2025年外賣配送合作協(xié)議協(xié)議甲方（平臺方）：[平臺名稱]法定代表人/負責人：[姓名]注冊地址：[地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]乙方（配送員）：[姓名]身份證號碼：[號碼]聯系地址：[地址]聯系電話：[電話]根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，經友好協(xié)商，就乙為甲方提供外賣配送服務事宜，達成如下協(xié)議：第一條合作期限本協(xié)議合作期限自2025年[月][日]起至2025年[月][日]止。期滿前[日]，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。第二條定義與解釋1.1甲方指提供外賣服務平臺并負責管理配送服務的[平臺名稱]。1.2乙方指根據本協(xié)議在甲方平臺上提供外賣配送服務的個人。1.3訂單指通過甲方平臺生成的，用戶請求配送員進行配送的外賣訂單。1.4配送服務指乙方根據甲方平臺的要求，完成訂單指定外送物品的配送服務。1.5服務費指甲方根據本協(xié)議約定向乙方支付的完成配送任務的費用。1.6獎勵指甲方根據本協(xié)議約定或平臺規(guī)則向乙方提供的額外報酬。1.7平臺規(guī)則指甲方通過平臺公示的，用于規(guī)范配送服務管理的各項規(guī)章制度，包括但不限于配送流程、服務規(guī)范、行為準則等。1.8不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。第三條乙方的權利與義務3.1乙方的權利：3.1.1有權按照本協(xié)議約定獲得完成配送任務的服務費和獎勵。3.1.2有權要求甲方提供穩(wěn)定、可靠的平臺服務，包括訂單系統(tǒng)、配送工具、信息發(fā)布等。3.1.3有權獲得甲方提供的相關培訓和技術支持。3.1.4有權要求甲方保障其人身安全，并提供必要的安全保障措施。3.1.5有權通過約定途徑向甲方提出投訴、建議和爭議解決。3.2乙方的義務：3.2.1遵守國家法律法規(guī)，遵守甲方制定的各項平臺規(guī)則，服從甲方的管理。3.2.2按照甲方平臺的要求，及時、安全、準確地完成配送任務。3.2.3愛護并妥善保管甲方提供的配送設備，如遇丟失或損壞，應承擔相應賠償責任。3.2.4服從甲方的訂單調度和管理，包括訂單分配、路線規(guī)劃等合理安排。3.2.5對在服務過程中知悉的用戶信息、平臺商業(yè)秘密等承擔保密義務，不得泄露或用于約定目的之外。3.2.6配合甲方進行信息登記、身份驗證、背景審查等。3.2.7保持通訊設備暢通，及時接收并處理甲方平臺發(fā)送的訂單信息和工作指令。3.2.8如發(fā)現訂單存在異?；蛴脩舸嬖陲L險，應立即向甲方報告。第四條甲方的權利與義務4.1甲方的權利：4.1.1有權制定、修改和解釋平臺規(guī)則，并通知乙方。4.1.2有權對乙方的配送服務進行監(jiān)督、檢查和管理，并根據平臺規(guī)則對乙方進行獎懲。4.1.3有權根據市場情況、運營需求和法律法規(guī)的變化，調整服務費標準、獎勵機制和平臺規(guī)則，但應提前[日]通知乙方。4.1.4有權根據運營需要，對訂單進行分配、調整或取消。4.1.5有權在乙方違反本協(xié)議約定或平臺規(guī)則，或出現嚴重損害甲方利益、平臺聲譽或公共安全的行為時，暫停、終止與乙方的合作。4.2甲方的義務：4.2.1保證平臺系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，提供必要的訂單信息、配送導航、客戶溝通等工具和服務。4.2.2按照本協(xié)議約定及平臺規(guī)則，及時、足額地向乙方支付服務費和獎勵。4.2.3保障乙方的合法權益，包括提供必要的安全保障，并根據國家及地方相關規(guī)定，依法為乙方參加社會保險提供支持（如適用）。4.2.4建立并維護有效的投訴處理機制，及時處理乙方的投訴、建議和疑問。4.2.5向乙方提供必要的操作培訓、安全須知和服務規(guī)范。4.2.6對因平臺系統(tǒng)故障、訂單錯誤、交通擁堵等非乙方原因導致的配送延誤或損失，承擔相應責任或根據平臺規(guī)則進行處理。第五條報酬結算5.1服務費結算：5.1.1服務費指按照訂單金額的一定比例計算的費用，具體比例或標準為：[具體比例或標準]。5.1.2服務費結算周期為：[每日/每周/每月]結算。5.1.3服務費結算方式為：甲方通過[銀行轉賬/第三方支付平臺]方式支付至乙方指定的銀行賬戶或支付賬戶。5.1.4甲方應在每個結算周期結束后[日]內，將當期應支付的服務費支付至乙方賬戶。5.2獎勵結算：5.2.1甲方根據平臺規(guī)則設置各類獎勵，包括但不限于高峰期獎勵、滿單獎勵、好評獎勵、異常訂單處理獎勵等。5.2.2獎勵的計算標準和發(fā)放方式按照平臺規(guī)則執(zhí)行。5.2.3獎勵與服務費一同結算或單獨結算，具體方式為：[服務費同結/單獨結算]。5.3乙方確認：5.3.1乙方確認已充分了解并同意本協(xié)議約定的服務費計算方式、結算周期、支付方式和獎勵機制。第六條責任承擔6.1乙方責任：6.1.1乙方對因其過錯導致的訂單延誤、超時、貨物損毀、丟失、配送錯誤等給甲方、用戶或第三方造成的損失承擔賠償責任。6.1.2乙方對因其違反交通規(guī)則、法律法規(guī)或平臺規(guī)則造成的人身傷害、財產損失或糾紛承擔相應責任。6.1.3因乙方原因導致用戶投訴、評價降低或平臺聲譽受損的，乙方應承擔相應責任，并可能被甲方處以罰款、扣除部分服務費甚至終止合作的處罰。6.1.4乙方應對其提供的身份信息真實性負責，如因信息不實導致的一切后果由乙方自行承擔。6.2甲方責任：6.2.1甲方對因平臺系統(tǒng)故障、訂單信息錯誤、調度失誤等非乙方原因導致的配送問題，應根據平臺規(guī)則承擔相應責任或進行合理補償。6.2.2甲方應保障乙方在提供配送服務過程中的基本人身安全，并根據國家或地方規(guī)定，承擔相應的安全保障責任。6.2.3因甲方原因導致乙方權益受損的，甲方應承擔相應賠償責任。6.3不可抗力：6.3.1因不可抗力事件導致本協(xié)議無法履行或延遲履行的，雙方互不承擔違約責任。6.3.2遭遇不可抗力的一方應立即通知對方，并在合理期限內提供有效證明，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第七條違約責任7.1乙方違約：7.1.1若乙方違反本協(xié)議第三條項下的義務，甲方可根據情節(jié)嚴重程度，采取警告、罰款（每次罰款金額不超過[金額]元）、扣除部分或全部服務費、暫停合作直至終止合作等措施。7.1.2若乙方無故長期（連續(xù)[日]或累計[日]）未登錄平臺提供配送服務，甲方可視為乙方單方面解除本協(xié)議。7.1.3若乙方違反平臺規(guī)則，造成嚴重后果的，甲方可立即終止合作，并保留追究乙方法律責任的權利。7.2甲方違約：7.2.1若甲方未按本協(xié)議約定及時、足額支付服務費和獎勵，每逾期一日，應按逾期支付金額的[比例]%向乙方支付違約金。7.2.2若甲方無正當理由單方面解除本協(xié)議，應向乙方支付相當于[倍數]個月服務費總額的賠償金。7.2.3若甲方因過錯導致乙方權益受損，應承擔相應的賠償責任。7.3罰則：7.3.1任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應賠償對方因此遭受的直接經濟損失。第八條爭議解決8.1雙方應首先通過友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議。8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向[甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更、解除和終止9.1本協(xié)議的任何變更，均需雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方有權在滿足以下條件之一時，單方面解除本協(xié)議：9.2.1另一方嚴重違反本協(xié)議約定，經甲方書面通知后[日]內仍未糾正的。9.2.2另一方進入破產、清算或解散程序的。9.2.3另一方提供虛假信息或存在欺詐行為的。9.3本協(xié)議期滿，雙方未協(xié)商續(xù)約的，本協(xié)議自動終止。9.4協(xié)議終止或解除后，雙方應在[日]內完成結算事宜，乙方應將甲方提供的設備交還甲方，并遵守保密義務。第十條通知與送達10.1雙方在本協(xié)議中載明的聯系地址、聯系電話為有效聯系方式。任何一方變更聯系方式，應提前[日]書面通知對方。10.2任何一方發(fā)送給對方的書面通知，可以通過專人送達、郵寄（以掛號信或快遞方式）、傳真、電子郵件等方式進行。以專人送達的，送達時視為送達；以郵寄方式的，寄出后[日]視為送達；以傳真或電子郵件方式的，發(fā)送成功時視為送達。10.3任何一方收到對方發(fā)出的通知后，應在合理期限內進行確認或回復。第十一條保密條款11.1雙方應對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術信息、用戶信息等承擔保密義務。11.2未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、轉讓或使用對方的保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構要求的除外。11.3本保密義務在本協(xié)議終止后[年]內持續(xù)有效。第十二條知識產權12.1甲方平臺的所有軟件、系統(tǒng)、界面、商標、標識等知識產權歸甲方所有。12.2乙方在使用甲方平臺及設備過程中，不得侵犯任何第三方的知識產權。12.3乙方在提供服務過程中產生的任何建議、創(chuàng)意等，其知識產權歸屬按照雙方另行約定或法律規(guī)定執(zhí)行。第十三條法律適用和管轄13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。13.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先嘗試通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向[甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權的人民法院提起訴訟。第十四條其他