2025年社區(qū)工作者考試必背題題庫【含答案】一、社區(qū)工作基礎(chǔ)知識必背題1.（單選）社區(qū)的基本構(gòu)成要素不包括以下哪一項？A.一定數(shù)量的人口B.特定的文化背景C.完整的行政級別D.相對獨立的地域空間答案：C解析：社區(qū)的基本要素包括人口、地域、文化、組織和公共服務(wù)等，行政級別并非必要要素（如城鄉(xiāng)社區(qū)可能屬于不同行政層級，但社區(qū)本身不必然對應(yīng)完整行政級別）。2.（多選）社區(qū)工作的專業(yè)價值觀核心包括？A.尊重與包容B.社會公正C.自決與增能D.經(jīng)濟效益優(yōu)先答案：ABC解析：社區(qū)工作價值觀強調(diào)以人為本，尊重居民主體性（自決），推動資源公平分配（社會公正），注重對個體和群體的能力提升（增能），而非以經(jīng)濟效益為優(yōu)先。3.（簡答）簡述社區(qū)的主要功能。答案：社區(qū)的功能包括：（1）經(jīng)濟生活功能：提供居民生產(chǎn)、交換、分配等經(jīng)濟活動的基礎(chǔ)；（2）社會化功能：通過社區(qū)文化、教育活動幫助居民學(xué)習(xí)社會規(guī)范；（3）社會控制功能：通過社區(qū)規(guī)則、輿論引導(dǎo)維護公共秩序；（4）社會參與功能：為居民參與公共事務(wù)提供平臺；（5）社會保障功能：通過社區(qū)服務(wù)滿足困難群體的基本需求（如養(yǎng)老、救助）。二、社區(qū)政策法規(guī)必背題4.（單選）根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民委員會每屆任期為？A.2年B.3年C.5年D.4年答案：C解析：2020年修訂的《城市居民委員會組織法》將居委會任期由3年調(diào)整為5年，與村（居）委會同步，便于基層治理銜接。5.（案例分析）某社區(qū)居民王某因樓上住戶李某長期深夜裝修噪音問題多次投訴至居委會，李某稱“房子是我的，我有權(quán)裝修”。作為社區(qū)工作者，應(yīng)如何處理？需引用哪些法規(guī)？答案：處理步驟：（1）及時介入，實地核實噪音情況（如記錄時間、分貝）；（2）組織雙方協(xié)商，明確《民法典》第288條“不動產(chǎn)的相鄰權(quán)利人應(yīng)當按照有利生產(chǎn)、方便生活、團結(jié)互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關(guān)系”；（3）若協(xié)商不成，引導(dǎo)王某依據(jù)《治安管理處罰法》第58條（違反關(guān)于社會生活噪聲污染防治的法律規(guī)定，制造噪聲干擾他人正常生活的，處警告；警告后不改正的，處200元以上500元以下罰款）向公安機關(guān)報案；（4）后續(xù)跟進，推動社區(qū)制定《文明裝修公約》，明確裝修時間（如工作日8:00-12:00、14:00-18:00，節(jié)假日靜音），避免類似糾紛。6.（多選）根據(jù)《社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃（2021-2025年）》，社區(qū)服務(wù)的重點領(lǐng)域包括？A.老年人服務(wù)B.未成年人保護C.社區(qū)就業(yè)服務(wù)D.社區(qū)體育服務(wù)答案：ABCD解析：規(guī)劃明確社區(qū)服務(wù)覆蓋“一老一小”、就業(yè)、文體、衛(wèi)生、法律等全領(lǐng)域，構(gòu)建“15分鐘生活圈”。三、社區(qū)實務(wù)操作必背題7.（簡答）社區(qū)工作者組織居民議事會時，應(yīng)遵循哪些基本步驟？答案：（1）確定議題：通過入戶走訪、意見箱等收集居民關(guān)注的熱點（如停車位規(guī)劃、垃圾分類），篩選需集體決策的公共事務(wù)；（2）會前準備：提前3-5天公示議題、時間、地點，通知相關(guān)利益方（如物業(yè)、業(yè)委會）參與；（3）會議組織：主持者保持中立，引導(dǎo)居民充分表達意見，記錄關(guān)鍵觀點；（4）形成決議：采用投票或協(xié)商一致原則確定方案，需符合法律法規(guī)和社區(qū)公約；（5）結(jié)果公示：將決議內(nèi)容、執(zhí)行計劃在社區(qū)公告欄、微信群公示，接受監(jiān)督；（6）跟蹤落實：明確責(zé)任人和完成時限，定期反饋進展。8.（案例分析）某社區(qū)新入住10戶外賣騎手家庭，子女多為學(xué)齡前兒童，家長因工作繁忙無法照看孩子。社區(qū)工作者應(yīng)如何設(shè)計服務(wù)方案？答案：服務(wù)方案設(shè)計要點：（1）需求評估：通過問卷、訪談了解騎手家庭具體需求（如托管時間、孩子興趣）；（2）資源整合：鏈接社區(qū)兒童活動中心、志愿者（退休教師、大學(xué)生）、公益組織（如“小候鳥”項目）；（3）服務(wù)內(nèi)容：①建立“社區(qū)小課堂”：周一至周五17:00-19:00提供臨時托管，安排作業(yè)輔導(dǎo)、手工活動；②開展“親子日”：每月組織騎手家庭參與社區(qū)運動會、親子烘焙，增進情感聯(lián)結(jié)；③政策對接：協(xié)助符合條件的家庭申請困境兒童補貼；（4）可持續(xù)性：招募騎手家長擔(dān)任“志愿者”（如分享職業(yè)故事），形成“互助式”服務(wù)模式；（5）效果評估：通過家長滿意度調(diào)查、孩子行為變化（如情緒更穩(wěn)定）衡量服務(wù)成效。9.（單選）在社區(qū)矛盾調(diào)解中，“先處理情緒，再處理問題”體現(xiàn)了哪種溝通技巧？A.積極傾聽B.共情表達C.理性分析D.權(quán)威壓制答案：B解析：共情是指理解對方的感受（如“我能理解您因漏水導(dǎo)致家具損壞的著急”），緩解對立情緒，為解決問題奠定基礎(chǔ)。四、社區(qū)黨建與治理創(chuàng)新必背題10.（簡答）簡述“黨建引領(lǐng)社區(qū)治理”的核心內(nèi)涵。答案：核心內(nèi)涵包括：（1）組織引領(lǐng)：以社區(qū)黨組織為核心，統(tǒng)籌居委會、業(yè)委會、物業(yè)等多元主體，形成“1+N”治理架構(gòu)；（2）機制引領(lǐng)：通過“吹哨報到”“紅色議事廳”等制度，推動資源下沉（如職能部門進社區(qū)）；（3）服務(wù)引領(lǐng)：將黨員志愿服務(wù)與社區(qū)需求精準對接（如“黨員責(zé)任區(qū)”“微心愿”認領(lǐng)）；（4）文化引領(lǐng)：通過紅色文化活動（如黨史講座、老黨員講故事）凝聚居民共識，提升社區(qū)歸屬感。11.（案例分析）某老舊社區(qū)存在“三無”（無物業(yè)、無業(yè)委會、無維修資金）問題，屋頂漏水嚴重影響居民生活。社區(qū)黨組織擬推動成立自管委員會，應(yīng)如何操作？答案：操作步驟：（1）黨組織牽頭：召開黨員大會、居民代表會宣傳自管委員會的意義（如自主管理、節(jié)約成本）；（2）資格審查：組織居民報名，篩選熱心公益、有責(zé)任心的成員（優(yōu)先黨員、退休干部）；（3）民主選舉：通過戶代表投票產(chǎn)生自管委員會（5-7人），明確職責(zé)（衛(wèi)生清潔、設(shè)施維護、費用收?。?；（4）制度建設(shè)：制定《自管公約》，規(guī)定維修資金籌集方式（按戶分攤）、使用流程（公示-表決-執(zhí)行）；（5）資源支持：協(xié)調(diào)街道提供啟動資金（如2萬元用于屋頂維修），聯(lián)系專業(yè)施工隊給予價格優(yōu)惠；（6）監(jiān)督反饋：每月公示收支明細，設(shè)立意見箱接受居民監(jiān)督，確保公開透明。12.（多選）社區(qū)數(shù)字化治理的常見工具包括？A.社區(qū)APP（如“鄰禮通”）B.智能門禁系統(tǒng)C.大數(shù)據(jù)人口動態(tài)監(jiān)測平臺D.傳統(tǒng)黑板報答案：ABC解析：數(shù)字化治理強調(diào)利用信息技術(shù)提升效率，黑板報屬于傳統(tǒng)宣傳方式，不屬于數(shù)字化工具。五、社區(qū)應(yīng)急管理必背題13.（簡答）社區(qū)發(fā)生火災(zāi)時，社區(qū)工作者應(yīng)采取哪些應(yīng)急措施？答案：（1）立即報警：撥打119說明具體位置、火勢情況（如是否有人員被困）；（2）組織疏散：通過廣播、敲門提醒居民用濕毛巾捂住口鼻，沿安全通道撤離至空曠場地（如社區(qū)廣場）；（3）初期撲救：若火勢較小，使用社區(qū)滅火器（需確認工作人員會操作）控制火源；（4）人員清點：與樓門長核對撤離人數(shù)，記錄未撤離人員信息（如獨居老人房號）并反饋給消防人員；（5）安撫情緒：安排志愿者照顧老人、兒童，提供飲用水和臨時休息場所；（6）后續(xù)處置：配合消防部門調(diào)查起火原因，協(xié)助居民申請臨時救助（如因火災(zāi)無家可歸的家庭），修訂社區(qū)《應(yīng)急預(yù)案》（如增加消防演練頻率）。14.（案例分析）臺風(fēng)即將登陸某沿海社區(qū)，社區(qū)工作者需開展哪些防臺風(fēng)準備工作？答案：準備工作包括：（1）風(fēng)險排查：重點檢查危舊房屋、高空廣告牌、易積水路段，通知居民加固門窗、轉(zhuǎn)移陽臺雜物；（2）人員轉(zhuǎn)移：對居住在低洼地帶、危房的居民（如獨居老人、殘疾人），提前聯(lián)系親屬或安排集中安置點（如社區(qū)活動中心）；（3）物資儲備：清點應(yīng)急物資（帳篷、手電筒、藥品、飲用水），確保儲備充足；（4）宣傳動員：通過微信群、大喇叭發(fā)布臺風(fēng)預(yù)警信息，普及防臺風(fēng)知識（如避免靠近圍墻、電線桿）；（5）值班值守：安排24小時輪班，保持通訊暢通，及時上報險情；（6）聯(lián)動協(xié)作：與氣象、應(yīng)急、消防部門建立聯(lián)絡(luò)機制，獲取實時信息，確保快速響應(yīng)。六、社區(qū)特殊群體服務(wù)必背題15.（單選）針對社區(qū)失能老人，最適宜的養(yǎng)老服務(wù)模式是？A.機構(gòu)養(yǎng)老B.社區(qū)居家養(yǎng)老C.異地養(yǎng)老D.旅居養(yǎng)老答案：B解析：失能老人更希望留在熟悉環(huán)境中，社區(qū)居家養(yǎng)老（如上門護理、日間照料）能兼顧情感需求和照護成本，是多數(shù)家庭的首選。16.（案例分析）社區(qū)有一名14歲的單親家庭青少年小偉，沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常逃學(xué)，母親因工作繁忙無力管教。社區(qū)工作者應(yīng)如何介入？答案：介入策略：（1）建立關(guān)系：通過社區(qū)活動（如籃球比賽）接近小偉，傾聽其內(nèi)心想法（如“媽媽只關(guān)心成績，沒人陪我”），建立信任；（2）需求評估：分析逃學(xué)原因（學(xué)業(yè)困難、同伴影響）、游戲成癮程度（每日時長、是否影響健康）；（3）個案服務(wù)：①學(xué)業(yè)支持：聯(lián)系志愿者每周2次輔導(dǎo)作業(yè)，幫助提升成績；②興趣轉(zhuǎn)移：推薦加入社區(qū)電競社團（限定時間），同時引導(dǎo)參與手工、繪畫等其他活動；③家庭輔導(dǎo)：與小偉母親溝通，建議調(diào)整教育方式（如增加陪伴時間，減少批評），參加“家長課堂”學(xué)習(xí)親子溝通技巧；④社會支持：鏈接學(xué)校心理老師，定期進行心理疏導(dǎo)；（4）跟進評估：每月與小偉、母親溝通，觀察其到校率、游戲時間變化，調(diào)整服務(wù)方案。17.（多選）社區(qū)殘疾人服務(wù)應(yīng)遵循的原則包括？A.平等參與B.