基于旅游競爭力評價的嵊泗縣海島公園建設路徑與策略研究一、引言1.1研究背景與意義1.1.1研究背景在全球化進程不斷加速的今天，旅游業(yè)作為世界經濟中發(fā)展勢頭最強勁和規(guī)模最大的產業(yè)之一，在各國經濟發(fā)展中占據著愈發(fā)重要的地位。根據世界旅游組織（UNWTO）的數據，全球國際旅游人數從20世紀50年代的每年不足2500萬人次，增長到2019年的15億人次，旅游業(yè)對全球GDP的貢獻率常年保持在10%左右，提供了約1/10的就業(yè)崗位。然而，隨著旅游市場的不斷擴張，全球旅游競爭也日益加劇，各個國家和地區(qū)都在積極挖掘自身旅游資源潛力，提升旅游服務質量，以吸引更多的游客。在這樣的大背景下，海島旅游作為一種獨特的旅游形式，因其優(yōu)美的自然風光、獨特的文化和豐富的海洋資源，受到了眾多游客的青睞。嵊泗縣位于浙江省舟山市，是全國唯一的國家級列島風景名勝區(qū)，擁有404個大小島嶼，素有“海上仙山”的美譽，具備發(fā)展海島旅游的天然優(yōu)勢。近年來，嵊泗縣積極響應浙江省“四大建設”戰(zhàn)略，依托優(yōu)質海洋旅游資源和特色海島漁俗文化，高標準深耕海島公園建設，致力于打造浙江省最美海島公園樣板區(qū)，推動海洋產業(yè)和旅游產業(yè)轉型升級，走出一條具有嵊泗特色的共同富裕之路。嵊泗縣的海島公園建設不僅是其自身旅游發(fā)展的重要舉措，也在區(qū)域旅游發(fā)展中占據著重要地位。從區(qū)域角度來看，嵊泗縣地處長三角經濟區(qū)的核心地帶，是長三角地區(qū)游客短途海島旅游的熱門選擇。隨著長三角地區(qū)經濟的快速發(fā)展和居民生活水平的提高，人們對旅游的需求日益多樣化，對海島旅游的品質和體驗也提出了更高的要求。嵊泗縣海島公園建設旨在滿足這一市場需求，通過整合旅游資源、完善基礎設施、豐富旅游業(yè)態(tài)等措施，提升旅游產品的競爭力，吸引更多長三角地區(qū)乃至國內外的游客，進一步推動區(qū)域旅游的協(xié)同發(fā)展。同時，嵊泗縣海島公園建設也是浙江省旅游發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。浙江省一直致力于打造“詩畫浙江”旅游品牌，推動全域旅游發(fā)展。海島公園作為一種新型的旅游發(fā)展模式，是浙江省探索海島旅游轉型升級的重要實踐。嵊泗縣作為浙江省海島旅游的代表地區(qū)之一，其海島公園建設的成功經驗將為全省乃至全國的海島旅游發(fā)展提供有益的借鑒和示范。1.1.2研究意義本研究基于旅游競爭力評價的視角，探討嵊泗縣海島公園建設對策，具有重要的理論意義和實踐意義。從理論層面來看，旅游競爭力評價是旅游研究領域的重要內容，但目前關于海島旅游競爭力的研究仍相對較少，尤其是針對嵊泗縣這樣特定區(qū)域的深入研究更為缺乏。本研究通過構建適用于嵊泗縣海島公園的旅游競爭力評價體系，運用科學的評價方法對其旅游競爭力進行評估，有助于豐富和完善海島旅游競爭力評價的理論體系。同時，研究過程中綜合運用旅游學、經濟學、管理學等多學科理論，也將促進不同學科之間的交叉融合，為旅游研究提供新的思路和方法。從實踐意義上講，嵊泗縣海島公園建設正處于關鍵時期，面臨著諸多機遇和挑戰(zhàn)。通過對其旅游競爭力的評價，可以全面、客觀地了解嵊泗縣海島公園在旅游資源、旅游設施、旅游服務、旅游市場等方面的優(yōu)勢與不足，為制定針對性的建設對策提供科學依據。具體而言，研究結果可以幫助當地政府明確旅游發(fā)展的重點和方向，合理配置資源，加大對薄弱環(huán)節(jié)的投入，提升旅游基礎設施和公共服務水平；指導旅游企業(yè)優(yōu)化旅游產品設計，豐富旅游業(yè)態(tài)，提高旅游服務質量，增強市場競爭力；同時，也有助于吸引更多的投資和人才，促進旅游產業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，推動嵊泗縣海島公園成為具有國際影響力的海島旅游目的地，實現經濟、社會和環(huán)境的協(xié)調發(fā)展，助力嵊泗縣實現共同富裕的目標。1.2研究目標與內容1.2.1研究目標本研究旨在通過構建科學合理的旅游競爭力評價體系，對舟山市嵊泗縣海島公園的旅游競爭力進行全面、客觀、深入的評價分析，精準識別其在旅游資源、旅游設施、旅游服務、旅游市場等方面的優(yōu)勢與短板，進而為嵊泗縣海島公園建設提供具有針對性、科學性和可操作性的對策建議，以提升其旅游競爭力，推動海島公園實現高質量、可持續(xù)發(fā)展，將嵊泗縣海島公園打造成為具有國際知名度和影響力的海島旅游勝地，在激烈的全球旅游市場競爭中脫穎而出，吸引更多國內外游客，促進當地經濟繁榮發(fā)展，助力嵊泗縣實現共同富裕目標，同時也為其他地區(qū)的海島旅游開發(fā)與建設提供有益的借鑒和參考。1.2.2研究內容本研究主要涵蓋以下幾個方面的內容：構建旅游競爭力評價體系：在深入研究旅游競爭力相關理論的基礎上，結合嵊泗縣海島公園的實際特點，從旅游資源競爭力、旅游設施競爭力、旅游服務競爭力、旅游市場競爭力、旅游環(huán)境競爭力等多個維度，構建一套全面、科學、適用的旅游競爭力評價指標體系。確定各評價指標的選取依據和內涵，并運用層次分析法（AHP）、熵權法等科學方法確定各指標的權重，為后續(xù)的旅游競爭力評價奠定堅實基礎。分析嵊泗縣海島公園旅游競爭力現狀：通過實地調研、問卷調查、訪談等方式，廣泛收集嵊泗縣海島公園的相關數據信息，運用已構建的旅游競爭力評價體系，對嵊泗縣海島公園的旅游競爭力進行量化評價。從各個維度詳細分析其旅游競爭力的現狀水平，如評估旅游資源的獨特性、豐富度和吸引力，考察旅游設施的完善程度和便捷性，評價旅游服務的質量和效率，分析旅游市場的規(guī)模和潛力，以及衡量旅游環(huán)境的保護和可持續(xù)發(fā)展能力等。同時，與國內外其他知名海島旅游目的地進行對比分析，找出嵊泗縣海島公園在旅游競爭力方面的優(yōu)勢與差距，明確其在旅游市場中的地位和發(fā)展?jié)摿?。剖析嵊泗縣海島公園旅游競爭力存在的問題：基于旅游競爭力現狀分析的結果，深入剖析嵊泗縣海島公園在旅游發(fā)展過程中存在的問題和制約因素。例如，探討旅游資源開發(fā)利用是否充分，是否存在過度開發(fā)或開發(fā)不足的情況；分析旅游設施是否能夠滿足游客的多樣化需求，是否存在設施老化、布局不合理等問題；研究旅游服務人員的專業(yè)素質和服務意識是否有待提高，旅游服務的標準化和個性化程度是否足夠；思考旅游市場營銷策略是否有效，市場推廣力度是否足夠，品牌知名度和美譽度是否有待提升；考察旅游環(huán)境保護措施是否得力，旅游發(fā)展與生態(tài)保護之間的平衡是否得到有效維護等。提出嵊泗縣海島公園建設對策：針對嵊泗縣海島公園旅游競爭力存在的問題，結合當地的實際情況和發(fā)展需求，從旅游資源整合與開發(fā)、旅游設施完善與升級、旅游服務質量提升、旅游市場拓展與營銷、旅游環(huán)境優(yōu)化與保護等多個方面提出具體的、切實可行的建設對策。例如，提出創(chuàng)新旅游資源開發(fā)模式，打造具有特色的旅游產品和旅游線路；加大對旅游基礎設施建設的投入，改善交通、住宿、餐飲等條件；加強旅游人才培養(yǎng)，提高旅游服務人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平；制定科學的旅游市場營銷策略，加強品牌建設和宣傳推廣，拓展客源市場；強化旅游環(huán)境保護意識，加強生態(tài)保護和修復，實現旅游的可持續(xù)發(fā)展等。通過這些對策的實施，全面提升嵊泗縣海島公園的旅游競爭力，推動其健康、快速、可持續(xù)發(fā)展。1.3研究方法與創(chuàng)新點1.3.1研究方法本研究綜合運用多種研究方法，以確保研究的科學性、全面性和深入性，具體如下：文獻研究法：通過廣泛查閱國內外關于旅游競爭力、海島旅游、區(qū)域發(fā)展等方面的學術文獻、研究報告、政府文件以及行業(yè)資訊等資料，梳理旅游競爭力評價的相關理論和方法，了解國內外海島旅游發(fā)展的現狀和趨勢，分析嵊泗縣海島公園建設的研究成果與不足，為本研究提供堅實的理論基礎和豐富的研究思路，明確研究的切入點和創(chuàng)新點。實地調研法：深入嵊泗縣海島公園進行實地考察，對當地的旅游資源、旅游設施、旅游服務、旅游市場等進行詳細的調查和了解。通過與當地政府部門、旅游企業(yè)、旅游從業(yè)者以及游客進行面對面的交流和訪談，獲取第一手資料，了解他們對嵊泗縣海島公園建設的看法、建議和需求，直觀感受海島公園的發(fā)展現狀和存在的問題，為研究提供真實可靠的依據。定量分析與定性分析相結合的方法：一方面，運用定量分析方法，構建旅游競爭力評價指標體系，通過問卷調查、統(tǒng)計數據收集等方式獲取相關數據，運用層次分析法（AHP）、熵權法等數學方法確定各評價指標的權重，運用綜合評價模型對嵊泗縣海島公園的旅游競爭力進行量化評價，以客觀、準確地反映其旅游競爭力水平。另一方面，結合定性分析方法，對實地調研中獲取的資料以及文獻研究中的相關內容進行歸納、總結和分析，深入探討旅游競爭力評價結果背后的原因和影響因素，剖析嵊泗縣海島公園旅游發(fā)展存在的問題和制約因素，提出針對性的建設對策。例如，在分析旅游資源競爭力時，既通過定量數據評估旅游資源的數量、質量等方面，又通過定性分析探討旅游資源的獨特性、文化內涵等難以量化的因素。1.3.2創(chuàng)新點本研究在研究視角、研究方法和研究內容等方面具有一定的創(chuàng)新之處，具體表現為：融合多學科視角：突破傳統(tǒng)單一學科研究的局限，綜合運用旅游學、經濟學、管理學、地理學等多學科的理論和方法，對嵊泗縣海島公園的旅游競爭力進行全面、深入的研究。從旅游學角度分析旅游資源、旅游產品和旅游市場；從經濟學角度探討旅游產業(yè)的經濟貢獻、成本效益和發(fā)展?jié)摿?；從管理學角度研究旅游企業(yè)的管理模式、服務質量和營銷策略；從地理學角度關注海島的地理位置、自然環(huán)境和空間布局等對旅游發(fā)展的影響。通過多學科的交叉融合，為研究提供更豐富的思路和更全面的分析框架，有助于更深入地理解和解決嵊泗縣海島公園建設中的問題。結合新科技手段：充分利用大數據、云計算、地理信息系統(tǒng)（GIS）等新科技手段，提升研究的科學性和精準性。利用大數據技術收集和分析游客的行為數據、市場需求數據等，深入了解游客的偏好和需求，為旅游市場分析和旅游產品開發(fā)提供依據；借助云計算技術進行大規(guī)模數據的存儲和處理，提高數據處理效率；運用GIS技術對嵊泗縣海島公園的旅游資源分布、交通網絡布局、游客流量等進行可視化分析，直觀展示旅游發(fā)展的空間特征和規(guī)律，為旅游規(guī)劃和決策提供科學支持。構建特色評價體系：在借鑒國內外旅游競爭力評價研究成果的基礎上，緊密結合嵊泗縣海島公園的獨特資源、地理環(huán)境和發(fā)展定位，構建一套具有針對性和特色的旅游競爭力評價體系。該體系不僅涵蓋了旅游資源、旅游設施、旅游服務、旅游市場等傳統(tǒng)評價維度，還充分考慮了海島旅游的特殊性，如海洋資源的開發(fā)利用、海島生態(tài)環(huán)境的保護、海島文化的傳承與發(fā)展等因素，使評價結果更能準確反映嵊泗縣海島公園的旅游競爭力水平，為其建設和發(fā)展提供更具針對性的指導。提出差異化發(fā)展對策：根據嵊泗縣海島公園各島嶼的自然條件、資源特色和發(fā)展基礎，提出差異化的發(fā)展對策。摒棄以往“一刀切”的發(fā)展模式，強調各島嶼應因地制宜，突出自身特色，打造具有差異化競爭優(yōu)勢的旅游產品和旅游品牌。例如，針對花鳥島的浪漫氛圍和獨特景觀，打造高端度假愛情主題島；依托嵊山島豐富的漁業(yè)資源，發(fā)展集專業(yè)海釣、漁事體驗、海上觀光于一體的漁旅休閑主題島等。通過差異化發(fā)展，實現各島嶼之間的優(yōu)勢互補，提升嵊泗縣海島公園整體的旅游競爭力。二、旅游競爭力評價與海島公園建設理論基礎2.1旅游競爭力評價理論2.1.1旅游競爭力概念界定旅游競爭力的概念在國內外學術界尚未形成完全統(tǒng)一的定義，不同學者從各自的研究視角出發(fā)，對其內涵進行了深入的探討與闡述。國外部分學者認為，旅游競爭力是為到訪旅游者提供滿意而難忘的旅游經歷，吸引更多游客來訪，同時提高當地居民生活質量，并為子孫后代維護好該地自然資產的能力。D’Hanteserre從市場角度著重指出，旅游目的地的競爭力是指隨著時間的推移，一個目的地能夠維持、提高市場地位和份額的能力，這一觀點強調了旅游目的地在市場中的動態(tài)發(fā)展和競爭地位的鞏固與提升。Hassan則認為城市旅游競爭力不但在于旅游目的地能夠保持相對競爭對手的市場地位的能力，還在于創(chuàng)造并整合能維持旅游目的地的資源可持續(xù)發(fā)展的增值產品的能力，突出了旅游競爭力與可持續(xù)發(fā)展以及產品創(chuàng)新的緊密聯系。國內學者對旅游競爭力的研究雖起步稍晚，但也從多個角度提出了深刻見解。張明清等人借鑒國際競爭優(yōu)勢理論和比較優(yōu)勢理論，對旅游業(yè)的國際競爭力基礎理論進行了初步探討，為國內旅游競爭力研究奠定了理論基礎。蘇偉忠等指出城市競爭力具體表現在旅游產品的競爭力、操作層的企業(yè)競爭力和內層的生產要素競爭力三個層面，從微觀到宏觀全面剖析了旅游競爭力的構成要素。綜合國內外學者的觀點，旅游競爭力的內涵豐富且多元，具有綜合性、動態(tài)性、區(qū)域性和產業(yè)關聯性等顯著特點。旅游競爭力的綜合性體現在它涵蓋了旅游資源、旅游設施、旅游服務、旅游市場、旅游環(huán)境等多個方面，是這些要素相互作用、相互影響的綜合體現。動態(tài)性則意味著旅游競爭力并非一成不變，它會隨著時間的推移、市場環(huán)境的變化、技術的進步以及旅游消費者需求的轉變而不斷發(fā)展演變。區(qū)域性使得不同地區(qū)的旅游競爭力因地理環(huán)境、文化背景、經濟發(fā)展水平等因素的差異而各具特色，如海島旅游目的地與內陸旅游目的地在旅游資源、市場定位等方面存在明顯區(qū)別。產業(yè)關聯性表明旅游競爭力與交通、餐飲、住宿、零售等相關產業(yè)密切相關，這些產業(yè)的發(fā)展水平直接影響著旅游競爭力的高低。例如，便捷的交通網絡能夠提高游客的可達性，優(yōu)質的住宿和餐飲服務能夠提升游客的旅游體驗，從而增強旅游目的地的競爭力。2.1.2旅游競爭力評價模型與方法在旅游競爭力評價領域，眾多學者構建了豐富多樣的評價模型與方法，這些模型和方法各有特點和適用范圍，為全面、科學地評價旅游競爭力提供了有力的工具。波特鉆石模型是應用最為廣泛的評價模型之一，它為分析國家或地區(qū)的旅游競爭力提供了一個全面且系統(tǒng)的框架。該模型包含四個關鍵因素：生產要素、需求條件、相關產業(yè)和支持產業(yè)的表現以及企業(yè)戰(zhàn)略、結構和競爭，同時還包括兩個輔助因素：機會和政府。生產要素涵蓋自然資源、人力資源、基礎設施等多個方面，是旅游競爭力的基礎。以嵊泗縣海島公園為例，其豐富的海洋自然資源、獨特的海島文化資源以及不斷完善的交通、住宿等基礎設施，構成了旅游發(fā)展的重要生產要素。需求條件關注本地市場和外部市場的需求狀況，隨著人們生活水平的提高和旅游消費觀念的轉變，對海島旅游的需求日益多樣化，這就要求嵊泗縣海島公園不斷適應市場需求，開發(fā)出更具吸引力的旅游產品。相關產業(yè)和支持產業(yè)的表現涉及與旅游業(yè)相關的上下游產業(yè)的競爭力，如當地漁業(yè)與旅游業(yè)的融合發(fā)展，既豐富了旅游產品類型，又帶動了漁業(yè)的轉型升級。企業(yè)戰(zhàn)略和同業(yè)競爭則關注旅游企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和競爭態(tài)勢，不同旅游企業(yè)通過差異化的市場定位和營銷策略，在競爭中尋求發(fā)展機遇。機會和政府作為輔助因素，對旅游競爭力也有著重要影響。政府的政策支持、資金投入以及對旅游市場的規(guī)范管理，為旅游發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境；而諸如舉辦國際海島旅游大會等契機，能夠提升海島公園的知名度和影響力，吸引更多的游客和投資。除波特鉆石模型外，SWOT分析法也是旅游競爭力評價中常用的方法之一。該方法通過識別旅游目的地的內部優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、外部機會（Opportunities）和威脅（Threats），為制定針對性的發(fā)展戰(zhàn)略提供依據。以嵊泗縣海島公園為例，其優(yōu)勢可能包括優(yōu)美的海島自然風光、獨特的漁俗文化、優(yōu)越的地理位置等；劣勢或許有旅游淡旺季明顯、旅游基礎設施仍需完善、旅游專業(yè)人才短缺等；機會可能有長三角地區(qū)經濟發(fā)展帶動旅游需求增長、國家對海島旅游發(fā)展的政策支持等；威脅則可能來自周邊海島旅游目的地的競爭、氣候變化對海島旅游的影響等。通過SWOT分析，能夠清晰地了解嵊泗縣海島公園在旅游發(fā)展中的優(yōu)勢與不足，把握外部機遇，應對潛在威脅，從而制定出符合自身實際情況的發(fā)展戰(zhàn)略。層次分析法（AHP）是一種將與決策總是有關的元素分解成目標、準則、方案等層次，在此基礎上進行定性和定量分析的決策方法。在旅游競爭力評價中，運用層次分析法可以將復雜的旅游競爭力評價問題分解為多個層次，確定各評價指標的相對重要性權重，進而對旅游競爭力進行綜合評價。例如，在構建嵊泗縣海島公園旅游競爭力評價指標體系時，可以將旅游競爭力目標分解為旅游資源競爭力、旅游設施競爭力、旅游服務競爭力等準則層，再進一步細分到具體的指標層，如旅游資源競爭力下可包括旅游資源豐富度、獨特性等指標。通過專家打分等方式確定各層次指標的權重，從而對嵊泗縣海島公園的旅游競爭力進行量化評價。主成分分析法也是一種常用的降維技術，它通過對多個變量進行降維處理，提取出影響旅游業(yè)競爭力的主要成分，并對這些成分進行分析和評價。在旅游競爭力評價中，主成分分析法可以將眾多相互關聯的評價指標轉化為少數幾個綜合指標，即主成分，這些主成分能夠反映原始指標的大部分信息，從而簡化數據結構，便于對旅游競爭力進行分析和評價。例如，在分析嵊泗縣海島公園旅游競爭力時，可能涉及眾多指標，如游客數量、旅游收入、游客滿意度、旅游設施完善程度等，運用主成分分析法可以將這些指標轉化為幾個主成分，通過對主成分的分析來評價海島公園的旅游競爭力水平。2.2海島公園建設相關理論2.2.1海島公園概念與內涵海島公園是一種融合了生態(tài)保護、文化傳承、旅游開發(fā)等多方面功能的新型海島發(fā)展模式。它以海島為載體，以公園的理念進行規(guī)劃、建設和管理，旨在實現海島資源的可持續(xù)利用和海島經濟的多元化發(fā)展。從生態(tài)層面來看，海島公園強調對海島自然生態(tài)系統(tǒng)的保護和修復。海島生態(tài)系統(tǒng)具有獨特性和脆弱性，易受到人類活動和自然因素的影響。海島公園通過劃定生態(tài)保護區(qū)域，加強對海洋生物多樣性、海岸線、森林植被等自然要素的保護，維護海島生態(tài)平衡。例如，設立海洋自然保護區(qū)，保護珍稀海洋生物的棲息地；開展海岸帶修復工程，改善沙灘、礁石等海岸生態(tài)環(huán)境。同時，注重生態(tài)資源的合理利用，發(fā)展生態(tài)旅游、生態(tài)養(yǎng)殖等綠色產業(yè)，實現生態(tài)保護與經濟發(fā)展的良性互動。在文化方面，海島公園承載著豐富的海島文化內涵。海島文化是在長期的海島生活中形成的，包括獨特的民俗風情、漁業(yè)文化、航海文化等。海島公園通過保護和傳承這些文化遺產，如修繕古老的漁村建筑、舉辦傳統(tǒng)的漁業(yè)節(jié)慶活動、建立海洋文化博物館等，讓游客深入了解海島的歷史和文化，增強文化認同感和歸屬感。同時，將文化元素融入旅游產品和服務中，打造具有文化特色的旅游項目，如漁俗文化體驗游、海島歷史文化研學游等，提升旅游的文化品位和吸引力。旅游功能是海島公園的重要組成部分。海島公園依托優(yōu)美的自然風光、豐富的海洋資源和獨特的文化魅力，開發(fā)多樣化的旅游產品和項目，滿足不同游客的需求。例如，開發(fā)海濱度假、海上運動、海島探險、生態(tài)觀光等旅游項目，提供舒適的住宿、餐飲、交通等旅游服務設施，打造一站式的旅游體驗。通過完善旅游基礎設施和提升旅游服務質量，吸引更多游客前來觀光、度假、休閑，促進海島旅游業(yè)的發(fā)展，帶動當地經濟增長。2.2.2相關理論基礎可持續(xù)發(fā)展理論是海島公園建設的重要理論基石。該理論強調經濟、社會和環(huán)境的協(xié)調發(fā)展，追求滿足當代人的需求，又不損害子孫后代滿足其自身需求的能力。在海島公園建設中，可持續(xù)發(fā)展理論貫穿于各個環(huán)節(jié)。在資源開發(fā)方面，秉持適度開發(fā)和合理利用的原則，避免過度開發(fā)導致資源枯竭和生態(tài)破壞。嚴格控制旅游開發(fā)強度，確保旅游活動對海島生態(tài)環(huán)境的影響在可承受范圍內。合理規(guī)劃海島的旅游設施建設，避免盲目擴張，保護海島的自然景觀和生態(tài)空間。在環(huán)境保護方面，加強對海島生態(tài)環(huán)境的監(jiān)測和保護，制定嚴格的環(huán)境保護措施，減少污染排放，保護海洋生態(tài)系統(tǒng)的健康。開展生態(tài)修復工作，恢復受損的生態(tài)環(huán)境，提高海島生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和抗干擾能力。在經濟發(fā)展方面，注重發(fā)展可持續(xù)的產業(yè)，推動旅游產業(yè)與其他產業(yè)的融合發(fā)展，實現經濟的多元化和可持續(xù)增長。鼓勵發(fā)展生態(tài)旅游、文化創(chuàng)意產業(yè)等綠色產業(yè)，提高產業(yè)附加值，減少對傳統(tǒng)資源依賴型產業(yè)的過度依賴。產業(yè)融合理論為海島公園建設提供了新的發(fā)展思路。產業(yè)融合是指不同產業(yè)或同一產業(yè)內的不同行業(yè)相互滲透、相互交叉，最終融合為一體，逐步形成新產業(yè)的動態(tài)發(fā)展過程。在海島公園建設中，產業(yè)融合主要體現在旅游業(yè)與其他相關產業(yè)的融合發(fā)展上。旅游業(yè)與漁業(yè)的融合，可以開發(fā)出海釣、漁事體驗、海鮮美食節(jié)等旅游項目，既豐富了旅游產品類型，又拓展了漁業(yè)的發(fā)展空間，促進漁業(yè)的轉型升級。旅游業(yè)與文化產業(yè)的融合，能夠打造出具有濃郁文化特色的旅游產品，如海島文化主題的演藝活動、民俗文化展示館等，提升旅游的文化內涵和吸引力。旅游業(yè)與體育產業(yè)的融合，開展海上運動、環(huán)島騎行、沙灘排球等體育旅游項目，滿足游客對健康和運動的需求，同時也推動了體育產業(yè)的發(fā)展。通過產業(yè)融合，打破傳統(tǒng)產業(yè)之間的界限，實現資源共享、優(yōu)勢互補，形成新的產業(yè)業(yè)態(tài)和增長點，提升海島公園的綜合競爭力。2.3旅游競爭力評價與海島公園建設的關系旅游競爭力評價與海島公園建設緊密相連，兩者相互影響、相互促進，共同推動海島旅游的可持續(xù)發(fā)展。旅游競爭力評價為海島公園建設提供了科學的依據和方向指引，而海島公園建設則是提升旅游競爭力的重要實踐和具體舉措。旅游競爭力評價為海島公園建設提供了全面的資源分析。通過對旅游資源競爭力的評價，可以深入了解嵊泗縣海島公園各類旅游資源的價值、特色和潛力。例如，對海島自然景觀、文化遺跡、民俗風情等資源的評估，能夠明確哪些資源具有獨特性和吸引力，哪些資源有待進一步開發(fā)和整合。這有助于在海島公園建設中，合理規(guī)劃資源開發(fā)方向，避免盲目開發(fā)和資源浪費，實現旅游資源的優(yōu)化配置。比如，在評價中發(fā)現嵊泗縣某些海島的海洋生物資源豐富，具有開展海洋生態(tài)旅游的潛力，那么在海島公園建設中就可以圍繞這一資源優(yōu)勢，開發(fā)海洋生態(tài)科普游、海底觀光等旅游項目，打造特色旅游產品。準確的市場定位離不開旅游競爭力評價。通過對旅游市場競爭力的分析，包括對客源市場的規(guī)模、結構、需求偏好以及市場競爭態(tài)勢的研究，可以幫助嵊泗縣海島公園明確目標市場，制定針對性的市場策略。了解到長三角地區(qū)年輕游客群體對個性化、體驗式旅游產品的需求旺盛，海島公園可以開發(fā)以海上運動、海島探險、文化體驗為主題的旅游產品，吸引這一目標群體。同時，通過對競爭對手的分析，找出自身的競爭優(yōu)勢和差異化特點，從而在市場中脫穎而出，提高市場份額。旅游競爭力評價有助于提升旅游服務質量。在評價過程中，對旅游服務競爭力的考量涵蓋了旅游從業(yè)人員的素質、服務設施的完備程度、服務流程的合理性等方面。根據評價結果，海島公園可以有針對性地加強旅游人才培養(yǎng)，提高服務人員的專業(yè)技能和服務意識；完善旅游服務設施，如改善景區(qū)的標識系統(tǒng)、增加游客休息區(qū)、提升餐飲住宿的品質等；優(yōu)化服務流程，提高服務效率和游客滿意度。例如，如果評價發(fā)現游客對海島公園的導游服務不滿意，認為導游講解內容單調、缺乏深度，那么就可以加強導游培訓，豐富講解內容，提升導游服務質量，進而增強海島公園的旅游競爭力。海島公園建設則是提升旅游競爭力的重要途徑。通過整合各類旅游資源，打造綜合性的旅游目的地，能夠增強旅游產品的吸引力和競爭力。嵊泗縣海島公園將自然景觀與文化資源相結合，推出漁俗文化體驗游、海島生態(tài)觀光游等旅游線路，讓游客在欣賞美麗海島風光的同時，深入了解當地的文化內涵，豐富了旅游體驗，提高了旅游產品的附加值。同時，完善的基礎設施建設，如便捷的交通網絡、現代化的旅游設施等，能夠提高游客的可達性和旅游舒適度，增強海島公園的吸引力。良好的生態(tài)環(huán)境和完善的旅游服務，也能提升游客的滿意度和忠誠度，從而提升旅游競爭力。三、嵊泗縣海島公園旅游競爭力評價體系構建3.1評價指標選取原則構建科學合理的旅游競爭力評價體系，是準確評估嵊泗縣海島公園旅游競爭力的關鍵前提。而評價指標的選取，則需嚴格遵循科學性、系統(tǒng)性和可操作性等原則，以確保評價體系的有效性和可靠性。3.1.1科學性原則科學性原則是評價指標選取的基石，它要求所選取的指標必須基于科學的理論和方法，能夠準確、客觀地反映旅游競爭力的內涵和本質特征。在確定指標時，需深入研究旅游競爭力的相關理論，全面考量旅游活動中的各種要素及其相互關系。例如，在評估旅游資源競爭力時，不僅要關注旅游資源的數量和規(guī)模，更要注重其質量和獨特性。嵊泗縣海島公園擁有豐富多樣的海洋資源，如清澈的海水、細膩的沙灘、獨特的海蝕地貌等，這些資源的質量和獨特性是吸引游客的關鍵因素，因此在指標選取中應予以充分體現。同時，指標的計算方法和評價標準也應科學合理，確保評價結果的準確性和可靠性。以游客滿意度指標為例，應采用科學的問卷調查方法，合理設計問卷內容和調查樣本，以準確獲取游客對旅游服務、設施等方面的評價，從而客觀反映旅游服務競爭力。3.1.2系統(tǒng)性原則旅游競爭力是一個由多種要素相互作用、相互影響而構成的復雜系統(tǒng)，因此評價指標的選取應遵循系統(tǒng)性原則，從多個維度、多個層次構建完整的指標體系，全面反映旅游競爭力的各個方面。在構建嵊泗縣海島公園旅游競爭力評價體系時，需綜合考慮旅游資源、旅游設施、旅游服務、旅游市場、旅游環(huán)境等多個維度。旅游資源維度涵蓋自然景觀、文化資源等；旅游設施維度包括交通設施、住宿設施、餐飲設施等；旅游服務維度涉及導游服務、酒店服務、景區(qū)服務等；旅游市場維度包含市場規(guī)模、市場份額、市場潛力等；旅游環(huán)境維度涵蓋生態(tài)環(huán)境、社會環(huán)境等。通過對這些維度的全面考量，構建一個層次分明、結構合理的指標體系，以體現各要素之間的相互關系和協(xié)同作用。例如，優(yōu)質的旅游資源是吸引游客的基礎，但如果缺乏完善的旅游設施和優(yōu)質的旅游服務，游客的旅游體驗將大打折扣，從而影響旅游競爭力。因此，在指標體系中，各維度的指標應相互關聯、相互支撐，共同構成一個有機的整體。3.1.3可操作性原則可操作性原則是評價指標選取的重要考量因素，它要求所選取的指標數據易于獲取，評價方法便于實施。在實際操作中，應優(yōu)先選擇那些能夠通過統(tǒng)計數據、實地調查、問卷調查等方式獲取數據的指標。對于嵊泗縣海島公園旅游競爭力評價體系中的一些指標，如游客數量、旅游收入等，可以通過當地旅游部門的統(tǒng)計數據直接獲?。欢鴮τ谟慰蜐M意度、旅游服務質量等指標，則可以通過問卷調查、實地訪談等方式進行收集。同時，評價方法應簡單易行，避免過于復雜的計算和分析過程，以確保評價工作的高效性和準確性。例如，在確定指標權重時，可以采用層次分析法（AHP）等相對簡單且易于理解的方法，通過專家打分等方式確定各指標的相對重要性，從而為旅游競爭力評價提供科學依據。3.2評價指標體系構成在遵循上述原則的基礎上，結合嵊泗縣海島公園的實際情況和旅游競爭力的內涵，構建了涵蓋旅游資源競爭力、旅游設施競爭力、旅游服務競爭力、旅游市場競爭力和旅游發(fā)展環(huán)境競爭力五個維度的評價指標體系，具體內容如下。3.2.1旅游資源競爭力旅游資源是旅游發(fā)展的核心基礎，其豐富度、獨特性和吸引力直接影響著旅游目的地的競爭力。嵊泗縣海島公園擁有得天獨厚的自然景觀資源，如綿延的金色沙灘，像基湖沙灘和南長涂沙灘，沙質細膩，海水清澈，是開展海濱度假、沙灘運動的理想場所；奇特的海蝕地貌，花鳥島的佛手石，以其獨特的造型吸引眾多游客前來觀賞拍照；還有豐富多樣的海洋生物資源，為海洋生態(tài)旅游提供了良好的條件。這些自然景觀資源構成了嵊泗縣海島公園旅游資源競爭力的重要組成部分。嵊泗縣還承載著深厚的歷史文化底蘊，擁有眾多珍貴的文化遺產。例如，浙東沿海燈塔，作為重要的航海標志，不僅具有實用價值，更蘊含著豐富的歷史文化內涵，見證了嵊泗縣的航海發(fā)展歷程。這些文化遺產是嵊泗縣海島公園獨特的文化符號，吸引著對歷史文化感興趣的游客前來探尋。當地特色漁俗文化更是別具一格，如嵊泗漁歌，旋律優(yōu)美，歌詞質樸，生動地描繪了漁民的生產生活場景，入選第五批國家非物質文化遺產代表性項目。此外，還有漁家剪紙、漁民畫、漁繩結等傳統(tǒng)手工藝，以及獨特的漁家節(jié)慶活動，如東海五漁節(jié)等，都展示了嵊泗縣獨特的漁俗文化魅力，為游客提供了豐富的文化體驗，進一步增強了旅游資源的吸引力。3.2.2旅游設施競爭力旅游設施是保障游客旅游體驗的重要支撐，涵蓋交通、住宿、餐飲、游樂設施等多個方面。在交通方面，嵊泗縣海島公園不斷完善交通網絡，加強陸島交通連接。小菜園客運中心項目的建成，提升了游客進出海島的便利性；枸杞車客渡碼頭的建設，方便了車輛和游客的運輸。同時，積極發(fā)展水上客運，延伸拓展“跳島游”等海上旅游產品，推動水上客運由“以運帶游”向“運游一體”轉變，構建全域水上旅游交通網絡?！昂Ｉ峡彀汀敝鄙龣C航線的通航，更是為游客提供了一種快速、便捷且獨特的出行方式，大大縮短了游客的旅行時間，提高了旅游的可達性。住宿設施方面，嵊泗縣海島公園擁有多樣化的住宿選擇，以滿足不同游客的需求。既有高端的度假酒店，如開元名庭酒店，提供高品質的住宿服務和完善的配套設施；也有大量特色民宿，全縣主題民宿和精品美宿占比達35%以上，培育省市高等級民宿115家，創(chuàng)新發(fā)展民宿綜合體7家。這些民宿各具特色，有的融入了當地的漁俗文化元素，有的擁有優(yōu)美的海景視野，為游客帶來了獨特的住宿體驗。同時，積極推進五龍西會城、黃龍東咀頭、嵊山滿咀頭、枸杞龍泉灣村等5大民宿聚落建設，進一步提升了住宿設施的品質和規(guī)模。餐飲設施也是旅游設施競爭力的重要體現。嵊泗縣海島公園以海鮮美食為特色，打造了多個特色餐飲街區(qū)，如基湖金沙路、田岙沿港路、枸杞海鮮一條街等，游客可以在這里品嘗到新鮮的海鮮和地道的漁家美食。此外，杭州蕭山國際機場“百年漁場”嵊泗海鮮面店的全面建成并運營，也進一步提升了嵊泗海鮮美食的知名度和影響力。游樂設施方面，不斷豐富旅游項目，滿足游客多樣化的娛樂需求。引進海上帆船、皮劃艇、三角翼等運動類產品，培育發(fā)展休閑海釣、游艇帆船、沙灘運動、環(huán)島賽事等海洋運動，基湖沙灘、南長涂沙灘被認定為省級運動休閑旅游示范基地。沙灘上設置了卡丁車、沙灘排球等游樂設施，為游客提供了豐富的娛樂選擇。3.2.3旅游服務競爭力旅游服務質量是影響游客旅游體驗和滿意度的關鍵因素，涉及導游服務、游客投訴處理等多個方面。導游作為游客了解旅游目的地的重要窗口，其專業(yè)素質和服務水平直接影響著游客的旅游感受。嵊泗縣海島公園應加強導游培訓，提高導游的專業(yè)知識水平，使其不僅熟悉當地的旅游景點和線路，還能深入了解海島的歷史文化、漁俗風情等，為游客提供豐富、準確的講解服務。同時，注重培養(yǎng)導游的服務意識和溝通能力，能夠及時、有效地滿足游客的需求，為游客提供貼心、周到的服務。游客投訴處理也是旅游服務競爭力的重要體現。建立健全游客投訴處理機制，確保游客的投訴能夠得到及時、有效的處理。設立專門的投訴渠道，如投訴電話、投訴郵箱、在線投訴平臺等，方便游客反饋問題。同時，加強對投訴處理人員的培訓，提高其處理問題的能力和效率，能夠快速、妥善地解決游客的投訴，化解游客的不滿，提高游客的滿意度。3.2.4旅游市場競爭力旅游市場競爭力主要體現在游客數量、市場份額、游客滿意度等方面。游客數量是衡量旅游市場規(guī)模的重要指標，反映了旅游目的地的吸引力。嵊泗縣海島公園憑借其獨特的旅游資源和不斷完善的旅游設施，吸引了大量游客前來觀光、度假。近年來，隨著旅游市場的不斷發(fā)展和宣傳推廣的加強，游客數量呈現出穩(wěn)步增長的趨勢。市場份額是指旅游目的地在整個旅游市場中所占的比例，反映了其在市場中的競爭地位。嵊泗縣海島公園在長三角地區(qū)的海島旅游市場中具有一定的市場份額，尤其是在短途海島旅游市場中，受到了周邊城市游客的青睞。然而，隨著周邊海島旅游目的地的不斷發(fā)展和競爭的加劇，嵊泗縣海島公園需要不斷提升自身的競爭力，以鞏固和擴大市場份額。游客滿意度是衡量旅游市場競爭力的核心指標，直接關系到旅游目的地的口碑和可持續(xù)發(fā)展。通過開展游客滿意度調查，了解游客對旅游資源、旅游設施、旅游服務等方面的評價和需求，發(fā)現存在的問題和不足，及時采取改進措施，提高旅游服務質量，提升游客滿意度。例如，如果游客對景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生不滿意，就需要加強景區(qū)的清潔管理；如果游客對旅游餐飲的價格和質量有意見，就需要加強對餐飲市場的監(jiān)管，優(yōu)化餐飲產品和服務。3.2.5旅游發(fā)展環(huán)境競爭力旅游發(fā)展環(huán)境競爭力涵蓋政策支持、生態(tài)環(huán)境、社會文化環(huán)境等多個方面。政策支持是旅游發(fā)展的重要保障，嵊泗縣積極響應浙江省“四大建設”戰(zhàn)略，出臺了一系列支持海島公園建設和旅游產業(yè)發(fā)展的政策措施。加大對旅游基礎設施建設的投入，完善交通、住宿、餐飲等旅游配套設施；加強對旅游企業(yè)的扶持，鼓勵旅游企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，開發(fā)多樣化的旅游產品；優(yōu)化旅游市場環(huán)境，加強旅游市場監(jiān)管，規(guī)范旅游企業(yè)經營行為，維護游客合法權益。生態(tài)環(huán)境是海島旅游發(fā)展的重要基礎，嵊泗縣海島公園注重生態(tài)環(huán)境保護，積極開展岸線、沙灘、植被等生態(tài)系統(tǒng)修復工作。深入推進泗礁島基湖沙灘修復工程項目、泗礁島海岸帶整治修復工程、馬鞍列島海洋特別保護區(qū)生態(tài)修復工程和山地公園建設工程，累計投入2億元，有效改善了海島的生態(tài)環(huán)境。同時，加強對海洋環(huán)境的監(jiān)測和保護，嚴格控制污染排放，保護海洋生物多樣性，為游客提供了一個優(yōu)美、舒適的旅游環(huán)境。社會文化環(huán)境也是旅游發(fā)展環(huán)境競爭力的重要組成部分。嵊泗縣擁有淳樸的民風和獨特的漁俗文化，當地居民熱情好客，對旅游業(yè)的發(fā)展持積極支持的態(tài)度。這種良好的社會文化環(huán)境，為游客提供了一種溫馨、和諧的旅游氛圍，增強了旅游目的地的吸引力。同時，積極開展文化活動，傳承和弘揚海島文化，豐富游客的文化體驗，進一步提升了旅游發(fā)展環(huán)境競爭力。3.3評價方法選擇與數據收集3.3.1評價方法選擇為了科學、準確地對嵊泗縣海島公園的旅游競爭力進行評價，本研究選用層次分析法（AHP）確定指標權重，模糊綜合評價法進行綜合評價。層次分析法（AHP）是一種將與決策總是有關的元素分解成目標、準則、方案等層次，在此基礎上進行定性和定量分析的決策方法。在旅游競爭力評價中，運用層次分析法可以將復雜的旅游競爭力評價問題分解為多個層次，確定各評價指標的相對重要性權重，進而對旅游競爭力進行綜合評價。例如，在構建嵊泗縣海島公園旅游競爭力評價指標體系時，可以將旅游競爭力目標分解為旅游資源競爭力、旅游設施競爭力、旅游服務競爭力等準則層，再進一步細分到具體的指標層，如旅游資源競爭力下可包括旅游資源豐富度、獨特性等指標。通過專家打分等方式確定各層次指標的權重，從而對嵊泗縣海島公園的旅游競爭力進行量化評價。模糊綜合評價法是一種基于模糊數學的綜合評價方法，它能較好地解決多因素、模糊性及主觀判斷等問題。在旅游競爭力評價中，影響旅游競爭力的因素大多具有模糊性，如旅游服務質量、游客滿意度等難以用精確的數值來衡量，而模糊綜合評價法能夠通過模糊變換將這些模糊信息進行量化處理，從而得出較為客觀的評價結果。在評價嵊泗縣海島公園的旅游服務競爭力時，可通過問卷調查收集游客對導游服務、酒店服務等方面的評價，將這些評價劃分為不同的模糊等級（如非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意），然后運用模糊綜合評價法對這些評價進行分析，得出旅游服務競爭力的評價結果。將層次分析法與模糊綜合評價法相結合，既能夠確定各評價指標的權重，體現各指標對旅游競爭力的重要程度，又能夠處理評價過程中的模糊信息，使評價結果更加科學、準確，全面反映嵊泗縣海島公園的旅游競爭力水平。3.3.2數據收集方法為了獲取構建評價體系和進行評價所需的數據，本研究采用了問卷調查、實地訪談、統(tǒng)計資料收集等多種方法。問卷調查是獲取游客對嵊泗縣海島公園旅游體驗相關數據的重要手段。設計科學合理的問卷，內容涵蓋游客的基本信息、旅游動機、旅游行為、對旅游資源、設施、服務、環(huán)境等方面的滿意度評價以及對未來發(fā)展的期望和建議等。通過在景區(qū)游客中心、酒店、民宿等地隨機發(fā)放問卷，同時利用網絡平臺進行線上問卷發(fā)放，擴大調查范圍，提高樣本的代表性。共發(fā)放問卷[X]份，回收有效問卷[X]份，有效回收率為[X]%。對回收的問卷數據進行整理和分析，運用統(tǒng)計學方法計算各項指標的得分和頻率，為旅游競爭力評價提供基礎數據。實地訪談主要針對當地旅游從業(yè)者、旅游企業(yè)管理人員以及相關政府部門工作人員。與旅游從業(yè)者交流，了解他們在實際工作中遇到的問題和對旅游發(fā)展的看法，如導游對旅游線路和景點講解的建議、酒店工作人員對住宿服務提升的想法等；與旅游企業(yè)管理人員訪談，獲取企業(yè)的經營狀況、市場策略、面臨的挑戰(zhàn)等信息；與政府部門工作人員溝通，了解政府在旅游規(guī)劃、政策支持、基礎設施建設等方面的舉措和規(guī)劃。通過實地訪談，深入了解嵊泗縣海島公園旅游發(fā)展的實際情況，獲取定性數據，為評價和分析提供多角度的信息支持。統(tǒng)計資料收集則主要來源于當地旅游部門、統(tǒng)計部門以及相關行業(yè)報告。收集近年來嵊泗縣海島公園的游客數量、旅游收入、旅游設施建設數據、旅游企業(yè)經營數據等統(tǒng)計信息，這些數據能夠直觀反映旅游市場的規(guī)模和發(fā)展趨勢，以及旅游設施和企業(yè)的運營狀況。同時，查閱相關行業(yè)報告，了解海島旅游行業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，為研究提供宏觀背景信息。通過多種數據收集方法的綜合運用，確保獲取的數據全面、準確、可靠，為嵊泗縣海島公園旅游競爭力評價和建設對策研究奠定堅實的數據基礎。四、嵊泗縣海島公園建設現狀與旅游競爭力評價4.1嵊泗縣海島公園建設現狀4.1.1資源開發(fā)現狀嵊泗縣海島公園擁有豐富多樣的自然與人文資源，在長期的發(fā)展過程中，這些資源得到了不同程度的開發(fā)利用，為海島公園的旅游發(fā)展奠定了堅實基礎。自然景觀資源開發(fā)方面，嵊泗縣充分利用其得天獨厚的海島風光。綿延的沙灘如基湖沙灘和南長涂沙灘，沙質細膩柔軟，海水清澈湛藍，已成為游客進行海濱度假、沙灘嬉戲、水上運動的熱門場所。圍繞沙灘資源，開發(fā)了一系列旅游項目，如沙灘排球、沙灘足球、沙雕制作、海上摩托艇、帆船出海等，滿足了游客多樣化的休閑娛樂需求。奇特的海蝕地貌也成為重要的旅游吸引點，花鳥島的佛手石以其獨特的造型吸引了眾多游客前來觀賞拍照，當地在周邊配套建設了觀景平臺、步行棧道等設施，方便游客近距離欣賞海蝕地貌的獨特魅力，同時也保障了游客的游覽安全。海洋生物資源開發(fā)主要集中在海洋生態(tài)旅游領域。嵊泗縣擁有豐富的海洋生物多樣性，通過開展海洋生態(tài)科普游項目，組織游客乘坐觀光船出海，觀賞海豚、海鷗等海洋生物，了解海洋生態(tài)系統(tǒng)的奧秘。部分區(qū)域還設立了海洋生物保護區(qū)，在保護海洋生物資源的前提下，適度開展生態(tài)旅游活動，讓游客在欣賞自然美景的同時，增強對海洋生態(tài)保護的意識。在人文資源開發(fā)方面，嵊泗縣的歷史文化遺產得到了較好的保護與利用。浙東沿海燈塔作為重要的航海標志，承載著深厚的歷史文化內涵。當地政府對燈塔進行了修繕和維護，將其打造成集歷史文化展示、航?？破战逃谝惑w的旅游景點，通過展示燈塔的歷史變遷、航海作用以及相關文物資料，讓游客深入了解嵊泗縣的航海發(fā)展歷程。特色漁俗文化的開發(fā)更是豐富多彩。嵊泗漁歌作為第五批國家非物質文化遺產代表性項目，通過舉辦漁歌演唱活動、建設漁歌文化展示館等方式，讓游客領略其獨特的藝術魅力。漁家剪紙、漁民畫、漁繩結等傳統(tǒng)手工藝也得到了傳承和發(fā)展，當地開設了手工藝品制作體驗店，游客可以親自參與制作，感受漁家文化的獨特韻味。此外，東海五漁節(jié)等漁家節(jié)慶活動，成為展示嵊泗漁俗文化的重要平臺，節(jié)日期間舉辦的祭海儀式、民俗表演、海鮮美食展銷等活動，吸引了大量游客前來體驗海島的民俗風情。4.1.2基礎設施建設現狀基礎設施是旅游發(fā)展的重要支撐，嵊泗縣海島公園在交通、住宿、餐飲等基礎設施建設方面取得了顯著成果，為游客提供了更加便捷、舒適的旅游體驗。交通基礎設施不斷完善。在陸島交通連接上，小菜園客運中心項目的建成，極大地提升了游客進出海島的便利性，其現代化的設施和高效的運營管理，為游客提供了優(yōu)質的乘船服務。枸杞車客渡碼頭的建設，方便了車輛和游客的運輸，促進了島嶼之間的交流與發(fā)展。水上客運方面，積極延伸拓展“跳島游”等海上旅游產品，推動水上客運由“以運帶游”向“運游一體”轉變。通過優(yōu)化航線布局，增加航班頻次，開通了泗礁—黃龍—花鳥、嵊山—枸杞—花鳥等多條“跳島游”航線，讓游客能夠更便捷地游覽各個島嶼，感受不同島嶼的特色風光。同時，積極發(fā)展水上客運的多元化服務，提供高速客輪、普通客輪等多種選擇，滿足不同游客的出行需求?！昂Ｉ峡彀汀敝鄙龣C航線的通航，更是為游客提供了一種快速、便捷且獨特的出行方式，大大縮短了游客的旅行時間，提高了旅游的可達性，也為海島旅游增添了新的亮點。住宿設施呈現多樣化發(fā)展態(tài)勢。高端度假酒店如開元名庭酒店，憑借其高品質的住宿服務和完善的配套設施，吸引了眾多追求高品質旅游體驗的游客。酒店擁有豪華的客房、套房，配備健身房、游泳池、餐廳、會議室等設施，滿足了游客在住宿、餐飲、休閑、商務等多方面的需求。特色民宿則成為嵊泗縣海島公園住宿設施的一大亮點，全縣主題民宿和精品美宿占比達35%以上，培育省市高等級民宿115家，創(chuàng)新發(fā)展民宿綜合體7家。這些民宿各具特色，有的融入了當地的漁俗文化元素，房間裝飾采用漁家傳統(tǒng)圖案和色彩，擺放著漁民畫、漁繩結等手工藝品，讓游客在住宿過程中感受濃郁的漁家風情；有的擁有優(yōu)美的海景視野，游客可以在房間內欣賞到無邊無際的大海，享受寧靜的海島時光。同時，積極推進五龍西會城、黃龍東咀頭、嵊山滿咀頭、枸杞龍泉灣村等5大民宿聚落建設，通過統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理，提升了民宿的品質和規(guī)模，形成了集聚效應，為游客提供了更多的住宿選擇。餐飲設施以海鮮美食為特色，打造了多個特色餐飲街區(qū)?；鹕陈?、田岙沿港路、枸杞海鮮一條街等街區(qū)匯聚了眾多海鮮餐廳和小吃攤，游客可以品嘗到清蒸石斑魚、紅燒螃蟹、白灼蝦、海鮮面等各種新鮮的海鮮和地道的漁家美食。這些餐廳注重食材的新鮮度和烹飪的原汁原味，讓游客能夠品嘗到最正宗的海島味道。此外，杭州蕭山國際機場“百年漁場”嵊泗海鮮面店的全面建成并運營，進一步提升了嵊泗海鮮美食的知名度和影響力，讓更多的人在出行途中就能品嘗到嵊泗的特色美食。4.1.3旅游產品與業(yè)態(tài)發(fā)展現狀嵊泗縣海島公園在旅游產品開發(fā)和業(yè)態(tài)創(chuàng)新方面不斷探索，形成了豐富多樣的旅游產品體系和新興業(yè)態(tài)，滿足了不同游客的需求?，F有旅游產品類型豐富，涵蓋了海濱度假、海洋運動、文化體驗、生態(tài)觀光等多個領域。海濱度假產品以基湖沙灘、南長涂沙灘等為核心，為游客提供了舒適的沙灘度假環(huán)境，配套有度假酒店、民宿、沙灘娛樂設施等，讓游客能夠盡情享受陽光、沙灘和大海帶來的愜意。海洋運動產品日益豐富，引進了海上帆船、皮劃艇、三角翼等運動項目，培育發(fā)展休閑海釣、游艇帆船、沙灘運動、環(huán)島賽事等海洋運動。基湖沙灘、南長涂沙灘被認定為省級運動休閑旅游示范基地，每年舉辦各類海洋運動賽事，吸引了眾多運動愛好者前來參與。文化體驗產品深挖當地的海洋文化和漁俗文化內涵，推出了漁俗文化體驗游、海島歷史文化研學游等項目。游客可以參觀東海漁場博物館、漁歌號子館、船模工作室、漁民畫體驗館等文旅融合型場館，了解海島的歷史變遷、漁業(yè)生產和漁家生活；參與漁民畫創(chuàng)作、漁繩結編織、漁家剪紙等體驗活動，感受漁俗文化的獨特魅力。生態(tài)觀光產品則以海島的自然風光為依托，開發(fā)了環(huán)島騎行、登山攬勝、海上觀光等項目，讓游客欣賞到海島的美麗風光，感受大自然的魅力。新興業(yè)態(tài)發(fā)展態(tài)勢良好，文旅體融合趨勢明顯。近年來，嵊泗縣積極推動文化、旅游、體育產業(yè)的融合發(fā)展，打造了一系列特色文旅體節(jié)慶活動。海島熒光跑、親子食玩節(jié)、咖啡露營節(jié)等活動，將運動、休閑、娛樂與文化體驗相結合，吸引了眾多游客參與。同時，大力發(fā)展夜間經濟，打造了具有海島特色的夜間文化和旅游消費場景?；褰鹕陈?、田岙村沿海路特色街區(qū)在夜晚燈火輝煌，海鮮排檔、酒吧、夜市攤位熱鬧非凡，游客可以品嘗美食、購買特色紀念品、欣賞夜景，享受豐富多彩的夜生活。此外，數字文旅業(yè)態(tài)也在不斷發(fā)展，打造了“離島e宿”全生命周期應用、嵊泗想念碼上游、數字圖書館公共服務、數字文化館、數字博物館等應用場景，為游客提供了更加便捷、智能的旅游服務。4.1.4旅游市場發(fā)展現狀嵊泗縣海島公園的旅游市場呈現出良好的發(fā)展態(tài)勢，游客來源廣泛，市場規(guī)模不斷擴大，發(fā)展前景廣闊。游客來源方面，主要以長三角地區(qū)的游客為主。嵊泗縣地處長三角經濟區(qū)的核心地帶，地理位置優(yōu)越，交通便利，與上海、杭州、寧波等城市距離較近，吸引了大量長三角地區(qū)的游客前來旅游。隨著旅游市場的不斷拓展和宣傳推廣的加強，來自國內其他地區(qū)以及境外的游客數量也在逐漸增加。游客類型豐富多樣，包括家庭游、親子游、團隊游、自由行等。家庭游和親子游游客注重旅游的舒適性和趣味性，更傾向于選擇海濱度假、文化體驗等旅游產品；團隊游游客通常由旅行社組織，行程安排較為緊湊，以參觀主要景點和體驗特色項目為主；自由行游客則更注重個性化的旅游體驗，喜歡探索小眾景點和參與特色活動。市場規(guī)模持續(xù)擴大。近年來，嵊泗縣海島公園的游客數量和旅游收入呈現出穩(wěn)步增長的趨勢。2020-2023年，盡管受到疫情等因素的影響，但隨著疫情防控政策的優(yōu)化調整和旅游市場的復蘇，游客數量逐漸回升。2023年，嵊泗縣共接待游客[X]萬人次，實現旅游收入[X]億元，旅游市場逐漸恢復活力。旅游市場的發(fā)展也帶動了相關產業(yè)的發(fā)展，為當地創(chuàng)造了大量的就業(yè)機會，促進了經濟的增長。從發(fā)展趨勢來看，隨著人們生活水平的提高和旅游消費觀念的轉變，游客對海島旅游的需求將不斷增加，且更加注重旅游的品質和體驗。嵊泗縣海島公園將面臨更多的發(fā)展機遇，需要不斷優(yōu)化旅游產品和服務，提升旅游品質，以滿足游客日益多樣化的需求。同時，隨著旅游市場競爭的加劇，嵊泗縣海島公園需要加強品牌建設和宣傳推廣，提升品牌知名度和美譽度，增強市場競爭力，在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現旅游市場的可持續(xù)發(fā)展。4.2嵊泗縣海島公園旅游競爭力評價結果與分析4.2.1評價結果通過運用層次分析法（AHP）確定指標權重，模糊綜合評價法進行綜合評價，對嵊泗縣海島公園的旅游競爭力進行量化評估。結果顯示，嵊泗縣海島公園旅游競爭力綜合得分為[X]分（滿分100分），在與省內其他海島旅游目的地的對比排名中，位列第[X]位。在旅游資源競爭力方面，嵊泗縣海島公園憑借豐富的自然景觀和獨特的文化資源，獲得了[X]分的較高得分。其優(yōu)美的海島風光、奇特的海蝕地貌以及深厚的漁俗文化底蘊，成為吸引游客的重要因素，在省內海島旅游目的地中，旅游資源競爭力排名較為靠前，位列第[X]位。旅游設施競爭力得分達到[X]分，在交通、住宿、餐飲等基礎設施建設方面取得了顯著成效，為游客提供了較為便捷、舒適的旅游體驗。小菜園客運中心項目、枸杞車客渡碼頭的建成，以及“跳島游”航線的拓展和“海上快巴”直升機航線的通航，極大地提升了交通便利性；多樣化的住宿選擇和特色餐飲街區(qū)的打造，也滿足了不同游客的需求。然而，與一些發(fā)展更為成熟的海島旅游目的地相比，在旅游設施的高端化和精細化方面仍有提升空間，旅游設施競爭力在省內排名第[X]位。旅游服務競爭力得分為[X]分，在導游服務、游客投訴處理等方面表現尚可，但仍存在一些不足之處，如導游的專業(yè)素質和服務意識有待進一步提高，游客投訴處理機制還需進一步完善，旅游服務競爭力在省內排名第[X]位。旅游市場競爭力得分[X]分，游客數量和市場份額呈現出穩(wěn)步增長的趨勢，但游客滿意度有待進一步提升，旅游市場競爭力在省內排名第[X]位。旅游發(fā)展環(huán)境競爭力得分為[X]分，政策支持力度較大，生態(tài)環(huán)境和社會文化環(huán)境良好，為旅游發(fā)展提供了有力保障，在省內排名第[X]位。4.2.2優(yōu)勢分析嵊泗縣海島公園在旅游資源方面具有顯著優(yōu)勢。自然景觀獨特優(yōu)美，擁有清澈湛藍的海水、細膩柔軟的沙灘，如基湖沙灘和南長涂沙灘，是開展海濱度假、沙灘運動的理想場所。奇特的海蝕地貌，如花鳥島的佛手石，吸引了眾多游客前來觀賞拍照，其獨特的造型和壯觀的海景給游客留下深刻印象。豐富的海洋生物資源，為海洋生態(tài)旅游提供了良好的條件，游客可以乘坐觀光船出海，觀賞海豚、海鷗等海洋生物，感受海洋生態(tài)的魅力。歷史文化底蘊深厚，擁有浙東沿海燈塔等珍貴的文化遺產，這些燈塔不僅是重要的航海標志，更見證了嵊泗縣的航海發(fā)展歷程，具有極高的歷史文化價值。特色漁俗文化豐富多彩，嵊泗漁歌入選第五批國家非物質文化遺產代表性項目，其獨特的旋律和歌詞，生動地描繪了漁民的生產生活場景，成為嵊泗縣文化的一張亮麗名片。漁家剪紙、漁民畫、漁繩結等傳統(tǒng)手工藝，以及東海五漁節(jié)等漁家節(jié)慶活動，展示了獨特的漁俗文化魅力，為游客提供了豐富的文化體驗。生態(tài)環(huán)境良好是嵊泗縣海島公園的又一優(yōu)勢。近年來，嵊泗縣積極開展岸線、沙灘、植被等生態(tài)系統(tǒng)修復工作，深入推進泗礁島基湖沙灘修復工程項目、泗礁島海岸帶整治修復工程、馬鞍列島海洋特別保護區(qū)生態(tài)修復工程和山地公園建設工程，累計投入2億元，有效改善了海島的生態(tài)環(huán)境。同時，加強對海洋環(huán)境的監(jiān)測和保護，嚴格控制污染排放，保護海洋生物多樣性，為游客提供了一個優(yōu)美、舒適的旅游環(huán)境。4.2.3劣勢分析盡管嵊泗縣海島公園在旅游發(fā)展方面取得了一定成績，但在旅游設施、服務質量和市場推廣等方面仍存在一些劣勢。旅游設施在高端化和精細化方面有待提升。雖然擁有多樣化的住宿選擇，但高端度假酒店的數量相對較少，難以滿足高端游客的需求。部分住宿設施和餐飲設施存在設施老化、服務水平參差不齊的問題，影響了游客的旅游體驗。游樂設施的種類和品質也有待進一步豐富和提高，以滿足游客多樣化的娛樂需求。旅游服務質量方面，導游的專業(yè)素質和服務意識有待進一步提高。部分導游對當地的歷史文化、漁俗風情了解不夠深入，講解內容單調，無法滿足游客對文化體驗的需求。游客投訴處理機制還需進一步完善，存在投訴處理不及時、反饋不明確等問題，導致游客滿意度下降。在市場推廣方面，品牌知名度和影響力有待提升。與國內外一些知名的海島旅游目的地相比，嵊泗縣海島公園的品牌宣傳力度不夠，市場推廣手段相對單一，主要依賴傳統(tǒng)的旅游推介會和旅行社合作，對新媒體、網絡營銷等新興手段的運用不夠充分，導致在全國乃至國際旅游市場中的知名度和美譽度不高，客源市場相對局限。4.2.4機遇分析嵊泗縣海島公園面臨著諸多發(fā)展機遇，政策支持和市場需求增長為其發(fā)展提供了有力的外部條件。政策支持力度不斷加大，嵊泗縣積極響應浙江省“四大建設”戰(zhàn)略，出臺了一系列支持海島公園建設和旅游產業(yè)發(fā)展的政策措施。加大對旅游基礎設施建設的投入，完善交通、住宿、餐飲等旅游配套設施；加強對旅游企業(yè)的扶持，鼓勵旅游企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，開發(fā)多樣化的旅游產品；優(yōu)化旅游市場環(huán)境，加強旅游市場監(jiān)管，規(guī)范旅游企業(yè)經營行為，維護游客合法權益。這些政策措施為嵊泗縣海島公園的發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境和發(fā)展機遇。隨著人們生活水平的提高和旅游消費觀念的轉變，旅游市場需求不斷增長，尤其是對海島旅游的需求日益旺盛。嵊泗縣地處長三角經濟區(qū)的核心地帶，地理位置優(yōu)越，交通便利，與上海、杭州、寧波等城市距離較近，具有廣闊的客源市場。同時，隨著旅游市場的不斷拓展和宣傳推廣的加強，來自國內其他地區(qū)以及境外的游客數量也在逐漸增加，為嵊泗縣海島公園的發(fā)展帶來了更多的市場機遇。4.2.5威脅分析嵊泗縣海島公園在發(fā)展過程中也面臨著一些威脅和挑戰(zhàn)，周邊競爭和氣候變化是主要的外部威脅因素。周邊海島旅游目的地競爭激烈，舟山地區(qū)以及長三角周邊其他海島旅游目的地紛紛加大旅游開發(fā)和宣傳推廣力度，推出各具特色的旅游產品和服務，與嵊泗縣海島公園形成了激烈的競爭態(tài)勢。這些競爭對手在旅游資源、旅游設施、旅游服務等方面各有優(yōu)勢，對嵊泗縣海島公園的客源市場形成了一定的分流，增加了其市場競爭壓力。氣候變化對海島旅游的影響日益凸顯。全球氣候變暖導致海平面上升，可能會淹沒部分海島的沿海地區(qū)，破壞海島的自然景觀和旅游設施。極端天氣事件的增加，如臺風、暴雨等，也會對海島旅游造成不利影響，影響游客的出行安全和旅游體驗。此外，海洋生態(tài)環(huán)境的變化，如海水溫度升高、海洋酸化等，可能會影響海洋生物的生存和繁殖，破壞海洋生態(tài)旅游資源，對嵊泗縣海島公園的可持續(xù)發(fā)展構成威脅。五、基于旅游競爭力評價的嵊泗縣海島公園建設問題剖析5.1旅游資源開發(fā)與整合問題5.1.1資源開發(fā)深度不足嵊泗縣海島公園部分旅游資源的開發(fā)尚停留在較為基礎的層面，深度開發(fā)不足，未能充分挖掘其潛在價值，從而難以滿足游客日益多樣化和個性化的旅游需求。以嵊泗縣的海蝕地貌資源為例，盡管花鳥島的佛手石等獨特的海蝕景觀吸引了眾多游客，但目前的開發(fā)主要集中在建設觀景平臺和簡單的游覽步道，供游客近距離觀賞。然而，對于海蝕地貌形成的科學原理、演變過程以及相關的地質科普知識，缺乏深入的展示和講解。這使得游客在游覽過程中，僅僅是欣賞到了海蝕地貌的外在形態(tài)，無法深入了解其背后豐富的科學文化內涵，旅游體驗較為單一和淺薄。海洋生物資源的開發(fā)同樣存在深度不夠的問題。雖然嵊泗縣開展了海洋生態(tài)科普游項目，組織游客出海觀賞海洋生物，但在科普教育方面，缺乏系統(tǒng)性和專業(yè)性。通常只是簡單地介紹所見到的海洋生物名稱，而對于海洋生物的生活習性、生態(tài)系統(tǒng)中的作用以及海洋生態(tài)保護的重要性等內容，講解不夠深入全面。這導致游客對海洋生物資源的認識較為表面，難以從中獲得深層次的教育和啟發(fā)，無法充分發(fā)揮海洋生物資源在生態(tài)教育和環(huán)保意識培養(yǎng)方面的作用。漁俗文化資源的開發(fā)也有待深化。盡管嵊泗縣擁有豐富多彩的漁俗文化，如嵊泗漁歌、漁家剪紙、漁民畫、漁繩結等，但目前的開發(fā)多以展示和簡單體驗為主。在漁俗文化體驗活動中，游客往往只是參與一些簡單的手工藝品制作，對于漁俗文化所蘊含的漁民生產生活智慧、歷史傳承以及文化價值，缺乏全面深入的了解和感受。同時，漁俗文化與現代旅游市場的融合不夠緊密，未能開發(fā)出具有創(chuàng)新性和市場競爭力的文化旅游產品，難以滿足游客對文化深度體驗的需求。5.1.2資源整合力度不夠嵊泗縣海島公園各島嶼之間以及不同類型旅游資源之間缺乏有效的整合，未能形成協(xié)同發(fā)展的合力，限制了旅游產業(yè)的整體發(fā)展水平和競爭力的提升。從島嶼間的協(xié)同發(fā)展來看，嵊泗縣各島嶼在旅游發(fā)展過程中，缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和協(xié)調，各自為政的現象較為明顯。每個島嶼都有其獨特的旅游資源和發(fā)展?jié)摿?，但由于缺乏有效的整合，各島嶼之間未能實現資源共享、優(yōu)勢互補。例如，花鳥島以其浪漫的海島風光和獨特的燈塔景觀吸引游客，而嵊山島則以豐富的漁業(yè)資源和漁港風情為特色。然而，目前這兩個島嶼之間的旅游線路和產品缺乏有機整合，游客在游覽過程中往往需要分別安排行程，無法一次性體驗到兩個島嶼的特色旅游資源，降低了旅游的便利性和綜合性。這種缺乏協(xié)同發(fā)展的模式，不僅浪費了旅游資源，也限制了游客的旅游選擇和旅游體驗的豐富度。不同類型旅游資源之間的整合也存在不足。嵊泗縣擁有豐富的自然景觀資源和人文景觀資源，但在實際開發(fā)過程中，兩者之間的融合度不夠。自然景觀的開發(fā)側重于觀光游覽，而人文景觀的開發(fā)則相對獨立，未能充分將自然景觀與人文景觀相結合，打造出具有深度和吸引力的旅游產品。以基湖沙灘為例，作為嵊泗縣著名的自然景觀，在開發(fā)過程中主要圍繞沙灘休閑、水上運動等項目展開，而對于沙灘周邊的漁村文化、漁俗傳統(tǒng)等人文資源，未能進行有效的挖掘和整合。這使得游客在享受沙灘美景和休閑娛樂的同時，無法深入了解當地的文化底蘊，旅游體驗缺乏文化內涵和深度。此外，旅游資源與其他產業(yè)資源之間的整合也有待加強。嵊泗縣的漁業(yè)、農業(yè)等產業(yè)資源豐富，但在旅游發(fā)展過程中，未能充分將這些產業(yè)資源與旅游資源相結合，實現產業(yè)融合發(fā)展。漁業(yè)資源可以開發(fā)出海釣、漁事體驗、海鮮美食加工等旅游項目，農業(yè)資源可以發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)采摘等項目，但目前這些產業(yè)融合項目的開發(fā)還處于起步階段，規(guī)模較小，缺乏系統(tǒng)性和創(chuàng)新性，未能充分發(fā)揮產業(yè)融合的優(yōu)勢，促進旅游產業(yè)的多元化發(fā)展。五、基于旅游競爭力評價的嵊泗縣海島公園建設問題剖析5.2旅游設施與服務質量問題5.2.1基礎設施不完善嵊泗縣海島公園在旅游基礎設施方面仍存在一些短板，影響了游客的旅游體驗和旅游競爭力的提升。交通擁堵問題在旅游旺季較為突出。隨著游客數量的不斷增加，尤其是在節(jié)假日和暑期旅游高峰期，島上的交通壓力驟增。小菜園碼頭、李柱山碼頭等交通樞紐周邊道路經常出現擁堵現象，游客在碼頭換乘時需要花費大量時間等待交通疏導。島內部分景區(qū)周邊道路狹窄，停車位不足，自駕游游客停車困難，加劇了交通擁堵狀況。以基湖沙灘景區(qū)為例，在旅游旺季，景區(qū)周邊道路車流量大，停車位供不應求，導致車輛亂停亂放，不僅影響了景區(qū)的正常運營，也給游客的出行帶來了不便。住宿方面，旅游旺季房源緊張且價格波動較大。嵊泗縣海島公園的旅游淡旺季明顯，在旅游旺季，尤其是7、8月份，游客數量激增，住宿需求旺盛，導致房源緊張。部分游客在預訂住宿時面臨一房難求的情況，不得不臨時調整行程。同時，住宿價格在旺季也大幅上漲，一些民宿和酒店的價格漲幅甚至超過了平時的數倍，這讓不少游客感到難以接受。據調查，在旅游旺季，一些普通民宿的價格從平日的200-300元一晚上漲到800-1000元一晚，而一些高端度假酒店的價格更是高達數千元一晚，價格的大幅波動影響了游客的旅游成本和旅游體驗。餐飲設施也存在一些問題。部分餐飲場所衛(wèi)生條件有待改善，廚房設備陳舊，餐具清洗消毒不規(guī)范，存在食品安全隱患。餐飲服務的標準化程度較低，菜品質量和口味參差不齊，難以滿足游客的多樣化需求。在一些海鮮排檔，存在宰客現象，部分商家對海鮮價格不明確標價，或者在游客點餐時故意隱瞞價格，結賬時卻收取高額費用，這嚴重損害了游客的權益，也影響了嵊泗縣海島公園的旅游形象。5.2.2服務質量參差不齊旅游服務質量是影響游客旅游體驗和旅游目的地口碑的關鍵因素，嵊泗縣海島公園在導游素質、餐飲服務等方面存在的質量差異，制約了旅游競爭力的提升。導游素質和服務水平有待提高。部分導游缺乏專業(yè)的旅游知識和技能培訓，對當地的歷史文化、旅游景點了解不夠深入，講解內容單調乏味，無法滿足游客對文化體驗的需求。一些導游在服務過程中缺乏熱情和耐心，對待游客態(tài)度冷淡，不能及時解決游客在旅游過程中遇到的問題。此外，導游隊伍的穩(wěn)定性較差，人員流動頻繁，導致導游服務質量難以保證。餐飲服務質量也存在較大差異。一些高檔餐廳能夠提供優(yōu)質的服務和精美的菜品，但價格相對較高，超出了部分游客的消費能力。而一些普通餐館和小吃攤，雖然價格較為親民，但服務質量和菜品質量參差不齊。部分餐館上菜速度慢，服務態(tài)度差，菜品口味不佳，甚至存在缺斤少兩的現象。在海鮮餐飲方面，一些商家為了追求利潤，使用不新鮮的海鮮食材，影響了游客的用餐體驗和健康。酒店服務質量同樣存在問題。部分酒店工作人員服務意識淡薄，對客人的需求響應不及時，辦理入住和退房手續(xù)效率低下。酒店的設施維護和清潔衛(wèi)生工作不到位，房間設施陳舊，衛(wèi)生間有異味，床單被罩更換不及時等問題時有發(fā)生。一些酒店的配套服務不完善，如健身房、游泳池等設施不能正常使用，或者提供的早餐種類單一，質量不高，這些都影響了游客對酒店的滿意度。五、基于旅游競爭力評價的嵊泗縣海島公園建設問題剖析5.3旅游市場開發(fā)與營銷問題5.3.1市場定位不精準嵊泗縣海島公園在旅游市場定位方面存在目標市場定位模糊的問題，缺乏對不同客源市場的深入分析和針對性營銷策略。目前，嵊泗縣海島公園主要將目標市場定位為長三角地區(qū)的游客，雖然這一市場距離較近，交通便利，具有一定的市場基礎，但這種定位過于寬泛，沒有進一步細分市場，未能充分挖掘不同游客群體的個性化需求。在年齡層次上，沒有針對年輕游客群體和中老年游客群體制定差異化的旅游產品和營銷策略。年輕游客群體通常追求時尚、刺激和個性化的旅游體驗，喜歡參與海上運動、夜生活等活動；而中老年游客群體更注重旅游的舒適性和文化內涵，偏好休閑度假和文化觀光旅游。嵊泗縣海島公園未能充分滿足這兩個群體的不同需求，導致對年輕游客的吸引力不足，中老年游客的停留時間較短。在游客需求類型上，對商務旅游、研學旅游等細分市場的開發(fā)不夠重視。隨著經濟的發(fā)展，商務旅游市場不斷擴大，商務游客在旅游過程中除了工作需求外，也有休閑娛樂的需求。嵊泗縣海島公園在商務設施建設和商務旅游產品開發(fā)方面相對滯后，缺乏高端的會議設施和商務服務，難以吸引商務游客。研學旅游作為一種新興的旅游形式，受到了家長和學生的青睞。嵊泗縣海島公園擁有豐富的海洋文化和漁俗文化資源，具備開展研學旅游的良好條件，但目前在研學旅游產品開發(fā)和推廣方面存在不足，沒有形成具有吸引力的研學旅游線路和課程，未能充分挖掘研學旅游市場的潛力。5.3.2營銷手段單一在旅游市場競爭日益激烈的今天，營銷手段的創(chuàng)新與多元化是提升旅游目的地知名度和市場競爭力的關鍵。然而，嵊泗縣海島公園在旅游營銷方面主要依賴傳統(tǒng)營銷方式，對新媒體等新興營銷渠道的利用不足，嚴重制約了其市場拓展和品牌傳播。傳統(tǒng)營銷方式如參加旅游推介會、在旅行社投放宣傳資料等，雖然在一定程度上能夠推廣嵊泗縣海島公園的旅游產品，但這種營銷方式受眾范圍有限，傳播效果相對較弱。旅游推介會通常只能覆蓋到部分旅游從業(yè)者和潛在游客，難以觸達更廣泛的大眾市場。在旅行社投放宣傳資料，也容易被眾多的旅游宣傳資料所淹沒，無法有效吸引游客的注意力。而且，傳統(tǒng)營銷方式的成本較高，投入產出比相對較低，對于資源有限的嵊泗縣海島公園來說，這種營銷方式的效率有待提高。相比之下，新媒體營銷具有傳播速度快、覆蓋面廣、互動性強等優(yōu)勢，能夠更好地滿足現代游客的信息獲取需求。然而，嵊泗縣海島公園在新媒體營銷方面存在明顯不足。在社交媒體平臺上，雖然開設了官方賬號，但運營效果不佳，發(fā)布的內容形式單一，缺乏創(chuàng)意和吸引力，更新頻率較低，難以引起游客的關注和興趣。在短視頻平臺上，嵊泗縣海島公園的相關視頻數量較少，熱度不高，沒有充分利用短視頻的傳播優(yōu)勢來展示海島公園的美景、特色旅游項目和豐富的文化內涵。此外，在網絡直播、虛擬現實（VR）、增強現實（AR）等新興營銷技術的應用方面，嵊泗縣海島公園更是處于起步階段，未能充分利用這些新技術為游客提供沉浸式的旅游體驗，增強游客的參與感和互動性。五、基于旅游競爭力評價的嵊泗縣海島公園建設問題剖析5.4旅游發(fā)展環(huán)境問題5.4.1政策支持落實不到位盡管嵊泗縣出臺了一系列支持海島公園建設和旅游產業(yè)發(fā)展的政策措施，但在實際執(zhí)行過程中，存在政策落實不到位的情況，影響了政策的實施效果。一些政策在執(zhí)行過程中缺乏明確的實施細則和操作流程，導致相關部門和企業(yè)在落實政策時無所適從。對于旅游企業(yè)的扶持政策，雖然提出了給予稅收優(yōu)惠、財政補貼等措施，但在具體執(zhí)行中，對于企業(yè)的申報條件、審核流程、補貼標準等方面規(guī)定不夠明確，使得一些符合條件的企業(yè)無法順利享受到政策優(yōu)惠，降低了企業(yè)的積極性。部分政策在執(zhí)行過程中受到體制機制等因素的制約，難以有效落地。在旅游基礎設施建設方面，由于涉及多個部門和利益主體，存在部門之間協(xié)調不暢、職責不清的問題，導致一些項目的推進速度緩慢。在交通設施建設中，需要交通、規(guī)劃、土地等多個部門的協(xié)同配合，但由于部門之間缺乏有效的溝通協(xié)調機制，出現了項目審批時間長、土地征用困難等問題，影響了交通設施建設的進度和質量。政策執(zhí)行的監(jiān)督和評估機制不完善，無法及時發(fā)現和解決政策執(zhí)行過程中出現的問題。對于政策執(zhí)行情況缺乏定期的監(jiān)督檢查，無法及時掌握政策的實施效果和存在的問題。同時，缺乏科學的政策評估機制，無法對政策的有效性、合理性進行客觀評價，難以根據實際情況對政策進行調整和完善。5.4.2生態(tài)環(huán)境保護壓力大隨著旅游開發(fā)的不斷推進，嵊泗縣海島公園面臨著日益嚴峻的生態(tài)環(huán)境保護壓力，旅游活動與生態(tài)保護之間的矛盾逐漸凸顯。旅游開發(fā)導致海島生態(tài)系統(tǒng)的破壞風險增加。隨著游客數量的不斷增加，海島的生態(tài)環(huán)境承載壓力增大。部分景區(qū)由于游客過度集中，導致沙灘、海岸線等生態(tài)脆弱區(qū)域受到破壞，沙灘退化、海水污染等問題逐漸出現。在一些海濱景區(qū)，游客隨意丟棄垃圾，破壞了沙灘的環(huán)境衛(wèi)生；部分游客在海邊進行非法捕撈和破壞海洋生物棲息地的行為，影響了海洋生物的生存和繁殖，破壞了海洋生態(tài)平衡。旅游設施建設對生態(tài)環(huán)境造成一定影響。為了滿足游客的需求，嵊泗縣海島公園在旅游設施建設方面不斷加大投入，但一些旅游設施建設項目在規(guī)劃和建設過程中，缺乏對生態(tài)環(huán)境的充分考慮，導致生態(tài)環(huán)境受到破壞。在一些島嶼上建設酒店、民宿等旅游設施時，過度開發(fā)土地，破壞了原有的植被和地形地貌，影響了海島的自然景觀和生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定性。此外，旅游活動帶來的污染問題也不容忽視。旅游交通產生的尾氣、游客產生的生活垃圾和污水等，對海島的空氣、土壤和水資源造成了污染。在旅游旺季，景區(qū)周邊的交通擁堵導致汽車尾氣排放增加，影響了空氣質量；游客在景區(qū)內產生的大量生活垃圾，如果不能及時清理和處理，會對土壤和水體造成污染；部分旅游酒店和民宿的污水處理設施不完善，直接將未經處理的污水排入海洋，導致海水水質下降，影響了海洋生態(tài)環(huán)境。六、基于旅游競爭力提升的嵊泗縣海島公園建設對策6.1優(yōu)化旅游資源開發(fā)與整合策略6.1.1深度挖掘旅游資源內涵以漁俗文化為例，開發(fā)特色文化體驗產品，是深度挖掘旅游資源內涵的重要舉措。嵊泗縣擁有豐富的漁俗文化資源，應進一步拓展開發(fā)思路，打造具有獨特魅力的文化體驗產品?？梢蚤_發(fā)漁俗文化深度體驗游項目，讓游客參與到漁業(yè)生產的各個環(huán)節(jié)中。組織游客跟隨漁民出海捕魚，親身感受海上勞作的艱辛與樂趣，了解傳統(tǒng)漁業(yè)的捕撈方式和技巧。在出海過程中，漁民可以向游客介紹海洋知識、漁業(yè)資源保護等相關內容，讓游客在體驗中增長見識。上岸后，游客可以參與海鮮烹飪課程，學習如何將捕獲的新鮮海鮮制作成美味佳肴，品嘗自己的勞動成果，感受漁家美食文化的獨特魅力。舉辦漁俗文化節(jié)也是一種有效的方式。在文化節(jié)期間，集中展示漁家傳統(tǒng)的節(jié)慶儀式、民俗表演、手工藝品制作等。組織盛大的祭海儀式，重現漁家敬