在企業(yè)人力資源管理中，員工勸退是一項(xiàng)需謹(jǐn)慎處理的工作——既關(guān)乎企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率與團(tuán)隊(duì)合規(guī)性，也涉及員工合法權(quán)益的保障。科學(xué)規(guī)范的勸退流程與得體的通知方式，能有效降低勞動(dòng)糾紛風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)企業(yè)與員工的雙向體面。以下從流程邏輯、實(shí)操模板及風(fēng)險(xiǎn)把控三個(gè)維度展開(kāi)說(shuō)明。一、員工勸退的前置原則與合規(guī)前提勸退并非“辭退”的替代詞，其核心是通過(guò)協(xié)商或事實(shí)依據(jù)引導(dǎo)員工主動(dòng)離職，需遵循三大原則：合法性：依據(jù)《勞動(dòng)合同法》及企業(yè)規(guī)章制度，確保勸退理由（如績(jī)效不達(dá)標(biāo)、嚴(yán)重違紀(jì)、客觀(guān)情況變化等）有明確法律或制度支撐；合理性：對(duì)“不勝任工作”類(lèi)情況，企業(yè)需先提供培訓(xùn)/調(diào)崗機(jī)會(huì)，而非直接勸退；人性化：溝通中避免對(duì)立，兼顧企業(yè)管理需求與員工職業(yè)尊嚴(yán)，減少情緒對(duì)抗。二、標(biāo)準(zhǔn)化勸退流程：從評(píng)估到收尾的全周期管理（一）前期評(píng)估與溝通鋪墊1.事實(shí)梳理：HR聯(lián)合用人部門(mén)，整理員工“待改進(jìn)點(diǎn)”的客觀(guān)證據(jù)（如績(jī)效報(bào)告、考勤記錄、違規(guī)行為記錄等），避免主觀(guān)評(píng)判；2.初步溝通：由直屬上級(jí)或HR以“績(jī)效面談”“職業(yè)發(fā)展溝通”等名義，先試探員工意愿（如是否考慮換崗、自主離職），了解其訴求（如補(bǔ)償期望、職業(yè)規(guī)劃）；3.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判：結(jié)合員工工齡、合同期限、法律認(rèn)知程度，預(yù)判可能的糾紛點(diǎn)（如補(bǔ)償金額、離職證明影響），提前準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)方案。（二）合規(guī)性審查與方案制定1.制度匹配：核對(duì)企業(yè)《員工手冊(cè)》《績(jī)效考核制度》中關(guān)于“不勝任”“違紀(jì)”的定義及處理流程，確保勸退理由與制度條款一一對(duì)應(yīng)；2.法律校驗(yàn)：重點(diǎn)核查《勞動(dòng)合同法》第36條（協(xié)商一致）、第40條（無(wú)過(guò)失性辭退）、第43條（工會(huì)程序）等條款。若涉及“過(guò)失性辭退”（如嚴(yán)重違紀(jì)），需確保證據(jù)鏈完整（如員工簽字的違紀(jì)確認(rèn)單、公示記錄）；3.補(bǔ)償方案：若屬“協(xié)商勸退”，參考“N（工齡×月均工資）”或“N+1（無(wú)提前通知）”標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合企業(yè)成本與員工預(yù)期制定區(qū)間（注：法定補(bǔ)償僅在“企業(yè)提出協(xié)商”“無(wú)過(guò)失性辭退”等場(chǎng)景下強(qiáng)制，過(guò)失性辭退無(wú)補(bǔ)償）。（三）正式溝通與協(xié)商確認(rèn)1.溝通場(chǎng)景設(shè)計(jì)：選擇安靜、無(wú)干擾的會(huì)議室，避免公開(kāi)場(chǎng)合；參與人員建議為HR+直屬上級(jí)（或授權(quán)代表），人數(shù)控制在2-3人，體現(xiàn)重視但不壓迫；2.溝通話(huà)術(shù)邏輯：開(kāi)場(chǎng)：“今天想和你聊聊職業(yè)發(fā)展/團(tuán)隊(duì)適配的情況，希望坦誠(chéng)交流。”（弱化“勸退”壓迫感）；陳述事實(shí)：“過(guò)去半年你的績(jī)效目標(biāo)達(dá)成率為XX，經(jīng)培訓(xùn)/調(diào)崗后仍未改善（或：你因XX行為違反了公司XX制度），這對(duì)團(tuán)隊(duì)影響是XX?！保ㄓ脭?shù)據(jù)/事實(shí)說(shuō)話(huà)）；提出方案：“公司建議你考慮自主離職，我們會(huì)提供XX補(bǔ)償（或：協(xié)助推薦行業(yè)內(nèi)其他機(jī)會(huì)），你是否愿意溝通細(xì)節(jié)？”；回應(yīng)訴求：耐心傾聽(tīng)員工疑問(wèn)（如“補(bǔ)償為什么是這個(gè)數(shù)？”），用制度/法律依據(jù)解釋?zhuān)苊馇榫w化反駁；3.書(shū)面確認(rèn)：若協(xié)商一致，簽訂《離職協(xié)議書(shū)》，明確離職原因（建議寫(xiě)“協(xié)商一致”或“個(gè)人原因”以降低風(fēng)險(xiǎn)）、補(bǔ)償金額、支付時(shí)間、保密/競(jìng)業(yè)限制條款等。（四）離職手續(xù)與風(fēng)險(xiǎn)隔離1.交接清單：由用人部門(mén)制定《工作交接表》，明確文件、客戶(hù)、資產(chǎn)（如電腦、工牌）的交接節(jié)點(diǎn)，HR跟蹤進(jìn)度；2.離職證明：按《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》第24條要求，離職證明需寫(xiě)“勞動(dòng)合同解除/終止的原因”（協(xié)商一致可寫(xiě)“雙方協(xié)商一致解除”，過(guò)失性辭退需謹(jǐn)慎措辭，避免影響員工再就業(yè)）；3.社保與檔案：在員工離職后15日內(nèi)辦理社保減員、檔案轉(zhuǎn)移（若涉及），確保流程合規(guī)。（五）后續(xù)跟進(jìn)與品牌維護(hù)1.員工關(guān)懷：離職后1-2周，可由HR或原上級(jí)以“行業(yè)交流”名義回訪(fǎng)，了解其就業(yè)情況，傳遞企業(yè)善意；2.內(nèi)部復(fù)盤(pán)：分析勸退案例的共性問(wèn)題（如招聘標(biāo)準(zhǔn)是否模糊、培訓(xùn)體系是否缺失），優(yōu)化人力資源流程。三、場(chǎng)景化勸退通知模板（附實(shí)操示例）模板1：**績(jī)效不達(dá)標(biāo)·協(xié)商勸退通知**（注：此模板適用于“經(jīng)培訓(xùn)/調(diào)崗后仍不勝任”，企業(yè)提出協(xié)商離職的場(chǎng)景）致XXX先生/女士：您好！結(jié)合您近[周期]的工作表現(xiàn)（績(jī)效目標(biāo)達(dá)成率為[X]%，經(jīng)[培訓(xùn)/調(diào)崗]后仍未達(dá)到崗位要求），經(jīng)公司與您溝通，雙方就離職事宜達(dá)成如下一致：1.離職原因：雙方協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同；2.離職日期：[具體日期]（或“自本通知發(fā)出后[X]個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢”）；3.補(bǔ)償方案：公司將向您支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金共計(jì)[X]元（計(jì)算方式：[工齡]×[月均工資]），于[支付日期]前發(fā)放至您的工資賬戶(hù)；4.手續(xù)辦理：請(qǐng)于離職日前完成《工作交接表》（附件1），并至HR部門(mén)辦理離職證明、社保轉(zhuǎn)移等手續(xù)；5.其他約定：離職后請(qǐng)遵守《保密協(xié)議》約定，公司將為您出具符合事實(shí)的推薦信（如需）。感謝您在職期間的付出，祝您未來(lái)職業(yè)發(fā)展順利！XX公司人力資源部[日期]（聯(lián)系人：XXX聯(lián)系電話(huà)：XXX-XXXXXXX）模板2：**嚴(yán)重違紀(jì)·過(guò)失性勸退通知**（注：此模板適用于員工存在“嚴(yán)重違反規(guī)章制度”行為，企業(yè)依據(jù)制度解除合同的場(chǎng)景，需確保證據(jù)充分）致XXX先生/女士：您好！經(jīng)查，您于[日期]因[具體行為，如“擅自挪用公司資金”“連續(xù)曠工X日”]，違反了《員工手冊(cè)》第[X]章第[X]條“[制度條款原文]”的規(guī)定，且該行為已對(duì)公司造成[損失/不良影響]。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第39條及公司制度，公司現(xiàn)決定：于[日期]與您解除勞動(dòng)合同，且不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。請(qǐng)您于[日期]前至HR部門(mén)辦理離職手續(xù)，逾期未辦將按公司制度處理（如凍結(jié)門(mén)禁、停發(fā)未結(jié)薪資等，需符合制度約定）。特此通知。XX公司人力資源部[日期]（附：違紀(jì)證據(jù)清單/制度條款復(fù)印件聯(lián)系人：XXX聯(lián)系電話(huà)：XXX-XXXXXXX）模板3：**客觀(guān)情況變化·協(xié)商勸退通知**（注：適用于“勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀(guān)情況發(fā)生重大變化”，如部門(mén)撤銷(xiāo)、業(yè)務(wù)調(diào)整等場(chǎng)景）致XXX先生/女士：您好！因公司[業(yè)務(wù)調(diào)整/部門(mén)優(yōu)化]（附：公司決議文件編號(hào)[X]），您所在的[崗位/部門(mén)]已不具備存續(xù)條件，且無(wú)適配崗位可供調(diào)崗。經(jīng)公司與您協(xié)商，就離職事宜達(dá)成如下一致：1.離職日期：[具體日期]；2.補(bǔ)償方案：公司將支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金[X]元（計(jì)算方式：[工齡]×[月均工資]），并額外支付[X]元作為代通知金（或“未提前30日通知的補(bǔ)償”）；3.手續(xù)辦理：請(qǐng)于離職日前完成工作交接，HR部門(mén)將協(xié)助辦理社保、檔案轉(zhuǎn)移；4.特別說(shuō)明：公司將優(yōu)先推薦您至合作企業(yè)的同類(lèi)崗位（如需）。感謝您的理解與配合，祝您一切順利！XX公司人力資源部[日期]四、勸退實(shí)操的核心注意事項(xiàng)1.證據(jù)鏈閉環(huán)：所有勸退理由必須有“書(shū)面記錄+員工確認(rèn)”（如績(jī)效面談?dòng)涗浶鑶T工簽字，違紀(jì)行為需留存照片/視頻/證人證言），避免“口頭勸退”引發(fā)糾紛；2.溝通情緒管理：若員工情緒激動(dòng)，可暫停溝通，待其冷靜后再約時(shí)間，避免激化矛盾；3.差異化處理：對(duì)核心人才可嘗試“留任+調(diào)崗”，對(duì)普通員工側(cè)重合規(guī)性；對(duì)法律意識(shí)強(qiáng)的員工，建議由法務(wù)或外部律師參與溝通；4.地域政策適配：部分地區(qū)（如深圳、上海）對(duì)“