公司失智老年人照護員崗位職業(yè)健康及安全技術(shù)規(guī)程文件名稱：公司失智老年人照護員崗位職業(yè)健康及安全技術(shù)規(guī)程編制部門：綜合辦公室編制時間：2025年類別：兩級管理標(biāo)準(zhǔn)編號：審核人：版本記錄：第一版批準(zhǔn)人：一、總則

本規(guī)程適用于公司失智老年人照護員崗位的職業(yè)健康及安全技術(shù)管理。旨在提高照護員職業(yè)健康水平，保障老年人安全，預(yù)防和減少職業(yè)傷害。本規(guī)程依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及公司實際情況制定，旨在為照護員提供安全、健康的工作環(huán)境，確保照護服務(wù)質(zhì)量。

二、技術(shù)準(zhǔn)備

1.工具和儀器準(zhǔn)備：

-必備工具：包括血壓計、聽診器、體溫計、血糖儀、護理記錄本、急救包等。

-準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)：所有工具應(yīng)定期檢查、維護，確保功能完好，操作簡便。

-技術(shù)參數(shù)：血壓計需符合國家醫(yī)療器械標(biāo)準(zhǔn)，精確度±3mmHg；聽診器音質(zhì)清晰，無雜音。

2.技術(shù)參數(shù)預(yù)設(shè)要求：

-血糖儀：預(yù)設(shè)報警值，當(dāng)血糖低于3.9mmol/L或高于11.1mmol/L時，自動報警。

-體溫計：精度±0.1℃，適用于口腔、腋下、肛門三種測量方式。

3.環(huán)境技術(shù)條件：

-照護場所應(yīng)通風(fēng)良好，溫度保持在18℃-24℃，濕度在40%-70%之間。

-照護床、輪椅等設(shè)施應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，表面平滑，無尖銳物。

-照護室內(nèi)光線充足，色彩柔和，避免強光直射。

-儲存藥品和醫(yī)療器械的柜子需符合藥品儲存規(guī)范，確保藥品安全有效。

三、技術(shù)操作順序

1.操作流程：

-照護員上崗前應(yīng)接受專業(yè)培訓(xùn)，熟悉操作流程。

-接待老年人時，先進行自我介紹，了解其基本情況。

-定期進行生命體征監(jiān)測，包括血壓、心率、呼吸、體溫等。

-根據(jù)老年人需求提供飲食、個人衛(wèi)生、睡眠等照護服務(wù)。

-觀察老年人行為變化，及時調(diào)整照護方案。

-定期與家屬溝通，匯報老年人健康狀況。

2.質(zhì)量要求：

-操作規(guī)范，動作輕柔，避免造成老年人不適。

-生命體征監(jiān)測準(zhǔn)確，記錄完整。

-照護服務(wù)到位，滿足老年人基本生活需求。

-遵守藥品管理規(guī)范，確保用藥安全。

3.技術(shù)故障排除：

-工具和儀器出現(xiàn)故障時，立即停止使用，報告上級。

-短時間內(nèi)無法修復(fù)的，應(yīng)使用備用設(shè)備。

-如遇緊急情況，應(yīng)立即采取急救措施，并通知相關(guān)人員進行處理。

-定期對工具和儀器進行維護保養(yǎng)，預(yù)防故障發(fā)生。

四、設(shè)備技術(shù)狀態(tài)

1.技術(shù)參數(shù)正常范圍：

-血壓計：正常血壓范圍為收縮壓90-120mmHg，舒張壓60-80mmHg。

-聽診器：心跳頻率在60-100次/分鐘，呼吸頻率在12-20次/分鐘。

-體溫計：正常體溫在36.1℃-37.2℃之間。

-血糖儀：正常血糖水平為3.9-6.1mmol/L。

-照護床：運行時噪音應(yīng)低于50分貝。

2.異常波動特征：

-血壓異常：血壓過高或過低，波動幅度過大。

-心率異常：心率過快或過慢，出現(xiàn)不規(guī)則跳動。

-體溫異常：體溫持續(xù)偏高或偏低。

-血糖異常：血糖水平超出正常范圍。

-照護床運行異常：噪音過大，運行不穩(wěn)定。

3.狀態(tài)監(jiān)測技術(shù)要求：

-定期對設(shè)備進行技術(shù)參數(shù)檢測，確保運行穩(wěn)定。

-對異常波動及時分析原因，采取相應(yīng)措施。

-設(shè)備運行狀態(tài)記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，便于追溯。

-照護員應(yīng)具備基本的設(shè)備故障判斷和處理能力。

-設(shè)備維護保養(yǎng)應(yīng)按照制造商說明書和操作規(guī)程執(zhí)行。

五、技術(shù)測試和校準(zhǔn)

1.技術(shù)參數(shù)測試流程：

-每月對血壓計、聽診器、體溫計、血糖儀等設(shè)備進行功能測試。

-測試前確保設(shè)備處于正常工作狀態(tài)，環(huán)境條件符合測試要求。

-按照設(shè)備操作手冊進行測試，記錄測試數(shù)據(jù)。

-測試數(shù)據(jù)與設(shè)備制造商提供的標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)進行對比。

2.校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)：

-血壓計：按照國家標(biāo)準(zhǔn)進行水銀柱法校準(zhǔn)，確保誤差在±3mmHg以內(nèi)。

-聽診器：使用標(biāo)準(zhǔn)心音源進行校準(zhǔn)，確保音質(zhì)清晰，無雜音。

-體溫計：使用冰水混合物進行校準(zhǔn)，確保誤差在±0.1℃以內(nèi)。

-血糖儀：使用已知濃度的血糖標(biāo)準(zhǔn)液進行校準(zhǔn)，確保誤差在±10%以內(nèi)。

3.測試結(jié)果處理對策：

-若測試結(jié)果符合標(biāo)準(zhǔn)，記錄測試結(jié)果并繼續(xù)使用設(shè)備。

-若測試結(jié)果不符合標(biāo)準(zhǔn)，立即停止使用該設(shè)備，進行維修或更換。

-對維修后的設(shè)備進行再次測試，確認(rèn)其性能恢復(fù)至標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。

-對更換的設(shè)備進行登記，更新設(shè)備檔案。

-對出現(xiàn)問題的設(shè)備，分析原因，采取預(yù)防措施，防止類似問題再次發(fā)生。

六、技術(shù)操作姿勢

1.身體姿態(tài)：

-操作時保持身體直立，雙腳與肩同寬，自然站立。

-操作過程中避免長時間同一姿勢，定時變換姿勢以減輕疲勞。

-腰部挺直，避免過度彎曲或扭轉(zhuǎn)，減少腰背負(fù)擔(dān)。

-手臂自然下垂，操作工具時保持手腕放松，避免過度用力。

-眼睛與操作對象保持適當(dāng)距離，避免過度低頭或仰頭。

2.移動方式：

-移動時保持步伐平穩(wěn)，避免急速行走或奔跑。

-轉(zhuǎn)身時注意觀察周圍環(huán)境，確保安全。

-搬運重物時，使用正確的搬運技巧，如“三點接觸法”，即用一只腳和兩只手支撐重物。

-避免長時間站立或蹲坐，適時休息。

-使用移動設(shè)備（如輪椅、手推車）時，保持穩(wěn)定，注意平衡。

3.人機適配原則：

-選擇適合身高和體型的操作設(shè)備，如椅子、桌子等。

-操作區(qū)域應(yīng)留有足夠空間，方便操作和移動。

-確保操作過程中視線與操作對象在同一水平線上。

-避免使用可能導(dǎo)致身體過度伸展或扭轉(zhuǎn)的操作設(shè)備。

-定期對操作姿勢進行評估，根據(jù)員工反饋調(diào)整工作環(huán)境。

七、技術(shù)注意事項

1.重點關(guān)注事項：

-操作前應(yīng)確認(rèn)老年人身體狀況，避免在老年人疲勞或不適時進行操作。

-操作過程中應(yīng)密切觀察老年人的反應(yīng)，一旦出現(xiàn)異常，立即停止操作并采取相應(yīng)措施。

-使用醫(yī)療器械時，確保操作規(guī)范，避免造成老年人傷害。

-藥品管理嚴(yán)格遵循“五查十對”原則，確保用藥安全。

-定期對老年人進行評估，調(diào)整照護方案，滿足其個性化需求。

-保持工作環(huán)境的清潔衛(wèi)生，預(yù)防交叉感染。

2.避免的技術(shù)誤區(qū)：

-避免在操作過程中忽視老年人的感受，強行或粗暴進行。

-避免使用未經(jīng)培訓(xùn)或未經(jīng)授權(quán)的醫(yī)療器械。

-避免隨意更改藥品劑量或給藥時間。

-避免在操作過程中分心，如接打電話、聊天等。

-避免忽視個人防護，如佩戴手套、口罩等。

-避免在緊急情況下慌亂，應(yīng)保持冷靜，按照應(yīng)急預(yù)案進行處理。

八、作業(yè)完成后技術(shù)處理

1.技術(shù)數(shù)據(jù)記錄：

-作業(yè)結(jié)束后，詳細(xì)記錄生命體征監(jiān)測數(shù)據(jù)、照護服務(wù)內(nèi)容、老年人反應(yīng)等。

-數(shù)據(jù)記錄應(yīng)準(zhǔn)確、完整，便于后續(xù)分析和評估。

-確保數(shù)據(jù)及時上傳至電子檔案系統(tǒng)，便于追溯和管理。

2.設(shè)備技術(shù)狀態(tài)確認(rèn)：

-操作完畢后，檢查設(shè)備是否處于正常狀態(tài)，如血壓計、聽診器等。

-發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，立即進行維修或更換，確保下次使用時設(shè)備完好。

-定期對設(shè)備進行清潔和消毒，保持設(shè)備衛(wèi)生。

3.技術(shù)資料整理：

-整理作業(yè)過程中的技術(shù)資料，包括操作記錄、評估報告、應(yīng)急預(yù)案等。

-資料應(yīng)分類存放，便于查閱和管理。

-定期對技術(shù)資料進行歸檔，確保資料完整性和安全性。

九、技術(shù)故障處理

1.故障診斷方法：

-觀察設(shè)備外觀，檢查是否有損壞或異?，F(xiàn)象。

-檢查設(shè)備連接線是否牢固，電源是否正常。

-詢問操作人員故障發(fā)生時的具體情況，如操作步驟、設(shè)備反應(yīng)等。

-使用測試工具對設(shè)備進行功能測試，確定故障點。

2.排除程序：

-確認(rèn)故障類型，如硬件故障或軟件故障。

-對于簡單的故障，如電池電量不足、連接線松動等，進行現(xiàn)場修復(fù)。

-對于復(fù)雜的故障，如設(shè)備內(nèi)部損壞，聯(lián)系維修人員或設(shè)備供應(yīng)商。

-維修過程中，做好記錄，包括故障現(xiàn)象、維修過程、更換部件等。

-維修完成后，進行測試，確認(rèn)故障已排除，設(shè)備恢復(fù)正常工作。

-將維修記錄和設(shè)備狀態(tài)更新