為深入貫徹落實上級關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的決策部署，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)效，我單位緊扣“提質(zhì)、提速、提效”目標(biāo)，立足職能定位，統(tǒng)籌謀劃、精準(zhǔn)施策，扎實推進(jìn)機(jī)關(guān)效能提升各項工作，推動政務(wù)服務(wù)更加規(guī)范高效、干部作風(fēng)持續(xù)向好，為事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了堅實保障。現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：一、工作推進(jìn)情況及成效（一）強(qiáng)化組織引領(lǐng)，凝聚效能提升合力成立由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的機(jī)關(guān)效能提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合單位實際制定《機(jī)關(guān)效能提升實施方案》，細(xì)化任務(wù)清單、明確責(zé)任分工，形成“主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓總、分管領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮、科室負(fù)責(zé)人具體落實”的工作格局。先后召開專題部署會、推進(jìn)會3次，定期調(diào)度工作進(jìn)展，協(xié)調(diào)解決堵點問題，確保各項任務(wù)壓茬推進(jìn)、落地見效。（二）健全制度體系，規(guī)范履職運行機(jī)制聚焦“用制度管人、按流程辦事”，全面梳理現(xiàn)有規(guī)章制度，修訂完善《考勤管理辦法》《辦文辦會規(guī)范》《首問負(fù)責(zé)制度》《限時辦結(jié)制度》等8項制度，出臺《機(jī)關(guān)效能建設(shè)問責(zé)暫行規(guī)定》，構(gòu)建起“權(quán)責(zé)清晰、流程規(guī)范、監(jiān)督有力”的制度體系。建立工作閉環(huán)管理機(jī)制，對公文流轉(zhuǎn)、會議組織、任務(wù)落實等環(huán)節(jié)明確時限要求，文件平均流轉(zhuǎn)時長較以往縮短30%，會議效率提升25%，“推諉扯皮”“久拖不決”等問題得到有效遏制。（三）優(yōu)化服務(wù)流程，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效以“減環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、壓時限”為核心，深入推進(jìn)簡政放權(quán)和流程再造。全面梳理行政權(quán)力清單和公共服務(wù)事項清單，取消不必要的證明材料5項，合并同類審批環(huán)節(jié)3個；推行“一站式”服務(wù)和“一網(wǎng)通辦”，在服務(wù)窗口設(shè)立“綠色通道”，對重點項目、民生事項實行“容缺受理+并聯(lián)審批”。例如，針對企業(yè)反映的XX審批事項，通過優(yōu)化流程、部門協(xié)同，辦理時限由原來的7個工作日壓縮至2個工作日，群眾和企業(yè)辦事滿意度達(dá)98%以上。（四）深化作風(fēng)建設(shè)，激發(fā)干部擔(dān)當(dāng)活力以“能力提升年”為契機(jī)，開展政治理論、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)6場次，覆蓋干部職工120余人次；組織“以案為鑒、正風(fēng)提效”警示教育，通報典型案例4起，引導(dǎo)干部知敬畏、守底線。建立“容錯糾錯+正向激勵”機(jī)制，鼓勵干部在服務(wù)發(fā)展、破解難題中擔(dān)當(dāng)作為，全年干部主動認(rèn)領(lǐng)疑難任務(wù)15項，創(chuàng)新工作舉措8項，隊伍凝聚力、戰(zhàn)斗力顯著增強(qiáng)。（五）嚴(yán)格監(jiān)督考核，倒逼責(zé)任落實落地構(gòu)建“日常督查+專項檢查+群眾評議”的監(jiān)督體系，成立效能督查小組，采取“四不兩直”方式開展督查5次，發(fā)現(xiàn)并整改問題12個；開通線上線下投訴渠道，收集群眾意見建議23條，辦結(jié)率100%；將效能建設(shè)納入年度考核，權(quán)重占比提升至20%，對效能低下、整改不力的2個科室（個人）進(jìn)行通報批評，形成“獎優(yōu)罰劣、以考促效”的鮮明導(dǎo)向。二、存在的主要問題盡管工作取得一定成效，但仍存在不足：一是部分干部對效能建設(shè)的認(rèn)識不夠深刻，存在“重業(yè)務(wù)、輕效能”的慣性思維，主動作為、創(chuàng)新突破的意識有待加強(qiáng)；二是制度執(zhí)行存在“上熱中溫下冷”現(xiàn)象，個別環(huán)節(jié)存在打折扣、搞變通的情況，制度剛性約束需進(jìn)一步強(qiáng)化；三是效能提升的創(chuàng)新力度不足，與先進(jìn)地區(qū)、兄弟單位相比，在數(shù)字化賦能、特色服務(wù)品牌打造等方面還有差距；四是監(jiān)督考核的精準(zhǔn)性和時效性有待提升，對隱性問題、長期問題的發(fā)現(xiàn)和整改機(jī)制不夠完善。三、下一步工作計劃（一）深化思想賦能，筑牢效能建設(shè)根基開展“效能提升再認(rèn)識”專題學(xué)習(xí)活動，通過案例研討、經(jīng)驗交流等方式，引導(dǎo)干部破除“等靠要”思想，樹立“效率就是效益、效能就是能力”的工作理念。將效能建設(shè)與主題教育常態(tài)化結(jié)合，強(qiáng)化宗旨意識，推動干部把“為民服務(wù)”貫穿工作全過程。（二）完善長效機(jī)制，鞏固提升工作成效系統(tǒng)梳理現(xiàn)有制度體系，修訂《機(jī)關(guān)效能建設(shè)考核辦法》，優(yōu)化考核指標(biāo)，突出實績導(dǎo)向；建立制度執(zhí)行動態(tài)評估機(jī)制，每季度開展“制度體檢”，對執(zhí)行不力的環(huán)節(jié)及時優(yōu)化調(diào)整，確保制度“長牙帶電”。深化流程再造，探索“數(shù)字化+效能提升”模式，推動更多事項“掌上辦”“秒批辦”。（三）強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動，打造特色效能品牌借鑒先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗，結(jié)合單位職能，打造“陽光政務(wù)”“極速審批”等特色服務(wù)品牌；試點推行“效能積分制”，將干部日常表現(xiàn)、創(chuàng)新成果、服務(wù)成效量化積分，與評優(yōu)評先、職級晉升掛鉤，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)活力。（四）嚴(yán)格督查問責(zé)，形成常態(tài)長效震懾加大督查頻次和力度，建立“周檢查、月通報、季考核”機(jī)制，對作風(fēng)不實、效能低下的問題“零容忍”；拓寬監(jiān)督渠道，邀請群眾代表、企業(yè)人員參與效能評議，對反映集中的問題掛牌督辦；嚴(yán)肅問責(zé)不作為、慢作為、亂作為行為，以“嚴(yán)督實考”推動效能建設(shè)走深走實。結(jié)語