第十章如何運用積極心理進行心理保?。保?１積極心理學概述１０.２如何運用積極心理進行心理保健返回１０.１積極心理學概述１.積極心理學的概述積極心理學(ＰｏｓｉｔｉｖｅＰｓｙｃｈｏｌｏｇｙ)是２０世紀末西方心理學界興起的一股新的研究思潮,這股思潮的創(chuàng)始人是美國當代著名的心理學家馬丁??塞里格曼(ＭａｒｔｉｎＥＰＳｅｌｉｇｍａｎ)、謝爾頓(ＫｅｎｎｏｎＭＳｈｅｌｄｏｎ)和勞拉??金(ＬａｕｒａＫｉｎｇ),他們的定義道出了積極心理學的本質特點:“積極心理學是致力于研究普通人的活力與美德的科學,”積極心理學主張研究人類積極的品質,充分挖掘人固有的潛在的具有建設性的力量,促進個人和社會的發(fā)展,使人類走向幸福,其矛頭直指過去傳統(tǒng)的“消極心理學”,它是利用心理學目前已比較完善和有效的實驗方法與測量手段,研究人類的力量和美德等積極方面的一個心理學思潮。下一頁返回１０.１積極心理學概述２.積極心理學的研究層面積極心理學的研究分為３個層面:①在主觀的層面上,是研究積極的主觀體驗:幸福感和滿足(對過去)、希望和樂觀主義(對未來)以及快樂和幸福流(對現在),包括它們的生理機制以及獲得的途徑,②在個人的層面上,是研究積極的個人特質:愛的能力、工作的能力、勇氣、人際交往技巧、對美的感受力、毅力、寬容、創(chuàng)造性、關注未來、靈性、天賦和智慧,目前這方面的研究集中于這些品質的根源和效果上,③在群體的層面上,研究公民美德和使個體成為具有責任感、利他主義、有禮貌、寬容和有職業(yè)道德的公民的社會組織,包括健康的家庭、關系良好的社區(qū)、有效能的學校、有社會責任感的媒體等,主張心理學的研究應從只重視對個體缺陷的彌補、傷害的修復轉移到加大對人類自身存在的諸多正向品質的研究和培養(yǎng)是積極心理學思想的核心所在,在此思想的指導下,積極心理學對心理疾患的預防和治療分別提出了自己的看法。上一頁下一頁返回１０.１積極心理學概述３.借助積極心理學提升導游服務質量導游服務是一種建立在具有較高個人素質基礎上,影響面較廣的高智能服務,導游人員的綜合素質可以借助積極心理學來加以提高,第一,增強獨立性,導游服務人員要勇于向困難挑戰(zhàn),要有高度的責任感和敬業(yè)精神,在戰(zhàn)勝困難的過程中提高個人的各種能力,尤其是心理自控能力,能沉著冷靜地處理各種變化的情況和問題。第二,要不斷充實頭腦,導游人員應具有廣博的知識和健康的體魄,以便能隨時隨地向游客提供所需要的服務,在平時的帶團過程中,要有意識地總結發(fā)生的問題,查閱相關的資料,對各方面都有所了解。第三,提高自身的帶團能力,在帶團過程中,導游人員要有全局觀念,在工作中要頭腦清醒、思維縝密,有較強的協(xié)調能力和公關能力,以保證旅游活動按計劃順利進行。上一頁返回１０.２如何運用積極心理進行心理保健

１.什么是積極積極一詞很容易令人產生誤解,其實積極的意義是相對的,它不是一個固定結果和最后結局,積極是一個行為過程,包括過程的體驗,積極與個人處境有關,是指個人選擇一個最能適應的環(huán)境和發(fā)揮了最高潛能的行為,是一個人把所有力量都運用到了極限而問心無悔的人生態(tài)度,一個身患絕癥的人和一個處于創(chuàng)作狀態(tài)的作家,雖然所面臨的人生狀態(tài)如此不同,但在積極狀態(tài)上會是一樣的,他們都可能是積極的,只不過前者是與疾病做斗爭而感受到生命的勇氣,后者是陷入創(chuàng)作高峰體驗而感受到生命的激情,兩者之比,沒有量的規(guī)定,但在質的規(guī)定上是一樣的。下一頁返回１０.２如何運用積極心理進行心理保健

積極只能與消極相比,或者與心理不健康相比,而不能與另一個積極評價相比,積極是指主觀上的感受,包括一個人的認知、情緒和行為,積極只能與自己的過去感受相比,我們不能比較兩個人的積極,科學家和工人都有自己的積極,前者是實驗室中對科學的獻身,而后者可能體現在對流水線工作的敬業(yè)中,積極是一個帶有價值導向的概念,而不是一個科學的概念,某一文化進程中對于何謂積極品質會具有不同的看法,一個優(yōu)秀的人在什么方面表現出色,是一個復雜的問題,如過去,我們認為節(jié)約、貞潔、謙卑、沉默是積極的品質,而現代社會則更注重創(chuàng)新、自主、主動和外向,大多數人對積極理解有偏差,人們傾向于認為,積極是指一個人通過努力取得了成功,取得了顯赫社會地位或經濟地位,談到積極首先想到社會精英,如名演員、企業(yè)家、首富、體育明星等,其實,這種積極不是指人的內在的積極,而是外在積極,我們所說的積極是人的一種出色的心理素質和生活態(tài)度。上一頁返回下一頁１０.２如何運用積極心理進行心理保健

積極狀態(tài)雖然不排除外在的指標,一個處于積極狀態(tài)的人可以擁有外在的高成績和高分數,一個高的經濟地位和社會地位,但積極狀態(tài)主要不是指這些外在的東西,這只是一個人奮斗和機遇的結果,是一些與人性無關的數字,積極狀態(tài)是指一個人所具有的出色的綜合心理素質,是積極的人生態(tài)度,這種心理素質促使一個人熱愛自己,熱愛他人,熱愛這個世界,擁有快樂和幸福,積極也不總是指一個人征服外部世界,積極有為地把每一件事情都去辦好,神經癥的人有時就過于征服世界和追求完美了,他們的欲望超越了自身能力范圍,在需要和改造世界面前過于有為,用主觀意愿取代現實的客觀,比如,當一個強迫癥的病人屢屢為是否關家中的煤氣而焦慮不安時,他覺得事事都是有為的,只要我把事情做到盡善盡美,就一定會萬無一失,可是,這種脫離現實的有為,恰恰可以理解為過分的欲望,是不合理的,它不是真正的積極,而只能導致矛盾和沖突的消極,真正的積極有時包括一種無為,一種面對現實的客觀和如實接受,接受該接受的,做自己能做的,看上去很無奈,但它卻是最佳的積極,因為此時此刻,沒有比這一行為更好的主動。下一頁返回上一頁１０.２如何運用積極心理進行心理保健

２.培養(yǎng)樂觀積極心態(tài)的３０條準則積極樂觀的心態(tài)需要長期不懈的學習,它就像一種熟練的技藝,手到自然心到,很快就會成為習慣,雖然在某些事情上,我們可以表現出積極樂觀的心態(tài),但如果要想在對待任何事情上都能做到這樣,則不是一件容易的事,就像拿破侖??希爾指出的那樣:“積極的心態(tài)需要反復的學習與實踐,就像我們打高爾夫球那樣,你可能在某個時刻打了一兩桿好球,便以為自己懂了這項運動,但在下一個時刻,你可能連球都擊不中呢!我們需要每一天的學習,以克服自己的負面習慣,將自己調整為正向的思維方式,”積極樂觀的心態(tài)需要長期不懈的學習,它就像一種熟練的技藝,手到自然心到,很快就會成為習慣,拿破侖??希爾在采訪了許多成功人士之后,為我們總結出了如下培養(yǎng)積極心態(tài)的做法,我們不妨好好加以借鑒。上一頁下一頁返回１０.２如何運用積極心理進行心理保健

(１)與你過去的失敗經驗徹底決裂,消除你腦海中那些與積極心態(tài)背道而馳的所有不良因素。(２)找出自己一生中最想得到的東西,并且立即開始行動,努力追尋你的目標。(３)確定你真正需要些什么,并且制訂一個得到這些資源的計劃,注意,你所制訂的計劃不能太過,同時也不能太欠缺,因為貪婪是使野心家失敗的最主要的因素,你必須把握一個適當的量度。(４)養(yǎng)成精益求精的習慣,并充滿愛心與熱忱地將這種習慣發(fā)展成為嗜好,你要明白,懶散與消極是一對好朋友,它們總是成雙成對地出現,而精益求精的習慣有助于你保持快樂與積極的心態(tài)。上一頁下一頁返回１０.２如何運用積極心理進行心理保健

(５)當你遇到問題無法解決時,不妨試著幫助別人解決問題,千萬不要因為自己遇到麻煩而拒絕幫助別人,事實上,你在幫助他人解決問題的同時,你自己也正在洞察解決自己問題的方法,因為靈感時常會在不經意間來臨,可以做一些簡單而善意的舉動來表達自己的關心,例如,你可以送給他人一本勵志的小書,鼓勵他人樹立信心,追求美好的生活,在將快樂與信心帶給他人的同時,你自己也同樣可以從中獲得力量,俗話說,日行一善,可讓你無憂無慮。(６)你要了解真正的挫折是什么,事實上,打倒你的并不是挫折本身,而是你面對挫折時所抱持的悲觀態(tài)度,每天閱讀一篇勵志文章,從他人的經驗中汲取面對困難的勇氣,同時你也會堅信,積極樂觀的心態(tài)會對一個人的命運產生極大的影響。(７)徹底清理你的財產,你會發(fā)現,你所擁有的最有價值的東西并不是金錢,而是你健全的思想,它能讓你決定自己的命運,從而把握自己的生活,感受生活賦予的一切。上一頁下一頁返回１０.２如何運用積極心理進行心理保健

(８)向你曾經冒犯過的人們致歉,不要讓自己的歉意留在心里,要將它們公開表達出來,這個工作可能比我們想象的還要困難,可是一旦你這樣做了,你將擺脫內心的消極感受,感到前所未有的輕松。(９)改掉你的壞習慣,持續(xù)一個月,你每天減少一項惡習,并于每周反省自己努力的成果,如果你需要別人的幫助,不要怕不好意思,你應積極向那些能給你幫助的人求助。(１０)將你所經歷過的一切困難都當成是激勵自己積極向上的機會,要相信,只要你能從中汲取向上的力量,那么即使是最悲傷的經驗,也會成為人生珍貴的財富。上一頁下一頁返回１０.２如何運用積極心理進行心理保健

(１１)不要有控制別人的念頭,在這個念頭將你摧毀之前,你要首先摧毀它,將你的精力用來控制自己,而不是他人。(１２)將你的全部思想用來做你想做的事情,而不要留半點思維空間給那些胡思亂想。(１３)找到適合你自己心理與生理的生活狀態(tài),不要羨慕他人,更不要浪費時間,要把握自己的一切。上一頁下一頁返回１０.２如何運用積極心理進行心理保健

(１４)每天都要向生活索取合理的回報,而不是等回報自動落在你的手中,你最終會為得到許多你所希望的東西而感到驚訝。(１５)除非他人有足夠的證據證明他們真的正確與可靠,否則不要輕易聽信他人的建議,許多人的錯誤是因為他們輕信別人的誤導所致的。(１６)你要相信,人們的力量并非來自于他們的物質,不要將財富可能帶來的力量過于擴大化了。(１７)多多活動,以保持自己健康的身體狀況,生理上的疾病很容易造成心理上的失調,你的身體和思想要同時保持活力,這樣才能保持積極的行動。(１８)愛是治療生理與心理疾病的最佳藥物,愛會在不知不覺中改變并調適你體內的化學元素,這將有助于你表現出積極的心態(tài),擴展你的包容力,接受愛的最好方法就是付出愛。上一頁下一頁返回１０.２如何運用積極心理進行心理保健

(１９)以相同的或者更多的價值來回報那些給過你幫助的人,遵循報酬增加原則,這會給你帶來友誼與好處。(２０)相信當你付出時,你會得到等價或是更高價值的東西。(２１)相信自己能為所有的問題找到答案。(２２)用別人成功的事例來鼓勵自己,提醒自己可以克服任何困難,對于他人善意的批評應當接受,而不應當做出消極的反應,從別人的態(tài)度中學習并反省自己,找出應該改進的地方,不要害怕批評,而是應該勇敢地面對它。(２３)與成功和積極樂觀的人交朋友,從他們身上汲取積極正面的力量,并與他們分享成功的經驗。(２４)分清楚愿望、希望、欲望及真正想達到的目標之間的差別,其中只有欲望會給你驅動力。上一頁下一頁返回１０.２如何運用積極心理進行心理保健

(２５)避免那種具有負面意義的說話形態(tài),不要吹毛求疵、閑言碎語,也不要中傷他人,這些行為會朝著消極的方向發(fā)展。(２６)鍛煉你的思想,讓它能夠導引你的命運朝著你希望的方向發(fā)展,把握住每一份思想的火花,將他們真實擁有。(２７)隨時隨地表現出真實的自我,這樣你才能活得更自在,也會更受歡迎,(２８)相信你的智慧,相信它會給你奮斗所需要的所有力量。(２９)信任與你共事的人,并承認如果和你共事的人不值得你信任,那么表示你選錯人了。(３０)積極的心態(tài)并非與生俱來,