[哈爾濱某企業(yè)]電力設(shè)施故障應(yīng)急處置流程第一章總則

第一條為有效預(yù)防、及時控制和妥善處理[哈爾濱某企業(yè)]電力設(shè)施故障事件，提升企業(yè)應(yīng)急響應(yīng)和處置能力，健全電力設(shè)施安全防護機制，最大限度減少故障造成的經(jīng)濟損失和不良影響，保障[員工]生命安全與財產(chǎn)安全，維護正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》等法律法規(guī)及政策文件，結(jié)合[哈爾濱某企業(yè)]實際，制定本應(yīng)急處置流程。

第二條工作原則

1.統(tǒng)一指揮，快速反應(yīng)。企業(yè)成立電力設(shè)施故障應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組），全面負責企業(yè)電力設(shè)施故障的應(yīng)對處置工作，構(gòu)建電力設(shè)施故障應(yīng)急處置的快速反應(yīng)機制，確保故障發(fā)現(xiàn)、報告、研判、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接，實現(xiàn)快速響應(yīng)、科學研判、果斷處置。

2.分級負責，屬地管理。發(fā)生電力設(shè)施故障后，遵循分級負責、屬地管理原則，由電力設(shè)施故障應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組啟動本流程，各部門、各崗位依據(jù)職責分工，開展相應(yīng)處置工作。企業(yè)主要負責人是電力設(shè)施故障應(yīng)急處置的第一責任人。

3.預(yù)防為主，及時控制。堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，定期開展電力設(shè)施的日常巡檢、維護保養(yǎng)和風險評估，強化故障隱患的排查、研判和預(yù)警，爭取早發(fā)現(xiàn)、早報告、早預(yù)警、早處置。將電力設(shè)施故障控制在萌芽狀態(tài)，避免造成大面積停電和嚴重經(jīng)濟損失。

4.系統(tǒng)聯(lián)動，群防群控。發(fā)生電力設(shè)施故障后，相關(guān)單位負責人要立即深入現(xiàn)場，組織搶修。形成領(lǐng)導(dǎo)小組、各部門、專業(yè)搶修隊伍系統(tǒng)聯(lián)動的群防群控處置工作格局，協(xié)同配合，高效處置。

5.區(qū)分性質(zhì)，依法處置。在處置電力設(shè)施故障過程中，要嚴格區(qū)分故障性質(zhì)，維護[員工]的合法權(quán)益，做到合情合理、依法辦事，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和本流程規(guī)定，及時采取有效措施，防止事態(tài)擴大，確保[員工]生命安全與財產(chǎn)安全，最大限度減少故障對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響。

第三條適用范圍

本流程適用于[哈爾濱某企業(yè)]電力設(shè)施故障的應(yīng)急處置工作。本流程所稱電力設(shè)施故障突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成[員工]生命安全危險、企業(yè)財產(chǎn)損失、生產(chǎn)經(jīng)營秩序受到嚴重影響、企業(yè)聲譽受損，或?qū)企業(yè)內(nèi)]公共安全構(gòu)成威脅的電力設(shè)施相關(guān)事件。主要包括以下幾個方面：

1.社會安全類突發(fā)事件。包括：企業(yè)內(nèi)部或周邊發(fā)生涉及[員工]的非法集會、游行、示威、請愿以及罷工、罷崗等群體性事件，可能引發(fā)電力設(shè)施破壞或搶奪；邪教組織在[企業(yè)內(nèi)]進行非法傳教、破壞電力設(shè)施等活動。

2.重大治安和刑事類突發(fā)事件。發(fā)生在[企業(yè)內(nèi)]或周邊，針對電力設(shè)施、供電線路、變電站等關(guān)鍵部位實施的盜竊、破壞、破壞性試驗等行為，或針對[員工]的暴力襲擊事件，導(dǎo)致電力設(shè)施損毀或人員傷亡。

3.事故災(zāi)害類突發(fā)事件。包括：企業(yè)內(nèi)因設(shè)備故障、線路老化、自然災(zāi)害（如雷擊、洪水、冰凍）等原因引發(fā)的大面積停電、短路、火災(zāi)、爆炸等事故；外力破壞（如交通事故、施工挖掘）導(dǎo)致電力設(shè)施損毀引發(fā)的停電事件。

4.公共衛(wèi)生類突發(fā)事件。雖不直接引發(fā)電力故障，但發(fā)生的重大疫情或群體性不明原因疾病事件，導(dǎo)致大量[員工]居家隔離或無法到崗，引發(fā)企業(yè)大面積停電或應(yīng)急供電需求激增。

5.自然災(zāi)害類突發(fā)事件。包括：地震、暴風雪、臺風、極端高溫、干旱等自然災(zāi)害，導(dǎo)致企業(yè)所在區(qū)域輸電線路倒塌、變電站損壞、設(shè)備過載等引發(fā)的停電事件。

6.網(wǎng)絡(luò)與信息安全類突發(fā)事件。包括：針對企業(yè)電力監(jiān)控系統(tǒng)、調(diào)度系統(tǒng)實施的網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵等行為，導(dǎo)致電力運行異常或中斷；利用網(wǎng)絡(luò)散布虛假信息，引發(fā)[員工]恐慌和大規(guī)模停電事件。

7.考試安全類突發(fā)事件。（本類不適用于企業(yè)，故刪除）

8.其他影響安全穩(wěn)定的公共事件。包括：重要活動、重大會議期間發(fā)生的電力設(shè)施保障事故；因供電部門計劃檢修或突發(fā)故障導(dǎo)致企業(yè)大面積停電，引發(fā)生產(chǎn)經(jīng)營嚴重受阻的事件；以及無法歸入以上類別的其他突發(fā)電力設(shè)施相關(guān)事件。

第二章應(yīng)急組織體系及職責

第四條突發(fā)事件應(yīng)急組織體系

[哈爾濱某企業(yè)]成立電力設(shè)施故障應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組），全面負責企業(yè)電力設(shè)施故障事件的應(yīng)急指揮工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室和八個專項應(yīng)急處置工作組，分別為：社會安全類電力設(shè)施故障應(yīng)急處置工作組、治安刑事類電力設(shè)施故障應(yīng)急處置工作組、事故災(zāi)害類電力設(shè)施故障應(yīng)急處置工作組、公共衛(wèi)生類（若涉及）電力設(shè)施故障應(yīng)急處置工作組、自然災(zāi)害類電力設(shè)施故障應(yīng)急處置工作組、網(wǎng)絡(luò)與信息安全類電力設(shè)施故障應(yīng)急處置工作組、信息工作組。

第五條電力設(shè)施故障應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組及主要職責

組長：企業(yè)主要負責人（如總經(jīng)理、廠長）

副組長：分管生產(chǎn)、安全的企業(yè)副總經(jīng)理

成員：生產(chǎn)部、安全環(huán)保部、設(shè)備管理部、機動部、人力資源部、辦公室、各車間/分廠主要負責人。

領(lǐng)導(dǎo)小組職責：負責電力設(shè)施故障事件的統(tǒng)一決策、組織、指揮和協(xié)調(diào)；審定應(yīng)急處置工作方案；批準啟動和終止應(yīng)急響應(yīng)；下達應(yīng)急處置指令；統(tǒng)一發(fā)布相關(guān)信息；必要時向上級主管部門和政府相關(guān)部門報告事件情況并請求支援。

第六條領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及主要職責

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在企業(yè)辦公室（或生產(chǎn)部，根據(jù)企業(yè)實際設(shè)置），負責電力設(shè)施故障應(yīng)急處置的日常工作。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的主要職責：負責電力設(shè)施故障信息的接報、核實、分析、傳遞和上報；組織協(xié)調(diào)各工作組開展工作；收集、整理、分析事件相關(guān)信息，為領(lǐng)導(dǎo)小組決策提供依據(jù)；起草應(yīng)急處置相關(guān)文件和報告；組織事件調(diào)查和評估；總結(jié)應(yīng)急處置工作經(jīng)驗教訓；組織開展應(yīng)急處置培訓和演練；督導(dǎo)、檢查各部門電力設(shè)施安全防范和應(yīng)急處置準備情況。

第七條處置工作組及主要職責

1.社會安全類電力設(shè)施故障應(yīng)急處置工作組。組長由企業(yè)辦公室主任（或分管安保的領(lǐng)導(dǎo)）擔任，副組長由安全環(huán)保部負責人擔任。成員單位由辦公室、安全環(huán)保部、人力資源部、保衛(wèi)科及相關(guān)車間/分廠組成。辦公室設(shè)在辦公室（或保衛(wèi)科）。

主要職責：負責維護電力設(shè)施故障現(xiàn)場及周邊秩序，預(yù)防和處置可能發(fā)生的社會不穩(wěn)定事件；協(xié)調(diào)公安機關(guān)介入處置涉及治安或刑事的事件；做好員工情緒安撫和輿情監(jiān)控；保障應(yīng)急通信和交通順暢。

2.治安刑事類電力設(shè)施故障應(yīng)急處置工作組。組長由安全環(huán)保部負責人擔任，副組長由保衛(wèi)科負責人擔任。成員單位由安全環(huán)保部、保衛(wèi)科、生產(chǎn)部、設(shè)備管理部及相關(guān)車間/分廠組成。辦公室設(shè)在保衛(wèi)科。

主要職責：負責電力設(shè)施故障現(xiàn)場的警戒和保衛(wèi)工作，保護現(xiàn)場設(shè)備和證據(jù)；配合公安機關(guān)調(diào)查處理盜竊、破壞電力設(shè)施等刑事案件；組織實施人員疏散和重要物資的保護；維護廠區(qū)內(nèi)部治安秩序。

3.事故災(zāi)害類電力設(shè)施故障應(yīng)急處置工作組。組長由分管生產(chǎn)的副總經(jīng)理擔任，副組長由生產(chǎn)部或設(shè)備管理部負責人擔任。成員單位由生產(chǎn)部、設(shè)備管理部、機動部、安全環(huán)保部、化驗室及相關(guān)車間/分廠組成。辦公室設(shè)在生產(chǎn)部（或設(shè)備管理部）。

主要職責：負責電力設(shè)施故障的現(xiàn)場搶險搶修工作，制定搶修方案并組織實施；評估故障影響范圍，組織人員疏散和轉(zhuǎn)移；協(xié)調(diào)外部電力部門恢復(fù)供電；負責災(zāi)情統(tǒng)計和上報。

4.公共衛(wèi)生類（若涉及）電力設(shè)施故障應(yīng)急處置工作組。組長由分管后勤或健康的領(lǐng)導(dǎo)（若設(shè)置）擔任，副組長由后勤部負責人擔任。成員單位由后勤部、醫(yī)務(wù)室、安全環(huán)保部及相關(guān)車間/分廠組成。辦公室設(shè)在后勤部。

主要職責：負責電力設(shè)施故障可能引發(fā)的次生環(huán)境污染（如污水、廢氣）的監(jiān)測和處置；組織對受影響區(qū)域員工的健康監(jiān)測和保障；協(xié)調(diào)醫(yī)療機構(gòu)提供醫(yī)療救護；宣傳衛(wèi)生防疫知識，防止疾病傳播。

5.自然災(zāi)害類電力設(shè)施故障應(yīng)急處置工作組。組長由分管生產(chǎn)的副總經(jīng)理擔任，副組長由生產(chǎn)部或設(shè)備管理部負責人擔任。成員單位由生產(chǎn)部、設(shè)備管理部、機動部、安全環(huán)保部、氣象站（若有）及相關(guān)車間/分廠組成。辦公室設(shè)在生產(chǎn)部（或設(shè)備管理部）。

主要職責：負責監(jiān)測、預(yù)警和應(yīng)對可能引發(fā)電力設(shè)施故障的自然災(zāi)害（如暴雪、冰凍、洪水、雷擊）；組織對電力設(shè)施進行抗災(zāi)加固；災(zāi)后迅速恢復(fù)生產(chǎn)用電；評估自然災(zāi)害對企業(yè)的影響。

6.網(wǎng)絡(luò)與信息安全類電力設(shè)施故障應(yīng)急處置工作組。組長由分管信息化的領(lǐng)導(dǎo)（若設(shè)置）擔任，副組長由信息中心負責人擔任。成員單位由信息中心、生產(chǎn)部、設(shè)備管理部、安全環(huán)保部組成。辦公室設(shè)在信息中心。

主要職責：負責保障電力監(jiān)控系統(tǒng)、生產(chǎn)控制系統(tǒng)等關(guān)鍵信息系統(tǒng)的安全運行；排查和處置因電力故障導(dǎo)致的信息系統(tǒng)中斷或安全事件；恢復(fù)信息系統(tǒng)運行；保護企業(yè)數(shù)據(jù)安全。

7.信息工作組。組長由企業(yè)辦公室主任（或分管宣傳的領(lǐng)導(dǎo)）擔任，副組長由辦公室負責人擔任。成員單位由辦公室、黨委宣傳部（若設(shè)置）、生產(chǎn)部、安全環(huán)保部、各車間/分廠組成。辦公室設(shè)在辦公室。

主要職責：負責電力設(shè)施故障事件的統(tǒng)一信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)；收集、整理、匯總并向領(lǐng)導(dǎo)小組及上級主管部門報送事件信息；負責應(yīng)急處置期間的宣傳報道和內(nèi)部信息溝通工作；管理事件相關(guān)檔案資料。

第三章預(yù)防和預(yù)警機制

第八條預(yù)防預(yù)警信息管理規(guī)范

為有效預(yù)防和處置[哈爾濱某企業(yè)]電力設(shè)施故障事件，確保信息報送的及時、準確、全面，特制定本規(guī)范。

1.信息報送核心原則

信息報送應(yīng)遵循以下核心原則：

(1)及時性。信息報送必須迅速及時，確保在事件發(fā)生后第一時間啟動報送程序。

(2)首報意識。各部門、各崗位發(fā)現(xiàn)電力設(shè)施故障事件或潛在風險后，必須第一時間向企業(yè)辦公室報告，不得延誤。

(3)真實性。報送信息必須客觀真實，準確反映事件情況，不得虛報、瞞報、漏報或歪曲事實。

(4)完整性。報送信息應(yīng)包含應(yīng)急信息核心要素清單所列內(nèi)容，確保信息要素齊全、完整。

(5)續(xù)報要求。事件發(fā)展過程中，如發(fā)生重大變化、次生事件或處置進展遇阻，須及時續(xù)報最新情況。

2.信息報送流程

[企業(yè)內(nèi)]電力設(shè)施故障事件信息報送遵循以下流程：

(1)初步報告：各部門、各崗位發(fā)現(xiàn)電力設(shè)施故障事件后，立即向企業(yè)辦公室報告事件發(fā)生的基本情況。

(2)辦公室核實與匯總：企業(yè)辦公室接到報告后，迅速核實事件信息，判斷事件性質(zhì)和級別，并立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

(3)領(lǐng)導(dǎo)小組決策與上報：領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事件情況，決定應(yīng)急響應(yīng)級別，并按照規(guī)定程序向上一級主管部門報告。

3.緊急書面信息報送流程

發(fā)生重大及以上電力設(shè)施故障事件后，企業(yè)辦公室須按照以下流程進行緊急書面信息報送：

(1)電話報告：企業(yè)辦公室在事件發(fā)生后40分鐘內(nèi)，通過電話向[省級主管部門或省委辦公廳，根據(jù)實際情況確定]報告事件的基本情況、影響范圍和已采取措施。

(2)書面報告：在電話報告的同時或之后2小時內(nèi)，企業(yè)辦公室須完成書面報告，詳細填寫應(yīng)急信息核心要素清單所列內(nèi)容，并通過指定渠道報送至[省級主管部門或省委辦公廳]。

4.應(yīng)急信息核心要素清單

報送的事件信息應(yīng)至少包含以下核心要素：

(1)時間：事件發(fā)生的具體時間（年、月、日、時、分）。

(2)地點：事件發(fā)生的具體地理位置（如變電站名稱、線路編號、影響范圍）。

(3)規(guī)模：受影響設(shè)備數(shù)量、停電范圍、影響人數(shù)等。

(4)傷亡：事件造成的人員傷亡情況（如有）。

(5)起因：事件發(fā)生的原因初步判斷。

(6)評估：事件可能造成的影響范圍和嚴重程度評估。

(7)措施：已采取的應(yīng)急處置措施和擬采取的措施。

(8)進展：事件發(fā)展情況、處置進展和下一步計劃。

(9)聯(lián)系人：負責信息聯(lián)絡(luò)的人員姓名和聯(lián)系方式。

5.需緊急向省委報告的重大突發(fā)事件清單

下列重大電力設(shè)施故障事件信息須在事件發(fā)生后40分鐘內(nèi)通過電話向省委辦公廳口頭報告，并在2小時內(nèi)報送書面報告：

(1)重大自然災(zāi)害引發(fā)的電力設(shè)施故障，可能造成大面積停電，嚴重影響企業(yè)正常生產(chǎn)生活秩序。

(2)重大事故災(zāi)難（如設(shè)備爆炸、火災(zāi)）引發(fā)的電力設(shè)施故障，可能造成人員傷亡或重大財產(chǎn)損失。

(3)重大公共衛(wèi)生事件（如疫情）引發(fā)的電力設(shè)施故障，可能影響疫情防控大局。

(4)涉國防、港澳臺、外交領(lǐng)域重要緊急動態(tài)引發(fā)的電力設(shè)施故障，可能影響相關(guān)敏感區(qū)域供電。

(5)可能引發(fā)重大突發(fā)事件的敏感性、預(yù)警性、行動性動向（如重要會議、重大活動期間可能發(fā)生的電力設(shè)施故障）。

(6)其他涉國家安全和社會穩(wěn)定的重要緊急情況（如電力設(shè)施遭到破壞性襲擊）。

第九條預(yù)防預(yù)警行動

在[哈爾濱某企業(yè)]電力設(shè)施故障應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署下，各專項應(yīng)急處置工作組及相關(guān)部門必須持續(xù)開展以下常態(tài)化預(yù)防預(yù)警行動：

1.加強應(yīng)急機制日常管理。各工作組及相關(guān)部門依據(jù)職責分工，加強電力設(shè)施安全風險管控和隱患排查治理，定期評估應(yīng)急準備狀態(tài)，確保應(yīng)急組織體系、信息系統(tǒng)、溝通協(xié)調(diào)等機制處于良好運行狀態(tài)。

2.持續(xù)完善各類應(yīng)急預(yù)案。定期組織對電力設(shè)施故障應(yīng)急處置預(yù)案的評審和修訂，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營變化、技術(shù)更新、法律法規(guī)要求以及實際演練情況，補充完善預(yù)案內(nèi)容，增強預(yù)案的針對性、實用性和可操作性。

3.加強應(yīng)急隊伍建設(shè)。建立健全電力設(shè)施故障應(yīng)急處置隊伍（包括搶修隊伍、后勤保障隊伍、安全保衛(wèi)隊伍等），明確人員職責，定期開展技能培訓和紀律教育，提升隊伍的專業(yè)素養(yǎng)和協(xié)同作戰(zhàn)能力。

4.定期組織應(yīng)急培訓和模擬演練。制定年度應(yīng)急培訓計劃，面向全體[員工]及相關(guān)方開展電力設(shè)施安全知識、應(yīng)急處置流程、自救互救技能等培訓。定期組織不同場景、不同規(guī)模的電力設(shè)施故障應(yīng)急模擬演練，檢驗預(yù)案有效性，提高隊伍實戰(zhàn)能力。

5.做好關(guān)鍵應(yīng)急物資的儲備、管理和維護。根據(jù)應(yīng)急處置需求，制定應(yīng)急物資儲備清單，明確品種、數(shù)量、存放地點和保管要求。定期檢查、維護和補充應(yīng)急物資（如搶修工具、照明設(shè)備、備用電源、防護用品、通信器材等），確保物資質(zhì)量合格、數(shù)量充足、取用便捷，保障應(yīng)急處置工作的順利開展。

第四章應(yīng)急響應(yīng)

第十條按事件等級響應(yīng)

1.事件等級劃分

根據(jù)電力設(shè)施故障的嚴重程度、影響范圍、人員傷亡及社會影響等因素，將事件劃分為以下四個等級：

(1)I級（紅色預(yù)警）：特別重大事件。指造成或可能造成企業(yè)大面積停電，影響核心生產(chǎn)系統(tǒng)癱瘓，或?qū)е?0人以上死亡（含失蹤）或100人以上重傷，或直接經(jīng)濟損失超過[具體金額標準，如千萬元]的事件。

(2)II級（橙色預(yù)警）：重大事件。指造成或可能造成企業(yè)主要區(qū)域停電，影響重要生產(chǎn)環(huán)節(jié)，或?qū)е?人以上10人以下死亡（含失蹤）或30人以上100人以下重傷，或直接經(jīng)濟損失超過[具體金額標準，如百萬元但低于I級標準]的事件。

(3)III級（黃色預(yù)警）：較大事件。指造成或可能造成企業(yè)局部區(qū)域停電，影響部分生產(chǎn)活動，或?qū)е?人以上3人以下死亡（含失蹤）或10人以上30人以下重傷，或直接經(jīng)濟損失超過[具體金額標準，如十萬元但低于II級標準]的事件。

(4)IV級（藍色預(yù)警）：一般事件。指造成或可能造成企業(yè)較小范圍停電，影響有限，未造成人員死亡，或僅造成輕微傷，或直接經(jīng)濟損失低于[具體金額標準，如萬元]的事件。

2.各級事件應(yīng)急響應(yīng)程序

(1)I級（紅色預(yù)警）事件應(yīng)急響應(yīng)

事件發(fā)生后，事發(fā)部門或現(xiàn)場人員立即采取必要安全措施，并在20分鐘內(nèi)將初步信息報告至企業(yè)辦公室。企業(yè)辦公室在接報后立即核實，并在20分鐘內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)小組報告，同時啟動I級應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，成立現(xiàn)場指揮部。領(lǐng)導(dǎo)小組立即決策部署，企業(yè)辦公室在1小時內(nèi)將事件基本情況、已采取措施等詳細報告至[上級主管部門]并請求指示和支援。核心動作包括：立即啟動最高級別應(yīng)急響應(yīng)，成立現(xiàn)場指揮部統(tǒng)一指揮；組織核心搶修力量和相關(guān)部門立即趕赴現(xiàn)場，實施停電區(qū)域隔離、人員疏散、設(shè)備保護等緊急處置；密切監(jiān)控事件進展，及時向領(lǐng)導(dǎo)小組和上級部門報告情況，并根據(jù)授權(quán)適時發(fā)布信息，穩(wěn)定[員工]情緒和輿論。

(2)II級（橙色預(yù)警）事件應(yīng)急響應(yīng)

事件發(fā)生后，事發(fā)部門或現(xiàn)場人員立即采取必要安全措施，并在20分鐘內(nèi)將初步信息報告至企業(yè)辦公室。企業(yè)辦公室在接報后立即核實，并在20分鐘內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)小組報告，同時啟動II級應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，成立現(xiàn)場指揮部。領(lǐng)導(dǎo)小組立即決策部署，企業(yè)辦公室在1小時內(nèi)將事件基本情況、已采取措施等詳細報告至[上級主管部門]。核心動作包括：立即啟動高級別應(yīng)急響應(yīng)，成立現(xiàn)場指揮部統(tǒng)一指揮；組織專業(yè)搶修力量和相關(guān)部門立即趕赴現(xiàn)場，實施停電區(qū)域隔離、人員疏散、設(shè)備保護等有效處置；密切監(jiān)控事件進展，及時向領(lǐng)導(dǎo)小組和上級部門報告情況，并根據(jù)授權(quán)適時發(fā)布信息，穩(wěn)定[員工]情緒和輿論。

(3)III級（黃色預(yù)警）事件應(yīng)急響應(yīng)

事件發(fā)生后，事發(fā)部門或現(xiàn)場人員立即采取必要安全措施，并在20分鐘內(nèi)將初步信息報告至企業(yè)辦公室。企業(yè)辦公室在接報后立即核實，并在20分鐘內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)小組報告，同時啟動III級應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)情況決定是否成立現(xiàn)場指揮部，或由相關(guān)部門負責現(xiàn)場處置，企業(yè)辦公室在1小時內(nèi)將事件基本情況、已采取措施等報告至[上級主管部門]。核心動作包括：啟動相應(yīng)級別應(yīng)急響應(yīng)，根據(jù)需要成立現(xiàn)場指揮部或由指定部門負責，組織搶修力量和相關(guān)部門開展處置；密切監(jiān)控事件進展，及時向領(lǐng)導(dǎo)小組和上級部門報告情況。

(4)IV級（藍色預(yù)警）事件應(yīng)急響應(yīng)

事件發(fā)生后，事發(fā)部門或現(xiàn)場人員立即采取必要安全措施，并在20分鐘內(nèi)將初步信息報告至企業(yè)辦公室。企業(yè)辦公室在接報后立即核實，并在20分鐘內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)小組報告，同時啟動IV級應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)情況決定處置方式，企業(yè)辦公室在及時掌握情況后，將事件基本情況、已采取措施等及時報告至[上級主管部門]。核心動作包括：啟動相應(yīng)級別應(yīng)急響應(yīng)，由相關(guān)部門負責現(xiàn)場處置；密切關(guān)注事件進展，及時向上級部門報告簡要情況。

第五章應(yīng)急保障

第十一條通訊與信息保障

建立健全電力設(shè)施故障信息管理機制，確保信息收集、傳遞、報送、處理的規(guī)范化和高效化。制定完善的信息報告、傳遞和處置流程，明確各環(huán)節(jié)的責任部門和操作規(guī)范。確保信息傳輸渠道（包括有線電話、無線通訊、應(yīng)急廣播、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等）的暢通和備份，定期檢查和維護通訊設(shè)備，確保應(yīng)急狀態(tài)下通訊聯(lián)絡(luò)的即時性和可靠性。建立與上級主管部門、相關(guān)應(yīng)急隊伍及外部救援力量的聯(lián)絡(luò)機制，確保信息傳遞的準確性和時效性。

第十二條物資與資金保障

[哈爾濱某企業(yè)]將電力設(shè)施故障應(yīng)急處置專項經(jīng)費納入年度財務(wù)預(yù)算，確保應(yīng)急處置資金來源的穩(wěn)定性和保障性。設(shè)立應(yīng)急物資儲備庫，根據(jù)電力設(shè)施故障應(yīng)急處置需求，編制關(guān)鍵應(yīng)急物資清單，包括但不限于：醫(yī)療急救藥品、個人防護用品、應(yīng)急照明設(shè)備、發(fā)電設(shè)備、通訊器材、搶修工具與材料、生活必需品等。制定應(yīng)急物資的采購、儲存、維護、補充和調(diào)配管理辦法，明確物資的保管責任、領(lǐng)用流程和定期檢查制度。實行專庫專人管理，確保應(yīng)急物資的質(zhì)量合格、數(shù)量充足、存放安全、取用便捷。特殊應(yīng)急物資（如重要備品備件）應(yīng)指定專人負責，建立臺賬，確保物資隨時可用。

第十三條人員與技術(shù)保障

組建[哈爾濱某企業(yè)]電力設(shè)施故障應(yīng)急處置專業(yè)隊伍，包括由生產(chǎn)部、設(shè)備管理部、安全環(huán)保部及關(guān)鍵崗位骨干人員構(gòu)成的常備應(yīng)急隊伍，并建立預(yù)備隊員庫，制定隊員選拔、培訓、考核和激勵機制。定期邀請電力行業(yè)專家或?qū)I(yè)機構(gòu)對應(yīng)急隊伍進行技術(shù)指導(dǎo)，提升應(yīng)急處置的專業(yè)化水平。加強電力設(shè)施運行維護、故障診斷、搶修救援等關(guān)鍵技術(shù)的學習，鼓勵技術(shù)創(chuàng)新和經(jīng)驗交流，提升隊伍的實戰(zhàn)能力和技術(shù)水平。

第十四條培訓與演練保障

制定年度應(yīng)急處置培訓計劃，定期組織[員工]及相關(guān)方開展電力設(shè)施安全知識、應(yīng)急處置流程、自救互救技能、設(shè)備操作與維護等培訓。建立應(yīng)急演練制度，定期組織不同場景、不同規(guī)模的電力設(shè)施故障應(yīng)急模擬演練，檢驗預(yù)案的適用性和可操作性，評估隊伍的應(yīng)