郵儲銀行考試題庫及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.中國郵政儲蓄銀行的英文簡稱是？A.PSBCB.ABCC.BOCD.CCB2.郵儲銀行成立于哪一年？A.2006B.2007C.2008D.20093.以下哪種業(yè)務不屬于郵儲銀行基礎業(yè)務？A.儲蓄業(yè)務B.信貸業(yè)務C.匯兌業(yè)務D.代收代付業(yè)務4.郵儲銀行的服務熱線是？A.95580B.95533C.95566D.955995.郵儲銀行的企業(yè)使命是？A.普之城鄉(xiāng)，惠之于民B.服務三農(nóng)，服務社區(qū)，服務中小企業(yè)C.進步，與您同步D.創(chuàng)最佳效益，樹一流品牌6.郵儲銀行的市場定位不包括？A.大型商業(yè)銀行B.零售金融C.社區(qū)銀行D.中小企業(yè)金融服務7.郵儲銀行的信用卡品牌是？A.鼎卡B.悅卡C.綠卡通D.青春卡8.郵儲銀行的理財產(chǎn)品主要分為？A.固定收益類和權(quán)益類B.貨幣基金類和債券類C.保本型和非保本型D.短期和長期9.郵儲銀行的網(wǎng)上銀行叫什么？A.個人網(wǎng)上銀行B.企業(yè)網(wǎng)上銀行C.郵儲e銀行D.以上都是10.郵儲銀行的第一大股東是？A.中國人民銀行B.中國郵政集團公司C.中國銀保監(jiān)會D.財政部答案：1.A2.B3.B4.A5.A6.A7.A8.C9.D10.B多項選擇題（每題2分，共10題）1.郵儲銀行的業(yè)務范圍包括？A.存款B.貸款C.結(jié)算D.保險2.郵儲銀行的特色業(yè)務有？A.小額貸款B.信用卡C.代收代付D.理財3.郵儲銀行的服務渠道有？A.營業(yè)網(wǎng)點B.網(wǎng)上銀行C.手機銀行D.電話銀行4.郵儲銀行的風險管理原則包括？A.全面風險管理B.風險管理獨立性C.風險管理有效性D.風險管理全員參與5.郵儲銀行的企業(yè)文化包括？A.企業(yè)使命B.企業(yè)愿景C.核心價值觀D.企業(yè)精神6.郵儲銀行的主要客戶群體有？A.個人客戶B.公司客戶C.政府客戶D.同業(yè)客戶7.郵儲銀行的品牌理念包含？A.責任B.創(chuàng)新C.穩(wěn)健D.共贏8.郵儲銀行的資產(chǎn)質(zhì)量指標有？A.不良貸款率B.撥備覆蓋率C.資本充足率D.存貸比9.郵儲銀行的中間業(yè)務收入來源有？A.手續(xù)費及傭金收入B.投資收益C.匯兌收益D.結(jié)算收益10.郵儲銀行的發(fā)展戰(zhàn)略目標包括？A.成為客戶信賴、特色鮮明、穩(wěn)健安全、創(chuàng)新驅(qū)動、價值卓越的一流大型零售銀行B.打造“有溫度的銀行”C.提升市場競爭力D.實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABD7.ABCD8.AB9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.郵儲銀行是國有獨資商業(yè)銀行。（）2.郵儲銀行可以辦理外匯業(yè)務。（）3.郵儲銀行的理財產(chǎn)品都有固定收益。（）4.郵儲銀行的信用卡可以透支消費。（）5.郵儲銀行的網(wǎng)上銀行只能查詢不能轉(zhuǎn)賬。（）6.郵儲銀行的服務對象主要是城市居民。（）7.郵儲銀行的貸款審批流程很簡單。（）8.郵儲銀行的企業(yè)文化只體現(xiàn)在口號上。（）9.郵儲銀行的資產(chǎn)規(guī)模在銀行業(yè)中排名靠前。（）10.郵儲銀行的發(fā)展與國家經(jīng)濟形勢無關(guān)。（）答案：1.錯2.對3.錯4.對5.錯6.錯7.錯8.錯9.對10.錯簡答題（總4題，每題5分）1.簡述郵儲銀行的主要業(yè)務板塊。答：包括負債業(yè)務如儲蓄存款，資產(chǎn)業(yè)務如貸款，中間業(yè)務如代收代付、理財?shù)?，還有信用卡業(yè)務、渠道服務業(yè)務等。2.郵儲銀行在服務三農(nóng)方面有哪些舉措？答：提供小額貸款，助力農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村建設；開展農(nóng)村金融知識普及，提升農(nóng)民金融素養(yǎng)；創(chuàng)新金融產(chǎn)品滿足農(nóng)村多樣化需求。3.郵儲銀行如何提升客戶服務質(zhì)量？答：優(yōu)化網(wǎng)點服務流程，加強員工培訓；完善線上服務渠道，提高便捷性；及時響應客戶需求，解決客戶問題。4.郵儲銀行的風險管理體系包括什么？答：涵蓋風險識別、評估、監(jiān)測、控制等環(huán)節(jié)，有完善的制度、流程和方法，確保業(yè)務穩(wěn)健運行。討論題（總4題，每題5分）1.討論郵儲銀行在金融科技時代的機遇與挑戰(zhàn)。答：機遇如借助科技提升服務效率、拓展業(yè)務范圍。挑戰(zhàn)是技術(shù)更新快，要不斷升級系統(tǒng)；防范網(wǎng)絡安全風險；應對同行競爭。2.談談郵儲銀行如何加強與其他金融機構(gòu)的合作。答：可通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，共享資源；開展業(yè)務合作，如銀保合作、銀證合作；共同研發(fā)產(chǎn)品服務，提升競爭力。3.討論郵儲銀行如何進一步拓展農(nóng)村市場。答：加大農(nóng)村網(wǎng)點布局，延伸服務觸角；創(chuàng)新適合農(nóng)村的金融產(chǎn)品，如