2025年大學(xué)物流管理（供應(yīng)商評估）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：請將每小題的正確答案填寫在括號內(nèi)。(總共8題，每題5分)1.在供應(yīng)商評估中，以下哪項不屬于質(zhì)量指標(biāo)范疇？（）A.產(chǎn)品合格率B.交貨準(zhǔn)時率C.產(chǎn)品缺陷率D.產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性答案：B2.評估供應(yīng)商的成本結(jié)構(gòu)時，主要關(guān)注的不包括以下哪點？（）A.原材料采購成本B.生產(chǎn)成本C.銷售成本D.運輸成本答案：C3.以下關(guān)于供應(yīng)商交貨能力評估的說法，錯誤的是（）A.交貨周期越短越好B.應(yīng)考慮供應(yīng)商的產(chǎn)能彈性C.歷史交貨記錄是重要參考D.僅需關(guān)注按時交貨情況答案：D4.對供應(yīng)商的技術(shù)創(chuàng)新能力評估，主要是看其（）A.研發(fā)投入金額B.專利數(shù)量C.能否持續(xù)改進產(chǎn)品和服務(wù)D.技術(shù)人員數(shù)量答案：C5.在評估供應(yīng)商的服務(wù)水平時，不涉及的方面是（）A.售前咨詢服務(wù)B.售中訂單處理C.產(chǎn)品價格高低D.售后技術(shù)支持答案：C6.評估供應(yīng)商的財務(wù)狀況時，通常不考慮的指標(biāo)是（）A.資產(chǎn)負債率B.流動比率C.員工滿意度D.盈利能力答案：C7.以下哪種供應(yīng)商評估方法主觀性相對較強？（）A.評分法B.加權(quán)平均法C.層次分析法D.直觀判斷法答案：D8.對于供應(yīng)商的環(huán)境管理體系評估，重點在于（）A.環(huán)保設(shè)備數(shù)量B.環(huán)保政策制定C.是否符合相關(guān)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)D.環(huán)保宣傳活動答案：C第II卷（非選擇題，共60分）（一）簡答題（共20分）答題要求：請簡要回答問題，條理清晰。(總共2題，每題10分)1.簡述供應(yīng)商評估的主要流程。答案：首先要明確評估目標(biāo)與范圍，確定評估指標(biāo)體系，然后收集供應(yīng)商相關(guān)信息，接著運用合適的評估方法進行評估打分，之后對評估結(jié)果進行分析與總結(jié)，最后根據(jù)評估結(jié)果決定對供應(yīng)商的取舍、合作改進等措施。2.說明如何通過多個維度綜合評估供應(yīng)商的績效。答案：從質(zhì)量維度看產(chǎn)品合格率、缺陷率等；成本維度關(guān)注采購成本、生產(chǎn)成本等；交貨維度考量交貨準(zhǔn)時率、交貨周期等；服務(wù)維度涵蓋售前售后等服務(wù)水平；技術(shù)創(chuàng)新維度看其改進能力等；財務(wù)維度分析資產(chǎn)負債率等；環(huán)境維度看是否符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。綜合各維度表現(xiàn)來評估供應(yīng)商績效。（二）案例分析題（共20分）答題要求：請仔細閱讀案例，結(jié)合所學(xué)知識分析并回答問題。某企業(yè)在選擇供應(yīng)商時，對兩家候選供應(yīng)商A和B進行了評估。A供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，合格率達到98%，但交貨周期較長，平均為15天；成本相對較高，原材料采購價比B高10%。B供應(yīng)商產(chǎn)品合格率為95%，交貨周期短，平均7天，成本較低，原材料采購價比A低15%。在服務(wù)方面，A供應(yīng)商響應(yīng)速度較慢，B供應(yīng)商服務(wù)態(tài)度好，響應(yīng)及時。技術(shù)創(chuàng)新方面，A有一定的研發(fā)投入，B相對較少。財務(wù)狀況上，A資產(chǎn)負債率合理，B流動比率稍低。環(huán)境管理方面，A和B都符合基本環(huán)保要求。1.從質(zhì)量和成本維度分析A、B供應(yīng)商的優(yōu)劣勢。答案：質(zhì)量維度：A供應(yīng)商優(yōu)勢是產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，合格率達98%；劣勢是B供應(yīng)商合格率也有95%，略低于A但差距不大。成本維度：A供應(yīng)商劣勢是原材料采購價比B高10%，成本相對較高；B供應(yīng)商優(yōu)勢是成本較低，采購價比A低15%。2.綜合各維度，你認(rèn)為該企業(yè)應(yīng)選擇哪家供應(yīng)商？并說明理由。答案：若企業(yè)對質(zhì)量要求極高且資金相對充裕，對交貨周期不是特別敏感，可選擇A供應(yīng)商，因其質(zhì)量優(yōu)勢明顯。若企業(yè)更注重成本和交貨速度，對質(zhì)量要求不是苛刻到必須98%合格率，那么B供應(yīng)商更合適，其成本低、交貨周期短、服務(wù)好，雖質(zhì)量稍遜但綜合優(yōu)勢明顯。（三）論述題（共20分）答題要求：請詳細闡述觀點，論證充分。論述如何建立科學(xué)合理的供應(yīng)商評估指標(biāo)體系。答案：首先要全面性，涵蓋質(zhì)量、成本、交貨、服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新、財務(wù)、環(huán)境等多維度，確保對供應(yīng)商各方面表現(xiàn)都能評估。其次要有針對性，根據(jù)企業(yè)自身需求和行業(yè)特點，突出關(guān)鍵指標(biāo)。例如制造業(yè)可能更重質(zhì)量和成本指標(biāo)。再者要可量化，如質(zhì)量用合格率、缺陷率量化，成本用采購成本等數(shù)據(jù)體現(xiàn)。然后要動態(tài)調(diào)整，隨著企業(yè)發(fā)展、市場變化，適時調(diào)整指標(biāo)權(quán)重和內(nèi)容。最后要具有可比性，便于對不同供應(yīng)商進行比較，從而選出最優(yōu)者。（四）材料分析題（共20分）答題要求：請閱讀材料，結(jié)合相關(guān)知識回答問題。材料：某物流企業(yè)在供應(yīng)商評估中發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)商C提供的貨物經(jīng)常出現(xiàn)包裝破損情況，影響了貨物的完好率。而且在交貨時間上，經(jīng)常比合同約定時間晚2-3天。在成本方面，其報價比市場平均水平高15%。該企業(yè)與供應(yīng)商C溝通后，供應(yīng)商C表示會改進包裝，但對于交貨延遲問題，稱是運輸途中不可抗力因素導(dǎo)致。對于成本高的問題，認(rèn)為自身產(chǎn)品質(zhì)量好所以價格高。1.分析供應(yīng)商C存在的問題及對物流企業(yè)的影響。答案：供應(yīng)商C存在包裝破損、交貨延遲、成本過高問題。包裝破損影響貨物完好率，增加物流企業(yè)處理成本和客戶投訴風(fēng)險；交貨延遲打亂物流企業(yè)配送計劃，影響客戶滿意度；成本過高增加物流企業(yè)采購成本，壓縮利潤空間，削弱企業(yè)市場競爭力。2.針對供應(yīng)商C的問題，提出改進建議。答案：對于包裝破損，應(yīng)加強包裝設(shè)計和質(zhì)量控制，采用更堅固材料和合理包裝方式。交貨延遲方面，優(yōu)化運輸路線和方式，提前規(guī)劃應(yīng)對不可抗力預(yù)案，如增加備用運輸方案。成本過高問題，可通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、降低原材料采購成本等方式來降低報價，使其與市場平均水平接近，以保障物流企業(yè)利益。（五）方案設(shè)計題（共20分）答題要求：請根據(jù)給定情境，設(shè)計合理的供應(yīng)商評估方案。某大型連鎖超市計劃對其眾多供應(yīng)商進行全面評估，以優(yōu)化供應(yīng)鏈合作。1.闡述評估目標(biāo)和重點關(guān)注的方面。答案：評估目標(biāo)是篩選出優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，提升供應(yīng)鏈整體效率和效益。重點關(guān)注方面包括商品質(zhì)量，確保符合超市銷售標(biāo)準(zhǔn)和消費者需求；交貨及時性，保障貨架不斷貨；成本合理性，控制采購成本；服務(wù)水平，如售前售后支持；商品創(chuàng)新性，提供新穎有競爭力商品；以及供應(yīng)商的可持續(xù)發(fā)展能力，如環(huán)保舉措等。2.設(shè)計評估指標(biāo)體系及評估方法。答案：評估指標(biāo)體系：質(zhì)量指標(biāo)如商品合格率、次品率；交貨指標(biāo)如