2025年數(shù)據(jù)災(zāi)備服務(wù)合同協(xié)議本合同由以下雙方于2025年簽署：服務(wù)提供方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）：[甲方公司全稱(chēng)]，一家在數(shù)據(jù)災(zāi)備服務(wù)領(lǐng)域擁有專(zhuān)業(yè)技術(shù)和設(shè)施的企業(yè)，注冊(cè)地址位于[甲方注冊(cè)地址]，法定代表人為[甲方法定代表人姓名]。服務(wù)接受方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）：[乙方公司全稱(chēng)]，一家需要利用數(shù)據(jù)災(zāi)備服務(wù)保障業(yè)務(wù)連續(xù)性的企業(yè)，注冊(cè)地址位于[乙方注冊(cè)地址]，法定代表人為[乙方法定代表人姓名]。鑒于乙方希望利用甲方的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和設(shè)施，建立并維護(hù)一套安全、可靠、高效的數(shù)據(jù)災(zāi)備系統(tǒng)，以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的各種數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)癱瘓等災(zāi)難事件，保障其核心業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的安全性與連續(xù)性；甲方可提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)災(zāi)備服務(wù)，滿足乙方的上述需求。雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方委托甲方提供數(shù)據(jù)災(zāi)備服務(wù)的相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條合同標(biāo)的與范圍第一條合同標(biāo)的：甲方同意為乙方提供數(shù)據(jù)災(zāi)備服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、災(zāi)難恢復(fù)演練、技術(shù)支持及咨詢(xún)等服務(wù)，旨在幫助乙方建立一套完整的數(shù)據(jù)災(zāi)備解決方案，確保在發(fā)生災(zāi)難時(shí)，能夠快速、有效地恢復(fù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和關(guān)鍵數(shù)據(jù)。第一條服務(wù)范圍：（一）數(shù)據(jù)識(shí)別與評(píng)估：乙方負(fù)責(zé)識(shí)別并確定需要納入災(zāi)備范圍的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)，并向甲方提供詳細(xì)清單及說(shuō)明。甲方對(duì)乙方提供的數(shù)據(jù)清單進(jìn)行評(píng)估，并提出優(yōu)化建議。（二）災(zāi)備方案設(shè)計(jì)：根據(jù)乙方提供的業(yè)務(wù)需求、數(shù)據(jù)特性、恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)（RTO）、恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)（RPO）等因素，甲方為乙方設(shè)計(jì)定制化的數(shù)據(jù)災(zāi)備方案，包括災(zāi)備架構(gòu)、數(shù)據(jù)傳輸方式、存儲(chǔ)策略、備份頻率、恢復(fù)流程等。（三）系統(tǒng)部署與實(shí)施：甲方負(fù)責(zé)災(zāi)備系統(tǒng)的搭建、配置、測(cè)試和上線，包括災(zāi)備中心基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)（如適用）、災(zāi)備軟件的安裝與調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)連接的建立等。（四）數(shù)據(jù)備份：甲方按照雙方約定的備份策略（頻率、方式、保留周期等）對(duì)乙方指定的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并將備份數(shù)據(jù)傳輸至甲方提供的災(zāi)備存儲(chǔ)設(shè)施。（五）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與安全：甲方負(fù)責(zé)提供安全、可靠、可擴(kuò)展的災(zāi)備存儲(chǔ)空間，確保備份數(shù)據(jù)的完整性和安全性，并采取必要的技術(shù)措施防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。（六）災(zāi)難恢復(fù)演練：甲方根據(jù)乙方的需求，定期或應(yīng)乙方要求組織災(zāi)難恢復(fù)演練，檢驗(yàn)災(zāi)備系統(tǒng)的可用性和恢復(fù)流程的有效性，并提供演練報(bào)告和改進(jìn)建議。（七）技術(shù)支持與咨詢(xún)：甲方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，解答乙方在使用災(zāi)備服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并提供相關(guān)技術(shù)咨詢(xún)。（八）系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)：甲方負(fù)責(zé)災(zāi)備系統(tǒng)的日常維護(hù)、監(jiān)控和升級(jí)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和持續(xù)優(yōu)化。第二條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）第二條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）：（一）備份成功率：甲方承諾在正常運(yùn)行情況下，數(shù)據(jù)備份的成功率不低于99.9%。（二）數(shù)據(jù)傳輸時(shí)效：根據(jù)約定的備份頻率，數(shù)據(jù)傳輸應(yīng)在備份任務(wù)啟動(dòng)后指定時(shí)間內(nèi)完成（例如，每小時(shí)備份數(shù)據(jù)應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)傳輸完成）。（三）數(shù)據(jù)恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)（RTO）：根據(jù)乙方需求和災(zāi)備方案，約定不同級(jí)別應(yīng)用或數(shù)據(jù)的恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)，例如，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的RTO不超過(guò)1小時(shí)。（四）數(shù)據(jù)恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)（RPO）：根據(jù)乙方需求和災(zāi)備方案，約定不同級(jí)別應(yīng)用或數(shù)據(jù)的恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)，例如，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的RPO不超過(guò)5分鐘。（五）災(zāi)難恢復(fù)演練成功率：甲方組織的災(zāi)難恢復(fù)演練應(yīng)達(dá)到預(yù)定的恢復(fù)目標(biāo)，演練成功率不低于95%。（六）技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：對(duì)于乙方通過(guò)電話、郵件等方式提出的服務(wù)請(qǐng)求，甲方應(yīng)在15分鐘內(nèi)響應(yīng)；對(duì)于緊急情況，甲方應(yīng)在5分鐘內(nèi)響應(yīng)。（七）系統(tǒng)可用性：甲方承諾災(zāi)備系統(tǒng)核心組件的可用性不低于99.9%。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)：（一）按照合同約定，為乙方提供數(shù)據(jù)災(zāi)備服務(wù)。（二）保證提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（三）對(duì)乙方提供的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)信息嚴(yán)格保密。（四）按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。（五）定期向乙方報(bào)告災(zāi)備系統(tǒng)的運(yùn)行情況和服務(wù)質(zhì)量。（六）配合乙方進(jìn)行災(zāi)難恢復(fù)演練。（七）提供必要的技術(shù)支持和咨詢(xún)服務(wù)。第三條乙方的權(quán)利與義務(wù)：（一）按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。（二）提供必要的信息和配合，以便甲方完成災(zāi)備方案的設(shè)計(jì)和實(shí)施。（三）確保需要備份的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的安全，并采取必要措施防止數(shù)據(jù)在傳輸和備份過(guò)程中的損壞或泄露。（四）指定專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)與甲方溝通協(xié)調(diào)。（五）配合甲方進(jìn)行災(zāi)難恢復(fù)演練。（六）對(duì)其提供的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)信息嚴(yán)格保密。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式：（一）服務(wù)費(fèi)用：本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用采用固定總價(jià)方式計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)本合同約定。（二）支付方式：乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：合同簽訂后[三十]日內(nèi)，乙方應(yīng)支付合同總金額的[百分之五十]作為預(yù)付款；服務(wù)期滿后[三十]日內(nèi)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的結(jié)算清單支付剩余的[百分之五十]服務(wù)費(fèi)用。（三）付款賬戶：甲方收款賬戶信息如下：開(kāi)戶名：[甲方賬戶名稱(chēng)]；開(kāi)戶行：[甲方開(kāi)戶銀行]；賬號(hào)：[甲方銀行賬號(hào)]。第五條保密條款第五條保密條款：（一）甲乙雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、數(shù)據(jù)等信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。（二）本保密義務(wù)不因合同的變更、解除或終止而失效。第六條違約責(zé)任第六條違約責(zé)任：（一）任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。（二）若甲方未能達(dá)到合同約定的SLA，應(yīng)根據(jù)具體情況承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，例如，減免部分服務(wù)費(fèi)用、提供額外的技術(shù)支持等。（三）若乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[千分之一]向甲方支付違約金。第七條不可抗力第七條不可抗力：（一）因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力因素導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。（二）不可抗力因素消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同。第八條爭(zhēng)議解決第八條爭(zhēng)議解決：因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與終止第九條合同的生效、變更與終止：（一）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。（二）本合同的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書(shū)面同意。（三）合同期限屆滿，雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽合同。若雙方未就續(xù)簽達(dá)成一致，合同到期自動(dòng)終