訂制客運旅游合同范本甲方（旅游者或旅游團體）：姓名/名稱：地址：聯(lián)系電話：乙方（旅行社）：名稱：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方有旅游出行需求，乙方具備提供客運旅游服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，就甲方訂制客運旅游服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標準1.行程安排乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，精心設(shè)計并提供詳細的客運旅游行程安排，包括但不限于出發(fā)時間、地點，途經(jīng)地點，到達時間、地點，每日行程活動內(nèi)容及時間分配等。行程安排應(yīng)合理、可行，充分考慮旅游目的地的實際情況和甲方的旅游需求。2.交通工具乙方負責(zé)提供符合安全標準的客運交通工具，確保車輛狀況良好，具備有效的行駛證、駕駛證、保險等相關(guān)證件和手續(xù)。車輛應(yīng)定期進行維護保養(yǎng)，保持車內(nèi)清潔衛(wèi)生，提供舒適的乘車環(huán)境。3.導(dǎo)游服務(wù)乙方應(yīng)安排具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗的導(dǎo)游全程陪同服務(wù)。導(dǎo)游應(yīng)熟悉旅游目的地的歷史文化、風(fēng)俗習(xí)慣、景點特色等知識，能夠為甲方提供專業(yè)、熱情、周到的講解和引導(dǎo)服務(wù)，解答甲方在旅游過程中的疑問，協(xié)助處理旅游過程中出現(xiàn)的問題。4.餐飲安排乙方應(yīng)根據(jù)行程安排，合理安排甲方的餐飲。餐飲標準應(yīng)明確，包括用餐地點、用餐次數(shù)、餐食種類及質(zhì)量要求等。餐飲應(yīng)符合當?shù)匦l(wèi)生標準，確保食品安全、衛(wèi)生。5.住宿安排乙方應(yīng)根據(jù)行程安排，為甲方預(yù)訂合適的住宿場所。住宿標準應(yīng)明確，包括住宿地點、住宿檔次、房間類型及設(shè)施要求等。住宿場所應(yīng)具備良好的安全保障設(shè)施，提供舒適、整潔的住宿環(huán)境。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照合同約定提供客運旅游服務(wù)，包括行程安排、交通工具、導(dǎo)游服務(wù)、餐飲住宿等。有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，提出合理的意見和建議。在旅游過程中，如因乙方原因?qū)е录追饺松?、財產(chǎn)受到損害，有權(quán)要求乙方承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.義務(wù)按照合同約定向乙方支付旅游費用。如實向乙方提供個人信息及旅游需求，包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、健康狀況、特殊需求等，確保信息真實、準確。遵守國家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，配合乙方及導(dǎo)游的安排，不得擅自離團或改變行程。在旅游過程中，妥善保管個人財物，注意人身安全，如因自身原因?qū)е氯松?、財產(chǎn)損害，應(yīng)自行承擔責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照合同約定收取旅游費用。根據(jù)甲方的旅游需求和實際情況，合理調(diào)整行程安排，但應(yīng)提前通知甲方并取得甲方同意。在旅游過程中，如因不可抗力或甲方自身原因?qū)е路?wù)無法正常提供，有權(quán)要求甲方承擔相應(yīng)的損失。2.義務(wù)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容及標準，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的客運旅游服務(wù)。提前向甲方提供詳細的行程安排、交通工具信息、導(dǎo)游信息、餐飲住宿安排等資料，確保甲方充分了解旅游服務(wù)內(nèi)容。對甲方的個人信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方。在旅游過程中，密切關(guān)注甲方的需求和安全狀況，及時處理甲方提出的問題和投訴，確保旅游活動順利進行。如因乙方原因?qū)е录追饺松?、財產(chǎn)受到損害，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、旅游費用及支付方式1.旅游費用本次客運旅游服務(wù)費用總計為人民幣元（大寫元整）。費用包含行程中涉及的交通、導(dǎo)游、餐飲、住宿、景點門票等費用，但不包括甲方個人消費及合同約定以外的其他費用。2.支付方式甲方應(yīng)在簽訂本合同之日起日內(nèi)，向乙方支付旅游費用的%作為定金，即人民幣元（大寫元整）。剩余旅游費用在出發(fā)前日內(nèi)支付完畢。乙方應(yīng)在收到甲方支付的定金后，向甲方出具收款憑證。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定支付旅游費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過日的，乙方有權(quán)解除合同，并沒收甲方已支付的定金，同時甲方應(yīng)按照旅游費用總額的%向乙方支付違約金。2.若甲方擅自離團或改變行程，乙方有權(quán)不退還甲方未發(fā)生部分的旅游費用，并要求甲方按照旅游費用總額的%向乙方支付違約金。因甲方擅自離團或改變行程導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若甲方提供的個人信息不真實、不準確，導(dǎo)致乙方無法按照合同約定提供服務(wù)或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容及標準提供服務(wù)，應(yīng)承擔違約責(zé)任，并采取補救措施，如因乙方原因?qū)е录追饺松?、財產(chǎn)受到損害的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方應(yīng)按照未履行部分旅游費用的%向甲方支付違約金。2.若乙方擅自改變行程安排，應(yīng)提前通知甲方并取得甲方同意。未經(jīng)甲方同意擅自改變行程的，乙方應(yīng)按照旅游費用總額的%向甲方支付違約金。因乙方擅自改變行程導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若乙方未按照合同約定提供交通工具、導(dǎo)游服務(wù)、餐飲住宿等服務(wù)，應(yīng)及時采取措施解決，并按照未履行部分旅游費用的%向甲方支付違約金。因乙方原因?qū)е录追綗o法正常旅游或遭受損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.若乙方泄露甲方個人信息，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。五、合同變更與解除1.合同變更在合同履行過程中，如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因需要變更合同內(nèi)容的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。2.合同解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。解除合同的，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清費用。若因不可抗力或甲方自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或部分無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，互不承擔違約責(zé)任。乙方應(yīng)退還甲方已支付的未發(fā)生部分的旅游費用。若因乙方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或部分無法履行的，乙方應(yīng)承擔違約責(zé)任，并退還甲方已支付的全部旅游費用，同時按照合同約定向甲方支付違約金。六、爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、