中國(guó)電信校招面試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國(guó)電信的企業(yè)使命是（）A.讓客戶盡情享受信息新生活B.共享美好未來(lái)C.為客戶利益而努力創(chuàng)新D.做世界級(jí)綜合信息服務(wù)提供商2.中國(guó)電信5G的優(yōu)勢(shì)不包括（）A.覆蓋廣B.速率低C.低時(shí)延D.大容量3.以下哪種業(yè)務(wù)不屬于中國(guó)電信的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)（）A.寬帶B.移動(dòng)電話C.云計(jì)算D.固定電話4.中國(guó)電信的核心價(jià)值觀是（）A.全面創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、以人為本、共創(chuàng)價(jià)值B.追求企業(yè)價(jià)值與客戶價(jià)值共同成長(zhǎng)C.用戶至上，用心服務(wù)D.讓世界觸手可及5.中國(guó)電信物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)名稱是（）A.天翼云B.天翼物聯(lián)平臺(tái)C.翼支付D.天翼高清6.中國(guó)電信推出的5G應(yīng)用中，不包括（）A.5G遠(yuǎn)程醫(yī)療B.5G自動(dòng)駕駛C.2G語(yǔ)音通話D.5G高清視頻7.中國(guó)電信的企業(yè)標(biāo)識(shí)整體造型以（）為造型元素。A.圓形B.方形C.三角形D.菱形8.中國(guó)電信5G套餐的特點(diǎn)不包含（）A.套餐門檻低B.流量單價(jià)低C.套餐可選包豐富D.沒(méi)有速率限制9.中國(guó)電信的企業(yè)文化體系不包括（）A.使命B.愿景C.價(jià)值觀D.口號(hào)10.中國(guó)電信的云業(yè)務(wù)品牌是（）A.天翼云B.阿里云C.騰訊云D.華為云多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國(guó)電信的業(yè)務(wù)范圍包括（）A.移動(dòng)通信B.固定通信C.互聯(lián)網(wǎng)接入D.增值業(yè)務(wù)2.中國(guó)電信5G可以應(yīng)用于以下哪些場(chǎng)景（）A.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)B.智能電網(wǎng)C.智慧教育D.智能家居3.中國(guó)電信的優(yōu)勢(shì)有（）A.網(wǎng)絡(luò)資源豐富B.技術(shù)研發(fā)能力強(qiáng)C.服務(wù)質(zhì)量高D.品牌知名度高4.中國(guó)電信的物聯(lián)網(wǎng)解決方案可以應(yīng)用于（）A.交通物流B.醫(yī)療健康C.環(huán)保監(jiān)測(cè)D.農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖5.中國(guó)電信的服務(wù)理念包括（）A.用戶至上B.用心服務(wù)C.快速響應(yīng)D.追求卓越6.中國(guó)電信的創(chuàng)新業(yè)務(wù)有（）A.云計(jì)算B.大數(shù)據(jù)C.人工智能D.區(qū)塊鏈7.中國(guó)電信的企業(yè)文化的作用有（）A.凝聚員工B.指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略C.提升企業(yè)形象D.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力8.中國(guó)電信的5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在（）A.基站數(shù)量多B.頻譜資源優(yōu)C.網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)先進(jìn)D.與中國(guó)聯(lián)通共建共享9.中國(guó)電信的增值業(yè)務(wù)包括（）A.短信B.彩信C.手機(jī)電視D.翼支付10.中國(guó)電信在社會(huì)責(zé)任方面的表現(xiàn)有（）A.網(wǎng)絡(luò)扶貧B.綠色發(fā)展C.信息安全保障D.公益活動(dòng)開展判斷題（每題2分，共10題）1.中國(guó)電信只提供移動(dòng)通信業(yè)務(wù)。（）2.中國(guó)電信5G網(wǎng)絡(luò)的速率一定比4G快。（）3.中國(guó)電信的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展沒(méi)有作用。（）4.中國(guó)電信的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)只能應(yīng)用于工業(yè)領(lǐng)域。（）5.中國(guó)電信的服務(wù)質(zhì)量與其他運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有差異。（）6.中國(guó)電信的云業(yè)務(wù)在市場(chǎng)上沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。（）7.中國(guó)電信的企業(yè)使命是為股東創(chuàng)造最大價(jià)值。（）8.中國(guó)電信5G套餐沒(méi)有任何優(yōu)惠活動(dòng)。（）9.中國(guó)電信在網(wǎng)絡(luò)安全方面投入了大量資源。（）10.中國(guó)電信的品牌知名度不高。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述中國(guó)電信的企業(yè)使命。中國(guó)電信的企業(yè)使命是讓客戶盡情享受信息新生活。這體現(xiàn)了以客戶為中心，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，滿足客戶在信息時(shí)代的各種需求，助力客戶提升生活品質(zhì)和工作效率。2.中國(guó)電信5G的優(yōu)勢(shì)有哪些？中國(guó)電信5G優(yōu)勢(shì)明顯，覆蓋廣，能讓更多地區(qū)享受5G服務(wù)；速率高，可實(shí)現(xiàn)快速數(shù)據(jù)傳輸；低時(shí)延，保障實(shí)時(shí)通信；大容量，能連接海量設(shè)備，適用于多種行業(yè)應(yīng)用。3.中國(guó)電信的服務(wù)理念是什么？中國(guó)電信服務(wù)理念是用戶至上，用心服務(wù)。把用戶需求放首位，以真誠(chéng)和專業(yè)態(tài)度服務(wù)，快速響應(yīng)問(wèn)題，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，讓用戶有好體驗(yàn)。4.中國(guó)電信有哪些創(chuàng)新業(yè)務(wù)？中國(guó)電信創(chuàng)新業(yè)務(wù)豐富，涵蓋云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等。利用這些技術(shù)為企業(yè)和個(gè)人提供高效、智能的解決方案，推動(dòng)各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。討論題（每題5分，共4題）1.討論中國(guó)電信在5G時(shí)代面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。機(jī)遇：5G推動(dòng)各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，帶來(lái)新業(yè)務(wù)和市場(chǎng)空間，如工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)等。挑戰(zhàn)：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本高，競(jìng)爭(zhēng)激烈，需不斷提升技術(shù)和服務(wù)水平，保障網(wǎng)絡(luò)安全。2.談?wù)勚袊?guó)電信如何提升客戶服務(wù)質(zhì)量。可從加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)專業(yè)度和態(tài)度；優(yōu)化服務(wù)流程，減少客戶等待時(shí)間；利用大數(shù)據(jù)分析客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)；建立快速響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)解決客戶問(wèn)題等方面提升。3.分析中國(guó)電信發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的前景和策略。前景廣闊，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用需求大。策略上，要完善物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，提供豐富解決方案；加強(qiáng)與各行業(yè)合作，拓展應(yīng)用場(chǎng)景；注重技術(shù)創(chuàng)新，保障數(shù)據(jù)安全，提升競(jìng)爭(zhēng)力。4.討論中國(guó)電信企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。企業(yè)文化能凝聚員工，使員工目標(biāo)一致，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作；指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略制定，明確發(fā)展方向；提升企業(yè)形象，增強(qiáng)客戶信任；增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，吸引人才和資源，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。答案單項(xiàng)選擇題1.A2.B3.C4.A5.B6.C7.D8.D9.D10.A多項(xiàng)選擇