人力資源管理師四級理論知識考試及答案

填空題1.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃和（）規(guī)劃。2.崗位規(guī)范的內(nèi)容包括崗位勞動規(guī)則、定員定額標(biāo)準(zhǔn)、崗位培訓(xùn)規(guī)范和（）規(guī)范。3.工作崗位分析的程序包括準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、分析階段和（）階段。4.員工招聘渠道可分為內(nèi)部招募和（）招募。5.面試的類型包括結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試和（）面試。6.培訓(xùn)需求分析的方法包括觀察法、問卷調(diào)查法、（）法和面談法。7.培訓(xùn)計劃的內(nèi)容包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)師資和（）。8.績效管理的流程包括績效計劃、績效實(shí)施、績效考評、績效反饋和（）。9.薪酬的構(gòu)成包括基本薪酬、績效薪酬、獎金、津貼和（）。10.勞動合同的內(nèi)容包括法定條款和（）條款。單項選擇題1.人力資源管理的核心是（）A.人B.事C.物D.信息2.崗位分析的最終成果是（）A.崗位說明書B.崗位規(guī)范C.工作說明書D.工作規(guī)范3.招聘的原則不包括（）A.公開原則B.平等原則C.競爭原則D.隨意原則4.面試中最常見的類型是（）A.結(jié)構(gòu)化面試B.非結(jié)構(gòu)化面試C.半結(jié)構(gòu)化面試D.混合式面試5.培訓(xùn)需求分析的第一步是（）A.組織分析B.任務(wù)分析C.人員分析D.環(huán)境分析6.績效管理的首要環(huán)節(jié)是（）A.績效計劃B.績效實(shí)施C.績效考評D.績效反饋7.薪酬體系設(shè)計的第一步是（）A.崗位評價B.薪酬調(diào)查C.確定薪酬策略D.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計8.勞動合同的期限一般分為（）A.固定期限B.無固定期限C.以完成一定工作任務(wù)為期限D(zhuǎn).以上都是9.人力資源規(guī)劃的期限一般為（）A.1年B.2年C.3年D.5年10.崗位規(guī)范的內(nèi)容不包括（）A.崗位勞動規(guī)則B.定員定額標(biāo)準(zhǔn)C.崗位培訓(xùn)規(guī)范D.崗位職責(zé)多項選擇題1.人力資源管理的職能包括（）A.人力資源規(guī)劃B.招聘與配置C.培訓(xùn)與開發(fā)D.績效管理E.薪酬福利管理F.勞動關(guān)系管理2.崗位分析的信息來源包括（）A.書面資料B.任職者的報告C.同事的報告D.直接觀察E.問卷調(diào)查F.面談3.招聘的渠道包括（）A.內(nèi)部招募B.外部招募C.校園招聘D.網(wǎng)絡(luò)招聘E.人才市場F.獵頭公司4.面試的技巧包括（）A.面試前的準(zhǔn)備B.面試過程中的溝通C.面試后的評估D.注意儀表儀態(tài)E.提問的技巧F.傾聽的技巧5.培訓(xùn)需求分析的方法包括（）A.觀察法B.問卷調(diào)查法C.訪談法D.績效分析法E.經(jīng)驗預(yù)計法F.頭腦風(fēng)暴法6.績效管理的方法包括（）A.目標(biāo)管理法B.360度評估法C.關(guān)鍵績效指標(biāo)法D.平衡計分卡法E.行為錨定等級評價法F.強(qiáng)制分布法7.薪酬體系設(shè)計的原則包括（）A.公平性原則B.競爭性原則C.激勵性原則D.經(jīng)濟(jì)性原則E.合法性原則F.戰(zhàn)略性原則8.勞動合同的解除方式包括（）A.協(xié)商解除B.法定解除C.約定解除D.單方解除E.雙方解除F.自動解除9.人力資源規(guī)劃的作用包括（）A.滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求B.促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開展C.協(xié)調(diào)人力資源管理的各項計劃D.提高企業(yè)人力資源的利用效率E.使組織和個人發(fā)展目標(biāo)相一致F.增強(qiáng)企業(yè)的競爭力10.崗位規(guī)范的作用包括（）A.是企業(yè)招聘、選拔和任用員工的基本依據(jù)B.是企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)的基本依據(jù)C.是企業(yè)績效考核的基本依據(jù)D.是企業(yè)確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)的基本依據(jù)E.是企業(yè)進(jìn)行勞動安全管理的基本依據(jù)F.是企業(yè)進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃的基本依據(jù)判斷題1.人力資源管理就是對人力資源的開發(fā)和利用。（）2.崗位分析是人力資源管理的基礎(chǔ)工作。（）3.招聘的目的就是為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才。（）4.面試是招聘過程中最重要的環(huán)節(jié)。（）5.培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)計劃制定的前提。（）6.績效管理的目的就是為了考核員工。（）7.薪酬體系設(shè)計的關(guān)鍵是確定薪酬水平。（）8.勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。（）9.人力資源規(guī)劃是企業(yè)長期發(fā)展規(guī)劃的重要組成部分。（）10.崗位規(guī)范是對崗位的最低要求。（）簡答題1.簡述人力資源管理的六大模塊及其相互關(guān)系。答：六大模塊包括規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、勞動關(guān)系。相互關(guān)聯(lián)，規(guī)劃引領(lǐng)方向，招聘提供人員，培訓(xùn)提升能力，績效衡量成果，薪酬給予回報，勞動關(guān)系保障權(quán)益，共同支撐企業(yè)人力資源管理有效運(yùn)行。2.簡述崗位分析的主要內(nèi)容。答：包括崗位基本信息、崗位職責(zé)、崗位工作關(guān)系、崗位勞動強(qiáng)度與勞動環(huán)境、崗位任職資格等，全面剖析崗位特點(diǎn)與要求。3.簡述培訓(xùn)計劃制定應(yīng)考慮的因素。答：要考慮培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)預(yù)算等，確保計劃符合實(shí)際需求。4.簡述績效管理的流程及各環(huán)節(jié)的重點(diǎn)。答：流程有績效計劃、實(shí)施、考評、反饋、結(jié)果應(yīng)用。重點(diǎn)在計劃明確目標(biāo)任務(wù)，實(shí)施關(guān)注過程，考評確保公正準(zhǔn)確，反饋促進(jìn)改進(jìn)，結(jié)果應(yīng)用于激勵發(fā)展等。討論題1.如何有效提高招聘的質(zhì)量？答：明確招聘標(biāo)準(zhǔn)，拓寬招聘渠道，科學(xué)篩選簡歷，精心組織面試，全面考察能力素質(zhì)等，確保招到合適人才。2.在培訓(xùn)中如何激發(fā)員工的學(xué)習(xí)積極性？答：采用多樣化培訓(xùn)方式，設(shè)置有趣實(shí)用內(nèi)容，給予及時反饋與鼓勵，結(jié)合實(shí)際案例，讓員工看到培訓(xùn)對工作的幫助。3.怎樣完善企業(yè)的績效管理體系