2025年生鮮超市配送服務(wù)合同協(xié)議甲方（委托方）：生鮮超市法定代表人：__________注冊地址：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（服務(wù)提供方）：配送服務(wù)提供商法定代表人：__________注冊地址：____________________聯(lián)系電話：____________________簽訂日期：______年____月____日簽訂地點(diǎn)：____________________鑒于甲方經(jīng)營生鮮超市，需要穩(wěn)定的配送服務(wù)，乙方具備提供相應(yīng)配送服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方負(fù)責(zé)按照本協(xié)議約定，將甲方指定的生鮮商品從乙方倉庫配送至甲方指定地點(diǎn)。1.2配送商品包括但不限于蔬菜、水果、肉禽蛋、水產(chǎn)、乳制品、烘焙品等，具體商品清單及規(guī)格以甲方每次提交的訂單為準(zhǔn)。如涉及冷凍/冷藏商品，需符合本協(xié)議約定的溫控要求。1.3配送頻率為每日配送，具體配送時(shí)間為上午9:00至11:00，下午14:00至16:00。如需調(diào)整配送時(shí)間，甲方應(yīng)至少提前24小時(shí)書面通知乙方，并經(jīng)乙方確認(rèn)。1.4配送地點(diǎn)為甲方位于____________________的收貨地址，具體收貨點(diǎn)為甲方倉庫____________區(qū)域。1.5配送標(biāo)準(zhǔn)：(1)溫控要求：冷藏商品（如蔬菜、水果、乳制品等）運(yùn)輸及儲(chǔ)存溫度應(yīng)維持在0-4°C范圍內(nèi)；冷凍商品（如肉禽蛋、水產(chǎn)、部分烘焙品等）運(yùn)輸及儲(chǔ)存溫度應(yīng)維持在-18°C以下。乙方需確保配送車輛及保溫箱處于良好工作狀態(tài)，并配合甲方進(jìn)行溫度抽查。(2)時(shí)效要求：商品從乙方倉庫發(fā)出至送達(dá)甲方收貨點(diǎn)的時(shí)間不得超過4小時(shí)。(3)商品完好率：送達(dá)商品應(yīng)外觀整潔，包裝完好，無嚴(yán)重壓傷、腐爛、蟲蛀、滲漏等現(xiàn)象。第二條服務(wù)費(fèi)用與結(jié)算方式2.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：(1)基礎(chǔ)配送費(fèi)：按每次訂單配送次數(shù)收費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為人民幣_(tái)___________元/次。(2)運(yùn)輸費(fèi)：按配送商品的總重量收費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為人民幣_(tái)___________元/百公斤。超出車輛載重部分的運(yùn)輸費(fèi)用由甲方承擔(dān)。(3)附加費(fèi)：如需夜間配送（晚22:00后），加收附加費(fèi)人民幣_(tái)___________元/次；如訂單總重量超過____________公斤，加收超重附加費(fèi)人民幣_(tái)___________元/次。(4)服務(wù)費(fèi)：每筆訂單加收服務(wù)費(fèi)人民幣_(tái)___________元。(5)燃油附加費(fèi)：根據(jù)國家或地方燃油價(jià)格變動(dòng)情況，雙方每年協(xié)商調(diào)整一次。(6)其他費(fèi)用：如產(chǎn)生的裝卸費(fèi)、特殊商品搬運(yùn)費(fèi)等，由雙方事先書面約定。2.2費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇國家政策調(diào)整、主要能源價(jià)格變動(dòng)幅度超過______%、人工成本顯著增加等非乙方原因?qū)е碌某杀局卮笞兓?，雙方可在合同生效后______個(gè)月內(nèi)向?qū)Ψ教岢稣{(diào)整服務(wù)費(fèi)用的請(qǐng)求，經(jīng)協(xié)商一致后簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。2.3結(jié)算周期：每月為一個(gè)結(jié)算周期。乙方應(yīng)在每月______日前，向甲方提供上一個(gè)月的配送服務(wù)費(fèi)用明細(xì)對(duì)賬單，經(jīng)甲方核對(duì)確認(rèn)無誤后，甲方應(yīng)在收到對(duì)賬單之日起______日內(nèi)，將當(dāng)月應(yīng)付費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。2.4付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬。乙方指定收款賬戶信息如下：開戶名稱：____________________開戶銀行：____________________銀行賬號(hào)：____________________2.5乙方有權(quán)向甲方收取因提供服務(wù)而產(chǎn)生的所有費(fèi)用，甲方不得以任何理由拒絕支付。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)甲方的權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供合格、及時(shí)的配送服務(wù)；有權(quán)對(duì)乙方配送的商品質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)效、溫控等進(jìn)行監(jiān)督和檢查；有權(quán)拒收不符合本協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)的商品；有權(quán)要求乙方承擔(dān)因其違約行為給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。(2)甲方的義務(wù)：按照訂單要求準(zhǔn)確、及時(shí)地向乙方提供商品信息、數(shù)量及特殊配送要求；確保收貨地址清晰、暢通，提供必要的收貨指引和操作空間；按時(shí)、足額支付乙方收取的配送服務(wù)費(fèi)用；負(fù)責(zé)組織人員對(duì)乙方送達(dá)的商品進(jìn)行驗(yàn)收；在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成驗(yàn)收確認(rèn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的商品質(zhì)量問題或數(shù)量不符，應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)以書面形式（包括但不限于照片、文字說明）通知乙方，并配合乙方進(jìn)行核實(shí)處理。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)乙方的權(quán)利：有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取配送服務(wù)費(fèi)用；有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確、完整的訂單信息和收貨地址；對(duì)超出本協(xié)議約定范圍的服務(wù)或因甲方原因造成的額外成本，有權(quán)與甲方協(xié)商并要求合理補(bǔ)償。(2)乙方的義務(wù)：按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)完成商品配送；確保配送人員具備相應(yīng)資質(zhì)，遵守操作規(guī)程，態(tài)度良好；負(fù)責(zé)運(yùn)輸途中的商品保管，特別是保證冷藏、冷凍商品的溫控要求，并配備實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備，接受甲方或第三方對(duì)運(yùn)輸過程及溫控?cái)?shù)據(jù)的抽查；將送達(dá)商品放置在甲方指定的收貨點(diǎn)，并通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收；承擔(dān)因自身原因（如車輛故障、溫控設(shè)備故障、操作不當(dāng)、配送人員失誤等）導(dǎo)致的商品損壞、變質(zhì)、滅失或配送延遲的責(zé)任；及時(shí)響應(yīng)甲方的合理需求，并妥善處理甲方的投訴和建議。第四條生鮮商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任承擔(dān)4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：甲方接收的生鮮商品應(yīng)具備相應(yīng)的商業(yè)品質(zhì)，無明顯腐爛、變質(zhì)、蟲蛀、異味，包裝完整、標(biāo)簽清晰、符合訂單要求。具體標(biāo)準(zhǔn)可參照國家或行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，或由雙方另行協(xié)商確定。4.2驗(yàn)收流程：商品送達(dá)甲方收貨點(diǎn)后，甲方應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)完成驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括商品種類、數(shù)量、外觀質(zhì)量、包裝狀況、溫度等。驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)在配送單據(jù)上簽字確認(rèn)；驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)立即拍照留證，并拒絕簽收，同時(shí)應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)以書面形式（包括電話、短信、微信或正式函件）通知乙方，詳細(xì)說明不合格情況。雙方應(yīng)就不合格商品的處置方式（如拒收后退回、按損耗率接收、索賠等）進(jìn)行協(xié)商。4.3責(zé)任劃分與賠償：(1)賠償范圍：因乙方原因?qū)е律唐吩谶\(yùn)輸過程中發(fā)生腐爛、變質(zhì)、滅失、損壞（如壓傷、碰傷、包裝破損導(dǎo)致污染或變質(zhì)等），乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。(2)賠償計(jì)算：賠償金額根據(jù)實(shí)際損失金額確定。損失金額的認(rèn)定可參考商品出場價(jià)、市場價(jià)或訂單金額等。對(duì)于因商品本身的自然屬性或合理損耗（雙方約定的合理損耗率為______%）造成的損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。(3)賠償上限：乙方在本協(xié)議有效期內(nèi)，對(duì)因同一原因向甲方累計(jì)承擔(dān)的賠償總額不超過人民幣_(tái)___________元。(4)賠償流程：甲方在發(fā)現(xiàn)商品損失或乙方違約后，應(yīng)立即通知乙方，并提供相關(guān)證據(jù)。乙方應(yīng)在收到通知及證據(jù)后______日內(nèi)與甲方協(xié)商確定賠償事宜。如雙方無法達(dá)成一致，可按本協(xié)議約定的爭議解決方式處理。(5)甲方責(zé)任：如因甲方提供錯(cuò)誤信息、未按乙方要求進(jìn)行儲(chǔ)存（如冷藏商品未及時(shí)放入冷庫）、驗(yàn)收時(shí)超過約定時(shí)間未提出異議、或因甲方保管不當(dāng)導(dǎo)致商品損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，乙方有權(quán)拒絕對(duì)此部分損失進(jìn)行賠償。第五條配送過程管理與溫控監(jiān)控5.1配送車輛要求：乙方用于配送的車輛應(yīng)取得合法運(yùn)營資質(zhì)，車輛內(nèi)外應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，符合食品安全要求。用于配送冷藏、冷凍商品的車輛必須配備功能完好、運(yùn)行穩(wěn)定的制冷設(shè)備，并定期進(jìn)行維護(hù)和校準(zhǔn)。5.2溫控監(jiān)控：乙方應(yīng)對(duì)配送冷藏、冷凍商品的車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)溫度監(jiān)控，并確保相關(guān)數(shù)據(jù)記錄完整、準(zhǔn)確。甲方或授權(quán)第三方有權(quán)隨時(shí)查閱運(yùn)輸過程中的溫度記錄。如出現(xiàn)溫度異常（如持續(xù)低于0°C或高于4°C），乙方應(yīng)立即采取有效措施進(jìn)行調(diào)整，并第一時(shí)間通知甲方。5.3異常處理：如發(fā)生運(yùn)輸途中溫控異常或其他影響商品質(zhì)量的事件，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，盡力將損失降到最低，并及時(shí)通知甲方，雙方應(yīng)共同協(xié)商處理后續(xù)事宜。第六條保密條款6.1雙方對(duì)于在本協(xié)議簽訂及履行過程中了解的對(duì)方的商業(yè)秘密，包括但不限于客戶信息、商品價(jià)格、運(yùn)營數(shù)據(jù)、成本結(jié)構(gòu)、營銷策略等，均負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露，亦不得用于本協(xié)議目的之外的其他用途。6.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后______年。第七條違約責(zé)任7.1若乙方未能按時(shí)完成配送，或配送商品不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)效、溫控標(biāo)準(zhǔn)，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣_(tái)___________元，且累計(jì)違約金不超過人民幣_(tái)___________元。逾期支付配送費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的______%向甲方支付滯納金。7.2若甲方未能按時(shí)支付配送服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的______%向乙方支付滯納金。逾期超過______日，乙方有權(quán)暫停配送服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。7.3若任何一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣_(tái)___________元，并承擔(dān)因此給對(duì)方造成的一切損失。7.4若任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成其他直接經(jīng)濟(jì)損失的，違約方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。第八條不可抗力8.1本協(xié)議所稱不可抗力是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如洪水、地震、臺(tái)風(fēng)、暴雪）、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、征收、禁止令）、重大疫情等。8.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后______日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。8.3因不可抗力導(dǎo)致的履行困難或延誤，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取合理措施減少損失。第九條合同的變更、解除與終止9.1本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方面解除本協(xié)議，應(yīng)提前______日書面通知對(duì)方，并承擔(dān)由此給對(duì)方造成的相關(guān)損失。9.3出現(xiàn)下列情形之一，守約方有權(quán)解除本協(xié)議：(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后______日內(nèi)仍未糾正的；(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；(3)不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的。9.4本協(xié)議期限屆滿，雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢，本協(xié)議自動(dòng)終止。如需續(xù)約，雙方應(yīng)在期限屆滿前______日協(xié)商簽訂新的協(xié)議。第十條通知與送達(dá)10.1雙方在本協(xié)議中載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按該地址郵寄（以掛號(hào)信或快遞發(fā)出后______日視為送達(dá)）或發(fā)送電子郵件（以發(fā)送時(shí)視為送達(dá)）送達(dá)。10.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前______日書面通知對(duì)方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。第十一條合同完整性與解釋11.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。11.2本協(xié)議所有條款應(yīng)作相互解釋，任何條款均應(yīng)依據(jù)其他條款進(jìn)行理解。若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。第十二條法律適用12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議