2025年國企招聘考試（市場營銷）模擬試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分。每題只有一個(gè)正確答案，請將正確選項(xiàng)字母填入括號內(nèi)）1.某央企推出“零碳”系列家電，目標(biāo)客群為25-40歲一二線城市環(huán)保意識強(qiáng)的消費(fèi)者。下列哪一項(xiàng)最能體現(xiàn)STP戰(zhàn)略中的“定位”環(huán)節(jié)？（）A.將產(chǎn)品放在高端賣場銷售B.用“一度電挑戰(zhàn)”廣告片強(qiáng)化節(jié)能差異C.把價(jià)格定得比競品低5%D.在京東與天貓同時(shí)開店答案：B。定位的核心是在消費(fèi)者心智中建立差異化認(rèn)知，“一度電挑戰(zhàn)”直接傳遞節(jié)能差異。2.在SWOT分析中，某省國資背景的旅游公司發(fā)現(xiàn)“省內(nèi)高鐵網(wǎng)絡(luò)完善”屬于哪一類因素？（）A.S（優(yōu)勢）B.W（劣勢）C.O（機(jī)會）D.T（威脅）答案：C。高鐵網(wǎng)絡(luò)完善是外部有利條件，屬于機(jī)會。3.某國企老字號食品品牌計(jì)劃跨界聯(lián)名，下列哪項(xiàng)指標(biāo)最適合作為聯(lián)名效果的一級KPI？（）A.聯(lián)名款百度指數(shù)峰值B.聯(lián)名款30天復(fù)購率C.聯(lián)名微博話題閱讀量D.聯(lián)名期間企業(yè)微信新增好友數(shù)答案：B。復(fù)購率直接反映銷售轉(zhuǎn)化與品牌認(rèn)同，是效果核心。4.根據(jù)AIDA模型，直播帶貨中“限時(shí)上架3分鐘”主要刺激哪一環(huán)節(jié)？（）A.AttentionB.InterestC.DesireD.Action答案：D。限時(shí)制造稀缺，推動立即下單，屬于Action。5.某央企化肥公司面向農(nóng)戶推出“先用后付”模式，其采用的新市場進(jìn)入戰(zhàn)略屬于（）A.合作戰(zhàn)略B.滲透定價(jià)C.渠道下沉D.風(fēng)險(xiǎn)逆轉(zhuǎn)答案：D。先用后付把購買風(fēng)險(xiǎn)從農(nóng)戶轉(zhuǎn)移到企業(yè)，是風(fēng)險(xiǎn)逆轉(zhuǎn)。6.在B2B營銷中，決策鏈通常包括“使用者、影響者、把關(guān)者、購買者、決定者”，其中“把關(guān)者”最核心的訴求是（）A.降低采購總成本B.保證交付及時(shí)C.符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)D.維護(hù)自身部門權(quán)力答案：C。把關(guān)者多為技術(shù)或質(zhì)量部門，首要關(guān)注合規(guī)與技術(shù)達(dá)標(biāo)。7.某市國資水務(wù)集團(tuán)擬推出“合同節(jié)水管理”服務(wù)，采用“效益分享型”合同，其定價(jià)邏輯屬于（）A.成本加成B.價(jià)值定價(jià)C.競爭導(dǎo)向D.邊際貢獻(xiàn)答案：B。效益分享型按節(jié)省水費(fèi)分成，基于客戶獲得價(jià)值定價(jià)。8.在品牌資產(chǎn)五星模型中，最難以被競爭對手模仿的是（）A.品牌忠誠度B.品牌知名度C.感知質(zhì)量D.品牌聯(lián)想答案：A。忠誠度涉及情感與習(xí)慣，轉(zhuǎn)移成本最高。9.某央企新能源車企在非洲市場采用“CKD全散件組裝”模式，其主要目的是（）A.降低關(guān)稅B.縮短物流時(shí)間C.提升品牌形象D.規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)答案：A。CKD可享受較低進(jìn)口零部件關(guān)稅。10.下列哪項(xiàng)最能體現(xiàn)“服務(wù)利潤鏈”中的內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量？（）A.客服中心接通率B.員工培訓(xùn)時(shí)長C.NPS得分D.客戶投訴率答案：B。員工培訓(xùn)時(shí)長反映企業(yè)對內(nèi)部服務(wù)投入，直接影響員工滿意。11.某國企航空公司推出“紅色旅游”主題航班，機(jī)身噴涂革命紀(jì)念圖案，該策略屬于（）A.產(chǎn)品策略B.渠道策略C.促銷策略D.政治營銷答案：A。主題航班是核心產(chǎn)品的再設(shè)計(jì)，屬于產(chǎn)品層面。12.在數(shù)字營銷中，CTR與CVR的乘積等于（）A.CPCB.ROIC.CPAD.CPM答案：C。CTR×CVR=點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率，再乘以單價(jià)即得CPA。13.某央企酒業(yè)公司計(jì)劃推出“0.99L”容量裝，其定價(jià)為99.9元，該定價(jià)方法屬于（）A.整數(shù)定價(jià)B.尾數(shù)定價(jià)C.習(xí)慣定價(jià)D.聲望定價(jià)答案：B。99.9元利用尾數(shù)心理。14.在組織市場采購流程中，第3階段“征求建議書”階段供應(yīng)商最重要的工作是（）A.提供詳細(xì)解決方案B.展示企業(yè)文化C.贈送紀(jì)念品D.降低報(bào)價(jià)答案：A。該階段需用技術(shù)方案說服客戶。15.某央企地產(chǎn)公司推出“先住后買”試住營銷，其關(guān)鍵前提是住宅（）A.庫存高B.產(chǎn)品力強(qiáng)C.地段偏遠(yuǎn)D.配套成熟答案：B。試住降低感知風(fēng)險(xiǎn)，但前提是體驗(yàn)后客戶認(rèn)可。16.在內(nèi)容營銷5A模型中，“Appeal”階段最適合的內(nèi)容形式是（）A.白皮書B.短視頻劇情C.客戶案例D.在線研討會答案：B。劇情短視頻最易吸引注意。17.某央企電纜公司參加國際招標(biāo)，評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)中“生命周期成本”權(quán)重占40%，這體現(xiàn)采購人注重（）A.價(jià)格B.質(zhì)量C.總擁有成本D.交付速度答案：C。生命周期成本即TCO。18.在社群運(yùn)營中，國企母嬰品牌發(fā)現(xiàn)“潛水用戶”占比高達(dá)70%，最佳激活方式是（）A.發(fā)紅包B.發(fā)起投票C.專家直播答疑D.強(qiáng)制簽到答案：C。專家直播提供稀缺價(jià)值，潛水用戶愿參與。19.某央企礦業(yè)公司發(fā)布ESG報(bào)告，其中“S”維度最相關(guān)的營銷議題是（）A.社區(qū)健康投資B.碳排放強(qiáng)度C.董事會獨(dú)立性D.供應(yīng)鏈追溯答案：A。社區(qū)健康屬于社會責(zé)任。20.在數(shù)據(jù)治理中，建立“黃金客戶記錄”主要解決哪類問題？（）A.數(shù)據(jù)冗余B.數(shù)據(jù)泄露C.數(shù)據(jù)延遲D.數(shù)據(jù)口徑不一答案：D。黃金記錄統(tǒng)一口徑。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選少選均不得分）21.下列哪些做法有助于提升國企品牌的“國民度”？（）A.與央視合作紀(jì)錄片B.邀請流量明星代言C.推出公益眾籌項(xiàng)目D.在地鐵投放懷舊海報(bào)E.降低產(chǎn)品價(jià)格答案：A、C、D。紀(jì)錄片、公益、懷舊海報(bào)強(qiáng)化情感鏈接，明星代言可能稀釋國企穩(wěn)重形象，降價(jià)與國民度無直接關(guān)聯(lián)。22.某央企化工公司欲通過“數(shù)字孿生”技術(shù)提升客戶體驗(yàn)，其營銷價(jià)值包括（）A.提前展示裝置運(yùn)行效果B.降低客戶試錯(cuò)成本C.減少銷售人員出差D.增強(qiáng)技術(shù)信任E.直接提升產(chǎn)品純度答案：A、B、D。數(shù)字孿生為展示與信任工具，與出差次數(shù)、產(chǎn)品純度無直接因果。23.關(guān)于B2B品牌傳播，以下哪些指標(biāo)屬于“漏斗底層”？（）A.銷售線索數(shù)量B.試用轉(zhuǎn)化率C.品牌搜索指數(shù)D.客戶留存率E.錢包份額答案：B、D、E。試用、留存、份額體現(xiàn)轉(zhuǎn)化與忠誠。24.某省國資文旅集團(tuán)整合“吃住行游購?qiáng)省辟Y源，打造“一卡通”產(chǎn)品，其理論依據(jù)包括（）A.系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)B.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)C.長尾理論D.平臺經(jīng)濟(jì)E.范圍經(jīng)濟(jì)答案：B、D、E。一卡通整合多場景，體現(xiàn)平臺與范圍經(jīng)濟(jì)，也提升體驗(yàn)。25.在社交媒體危機(jī)公關(guān)中，國企賬號“人格化”運(yùn)營需注意（）A.保持權(quán)威感B.及時(shí)玩梗C.統(tǒng)一人設(shè)D.避免飯圈語言E.主動認(rèn)錯(cuò)答案：A、C、D。權(quán)威感與人設(shè)需平衡，玩梗和認(rèn)錯(cuò)需視語境。26.下列哪些屬于“營銷技術(shù)?！敝械腃DP核心功能？（）A.身份解析B.受眾細(xì)分C.內(nèi)容管理D.線索評分E.發(fā)送郵件答案：A、B、D。CDP側(cè)重?cái)?shù)據(jù)整合與洞察，內(nèi)容管理歸CMS，郵件歸ESP。27.某央企推出“碳足跡可視化”小程序，面向供應(yīng)鏈下游，其商業(yè)模式要素包括（）A.數(shù)據(jù)服務(wù)收費(fèi)B.政府補(bǔ)貼C.綠色金融對接D.競品數(shù)據(jù)售賣E.積分商城答案：A、B、C。碳數(shù)據(jù)可變現(xiàn)、可獲補(bǔ)貼、可對接金融，售賣競品數(shù)據(jù)違規(guī)。28.關(guān)于“品牌共鳴模型”，下列哪些維度屬于“行為忠誠度”？（）A.重復(fù)購買次數(shù)B.推薦意愿C.主動收藏官方店D.參加品牌活動E.溢價(jià)支付意愿答案：A、C。重復(fù)購買與收藏屬行為，推薦與溢價(jià)屬態(tài)度。29.某央企醫(yī)藥公司開展“基層醫(yī)生繼續(xù)教育”項(xiàng)目，其長期營銷收益包括（）A.提升處方率B.降低合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)C.構(gòu)建專家網(wǎng)絡(luò)D.獲得真實(shí)世界數(shù)據(jù)E.減少廣告預(yù)算答案：A、C、D。教育項(xiàng)目增強(qiáng)關(guān)系與數(shù)據(jù)，合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)與廣告預(yù)算非直接結(jié)果。30.在“營銷歸因”中，采用“位置歸因”需滿足的前提有（）A.用戶路徑可追蹤B.渠道間無干擾C.轉(zhuǎn)化周期短D.數(shù)據(jù)粒度細(xì)E.渠道費(fèi)用一致答案：A、C、D。位置歸因依賴路徑、周期與粒度，渠道干擾與費(fèi)用非前提。三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”）31.國企品牌做跨界聯(lián)名時(shí)，IP的“政治正確”比“流量大小”更重要。（√）32.在B2B銷售中，客戶內(nèi)部“預(yù)算周期”是比“決策鏈”更關(guān)鍵的影響因素。（×）33.“感知控制感”越高，顧客對服務(wù)失敗的容忍度越低。（×）34.根據(jù)Kano模型，基本型需求一旦滿足，顧客滿意度呈指數(shù)級上升。（×）35.國企采用“員工內(nèi)推”招聘方式可間接提升雇主品牌。（√）36.在內(nèi)容營銷中，故事化敘述對功能性產(chǎn)品無效。（×）37.“價(jià)格—質(zhì)量—服務(wù)”不可能三角在國企市場同樣存在，但可通過數(shù)字化緩解。（√）38.社群中的“弱關(guān)系”節(jié)點(diǎn)對信息擴(kuò)散速度的貢獻(xiàn)通常高于“強(qiáng)關(guān)系”節(jié)點(diǎn)。（√）39.央企在海外市場投放TikTok廣告時(shí)，使用當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅比企業(yè)官方賬號更具可信度。（√）40.根據(jù)SERVQUAL模型，可靠性是顧客評價(jià)服務(wù)質(zhì)量的首要維度。（√）四、簡答題（每題10分，共30分）41.某央企軌道交通裝備公司計(jì)劃進(jìn)入東南亞市場，當(dāng)?shù)卣畬Α爸袊鴩蟆鄙矸菁纫蕾囉志?。請用“制度理論”視角，提出三?xiàng)營銷策略，并說明如何降低“合法性”風(fēng)險(xiǎn)。答案要點(diǎn)：（1）象征性本土化：在品牌視覺中融入當(dāng)?shù)匚幕枺缌熊囶^紋采用高棉民族圖騰，弱化外來者標(biāo)簽；（2）多主體聯(lián)盟：與歐洲信號系統(tǒng)供應(yīng)商成立“三方技術(shù)聯(lián)合體”，借助第三國品牌稀釋主權(quán)敏感；（3）社會績效披露：每年發(fā)布多語種《可持續(xù)鐵路報(bào)告》，重點(diǎn)披露本地采購比例、創(chuàng)造就業(yè)數(shù)量，滿足制度環(huán)境中的社會規(guī)范；（4）建立本地顧問委員會：邀請退休政要、宗教領(lǐng)袖擔(dān)任顧問，利用其“制度企業(yè)家”身份為企業(yè)背書；（5）參與標(biāo)準(zhǔn)制定：主動資助當(dāng)?shù)馗咝＝ⅰ皷|盟鐵路標(biāo)準(zhǔn)研究中心”，將技術(shù)話語權(quán)轉(zhuǎn)化為制度合法性。評分標(biāo)準(zhǔn)：任答三點(diǎn)即可，每點(diǎn)3分，邏輯1分。42.某央企酒業(yè)公司推出“數(shù)字酒證”NFT，消費(fèi)者可在線上限量搶購，每枚NFT對應(yīng)一壇實(shí)體原酒，可轉(zhuǎn)讓、可提貨。請從“價(jià)值共創(chuàng)”角度，設(shè)計(jì)一套社群運(yùn)營方案，要求包含用戶角色、互動機(jī)制、收益分配。答案示例：用戶角色：①收藏家；②品鑒達(dá)人；③陳年酒銀行（提供倉儲）；④數(shù)字藝術(shù)家（為NFT設(shè)計(jì)動態(tài)皮膚）?；訖C(jī)制：①“開壇直播”：當(dāng)NFT轉(zhuǎn)手次數(shù)達(dá)100次，觸發(fā)線下封壇儀式，由藏家與達(dá)人共同直播開壇，實(shí)時(shí)彈幕決定勾兌比例；②“皮膚眾籌”：藝術(shù)家提交皮膚草案，社區(qū)投票，選中后鑄造費(fèi)用50%歸藝術(shù)家，30%進(jìn)入社區(qū)基金；③“年份挑戰(zhàn)”：藏家可把酒證質(zhì)押給銀行，銀行出具年化5%的“酒息”，到期后酒證升值部分由藏家與銀行按7:3分成。收益分配：平臺抽取2%交易手續(xù)費(fèi)，其中0.5%用于回購酒證銷毀，形成通縮；社區(qū)基金用于舉辦品鑒會，形成正向循環(huán)。評分標(biāo)準(zhǔn)：角色2分，機(jī)制4分，分配4分。43.某央企工程公司欲通過“內(nèi)容營銷”獲取海外EPC訂單，但目標(biāo)國禁止廣告投標(biāo)。請給出“ABM（AccountBasedMarketing）+內(nèi)容”組合策略，并說明如何衡量ROI。答案示例：（1）賬戶洞察：利用使館商務(wù)處、海關(guān)數(shù)據(jù)、世界銀行招標(biāo)預(yù)告，鎖定10家潛在業(yè)主，建立“賬戶畫像矩陣”，包括政治周期、預(yù)算規(guī)模、技術(shù)偏好；（2）內(nèi)容資產(chǎn)：①技術(shù)白皮書：以“碳中和背景下的燃?xì)怆娬旧壜窂健睘橹黝}，嵌入公司超臨界案例；②互動式ROI計(jì)算器：業(yè)主輸入電價(jià)、氣價(jià)，自動輸出投資回報(bào)期，后臺同步抓取用戶行為；（3）觸達(dá)路徑：通過LinkedInInMail定向發(fā)給對方技術(shù)副總裁，附贈計(jì)算器鏈接；同時(shí)在學(xué)術(shù)期刊刊登技術(shù)文章，增加公信力；（4）私享研討會：邀請業(yè)主技術(shù)團(tuán)隊(duì)參加Zoom閉門會，由公司首席工程師分享案例，會后24小時(shí)內(nèi)發(fā)送定制化解決方案；（5）ROI衡量：①線索成本=內(nèi)容制作+投放總費(fèi)用/高意向線索數(shù)；②管道價(jià)值=高意向線索進(jìn)入RFQ階段的合同金額×贏單率；③品牌收益：目標(biāo)賬戶官網(wǎng)訪問量增長率。評分標(biāo)準(zhǔn)：ABM與內(nèi)容結(jié)合4分，衡量指標(biāo)6分。五、案例分析題（20分）44.材料：華新能源集團(tuán)（化名）是央企旗下風(fēng)光氫儲一體化運(yùn)營商，2024年完成混改，引入三家戰(zhàn)略投資者。2025年集團(tuán)提出“從制造到服務(wù)”轉(zhuǎn)型，擬推出“能源即服務(wù)（EaaS）”品牌“華新云能”，面向工業(yè)園區(qū)提供“零碳用能”套餐，包括分布式光伏、儲能與綠電交易。目前遇到以下痛點(diǎn)：①園區(qū)客戶決策周期長，需董事會、管委會雙重審批；②競品（民營）已采用“零首付”模式，市占率快速上升；③部分地方政府擔(dān)心“綠電溢價(jià)”推高電價(jià)，態(tài)度曖昧；④集團(tuán)內(nèi)部制造板塊與服務(wù)板塊利益不一致，制造端希望賣設(shè)備，服務(wù)端希望賣服務(wù)；⑤“華新云能”品牌認(rèn)知度幾乎為零。問題：（1）請用“品牌價(jià)值鏈”模型，分析“華新云能”品牌資產(chǎn)來源（6分）；（2）針對痛點(diǎn)②與④，設(shè)計(jì)一套“競爭性定價(jià)+內(nèi)部結(jié)算”方案，要求民營競品無法簡單模仿，且集團(tuán)內(nèi)部利益平衡（8分）；（3）結(jié)合“政治營銷”