信息化管理崗位職責說明書崗位定位與價值信息化管理崗位以企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略為核心導向，統(tǒng)籌信息系統(tǒng)規(guī)劃、建設(shè)、運維及數(shù)據(jù)治理全流程，通過技術(shù)賦能優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升管理效率、驅(qū)動決策智能化，是企業(yè)數(shù)字化能力建設(shè)與價值轉(zhuǎn)化的核心推動角色。核心工作范疇戰(zhàn)略級信息化規(guī)劃與落地結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標與業(yè)務(wù)場景，主導編制信息化建設(shè)中長期規(guī)劃，明確系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)路線與實施路徑；牽頭重大信息化項目（如ERP升級、數(shù)字化平臺搭建）的可行性研究、方案設(shè)計與資源協(xié)調(diào)，推動項目從立項到上線的全周期管理，確保技術(shù)方案與業(yè)務(wù)需求深度適配，實現(xiàn)降本增效、風險管控等核心目標。信息系統(tǒng)全生命周期運維負責企業(yè)信息系統(tǒng)（含業(yè)務(wù)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等）的日常運維管理，建立7×24小時監(jiān)控機制，快速響應(yīng)系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)異常等問題，制定應(yīng)急預(yù)案并組織演練，保障系統(tǒng)可用性與數(shù)據(jù)完整性；統(tǒng)籌系統(tǒng)迭代優(yōu)化工作，收集業(yè)務(wù)部門需求，推動功能升級與體驗改進，平衡技術(shù)可行性與業(yè)務(wù)價值。數(shù)據(jù)治理與價值挖掘搭建企業(yè)級數(shù)據(jù)管理體系，制定數(shù)據(jù)標準、安全規(guī)范與流轉(zhuǎn)機制，統(tǒng)籌數(shù)據(jù)采集、清洗、存儲與共享工作；牽頭數(shù)據(jù)資產(chǎn)盤點與價值挖掘，通過數(shù)據(jù)分析模型、可視化工具等手段，為經(jīng)營決策、風險管控提供數(shù)據(jù)支撐（如供應(yīng)鏈效率分析、客戶行為洞察）；推動數(shù)據(jù)驅(qū)動文化建設(shè)，賦能業(yè)務(wù)部門自主開展數(shù)據(jù)分析應(yīng)用。信息安全與合規(guī)管理構(gòu)建信息安全防護體系，落實等級保護、數(shù)據(jù)安全法等合規(guī)要求，部署防火墻、入侵檢測、數(shù)據(jù)加密等技術(shù)措施，定期開展安全漏洞掃描與滲透測試；制定信息安全管理制度與應(yīng)急預(yù)案，組織全員安全培訓，提升團隊安全意識；對接監(jiān)管機構(gòu)與第三方審計，確保企業(yè)信息化建設(shè)符合行業(yè)規(guī)范與法律法規(guī)。團隊與生態(tài)協(xié)同管理統(tǒng)籌信息化團隊建設(shè)，明確崗位分工與能力發(fā)展路徑，組織技術(shù)培訓與經(jīng)驗分享，提升團隊數(shù)字化服務(wù)能力；管理外部供應(yīng)商（如軟件服務(wù)商、云服務(wù)商），開展合作評估、合同談判與服務(wù)驗收，建立長期共贏的技術(shù)合作生態(tài)；協(xié)調(diào)跨部門資源，推動業(yè)務(wù)與技術(shù)團隊的高效協(xié)作，化解數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的部門壁壘。任職能力要求專業(yè)素養(yǎng)學歷與專業(yè)：計算機科學與技術(shù)、信息管理與信息系統(tǒng)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷，或具備數(shù)字化管理領(lǐng)域同等學力與實踐經(jīng)驗。經(jīng)驗積淀：需具備5年以上信息化管理經(jīng)驗，其中3年以上同規(guī)模企業(yè)或復雜項目管理經(jīng)驗，有制造業(yè)、金融、零售等行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐經(jīng)驗者優(yōu)先。技術(shù)儲備：精通ERP、OA、CRM等至少2類核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的架構(gòu)與運維邏輯，熟悉云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)應(yīng)用場景，掌握網(wǎng)絡(luò)安全防護、數(shù)據(jù)備份恢復等實操技能。軟技能要求戰(zhàn)略思維：能從企業(yè)全局視角規(guī)劃信息化路徑，平衡短期需求與長期發(fā)展，將技術(shù)方案轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)增長動能。協(xié)同能力：具備跨部門溝通、資源整合能力，能有效協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)、技術(shù)、供應(yīng)商等多方角色，推動復雜項目落地。風險意識：對技術(shù)風險、數(shù)據(jù)安全、合規(guī)要求保持敏銳感知，能提前識別潛在問題并制定應(yīng)對策略。學習迭代：緊跟數(shù)字化技術(shù)趨勢（如AI大模型、低代碼開發(fā)），持續(xù)更新知識體系，推動團隊能力升級。資質(zhì)認證優(yōu)先考慮持有CIO（首席信息官）、CISSP（注冊信息系統(tǒng)安全專家）、PMP（項目管理專業(yè)人士）等認證者，或具備工信部、人社部認可的信息化領(lǐng)域高級專業(yè)技術(shù)職稱。協(xié)作關(guān)系與邊界內(nèi)部協(xié)作業(yè)務(wù)部門：深度對接財務(wù)部、生產(chǎn)部、市場部等業(yè)務(wù)單元，調(diào)研需求、輸出解決方案，推動系統(tǒng)功能適配業(yè)務(wù)場景。IT團隊：統(tǒng)籌開發(fā)、運維、安全等技術(shù)小組，明確工作目標、分配資源，監(jiān)督項目進度與質(zhì)量。管理層：向分管領(lǐng)導匯報信息化戰(zhàn)略、項目進展與風險，提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型決策建議，爭取資源支持。外部協(xié)作技術(shù)供應(yīng)商：篩選優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，開展系統(tǒng)采購、定制開發(fā)與運維合作，把控服務(wù)質(zhì)量與成本。行業(yè)協(xié)會/監(jiān)管機構(gòu)：參與行業(yè)信息化交流，跟蹤政策法規(guī)變化，確保企業(yè)合規(guī)運營。第三方機構(gòu)：對接審計、測評機構(gòu)，開展信息系統(tǒng)審計、安全評估等工作，驗證管理成效。考核評價維度項目價值維度重大信息化項目交付準時率、預(yù)算達標率，系統(tǒng)上線后業(yè)務(wù)流程效率提升幅度（如審批時效縮短、庫存周轉(zhuǎn)率提升）。新技術(shù)應(yīng)用（如AI質(zhì)檢、數(shù)字孿生）的業(yè)務(wù)滲透率與ROI（投資回報率）。運維保障維度系統(tǒng)全年停機時長、故障響應(yīng)及時率、數(shù)據(jù)安全事件發(fā)生率（需控制在極低水平）。用戶對系統(tǒng)體驗的滿意度（通過季度調(diào)研、工單反饋等維度評估）。數(shù)據(jù)驅(qū)動維度核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的完整性、準確性達標率，數(shù)據(jù)產(chǎn)品業(yè)務(wù)采納率（如經(jīng)營分析報告、風險預(yù)警模型）。數(shù)據(jù)資產(chǎn)規(guī)模增長與價值轉(zhuǎn)化案例數(shù)量（如通過數(shù)據(jù)優(yōu)化供應(yīng)鏈節(jié)約成本、提升營收）。合規(guī)管理維度信息安全合規(guī)檢查通過率（如等保測評、數(shù)據(jù)安全審計），全年無重大合規(guī)處罰事件。團隊安全培訓覆蓋率、員工安全意識考核達標率。團隊發(fā)展維度團隊技術(shù)能力提升幅度（通過認證考試、項目實操評分評估），核心人才保留率。外部供應(yīng)商合作滿意度（通過年度服務(wù)商評估得分衡量）。附則本說明書為信息化管理崗位的核心職責與要求說明，隨企