第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)杭州后勤住宿管理，保障住宿設(shè)施的安全、衛(wèi)生、舒適，提高住宿服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大師生員工的住宿需求，特制定本制度。第二條本制度適用于杭州所有后勤住宿設(shè)施，包括學(xué)生宿舍、教職工宿舍、招待所等。第三條后勤住宿管理應(yīng)遵循以下原則：（一）以人為本，服務(wù)至上；（二）安全第一，預(yù)防為主；（三）科學(xué)管理，持續(xù)改進(jìn)；（四）合理分配，公平公正。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條成立杭州后勤住宿管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制定住宿管理制度，監(jiān)督實(shí)施，協(xié)調(diào)解決住宿管理中的重大問題。第五條后勤住宿管理領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體實(shí)施住宿管理制度，處理日常事務(wù)。第六條各住宿設(shè)施設(shè)立住宿管理部門，負(fù)責(zé)本設(shè)施內(nèi)的住宿管理工作。第七條住宿管理部門的主要職責(zé)：（一）貫徹執(zhí)行國家有關(guān)住宿管理的法律法規(guī)和學(xué)校規(guī)章制度；（二）制定本設(shè)施內(nèi)的住宿管理制度，并組織實(shí)施；（三）負(fù)責(zé)住宿設(shè)施的日常管理，包括衛(wèi)生、安全、維修等；（四）負(fù)責(zé)住宿資源的分配和調(diào)整；（五）負(fù)責(zé)住宿費(fèi)用的收取和結(jié)算；（六）負(fù)責(zé)住宿信息的收集、統(tǒng)計(jì)和分析；（七）負(fù)責(zé)處理住宿投訴和糾紛。第三章住宿設(shè)施管理第八條住宿設(shè)施應(yīng)具備以下條件：（一）符合國家規(guī)定的建筑安全標(biāo)準(zhǔn)；（二）設(shè)施設(shè)備齊全，功能完善；（三）衛(wèi)生條件良好，無安全隱患；（四）有專門的住宿管理部門。第九條住宿設(shè)施的管理要求：（一）定期對(duì)住宿設(shè)施進(jìn)行安全檢查，確保設(shè)施安全；（二）定期對(duì)住宿設(shè)施進(jìn)行清潔消毒，保持衛(wèi)生；（三）對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行；（四）對(duì)住宿設(shè)施進(jìn)行合理布局，提高使用效率；（五）對(duì)住宿設(shè)施進(jìn)行節(jié)能管理，降低能源消耗。第十條住宿設(shè)施內(nèi)應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，標(biāo)明設(shè)施名稱、樓層、房間號(hào)、管理制度等內(nèi)容。第四章住宿資源分配與管理第十一條住宿資源分配原則：（一）公平公正，合理分配；（二）優(yōu)先保障學(xué)生住宿需求；（三）兼顧教職工住宿需求；（四）根據(jù)實(shí)際情況，合理調(diào)整。第十二條學(xué)生宿舍分配：（一）新生入學(xué)后，根據(jù)招生計(jì)劃和學(xué)生志愿，進(jìn)行宿舍分配；（二）學(xué)生宿舍分配應(yīng)遵循“就近分配、同年級(jí)同專業(yè)集中分配”的原則；（三）學(xué)生宿舍分配后，學(xué)生應(yīng)按照分配結(jié)果入住。第十三條教職工宿舍分配：（一）教職工宿舍分配應(yīng)遵循“按需分配、公平公正”的原則；（二）教職工宿舍分配后，教職工應(yīng)按照分配結(jié)果入住。第十四條住宿資源調(diào)整：（一）因特殊情況需要調(diào)整住宿資源的，應(yīng)經(jīng)住宿管理部門批準(zhǔn)；（二）住宿資源調(diào)整應(yīng)遵循公平公正的原則，優(yōu)先保障急需住宿的人員。第五章住宿費(fèi)用管理與結(jié)算第十五條住宿費(fèi)用包括住宿費(fèi)、水電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)等。第十六條住宿費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由學(xué)校財(cái)務(wù)部門制定，并報(bào)學(xué)校批準(zhǔn)。第十七條住宿費(fèi)用結(jié)算方式：（一）住宿費(fèi)按學(xué)期預(yù)收，每學(xué)期末結(jié)算；（二）水電費(fèi)按月結(jié)算，每月底結(jié)清；（三）物業(yè)管理費(fèi)按月結(jié)算，每月底結(jié)清。第十八條住宿費(fèi)用收取應(yīng)使用學(xué)校財(cái)務(wù)部門指定的收款憑證，并妥善保管。第六章住宿衛(wèi)生與安全管理第十九條住宿衛(wèi)生管理：（一）住宿設(shè)施應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒；（二）住宿人員應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，不亂扔垃圾；（三）住宿設(shè)施內(nèi)不得飼養(yǎng)寵物；（四）住宿設(shè)施內(nèi)不得私自改變?cè)O(shè)施布局。第二十條住宿安全管理：（一）住宿設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患；（二）住宿設(shè)施內(nèi)應(yīng)配備必要的消防設(shè)施，并確保其完好有效；（三）住宿人員應(yīng)遵守住宿設(shè)施的安全規(guī)定，不得在住宿設(shè)施內(nèi)進(jìn)行危險(xiǎn)活動(dòng)；（四）住宿設(shè)施內(nèi)應(yīng)設(shè)立應(yīng)急疏散通道，并確保其暢通。第七章住宿投訴與糾紛處理第二十一條住宿投訴處理：（一）住宿人員對(duì)住宿設(shè)施的管理和服務(wù)有投訴的，可向住宿管理部門提出；（二）住宿管理部門應(yīng)在接到投訴后及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)投訴人；（三）投訴人可對(duì)處理結(jié)果提出異議，住宿管理部門應(yīng)重新進(jìn)行調(diào)查處理。第二十二條住宿糾紛處理：（一）住宿糾紛發(fā)生后，雙方應(yīng)保持冷靜，協(xié)商解決；（二）協(xié)商不成的，可向住宿管理部門申請(qǐng)調(diào)解；（三）調(diào)解不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第八章附則第二十三條本制度由杭州后勤住宿管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。第二十四條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：本制度為示例性文本，具體內(nèi)容需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)杭州后勤住宿管理，保障員工生活和工作秩序，提高后勤服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，特制定本制度。第二條本制度適用于杭州后勤住宿區(qū)域內(nèi)所有員工及外來人員。第三條后勤住宿管理應(yīng)遵循“以人為本、服務(wù)至上、規(guī)范管理、安全第一”的原則。第二章管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)第四條成立杭州后勤住宿管理辦公室，負(fù)責(zé)住宿管理工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。第五條后勤住宿管理辦公室的主要職責(zé)：（一）制定和完善住宿管理制度，并組織實(shí)施；（二）負(fù)責(zé)住宿區(qū)域的安全、衛(wèi)生、消防等管理工作；（三）負(fù)責(zé)住宿區(qū)域的設(shè)施設(shè)備維護(hù)和管理；（四）負(fù)責(zé)住宿區(qū)域的人員管理，包括入住、退房、住宿調(diào)整等；（五）負(fù)責(zé)住宿費(fèi)用的收取、結(jié)算和管理工作；（六）負(fù)責(zé)住宿區(qū)域的服務(wù)工作，提高員工滿意度；（七）定期對(duì)住宿區(qū)域進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；（八）其他與住宿管理相關(guān)的工作。第三章入住管理第六條入住申請(qǐng)（一）員工需向后勤住宿管理辦公室提出入住申請(qǐng)，填寫《入住申請(qǐng)表》。（二）外來人員需提供有效身份證件，由接待部門審批后，方可入住。第七條入住手續(xù)（一）員工需提供有效身份證件、勞動(dòng)合同等材料，辦理入住手續(xù)。（二）外來人員需提供有效身份證件、單位介紹信等材料，辦理入住手續(xù)。第八條入住登記（一）后勤住宿管理辦公室對(duì)入住人員進(jìn)行登記，包括姓名、性別、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話、入住時(shí)間、退房時(shí)間等。（二）登記信息應(yīng)準(zhǔn)確無誤，并及時(shí)更新。第九條入住須知（一）入住人員應(yīng)遵守住宿管理制度，愛護(hù)公共設(shè)施，保持住宿環(huán)境整潔。（二）入住人員應(yīng)按時(shí)繳納住宿費(fèi)用，逾期未繳納者，將按相關(guān)規(guī)定處理。（三）入住人員不得在住宿區(qū)域從事非法活動(dòng)，不得損壞公共設(shè)施。第四章住宿調(diào)整第十條住宿調(diào)整申請(qǐng)（一）員工因工作需要或其他原因，需調(diào)整住宿的，應(yīng)向后勤住宿管理辦公室提出申請(qǐng)。（二）外來人員因特殊情況需調(diào)整住宿的，應(yīng)向接待部門提出申請(qǐng)。第十一條住宿調(diào)整手續(xù)（一）后勤住宿管理辦公室對(duì)調(diào)整申請(qǐng)進(jìn)行審核，符合條件的，辦理調(diào)整手續(xù)。（二）調(diào)整手續(xù)包括：填寫《住宿調(diào)整表》、更換房卡等。第五章退房管理第十二條退房申請(qǐng)（一）員工需提前三天向后勤住宿管理辦公室提出退房申請(qǐng)。（二）外來人員需在入住期間提出退房申請(qǐng)。第十三條退房手續(xù)（一）后勤住宿管理辦公室對(duì)退房申請(qǐng)進(jìn)行審核，符合條件的，辦理退房手續(xù)。（二）退房手續(xù)包括：檢查房間設(shè)施設(shè)備、結(jié)算住宿費(fèi)用、歸還房卡等。第十四條退房注意事項(xiàng)（一）退房時(shí)，房間內(nèi)應(yīng)保持整潔，不得遺留物品。（二）退房時(shí)，需結(jié)清所有住宿費(fèi)用。（三）退房后，后勤住宿管理辦公室應(yīng)及時(shí)清理房間，為下一批入住人員做好準(zhǔn)備。第六章安全管理第十五條安全責(zé)任（一）后勤住宿管理辦公室負(fù)責(zé)住宿區(qū)域的安全管理工作。（二）入住人員應(yīng)自覺遵守安全規(guī)定，共同維護(hù)住宿區(qū)域的安全。第十六條安全措施（一）加強(qiáng)住宿區(qū)域的安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。（二）加強(qiáng)消防安全管理，定期進(jìn)行消防演練。（三）加強(qiáng)治安管理，維護(hù)住宿區(qū)域治安秩序。（四）加強(qiáng)門禁管理，確保住宿區(qū)域安全。第七章衛(wèi)生管理第十七條衛(wèi)生責(zé)任（一）后勤住宿管理辦公室負(fù)責(zé)住宿區(qū)域的衛(wèi)生管理工作。（二）入住人員應(yīng)自覺維護(hù)住宿區(qū)域衛(wèi)生。第十八條衛(wèi)生措施（一）定期對(duì)住宿區(qū)域進(jìn)行清潔、消毒。（二）設(shè)立垃圾分類設(shè)施，引導(dǎo)入住人員正確分類投放垃圾。（三）加強(qiáng)公共區(qū)域衛(wèi)生管理，保持公共區(qū)域整潔。第八章設(shè)施設(shè)備管理第十九條設(shè)施設(shè)備維護(hù)（一）后勤住宿管理辦公室負(fù)責(zé)住宿區(qū)域設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理。（二）入住人員應(yīng)愛護(hù)設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞。第二十條設(shè)施設(shè)備報(bào)修（一）入住人員發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)向后勤住宿管理辦公室報(bào)修。（二）后勤住宿管理辦公室應(yīng)及時(shí)處理報(bào)修事宜。第九章費(fèi)用管理第二十一條住宿費(fèi)用（一）住宿費(fèi)用按相關(guān)規(guī)定收取。（二）住宿費(fèi)用包括：房費(fèi)、水電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)等。第二十二條費(fèi)用結(jié)算（一）入住人員應(yīng)在入住時(shí)預(yù)交住宿費(fèi)用。（二）退房時(shí)，根據(jù)入住時(shí)間、設(shè)施設(shè)備使用情況等，結(jié)算住宿費(fèi)用。第十章獎(jiǎng)懲制度第二十三條獎(jiǎng)勵(lì)（一）對(duì)在住宿管理工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人或集體，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。（二）對(duì)在住宿管理工作中提出合理化建議，被采納并取得顯著成效的，給予獎(jiǎng)勵(lì)。第二十四條懲罰（一）對(duì)違反住宿管理制度的個(gè)人，視情節(jié)輕重，給予警告、罰款、取消住宿資格等處罰。（二）對(duì)在住宿管理工作中玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，給予行政處分。第十一章附則第二十五條本制度由后勤住宿管理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第二十六條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：本制度字?jǐn)?shù)約2500字，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。）第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)杭州后勤住宿管理，保障員工住宿環(huán)境的安全、舒適和高效，提高員工的生活質(zhì)量，特制定本制度。第二條本制度適用于杭州公司全體員工及外來人員住宿管理。第三條后勤住宿管理應(yīng)遵循以下原則：1.安全第一，預(yù)防為主；2.規(guī)范管理，服務(wù)至上；3.合理布局，節(jié)約資源；4.公平公正，透明公開。第二章管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)第四條后勤住宿管理部門負(fù)責(zé)制定和實(shí)施本制度，并對(duì)住宿管理工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。第五條后勤住宿管理部門的主要職責(zé)：1.負(fù)責(zé)住宿設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)和管理；2.負(fù)責(zé)住宿人員的入住、退房和日常管理；3.負(fù)責(zé)住宿設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和維修；4.負(fù)責(zé)住宿費(fèi)用的收取和管理；5.負(fù)責(zé)住宿環(huán)境的衛(wèi)生和安全檢查；6.負(fù)責(zé)住宿政策的宣傳和解釋。第三章住宿設(shè)施第六條住宿設(shè)施應(yīng)滿足以下要求：1.符合國家相關(guān)安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；2.設(shè)施齊全，布局合理；3.通風(fēng)良好，采光充足；4.舒適宜人，滿足員工基本生活需求。第七條住宿設(shè)施包括：1.宿舍樓；2.單獨(dú)房間；3.套房；4.公共區(qū)域（如浴室、衛(wèi)生間、廚房等）。第八條住宿設(shè)施的管理：1.定期進(jìn)行安全檢查，確保設(shè)施安全可靠；2.定期進(jìn)行衛(wèi)生清潔，保持環(huán)境整潔；3.及時(shí)維修損壞的設(shè)施，確保正常使用；4.對(duì)設(shè)施進(jìn)行合理規(guī)劃，提高使用效率。第四章住宿人員管理第九條住宿人員應(yīng)遵守以下規(guī)定：1.遵守國家法律法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度；2.保持宿舍整潔，愛護(hù)公共設(shè)施；3.不得在宿舍內(nèi)進(jìn)行賭博、吸毒、酗酒等違法活動(dòng)；4.不得隨意改變宿舍結(jié)構(gòu)，不得私自安裝、拆卸設(shè)施；5.不得在宿舍內(nèi)飼養(yǎng)寵物；6.不得隨意占用公共區(qū)域。第十條住宿人員的入住、退房程序：1.入?。盒聠T工需填寫《住宿申請(qǐng)表》，經(jīng)后勤住宿管理部門審批后，方可入住；2.退房：?jiǎn)T工離職或調(diào)離時(shí)，需提前向后勤住宿管理部門提出退房申請(qǐng)，辦理退房手續(xù)；3.住宿變更：?jiǎn)T工因工作需要或其他原因需要變更住宿，需向后勤住宿管理部門提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可變更。第五章住宿費(fèi)用管理第十一條住宿費(fèi)用包括住宿費(fèi)、水電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)等。第十二條住宿費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)：1.住宿費(fèi)：根據(jù)住宿設(shè)施的類型、面積、地理位置等因素確定；2.水電費(fèi)：按照國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收??；3.物業(yè)管理費(fèi)：根據(jù)住宿設(shè)施的性質(zhì)和規(guī)模確定。第十三條住宿費(fèi)用的繳納：1.員工需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)繳納住宿費(fèi)用；2.逾期未繳納的，后勤住宿管理部門有權(quán)采取催繳措施；3.對(duì)欠費(fèi)嚴(yán)重的員工，后勤住宿管理部門有權(quán)暫停其住宿資格。第六章安全管理第十四條后勤住宿管理部門應(yīng)建立健全住宿安全管理制度，確保住宿安全。第十五條住宿安全管理制度包括：1.住宿設(shè)施的安全檢查；2.住宿人員的消防安全教育；3.住宿設(shè)施的消防安全措施；4.住宿設(shè)施的防盜措施；5.住宿人員的治安管理。第十六條后勤住宿管理部門應(yīng)定期組織安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。第七章附則第十七條本制度由后勤住宿管理部門負(fù)責(zé)解釋。第十八條本制度自發(fā)布之日起施行。第十九條本制度如有未盡事宜，由后勤住宿管理部門根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)充。杭州后勤住宿管理制度第一章總則第一條為規(guī)范杭州后勤住宿管理，保障員工住宿環(huán)境的安全、舒適和高效，提高員工生活質(zhì)量，特制定本制度。第二條本制度適用于杭州公司全體員工及外來人員住宿管理。第三條后勤住宿管理應(yīng)遵循以下原則：1.安全第一，預(yù)防為主；2.規(guī)范管理，服務(wù)至上；3.合理布局，節(jié)約資源；4.公平公正，透明公開。第二章管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)第四條后勤住宿管理部門負(fù)責(zé)制定和實(shí)施本制度，并對(duì)住宿管理工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。第五條后勤住宿管理部門的主要職責(zé)：1.負(fù)責(zé)住宿設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)和管理；2.負(fù)責(zé)住宿人員的入住、退房和日常管理；3.負(fù)責(zé)住宿設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和維修；4.負(fù)責(zé)住宿費(fèi)用的收取和管理；5.負(fù)責(zé)住宿環(huán)境的衛(wèi)生和安全檢查；6.負(fù)責(zé)住宿政策的宣傳和解釋。第三章住宿設(shè)施第六條住宿設(shè)施應(yīng)滿足以下要求：1.符合國家相關(guān)安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；2.設(shè)施齊全，布局合理；3.通風(fēng)良好，采光充足；4.舒適宜人，滿足員工基本生活需求。第七條住宿設(shè)施包括：1.宿舍樓；2.單獨(dú)房間；3.套房；4.公共區(qū)域（如浴室、衛(wèi)生間、廚房等）。第八條住宿設(shè)施的管理：1.定期進(jìn)行安全檢查，確保設(shè)施安全可靠；2.定期進(jìn)行衛(wèi)生清潔，保持環(huán)境整潔；3.及時(shí)維修損壞的設(shè)施，確保正常使用；4.對(duì)設(shè)施進(jìn)行合理規(guī)劃，提高使用效率。第四章住宿人員管理第九條住宿人員應(yīng)遵守以下規(guī)定：1.遵守國家法律法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度；2.保持宿舍整潔，愛護(hù)公共設(shè)施；3.不得在宿舍內(nèi)進(jìn)行賭博、吸毒、酗酒等違法活動(dòng)；4.不得隨意改變宿舍結(jié)構(gòu)，不得私自安裝、拆卸設(shè)施