阿里巴巴托管合同范本甲方（委托方）：姓名/名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：姓名/名稱：阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司法定代表人：張勇地址：浙江省杭州市濱江區(qū)網(wǎng)商路699號聯(lián)系方式：057185028888鑒于甲方希望借助乙方在電子商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)能力和資源，委托乙方對其在阿里巴巴平臺上的業(yè)務(wù)進(jìn)行托管服務(wù)，乙方具備提供該服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物詳細(xì)說明（一）店鋪建設(shè)與優(yōu)化1.乙方負(fù)責(zé)為甲方在阿里巴巴平臺上搭建符合甲方業(yè)務(wù)特點和品牌形象的店鋪，包括店鋪頁面設(shè)計、商品展示布局、導(dǎo)航欄設(shè)置等。2.對甲方店鋪進(jìn)行定期優(yōu)化，根據(jù)阿里巴巴平臺規(guī)則和市場動態(tài)，調(diào)整店鋪風(fēng)格、產(chǎn)品排序、關(guān)鍵詞設(shè)置等，以提升店鋪的搜索排名和曝光度。（二）商品管理1.協(xié)助甲方整理和上傳商品信息，包括商品圖片拍攝與處理、商品詳情描述撰寫、商品分類與標(biāo)簽設(shè)置等，確保商品信息準(zhǔn)確、完整且吸引人。2.對甲方庫存進(jìn)行實時監(jiān)控，根據(jù)銷售情況及時提醒甲方補(bǔ)貨或調(diào)整商品策略，避免出現(xiàn)缺貨或積壓庫存的情況。（三）營銷推廣服務(wù)1.根據(jù)甲方產(chǎn)品特點和目標(biāo)客戶群體，制定個性化的營銷推廣方案，包括但不限于參加阿里巴巴平臺的各類促銷活動、設(shè)置直通車廣告、進(jìn)行鉆展推廣等。2.負(fù)責(zé)策劃和執(zhí)行店鋪內(nèi)的營銷活動，如限時折扣、滿減優(yōu)惠、贈品活動等，以吸引客戶下單購買，提高店鋪銷售額。（四）客戶服務(wù)1.乙方設(shè)立專門的客服團(tuán)隊，負(fù)責(zé)處理甲方店鋪的客戶咨詢、訂單跟進(jìn)、售后處理等工作?？头F(tuán)隊?wèi)?yīng)及時回復(fù)客戶消息，解決客戶問題，確保客戶滿意度。2.對客戶反饋的問題進(jìn)行收集和分析，定期向甲方提供客戶意見報告，協(xié)助甲方改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。有權(quán)獲取乙方提供的服務(wù)報告和數(shù)據(jù)統(tǒng)計信息，了解店鋪運營情況。在乙方違反本合同約定時，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供真實、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)信息和資料，包括但不限于公司營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品信息、庫存情況等，以便乙方開展服務(wù)。按照乙方要求及時支付服務(wù)費用。積極配合乙方的工作安排，協(xié)助乙方完成店鋪建設(shè)、商品管理、營銷推廣等相關(guān)工作，提供必要的支持和決策。遵守阿里巴巴平臺的規(guī)則和政策，不得從事任何違法違規(guī)行為，否則由此引發(fā)的一切責(zé)任由甲方自行承擔(dān)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費用。根據(jù)甲方提供的信息和市場情況，自主制定和調(diào)整服務(wù)方案，但應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在甲方違反本合同約定或阿里巴巴平臺規(guī)則時，有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的托管服務(wù)，不斷提升店鋪的運營效果和銷售額。定期向甲方匯報服務(wù)進(jìn)展情況和店鋪運營數(shù)據(jù)，如店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、銷售額等，為甲方提供決策依據(jù)。對甲方提供的信息和資料嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，除非法律另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意。持續(xù)關(guān)注阿里巴巴平臺的規(guī)則變化和市場動態(tài)，及時調(diào)整服務(wù)策略，確保甲方店鋪始終符合平臺要求并適應(yīng)市場競爭。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用為每月人民幣元（大寫元整）。該費用涵蓋了本合同約定的各項服務(wù)內(nèi)容，但不包括因甲方額外要求或超出本合同約定范圍的服務(wù)所產(chǎn)生的費用。（二）支付方式甲方應(yīng)在每月日前將當(dāng)月服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項后的個工作日內(nèi)為甲方開具合法有效的發(fā)票。如甲方逾期支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付全部費用及違約金，且因此給乙方造成的損失由甲方承擔(dān)。四、保密條款1.雙方應(yīng)對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為本合同履行期間及合同終止或解除后的年內(nèi)。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費用或履行其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.若乙方未按照本合同約定提供服務(wù)或履行其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，退還甲方已支付的相應(yīng)服務(wù)費用，并按照服務(wù)費用總額的%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，還應(yīng)賠償甲方的全部損失。3.任何一方違反保密條款的約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成重大損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、合同變更與解除1.本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.在履行本合同過程中，若一方提出解除合同，需提前日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除合同給對方造成損失的，提出解除合同方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.若出現(xiàn)下列情形之一，一方有權(quán)解除本合同：因不可抗力致使本合同無法繼續(xù)履行的；一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)另一方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的；根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他解除情形。七、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，