光大銀行招聘面試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.光大銀行的服務(wù)理念是（）A.誠(chéng)信、穩(wěn)健、創(chuàng)新、共贏B.陽光服務(wù)，相伴成長(zhǎng)C.客戶至上，注重細(xì)節(jié)D.以客戶為中心2.以下哪種不是光大銀行的信用卡類型（）A.京東金融聯(lián)名卡B.騰訊視頻聯(lián)名卡C.淘寶聯(lián)名卡D.愛奇藝聯(lián)名卡3.光大銀行核心業(yè)務(wù)不包括（）A.零售業(yè)務(wù)B.對(duì)公業(yè)務(wù)C.國(guó)際業(yè)務(wù)D.農(nóng)業(yè)貸款業(yè)務(wù)4.光大銀行的企業(yè)愿景是（）A.打造一流財(cái)富管理銀行B.成為全球領(lǐng)先銀行C.做百姓身邊的好銀行D.建設(shè)最具創(chuàng)新能力的銀行5.以下不屬于光大銀行理財(cái)產(chǎn)品的是（）A.陽光金B(yǎng).安心存C.余額寶D.定活寶6.光大銀行成立于（）A.1981年B.1983年C.1985年D.1987年7.光大銀行標(biāo)識(shí)中以“陽光”為背景，寓意著（）A.光明、希望B.溫暖、關(guān)懷C.積極、向上D.以上都是8.光大銀行的客服熱線是（）A.95595B.95588C.95566D.955339.以下哪項(xiàng)不是光大銀行的特色服務(wù)（）A.出國(guó)金融服務(wù)B.養(yǎng)老金融服務(wù)C.農(nóng)村金融服務(wù)D.旅游金融服務(wù)10.光大銀行的企業(yè)文化核心價(jià)值觀是（）A.誠(chéng)信、擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新、共贏B.責(zé)任、創(chuàng)新、穩(wěn)健、共贏C.誠(chéng)信、穩(wěn)健、責(zé)任、共贏D.擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新、責(zé)任、共贏多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.光大銀行的主要業(yè)務(wù)板塊包括（）A.公司金融B.零售金融C.金融市場(chǎng)D.資產(chǎn)管理2.光大銀行信用卡的優(yōu)勢(shì)有（）A.權(quán)益豐富B.優(yōu)惠活動(dòng)多C.審批速度快D.還款靈活3.光大銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型舉措有（）A.打造線上服務(wù)平臺(tái)B.推出智能客服C.加強(qiáng)數(shù)據(jù)治理D.發(fā)展金融科技4.光大銀行的社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)在（）A.支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)B.助力鄉(xiāng)村振興C.開展公益活動(dòng)D.推動(dòng)綠色金融5.以下屬于光大銀行對(duì)公業(yè)務(wù)產(chǎn)品的有（）A.單位存款B.對(duì)公貸款C.國(guó)際結(jié)算D.現(xiàn)金管理6.光大銀行的零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品包括（）A.儲(chǔ)蓄存款B.個(gè)人貸款C.信用卡D.理財(cái)產(chǎn)品7.光大銀行的品牌形象特點(diǎn)有（）A.陽光B.創(chuàng)新C.穩(wěn)健D.專業(yè)8.光大銀行在金融科技方面的應(yīng)用有（）A.區(qū)塊鏈技術(shù)B.人工智能C.大數(shù)據(jù)分析D.云計(jì)算9.光大銀行的渠道建設(shè)包括（）A.線下網(wǎng)點(diǎn)B.網(wǎng)上銀行C.手機(jī)銀行D.自助設(shè)備10.光大銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理措施有（）A.完善風(fēng)險(xiǎn)管理制度B.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警C.開展壓力測(cè)試D.強(qiáng)化內(nèi)部控制判斷題（每題2分，共10題）1.光大銀行是國(guó)有控股銀行。（）2.光大銀行的信用卡只能在國(guó)內(nèi)使用。（）3.光大銀行不涉及金融科技領(lǐng)域。（）4.光大銀行的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以客戶為中心。（）5.光大銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)只面向大型企業(yè)。（）6.光大銀行的理財(cái)產(chǎn)品都沒有風(fēng)險(xiǎn)。（）7.光大銀行的客服熱線95595全年無休。（）8.光大銀行的零售業(yè)務(wù)主要針對(duì)個(gè)人客戶。（）9.光大銀行的國(guó)際化業(yè)務(wù)發(fā)展成熟，在全球各地都有分行。（）10.光大銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型只是為了提高效率，與客戶體驗(yàn)無關(guān)。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹光大銀行的服務(wù)理念。2.光大銀行信用卡有哪些優(yōu)勢(shì)？3.光大銀行在社會(huì)責(zé)任方面有哪些體現(xiàn)？4.光大銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型有哪些舉措？討論題（每題5分，共4題）1.你認(rèn)為光大銀行在未來金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，最大的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)分別是什么？2.談?wù)勀銓?duì)光大銀行企業(yè)文化的理解和認(rèn)識(shí)。3.如果你成功入職光大銀行，你將如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)？4.請(qǐng)討論光大銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)銀行業(yè)務(wù)和客戶體驗(yàn)的影響。答案單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.D4.A5.C6.D7.D8.A9.C10.A多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題1.√2.×3.×4.√5.×6.×7.√8.√9.×10.×簡(jiǎn)答題1.光大銀行服務(wù)理念是“陽光服務(wù)，相伴成長(zhǎng)”，強(qiáng)調(diào)為客戶提供溫暖、專業(yè)服務(wù)，與客戶共同成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)共贏。2.優(yōu)勢(shì)有權(quán)益豐富，涵蓋多領(lǐng)域；優(yōu)惠活動(dòng)多；審批速度快；還款方式靈活，能滿足多樣需求。3.體現(xiàn)在支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)，助力企業(yè)發(fā)展；推動(dòng)鄉(xiāng)村振興；開展公益活動(dòng)；發(fā)展綠色金融，履行環(huán)保責(zé)任。4.舉措有打造線上服務(wù)平臺(tái)，方便客戶；推出智能客服，提升效率；加強(qiáng)數(shù)據(jù)治理；發(fā)展金融科技，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。討論題1.優(yōu)勢(shì)是品牌、業(yè)務(wù)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)好；挑戰(zhàn)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、金融科技迭代快。要鞏固優(yōu)勢(shì)，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。2.核心價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信、擔(dān)當(dāng)?shù)?，以客戶為中心，注重員工成長(zhǎng)和社會(huì)責(zé)任，營(yíng)造