親子協(xié)約管不住手機(jī)沉迷--用系統(tǒng)取向咨詢技術(shù)破局的家校協(xié)同干預(yù)初中生手機(jī)成癮案例摘要“手機(jī)沉迷”是中學(xué)生常見的發(fā)展性問題，學(xué)生手機(jī)沉迷問題背后往往有更深層的原因，因此，破解學(xué)生這一問題也是家校協(xié)同干預(yù)的難題。一名初二學(xué)生沉迷于手機(jī)使用，以致作息混亂、成績下滑、親子關(guān)系惡劣，班主任見證親子雙方簽署手機(jī)使用協(xié)約，仍無改善效果。心理教師采用系統(tǒng)取向咨詢技術(shù)幫助家庭成員解開心結(jié)，達(dá)成親子共識，最終取得良好輔導(dǎo)效果，這對中學(xué)生手機(jī)沉迷問題的干預(yù)具有借鑒意義?！笆謾C(jī)沉迷”是中學(xué)生常見的發(fā)展性問題，也是家庭教育和家校協(xié)同干預(yù)的難點(diǎn)。中學(xué)生心智尚不成熟，受人際互動關(guān)系的影響更為顯著，其手機(jī)沉迷背后往往有更深層的原因，表面的行為問題可能是個體為解決“真正問題”（如情感需求）而發(fā)展出的不當(dāng)方式。系統(tǒng)取向心理咨詢關(guān)注問題背后的原因，探索使問題得以維持的系統(tǒng)、環(huán)境因素，運(yùn)用系統(tǒng)思維和技術(shù)擾動原有系統(tǒng)，促使其打破舊有僵化的互動關(guān)系，發(fā)展出更適宜的新模式，從而帶動學(xué)生發(fā)生積極改變。

在家校協(xié)同干預(yù)中，學(xué)生、家長和老師的互動可視為一個系統(tǒng)，適合運(yùn)用系統(tǒng)取向心理咨詢的理念與技術(shù)，協(xié)助學(xué)生改善手機(jī)沉迷狀態(tài)，建立合理的學(xué)習(xí)與生活秩序。本文呈現(xiàn)了一例心理教師運(yùn)用系統(tǒng)式家庭治療、薩提亞轉(zhuǎn)化系統(tǒng)模式等系統(tǒng)取向流派的咨詢技術(shù)開展家校協(xié)同干預(yù)，最終幫助學(xué)生走出手機(jī)沉迷困境的輔導(dǎo)個案。

家庭治療大師鮑恩提出了家庭系統(tǒng)三角化理論，即沖突雙方常會拉入一位重要家庭成員組成三人互動關(guān)系。三角關(guān)系將矛盾壓力從兩方轉(zhuǎn)移到第三方身上。

在家校協(xié)同干預(yù)關(guān)系中，班主任常成為“被三角化”的對象，這種狀態(tài)雖維持了親子雙方的僵局，卻也引發(fā)班主任的焦慮。本案例中，班主任被家長拉入三角關(guān)系，成為改變孩子的同盟，心理教師在輔導(dǎo)中使用系統(tǒng)式咨詢技術(shù)打破三角化狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)了親子間的有效溝通。01個案概況初二男生小米（化名）來自高知家庭，父母認(rèn)為男孩應(yīng)優(yōu)秀、自律、堅(jiān)強(qiáng)。小米自小遵從媽媽安排的課內(nèi)外學(xué)習(xí)任務(wù)，手機(jī)用后主動交給媽媽保管，從小學(xué)到初一均保持優(yōu)秀的成績。

升入初二的暑假，為便于聯(lián)絡(luò)、點(diǎn)餐，小米開始自行保管手機(jī)，自此他作息混亂，熬夜玩手機(jī)，睡到中午才起床。初二開學(xué)后，他拒絕交出手機(jī)，隨之而來的是起床困難、上學(xué)遲到、拖欠作業(yè)、成績一落千丈，因手機(jī)問題與父母多次爆發(fā)沖突，父母在小米“不給手機(jī)就不學(xué)習(xí)”的威脅下妥協(xié)。

（一）初期家校工作

面對孩子的變化，小米父母很著急，班主任也及時關(guān)注到這一情況，與小米一家溝通，并作為見證者，協(xié)助其簽署了手機(jī)使用協(xié)約：每日22:00前完成作業(yè)可使用20分鐘手機(jī)。

1．扣分項(xiàng)

（1）缺一項(xiàng)作業(yè)當(dāng)天取消手機(jī)使用資格。（2）作業(yè)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，在基礎(chǔ)使用時間上扣除5分鐘/科。

（3）上課紀(jì)律不好，扣除5分鐘/次。

（4）手機(jī)使用超時，取消次日使用資格。（5）若一周使用手機(jī)超時三次，則取消下一周的手機(jī)使用資格，若累計(jì)有兩周出現(xiàn)超時，則徹底取消使用權(quán)限。

（6）上學(xué)遲到一次，取消當(dāng)周手機(jī)使用資格。

2.加分項(xiàng)（1）因作業(yè)優(yōu)秀被表揚(yáng)，加3分鐘/科。

（2）因課堂表現(xiàn)良好被表揚(yáng)，加1分鐘/次。

（3）讀書30分鐘并記錄感受，加5分鐘/次。

（4）每日進(jìn)行體育鍛煉，加5分鐘。然而，這次家校溝通和親子協(xié)約執(zhí)行效果未達(dá)預(yù)期。

（二）心理教師介入

心理教師首先與班主任、小米和小米家長開展一對一溝通。班主任起初不愿協(xié)助親子雙方簽署手機(jī)使用協(xié)約，感覺家長是在利用其權(quán)威說服孩子同意條款。顯然，班主任被小米家長拉入三角關(guān)系中，家長試圖以此制約孩子，這種模式不利于親子溝通，班主任也無法真正幫到小米。小米欣然接受輔導(dǎo)邀約。他講到小學(xué)時因練琴磨蹭被媽媽取消他玩電腦的權(quán)利，當(dāng)時的壓抑感受一直銘記在心。這次因?qū)W習(xí)成績下滑被限制使用手機(jī)令他再次聯(lián)想到當(dāng)年的壓抑。談到學(xué)習(xí)狀態(tài)，小米表示愿意調(diào)整，但媽媽長期“壓迫”他，指責(zé)他做得不夠好，每當(dāng)他想放松，父母就指責(zé)他，要求他先完成既定任務(wù)，這令他深感挫敗、情緒煩躁，以至于難以靜心學(xué)習(xí)，只想玩手機(jī)放空。小米表示愿意參與家庭輔導(dǎo)，并希望媽媽能在輔導(dǎo)中傾聽他的意愿，不強(qiáng)迫他服從。小米媽媽代表父母雙方與心理教師溝通，她并不理解、接納小米的情緒，“一個男孩子，動不動就哭”“他的眼淚都是演戲”。小米媽媽也表示愿意接受家庭輔導(dǎo)并提出期待，希望心理老師能談?wù)勈謾C(jī)使用的弊端，并讓孩子明白自身問題，愿意主動執(zhí)行親子協(xié)約。02個案概念化（一）指責(zé)和超理智的媽媽

從薩提亞轉(zhuǎn)化系統(tǒng)模式的視角看，當(dāng)小米媽媽對孩子的期待未被滿足時，她慣用指責(zé)和超理智的應(yīng)對方式。指責(zé)時，她只關(guān)注自身的感受和需要，忽視了孩子的感受；超理智狀態(tài)下，她過度關(guān)注外部要求和道理，忽視小米行為背后的心理需求和情感需要。小米感到不適，不愿為滿足媽媽的期待負(fù)責(zé)任，親子溝通屢屢受阻。她也將這種模式帶入家校關(guān)系，期待老師幫她實(shí)現(xiàn)改變孩子的目標(biāo)，老師若順應(yīng)她的意愿，只會強(qiáng)化她的溝通模式，對改善親子關(guān)系無益。

（二）情感需要未被滿足的孩子

小米內(nèi)心有明確的向好意愿，卻積壓了很多未被滿足的情感需要。他對玩耍、放松的需要一旦表達(dá)就會被指責(zé)，并被父母的“無道理”切斷表達(dá)的通路。他的淚水會換來進(jìn)一步的指責(zé)與說教，情緒完全不被接納。

升入初二的小米處于大腦快速發(fā)育期，與情緒相關(guān)腦區(qū)較為成熟，負(fù)責(zé)理性控制的區(qū)域尚未發(fā)育完善，他的情緒體驗(yàn)豐富、強(qiáng)烈，而情緒調(diào)節(jié)能力有限，需要得到情感支持與陪伴。在親子關(guān)系中，小米未被滿足的情感需要與學(xué)業(yè)任務(wù)帶來的倦怠感，都在玩手機(jī)的放松過程中暫時緩解。成績下滑進(jìn)一步加劇負(fù)性情緒，手機(jī)成為他逃避痛苦的唯一途徑。

（三）卡在舊模式里的家庭

家庭生命周期理論認(rèn)為不同階段家庭成員的心理需要不同，在青少年家庭中，孩子對自主空間的需求增加，父母要逐漸調(diào)整與孩子的邊界，才能滿足孩子的成長需要。小米父母習(xí)慣了“聽話”的兒子，試圖延續(xù)舊的親子模式，小米則因自主空間不足不予配合。親子間的“管”與“抗”加劇了負(fù)性情緒，卡在“舊模式”里的家庭關(guān)系阻礙著雙方的成長。（四）被三角關(guān)系裹挾的班主任

小米媽媽改變孩子未果，便把班主任拉入三角關(guān)系，希望通過班主任“協(xié)助”自己維持親子關(guān)系的舊模式。看似是三方溝通，實(shí)則為兩方對壘。班主任被裹挾于家長的目標(biāo)中，難以改變互動模式。而小米媽媽向心理老師提出的輔導(dǎo)目標(biāo)，也延續(xù)了利用外部力量改變孩子的固有思維。03輔導(dǎo)過程（一）輔導(dǎo)目標(biāo)

心理教師基于評估制訂了本次家庭輔導(dǎo)的目標(biāo)：先關(guān)注親子雙方情緒，通過共情，讓家長、孩子的感受被“看見”。在安全的輔導(dǎo)關(guān)系中為雙方賦能，使其樹立面對困難的信心；引導(dǎo)雙方彼此理解，看見對方的需要，覺察到“指責(zé)—對抗”的互動模式，并嘗試調(diào)整，建立有效的親子溝通模式；協(xié)助家庭找到共同目標(biāo)，確定適宜的手機(jī)使用與親子互動解決方案。

（二）輔導(dǎo)技術(shù)與過程

小米和媽媽與心理老師共同進(jìn)行了一次90分鐘的家庭輔導(dǎo)。

1.用中立原則去三角化

心理教師為避免進(jìn)入三角關(guān)系，遵循系統(tǒng)取向的中立原則對保障輔導(dǎo)效果至關(guān)重要。如表1所示，心理教師若支持小米媽媽的訴求則會延續(xù)舊模式，小米的內(nèi)在需要將繼續(xù)被忽略；心理教師若完全反對小米媽媽，雖能獲得小米的認(rèn)同，卻難以爭取小米媽媽的合作。因此，心理教師一旦偏離中立站位，家庭便很難從輔導(dǎo)中獲益并產(chǎn)生積極改變。

中立站位的核心為“不評判對錯”，這為尋找其他可行方案提供了機(jī)會。在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步使用多邊結(jié)盟技術(shù)，可讓小米和媽媽各自得到部分支持，保持中立又維持了三方合作關(guān)系。以下是具體做法。

2.用雕塑、替身技術(shù)促進(jìn)親子相互理解

在中立原則下，輔導(dǎo)就協(xié)約無法執(zhí)行的原因展開討論。小米邊說邊流淚，小米媽媽遞上紙巾，叮囑“男孩不要哭”，并開始強(qiáng)調(diào)手機(jī)的危害和學(xué)習(xí)的重要性。小米把頭扭到一邊不再說話。

為將這種固化的親子互動模式顯化，促進(jìn)雙方覺察，心理教師請兩人定格剛才的畫面——小米媽媽手指著孩子，小米扭頭回避。雕塑中，小米表示這是每天都在上演的畫面，此刻自己更想抱頭蜷縮。小米媽媽激動地否認(rèn)，小米則生氣地堅(jiān)持：“你就是這樣的，你一直都這樣對我！”小米媽媽把雙手抱在胸前，拒絕再擺出指責(zé)姿態(tài)。心理教師請小米先退出雕塑，轉(zhuǎn)而使用替身技術(shù)，請小米媽媽換到孩子的位置上，心理教師替代她擺出指責(zé)的手，并告訴她：“我理解您對指責(zé)孩子的姿勢感到不舒服?，F(xiàn)在請您扮演小米，您接收到的不是媽媽想傳遞的關(guān)心，而是被指責(zé)的感受。有時我們明明想給孩子愛，但他接收到的卻是壓力。”小米媽媽身體放松下來，眼圈泛紅。見她情緒流動出來，心理教師進(jìn)一步邀請她思考“當(dāng)媽媽這樣對待我時，我想要什么？我委屈又憤怒的情緒背后，在渴望著什么？”這時，小米媽媽體會到了孩子的感受和需要，他渴望被媽媽接納與認(rèn)可，而非一味地批評與要求。一旁觀看的小米再度落淚，主動走向媽媽，母子二人相擁而泣。

3.用評量技術(shù)和“雙50分”原則破局

待二人情緒平復(fù)后，心理教師請他們拿出那份親子協(xié)約，并使用評量技術(shù)邀請二人為自己對協(xié)約的滿意度打分。小米媽媽給出100分，小米打了0分，懸殊的評分揭示了協(xié)約無法執(zhí)行的重要原因。

心理教師提出“雙50分”原則，請親子雙方一起修改協(xié)約內(nèi)容，直到雙方都能打出50分為止。雙方各只有50分的權(quán)利，即只能保留一半自己滿意的條款，同時必須接受另一半條款是自己不滿意的。“雙50分”的做法讓母子倆有些意外，但他們還是接受提議，一起完成了協(xié)約修改，并帶著新協(xié)約愉快地結(jié)束了輔導(dǎo)。“雙50分”原則助力本輔導(dǎo)中實(shí)現(xiàn)多邊結(jié)盟，親子雙方的需要都得到新協(xié)議的部分支持，雙方也都接納了未被完全滿足的部分。更重要的是，協(xié)商過程中雙方建立了新的溝通模式，主動表達(dá)、商討、尋求共識。04效果與反思輔導(dǎo)結(jié)束后，小米逐漸恢復(fù)了生活秩序和學(xué)習(xí)狀態(tài)，親子間也不再需要一紙協(xié)約了。這次家校協(xié)同干預(yù)經(jīng)驗(yàn)對中學(xué)生手機(jī)沉迷的家校協(xié)同干預(yù)啟發(fā)頗深。

（一）“問題不是問題，如何應(yīng)對才是問題”

薩提亞曾提出“問題不是問題，如何應(yīng)對才是問題”。本案例中，“手機(jī)沉迷”看似是小米的問題，實(shí)則是他逃避現(xiàn)實(shí)痛苦，宣泄負(fù)性情緒的“解決方案”。小米想調(diào)整狀態(tài)，可依靠自身力量難以改變。因此，輔導(dǎo)的關(guān)鍵并非解決手機(jī)使用問題，而是要深入他的內(nèi)在心路歷程，理解、陪伴他的情緒，觸碰其內(nèi)在渴望，繼而尋找能替代手機(jī)、滿足情緒需要的健康方法。在家庭輔導(dǎo)中，小米媽媽理解了小米的感受，看見了他的渴望與需求，進(jìn)而接納了他的情緒和處境。小米的情感需求得到滿足后，心理能量顯著增強(qiáng)。

（二）共情與賦能家長

家校協(xié)同干預(yù)中，教師對家長情緒的共情非常重要。小米媽媽的情緒越焦慮就越會陷入自己的應(yīng)對方式中，極度“超理智”甚至無端指責(zé)小米。輔導(dǎo)教師未評判小米媽媽教育方式的對錯，而是理解她指責(zé)背后想傳達(dá)給孩子的愛。通過這種方式讓她體驗(yàn)對孩子的理解能換來孩子的擁抱回應(yīng)，她自身的變化也能帶來孩子的積極改變，以此強(qiáng)化小米媽媽的價值感，為她賦能。當(dāng)她能安全地面對情緒時，心態(tài)也平和下來，愿意探索除“指責(zé)與說教”之外的教育方式，從而為后續(xù)親子互動奠定良好基礎(chǔ)。

（三）警惕三角關(guān)系

教師是家校協(xié)同干預(yù)中極易“被三角化”的角色，學(xué)生、家長往往都想得到教師的支持，讓教師站在自己一方。青春期學(xué)生的自我意識增強(qiáng)，更渴望被理解和尊重，為維護(hù)自尊，他們遇到指責(zé)或被否定時會激烈辯駁或消極對抗。家校同盟若共同站在孩子的對立面，只會激化矛盾。因此教師要對站位保持覺察，時常反思自己是協(xié)同面對問題的合作者，還是“被三角化”的“工具人”。本次輔導(dǎo)使用的中立原則、多邊結(jié)盟方法、“雙50分”原則都是有效的去三角化策略。親子交流只有突破舊的關(guān)系模式，才能促成有效溝通的新模式。

（四）科學(xué)制定親子協(xié)約

簽訂契約是家庭教育常用的方法。親子協(xié)約應(yīng)體現(xiàn)雙方的共同意志，若兩方“約定”變成單方“命