2026年醫(yī)療遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供醫(yī)療遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供醫(yī)療遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)服務(wù)，包括但不限于遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程影像診斷、遠(yuǎn)程病理診斷、遠(yuǎn)程心電診斷、遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)、健康管理咨詢、健康數(shù)據(jù)管理等服務(wù)。乙方確保具備提供醫(yī)療遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)服務(wù)的資質(zhì)，并向甲方提供相關(guān)資質(zhì)證明文件。乙方應(yīng)保證平臺(tái)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性，并具備良好的用戶體驗(yàn)。乙方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保平臺(tái)功能的完善和性能的提升。

二、服務(wù)方式

1、服務(wù)地點(diǎn)：甲方可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在任何有網(wǎng)絡(luò)連接的場(chǎng)所使用乙方提供的醫(yī)療遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)服務(wù)。

2、服務(wù)時(shí)間：乙方提供7天24小時(shí)的醫(yī)療遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)服務(wù)，確保平臺(tái)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。在非工作時(shí)間，乙方應(yīng)提供緊急情況下的遠(yuǎn)程醫(yī)療支持服務(wù)。

3、服務(wù)流程：

（1）甲方通過(guò)乙方提供的醫(yī)療遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)注冊(cè)并實(shí)名認(rèn)證。

（2）甲方通過(guò)平臺(tái)預(yù)約醫(yī)療服務(wù)，選擇相應(yīng)的醫(yī)生或醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

（3）甲方與醫(yī)生或醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行遠(yuǎn)程溝通，包括但不限于視頻通話、文字聊天、圖片傳輸?shù)取?/p>

（4）醫(yī)生或醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)甲方提供的病歷資料、檢查結(jié)果等進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷，并向甲方出具診斷報(bào)告。

（5）甲方對(duì)診斷報(bào)告進(jìn)行確認(rèn)，并可根據(jù)需要申請(qǐng)進(jìn)一步的服務(wù)。

4、平臺(tái)功能：乙方提供的醫(yī)療遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)應(yīng)具備以下功能：

（1）用戶管理功能：包括用戶注冊(cè)、實(shí)名認(rèn)證、個(gè)人信息管理、隱私設(shè)置等。

（2）預(yù)約功能：用戶可通過(guò)平臺(tái)預(yù)約醫(yī)生或醫(yī)療機(jī)構(gòu)，選擇就診時(shí)間。

（3）遠(yuǎn)程溝通功能：支持視頻通話、文字聊天、圖片傳輸、語(yǔ)音通話等多種溝通方式。

（4）病歷管理功能：用戶可通過(guò)平臺(tái)上傳和管理病歷資料，包括但不限于病史、檢查結(jié)果、化驗(yàn)報(bào)告等。

（5）診斷報(bào)告功能：醫(yī)生或醫(yī)療機(jī)構(gòu)可通過(guò)平臺(tái)向用戶出具診斷報(bào)告，并支持電子簽名。

（6）隨訪管理功能：平臺(tái)應(yīng)支持醫(yī)生或醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)用戶進(jìn)行隨訪，了解用戶的康復(fù)情況。

（7）健康管理功能：平臺(tái)應(yīng)提供健康咨詢、健康評(píng)估、健康指導(dǎo)等服務(wù)。

（8）數(shù)據(jù)管理功能：平臺(tái)應(yīng)具備數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和分析功能，確保用戶數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，合法使用乙方提供的醫(yī)療遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)服務(wù)。

2、甲方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息和病歷資料，并對(duì)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

3、甲方應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)則使用平臺(tái)功能，不得從事任何違法活動(dòng)。

4、甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的醫(yī)療遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。

5、甲方如發(fā)現(xiàn)乙方提供的醫(yī)療服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，有權(quán)要求乙方進(jìn)行解釋和整改。

6、甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行平臺(tái)使用情況的調(diào)查和反饋，以幫助乙方改進(jìn)服務(wù)。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備提供醫(yī)療遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)服務(wù)的合法資質(zhì)，并確保平臺(tái)服務(wù)的合規(guī)性。

2、乙方應(yīng)保證平臺(tái)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性，并采取必要的技術(shù)措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私。

3、乙方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保平臺(tái)功能的完善和性能的提升。

4、乙方應(yīng)提供專業(yè)的醫(yī)療遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。

5、乙方應(yīng)保護(hù)用戶的個(gè)人信息和隱私，未經(jīng)用戶同意，不得泄露用戶的個(gè)人信息。

6、乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時(shí)處理用戶的咨詢和投訴。

7、乙方應(yīng)定期對(duì)醫(yī)生或醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保其具備提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的資質(zhì)和能力。

8、乙方應(yīng)向甲方提供平臺(tái)使用說(shuō)明書(shū)和操作指南，幫助甲方了解和使用平臺(tái)功能。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1、服務(wù)費(fèi)用：甲方使用乙方提供的醫(yī)療遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)服務(wù)，應(yīng)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定，并可根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整。

2、支付方式：甲方可以通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶、微信支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。

3、費(fèi)用減免：對(duì)于特定人群或特殊情況，乙方可以考慮對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行減免。具體的減免標(biāo)準(zhǔn)和條件由雙方另行協(xié)商確定。

五、違約責(zé)任

1、若甲方無(wú)故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)。

2、若乙方無(wú)故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)。

3、若甲方未按本合同規(guī)定履行向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的千分之一向乙方支付違約金；若甲方累計(jì)逾期三個(gè)月仍未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同。

4、若乙方因自身原因?qū)е缕脚_(tái)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，影響甲方正常使用服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定，但最高不超過(guò)甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用。

5、因乙方提供的醫(yī)療服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致甲方健康受到損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定，并參照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行計(jì)算。

6、若乙方違反國(guó)家法律法規(guī)或相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)泄露或隱私受到侵犯的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方的損失。

六、其他事項(xiàng)

1、本合同履行過(guò)程中如發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；若協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至乙方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

3、本合同的簽訂、履行、變更、解除等均適用中華人民共和國(guó)法律。

4、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

5、本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：