(tǒng)零部件,以確保車輛制動性能恢復(fù)正常,消除安全隱患。四、召回時間安排自本召回通知書發(fā)布之日起,車主可通過以下方式安排召回維修:1.撥打客服熱線:撥打起亞汽車客戶服務(wù)熱線400XXXXXXX,告知客服人員您的車輛信息及召回需求,客服人員將為您預(yù)約附近的起亞授權(quán)服務(wù)中心進(jìn)行召回維修。2.前往授權(quán)服務(wù)中心:直接前往當(dāng)?shù)氐钠饋喪跈?quán)汽車服務(wù)中心,向服務(wù)人員說明車輛召回情況,服務(wù)中心將為您安排召回維修服務(wù)。預(yù)計召回維修工作將于[具體開始日期]正式啟動,預(yù)計在[具體結(jié)束日期]前完成全部召回車輛的維修工作。在召回維修期間,我們將合理安排維修進(jìn)度,盡量減少對您日常出行的影響。五、注意事項1.在召回維修前,請您謹(jǐn)慎駕駛車輛,盡量避免急剎車等可能影響制動性能的操作。如發(fā)現(xiàn)制動異常,請立即降低車速,靠邊停車,并與我們聯(lián)系。2.維修工作將由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的起亞授權(quán)服務(wù)中心技術(shù)人員進(jìn)行,維修過程嚴(yán)格遵循起亞汽車的維修標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,確保維修質(zhì)量。3.您在召回維修過程中有任何問題或需求,歡迎隨時與起亞汽車(中國)投資有限公司客戶服務(wù)中心或當(dāng)?shù)厥跈?quán)服務(wù)中心溝通。我們將竭誠為您服務(wù),保障您的權(quán)益。再次感謝您對起亞汽車的關(guān)注與支持,對于此次召回給您帶來的不便,我們深表歉意。特此通知。起亞汽車(中國)投資有限公司[通知日期]起亞新悅達(dá)召回通知書尊敬的起亞新悅達(dá)車主:根據(jù)相關(guān)法規(guī)要求及公司對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格把控,起亞汽車(中國)投資有限公司現(xiàn)對部分起亞新悅達(dá)汽車實施召回行動。一、召回原因經(jīng)檢測,本次召回范圍內(nèi)的車輛,其燃油箱通風(fēng)系統(tǒng)存在設(shè)計缺陷,在特定環(huán)境條件下,可能導(dǎo)致燃油蒸汽泄漏,若遇到明火或高溫,存在引發(fā)車輛起火的安全隱患。二、召回范圍20XX年X月X日至20XX年X月X日生產(chǎn)的部分起亞新悅達(dá)汽車。車輛具體信息可通過起亞汽車官方指定查詢渠道(查詢網(wǎng)址:[具體網(wǎng)址]),輸入車輛識別碼(VIN)進(jìn)行準(zhǔn)確查詢。三、召回措施起亞汽車(中國)投資有限公司將為召回范圍內(nèi)的車輛免費(fèi)更換優(yōu)化后的燃油箱通風(fēng)系統(tǒng)組件,以徹底消除燃油蒸汽泄漏風(fēng)險,保障車輛使用安全。四、召回時間安排自本召回通知書發(fā)布之日起,車主可通過以下方式預(yù)約召回維修服務(wù):1.線上預(yù)約:登錄起亞汽車官方網(wǎng)站(),在“召回服務(wù)預(yù)約”板塊按照提示填寫車輛信息及預(yù)約維修時間。2.電話預(yù)約:撥打起亞汽車客戶服務(wù)熱線400XXXXXXX,告知客服人員您的召回需求及車輛相關(guān)信息,客服人員將為您安排預(yù)約。預(yù)計召回維修工作于[具體開始日期]全面展開,至[具體結(jié)束日期]結(jié)束。在此期間,我們將調(diào)配充足的人力和資源,加快召回維修進(jìn)度,盡量縮短您的等待時間。五、注意事項1.在召回維修前,請您務(wù)必避免車輛長時間停放于高溫、明火附近區(qū)域,減少燃油蒸汽泄漏引發(fā)危險的可能性。2.召回維修工作將由專業(yè)的起亞授權(quán)維修團(tuán)隊進(jìn)行,維修過程嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)流程,使用符合質(zhì)量要求的原廠配件,確保維修質(zhì)量。3.如果您對此次召回有任何疑問或需要進(jìn)一步的

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