廣饒社區(qū)工作者招考練習(xí)題及答案2025年一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.2025年中央一號(hào)文件明確提出“深化農(nóng)村社區(qū)與城鎮(zhèn)社區(qū)治理協(xié)同機(jī)制建設(shè)”，其中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)要完善“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制。這里的“五社”指的是（）。A.社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源B.社區(qū)、社會(huì)企業(yè)、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)文化資源C.社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)學(xué)家、社區(qū)志愿者、社區(qū)教育資源D.社區(qū)、社會(huì)機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作者、社區(qū)網(wǎng)格員、社區(qū)醫(yī)療資源答案：A解析：“五社聯(lián)動(dòng)”是基層治理的重要機(jī)制，2025年中央一號(hào)文件延續(xù)并深化了這一概念，核心是社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，故正確答案為A。2.根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)的性質(zhì)是（）。A.基層政權(quán)組織B.基層群眾性自治組織C.基層行政派出機(jī)構(gòu)D.基層經(jīng)濟(jì)合作組織答案：B解析：《城市居民委員會(huì)組織法》第二條明確規(guī)定，居民委員會(huì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，因此選B。3.某社區(qū)擬開展“老年智能技術(shù)培訓(xùn)”活動(dòng)，在前期需求調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，60%的老年人希望學(xué)習(xí)手機(jī)支付和健康碼使用，30%希望學(xué)習(xí)視頻通話，10%希望學(xué)習(xí)線上掛號(hào)。社工應(yīng)優(yōu)先設(shè)計(jì)的課程模塊是（）。A.視頻通話操作指南B.線上掛號(hào)全流程C.手機(jī)支付與健康碼應(yīng)用D.智能設(shè)備基礎(chǔ)功能介紹答案：C解析：需求調(diào)研中占比最高的需求應(yīng)作為優(yōu)先滿足的內(nèi)容，60%的老年人希望學(xué)習(xí)手機(jī)支付和健康碼使用，因此優(yōu)先設(shè)計(jì)該模塊，選C。4.社區(qū)工作者在處理居民張大爺與鄰居李阿姨的噪音糾紛時(shí)，首先應(yīng)（）。A.直接判定責(zé)任方并要求整改B.邀請(qǐng)物業(yè)介入強(qiáng)制處理C.分別傾聽雙方陳述，了解事實(shí)經(jīng)過D.組織社區(qū)評(píng)議小組公開投票裁決答案：C解析：社區(qū)矛盾調(diào)解的基本原則是“先傾聽、后調(diào)解”，社工需首先全面了解情況，避免主觀臆斷，因此選C。5.2025年廣饒縣推行“社區(qū)服務(wù)數(shù)字化平臺(tái)”建設(shè)，要求實(shí)現(xiàn)“一碼通辦”社區(qū)事務(wù)。以下不屬于該平臺(tái)核心功能的是（）。A.居民訴求在線提交與反饋B.社區(qū)活動(dòng)報(bào)名與積分管理C.家庭財(cái)產(chǎn)信息公開查詢D.政策咨詢與辦事指南推送答案：C解析：社區(qū)數(shù)字化平臺(tái)需保護(hù)居民隱私，家庭財(cái)產(chǎn)信息屬于敏感內(nèi)容，不應(yīng)公開查詢，因此選C。6.某社區(qū)低保戶王女士因孩子重病申請(qǐng)臨時(shí)救助，社區(qū)工作者在審核時(shí)發(fā)現(xiàn)其家庭月收入略高于低保標(biāo)準(zhǔn)，但醫(yī)療支出占比超過家庭總收入的60%。根據(jù)廣饒縣2025年社會(huì)救助政策，應(yīng)（）。A.嚴(yán)格按收入標(biāo)準(zhǔn)拒絕救助B.啟動(dòng)“支出型困難家庭”認(rèn)定程序C.建議其向慈善機(jī)構(gòu)申請(qǐng)?jiān)鶧.要求提供更多財(cái)產(chǎn)證明材料答案：B解析：2025年廣饒縣社會(huì)救助政策擴(kuò)大了覆蓋范圍，將“支出型困難家庭”（因醫(yī)療、教育等剛性支出導(dǎo)致生活困難）納入救助對(duì)象，因此應(yīng)啟動(dòng)認(rèn)定程序，選B。7.社區(qū)工作者在組織“鄰里文化節(jié)”活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分居民參與度不高，主要原因是活動(dòng)時(shí)間與上班族下班時(shí)間沖突。此時(shí)最合理的改進(jìn)措施是（）。A.批評(píng)居民缺乏集體意識(shí)B.調(diào)整活動(dòng)時(shí)間至周末或傍晚C.減少活動(dòng)宣傳力度以降低預(yù)期D.要求物業(yè)強(qiáng)制居民參與答案：B解析：解決參與度問題需從需求出發(fā)，調(diào)整時(shí)間至居民空閑時(shí)段（如周末、傍晚）是最直接有效的措施，選B。8.根據(jù)《社會(huì)工作者職業(yè)道德指引》，社區(qū)工作者在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的隱私可能涉及違法犯罪時(shí)，應(yīng)（）。A.嚴(yán)格遵守保密原則，不向任何方透露B.立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告C.與督導(dǎo)協(xié)商后決定是否披露D.告知服務(wù)對(duì)象后自行處理答案：C解析：社會(huì)工作倫理中，保密原則有例外情況，但需在專業(yè)督導(dǎo)指導(dǎo)下權(quán)衡，因此選C。9.某老舊小區(qū)因停車位不足引發(fā)多次沖突，社區(qū)工作者擬推動(dòng)“居民議事會(huì)”解決問題。正確的流程是（）。①收集居民意見②形成初步方案③召開議事會(huì)討論④公示并實(shí)施A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.③→①→②→④D.①→③→②→④答案：A解析：社區(qū)議事的合理流程是先調(diào)研需求（收集意見），再形成方案，經(jīng)議事會(huì)討論完善，最后公示實(shí)施，因此選A。10.社區(qū)工作者小孫在跟進(jìn)獨(dú)居老人王奶奶的服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)其近期情緒低落、食欲下降。小孫首先應(yīng)（）。A.聯(lián)系其子女要求接走老人B.帶老人去醫(yī)院做全面體檢C.與老人溝通，了解情緒變化原因D.建議老人參加社區(qū)合唱隊(duì)調(diào)節(jié)心情答案：C解析：面對(duì)服務(wù)對(duì)象的情緒問題，社工需先建立信任、了解原因，再針對(duì)性干預(yù)，因此選C。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）11.廣饒社區(qū)2025年重點(diǎn)推進(jìn)“紅色物業(yè)”建設(shè)，其核心目標(biāo)包括（）。A.強(qiáng)化黨組織對(duì)物業(yè)服務(wù)的引領(lǐng)B.提升物業(yè)企業(yè)盈利水平C.推動(dòng)物業(yè)、社區(qū)、業(yè)委會(huì)協(xié)同治理D.減少居民物業(yè)費(fèi)用支出答案：AC解析：“紅色物業(yè)”強(qiáng)調(diào)黨建引領(lǐng)，促進(jìn)多方協(xié)同治理，而非單純追求盈利或降低費(fèi)用，因此選AC。12.社區(qū)工作者在開展困境兒童服務(wù)時(shí)，需重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容包括（）。A.基本生活保障B.心理健康輔導(dǎo)C.教育權(quán)益維護(hù)D.家庭監(jiān)護(hù)能力提升答案：ABCD解析：困境兒童服務(wù)需綜合保障生活、心理、教育及家庭支持，因此全選。13.下列屬于社區(qū)公共服務(wù)事項(xiàng)的有（）。A.小區(qū)電梯維修B.老年食堂運(yùn)營C.居民法律咨詢D.商鋪營業(yè)執(zhí)照辦理答案：BC解析：社區(qū)公共服務(wù)主要指面向居民的公益性服務(wù)（如老年食堂、法律咨詢），電梯維修屬物業(yè)職責(zé)，營業(yè)執(zhí)照辦理屬行政事項(xiàng)，因此選BC。14.社區(qū)矛盾調(diào)解中，“同理心”技巧的運(yùn)用包括（）。A.對(duì)當(dāng)事人說“我完全理解你的感受”B.重復(fù)當(dāng)事人的關(guān)鍵話語，如“你是說他每天晚上十點(diǎn)還在裝修？”C.評(píng)價(jià)當(dāng)事人行為“你當(dāng)時(shí)不該那么沖動(dòng)”D.表達(dá)對(duì)當(dāng)事人處境的關(guān)注，如“這件事確實(shí)讓你很困擾”答案：BD解析：同理心強(qiáng)調(diào)“共情理解”而非簡單認(rèn)同或評(píng)價(jià)，B是復(fù)述事實(shí)，D是情感回應(yīng)，因此選BD。15.廣饒縣2025年推行“社區(qū)工作者能力提升計(jì)劃”，重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容可能包括（）。A.智能社區(qū)管理系統(tǒng)操作B.社會(huì)工作個(gè)案管理方法C.社區(qū)應(yīng)急防災(zāi)預(yù)案制定D.公務(wù)員考試應(yīng)試技巧答案：ABC解析：社區(qū)工作者培訓(xùn)需圍繞崗位實(shí)務(wù)能力，公務(wù)員考試技巧與職責(zé)無關(guān)，因此選ABC。三、案例分析題（共2題，每題25分，共50分）案例一：廣饒縣樂安社區(qū)是典型的城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)，轄區(qū)內(nèi)有3個(gè)拆遷安置小區(qū)、2個(gè)商品房小區(qū)，常住居民8200人，其中60歲以上老人占28%，流動(dòng)人口占15%。近期，社區(qū)出現(xiàn)以下問題：1.安置小區(qū)部分居民反映“樓道堆物嚴(yán)重，存在消防隱患”，但多次提醒仍未整改；2.商品房小區(qū)業(yè)主與物業(yè)因“公共區(qū)域廣告收益分配”問題發(fā)生爭執(zhí)，矛盾升級(jí)至堵門抗議；3.社區(qū)老年活動(dòng)中心場地狹小，僅能容納20人，而每日前來活動(dòng)的老人超過50人，排隊(duì)現(xiàn)象突出。問題：如果你是樂安社區(qū)的工作者，針對(duì)上述問題，應(yīng)如何制定解決方案？參考答案：1.針對(duì)樓道堆物問題：①聯(lián)合消防部門開展安全宣傳，通過入戶走訪、張貼警示標(biāo)語、微信群推送案例（如堆物引發(fā)火災(zāi)的新聞），強(qiáng)化居民安全意識(shí)；②對(duì)拒不整改的住戶，依據(jù)《消防法》和《社區(qū)居民公約》，聯(lián)合物業(yè)、網(wǎng)格員上門督促，必要時(shí)由消防部門依法清理；③增設(shè)公共儲(chǔ)物間（利用小區(qū)閑置角落），為確需臨時(shí)存放物品的居民提供合規(guī)空間。2.針對(duì)物業(yè)廣告收益糾紛：①組織業(yè)主代表、物業(yè)、業(yè)委會(huì)召開協(xié)調(diào)會(huì)，要求物業(yè)公示廣告合同及收益明細(xì)（依據(jù)《民法典》第282條，公共區(qū)域收益屬業(yè)主共有）；②推動(dòng)制定《社區(qū)公共收益管理辦法》，明確收益用途（如補(bǔ)充維修基金、用于社區(qū)公共服務(wù)），經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過后執(zhí)行；③建立“收益公開欄”，每季度公示收支情況，接受居民監(jiān)督。3.針對(duì)老年活動(dòng)中心場地不足問題：①調(diào)研老人活動(dòng)需求，區(qū)分主要活動(dòng)類型（如棋牌、健身、書法），錯(cuò)峰使用現(xiàn)有場地（如上午開放棋牌區(qū)，下午開放健身區(qū)）；②協(xié)調(diào)轄區(qū)單位（如學(xué)校、企業(yè)）共享閑置場地（如放學(xué)后的學(xué)?；顒?dòng)室、企業(yè)會(huì)議室），簽訂共建協(xié)議；③向上級(jí)部門申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，改造社區(qū)閑置辦公用房或利用小區(qū)架空層擴(kuò)建活動(dòng)中心，同步引入社會(huì)組織提供專業(yè)活動(dòng)策劃。案例二：社區(qū)居民李女士（45歲）因企業(yè)裁員失業(yè)，丈夫長期在外打工，獨(dú)自撫養(yǎng)12歲兒子（在讀初中）。李女士因?qū)W歷低（高中文化）、無技能，多次求職未果，逐漸出現(xiàn)焦慮情緒，常對(duì)兒子發(fā)脾氣，兒子近期成績下滑明顯，甚至逃學(xué)。社區(qū)工作者小吳在日常走訪中發(fā)現(xiàn)了這一情況。問題：如果你是小吳，將如何介入服務(wù)？請(qǐng)寫出服務(wù)目標(biāo)、具體步驟及理論依據(jù)。參考答案：服務(wù)目標(biāo)：短期目標(biāo)：緩解李女士焦慮情緒，幫助其恢復(fù)求職信心；改善親子關(guān)系，促使兒子回歸校園。長期目標(biāo)：協(xié)助李女士掌握一技之長，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)；建立家庭支持系統(tǒng)，提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力。具體步驟：1.建立專業(yè)關(guān)系（第1-2周）：通過入戶走訪，以“關(guān)心社區(qū)困難家庭”為切入點(diǎn)，傾聽李女士的傾訴（如失業(yè)壓力、育兒困擾），運(yùn)用“傾聽”“共情”技巧（如“失業(yè)確實(shí)讓人很無助，你還在努力找工作，已經(jīng)很不容易了”），建立信任。2.需求評(píng)估（第3周）：①個(gè)人層面：評(píng)估李女士的就業(yè)意愿、技能短板（如可通過職業(yè)能力測(cè)評(píng)工具）；評(píng)估其情緒狀態(tài)（如使用焦慮自評(píng)量表）。②家庭層面：觀察親子互動(dòng)模式（如是否存在溝通障礙），與李女士兒子單獨(dú)溝通（了解逃學(xué)原因，是否因家庭氛圍緊張）。③社會(huì)支持層面：了解其丈夫是否能提供經(jīng)濟(jì)或情感支持；社區(qū)是否有失業(yè)幫扶政策（如免費(fèi)技能培訓(xùn)、公益崗位）。3.介入實(shí)施（第4-8周）：①情緒疏導(dǎo)：運(yùn)用“理性情緒療法”，幫助李女士識(shí)別不合理信念（如“我沒用，找不到工作”），引導(dǎo)其關(guān)注積極面（如“你獨(dú)立撫養(yǎng)孩子，說明你很有韌性”）；聯(lián)系社區(qū)心理志愿者，每周開展1次個(gè)案輔導(dǎo)。②就業(yè)支持：鏈接人社部門資源，為李女士申請(qǐng)“4050”就業(yè)補(bǔ)貼；推薦參加社區(qū)開設(shè)的家政、養(yǎng)老護(hù)理等免費(fèi)技能培訓(xùn)（符合其學(xué)歷和年齡特點(diǎn)）；協(xié)助制作簡歷，聯(lián)系轄區(qū)企業(yè)（如超市、社區(qū)服務(wù)中心）推薦崗位。③親子關(guān)系改善：組織“親子溝通工作坊”（如角色扮演、家庭游戲），幫助李女士學(xué)習(xí)非暴力溝通技巧（如用“我信息”表達(dá)需求：“看到你逃學(xué)，我很擔(dān)心你的未來”而非指責(zé)）；與學(xué)校老師溝通，關(guān)注孩子在校表現(xiàn)，共同制定學(xué)習(xí)幫扶計(jì)劃。4.