工商銀行招聘試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.工商銀行成立于哪一年？A.1983年B.1984年C.1985年D.1986年2.以下哪種不屬于工商銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)？A.住房貸款B.信用卡透支C.票據(jù)貼現(xiàn)D.消費(fèi)貸款3.工商銀行的英文縮寫是？A.ICBCB.ABCC.BOCD.CCB4.下列哪項(xiàng)不是工商銀行的企業(yè)文化價(jià)值觀？A.工于至誠(chéng)B.行以致遠(yuǎn)C.創(chuàng)新卓越D.穩(wěn)健合規(guī)5.工商銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)簡(jiǎn)稱是？A.NOVAB.SAPC.ORACLED.DB26.工商銀行發(fā)行的首張信用卡是？A.牡丹卡B.龍卡C.金穗卡D.長(zhǎng)城卡7.以下不屬于工商銀行電子銀行渠道的是？A.網(wǎng)上銀行B.電話銀行C.自助銀行D.郵政儲(chǔ)蓄銀行8.工商銀行在哪個(gè)證券交易所上市？A.上海證券交易所B.深圳證券交易所C.香港證券交易所D.以上都是9.工商銀行的客服電話是？A.95588B.95599C.95566D.9553310.工商銀行的使命是？A.提供卓越金融服務(wù)B.創(chuàng)造更多社會(huì)財(cái)富C.建設(shè)最盈利銀行D.服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.工商銀行的公司金融業(yè)務(wù)包括？A.存款業(yè)務(wù)B.貸款業(yè)務(wù)C.結(jié)算業(yè)務(wù)D.投資銀行業(yè)務(wù)2.工商銀行的金融科技應(yīng)用體現(xiàn)在哪些方面？A.智能客服B.大數(shù)據(jù)風(fēng)控C.區(qū)塊鏈應(yīng)用D.移動(dòng)支付3.工商銀行的國(guó)際化業(yè)務(wù)包括？A.海外分行B.跨境結(jié)算C.外匯交易D.國(guó)際信用卡4.以下屬于工商銀行理財(cái)產(chǎn)品的有？A.工銀理財(cái)B.靈通快線C.穩(wěn)得利D.余額寶5.工商銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理措施有？A.信用評(píng)級(jí)B.風(fēng)險(xiǎn)限額管理C.壓力測(cè)試D.合規(guī)檢查6.工商銀行支持的普惠金融業(yè)務(wù)有？A.小微企業(yè)貸款B.農(nóng)戶貸款C.創(chuàng)業(yè)貸款D.扶貧貸款7.工商銀行的品牌形象特點(diǎn)有？A.穩(wěn)健B.專業(yè)C.創(chuàng)新D.親民8.工商銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷策略包括？A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.渠道拓展C.客戶細(xì)分D.促銷活動(dòng)9.工商銀行的社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)在？A.支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)B.推動(dòng)綠色金融C.開展公益活動(dòng)D.促進(jìn)就業(yè)10.工商銀行的金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)包括？A.債券交易B.外匯買賣C.貴金屬交易D.股票投資三、判斷題（每題2分，共10題）1.工商銀行是我國(guó)第一家國(guó)有商業(yè)銀行。（）2.工商銀行的網(wǎng)上銀行只能辦理查詢業(yè)務(wù)。（）3.工商銀行的信用卡可以透支消費(fèi)。（）4.工商銀行的資產(chǎn)規(guī)模在全球銀行業(yè)排名靠后。（）5.工商銀行的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作。（）6.工商銀行不參與國(guó)際金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。（）7.工商銀行的理財(cái)產(chǎn)品都沒有風(fēng)險(xiǎn)。（）8.工商銀行的服務(wù)對(duì)象只有企業(yè)客戶。（）9.工商銀行的金融科技發(fā)展落后于其他銀行。（）10.工商銀行的使命是為股東創(chuàng)造最大價(jià)值。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述工商銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。答：工商銀行規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)，有廣泛網(wǎng)點(diǎn)和客戶基礎(chǔ)。金融科技應(yīng)用領(lǐng)先，提供多元金融產(chǎn)品。風(fēng)控體系完善，品牌信譽(yù)高，國(guó)際化布局助力業(yè)務(wù)拓展。2.工商銀行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)有哪些特點(diǎn)？答：種類豐富，涵蓋住房、消費(fèi)等多領(lǐng)域；貸款期限靈活，可長(zhǎng)可短；還款方式多樣；審批流程較規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，注重風(fēng)險(xiǎn)把控，利率根據(jù)市場(chǎng)和客戶情況合理定價(jià)。3.工商銀行如何推動(dòng)綠色金融發(fā)展？答：工行制定綠色信貸政策，優(yōu)先支持環(huán)保項(xiàng)目。開展綠色金融產(chǎn)品創(chuàng)新，如綠色債券。加強(qiáng)環(huán)境與社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理，引導(dǎo)資金流向綠色產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。4.工商銀行在服務(wù)小微企業(yè)方面有哪些舉措？答：推出專屬信貸產(chǎn)品，簡(jiǎn)化審批流程，提高放款效率。降低融資成本，提供優(yōu)惠利率。運(yùn)用金融科技，精準(zhǔn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，提升服務(wù)質(zhì)效。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論工商銀行在金融科技時(shí)代面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。答：機(jī)遇在于可提升服務(wù)效率、拓展業(yè)務(wù)渠道、創(chuàng)新產(chǎn)品。挑戰(zhàn)是技術(shù)更新快需持續(xù)投入，網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)增大，新興金融科技企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。2.分析工商銀行國(guó)際化發(fā)展的意義和策略。答：意義在于提升國(guó)際影響力、拓展市場(chǎng)、分散風(fēng)險(xiǎn)。策略有加強(qiáng)海外布局，與國(guó)際金融機(jī)構(gòu)合作，培養(yǎng)國(guó)際化人才，適應(yīng)不同市場(chǎng)監(jiān)管。3.探討工商銀行如何加強(qiáng)客戶關(guān)系管理。答：可通過(guò)大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)了解客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)。優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)體驗(yàn)。加強(qiáng)與客戶溝通互動(dòng)，建立反饋機(jī)制，及時(shí)解決問題。4.談?wù)劰ど蹄y行在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中的作用和發(fā)展方向。答：作用是提供金融支持，如涉農(nóng)貸款。方向是加大農(nóng)村金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，創(chuàng)新適合農(nóng)村的金融產(chǎn)品，助力農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.A4.C5.A6.A7.D8.D9.A10.A二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.