匯報時間：2025年月日匯報人：INTERNATIONAL

CERTIFICATE

EAMINATION學管師回訪話術(shù)-1序號一：開場與寒暄2序號二：話題引入3序號三：學習狀況詢問4序號四：反饋與建議5序號五：后續(xù)計劃與支持6序號六：結(jié)束與致謝7序號八：回答環(huán)節(jié)與策略8序號九：反饋匯總與承諾9序號十：后續(xù)行動計劃10序號十二：結(jié)束語與道別PART1序號一：開場與寒暄序號一：開場與寒暄4問候并確認身份1"您好：我是您的學管師，今天給您進行一次回訪。"2"您好：最近過得怎么樣？今天想和您聊一聊關(guān)于您孩子的學習情況。"3PART2序號二：話題引入序號二：話題引入表達回訪目的"這次回訪主要是想了解您孩子近期的學習狀態(tài)和反饋：""想看看是否有需要我們協(xié)助或指導的地方："PART3序號三：學習狀況詢問序號三：學習狀況詢問詢問學習進度了解學習體驗"孩子最近：的作業(yè)完成情況怎么樣？有沒有遇到什么困難？""您覺得孩：子在學校里的學習狀態(tài)如何？""孩子對現(xiàn)：在的學習內(nèi)容感興趣嗎？有沒有什么特別喜歡的科目？""在和同學、老師的互動中：孩子有沒有提到什么新的想法或問題？"PART4序號四：反饋與建議序號四：反饋與建議010402050306征求意見與建議給予反饋"您對孩子：的教育有什么特別的期望或建議嗎？""根據(jù)我們觀察和了解到的信息：孩子在科目上表現(xiàn)不錯，值得繼續(xù)保持。""我們有什：么地方可以做得更好來幫助到您和孩子？""在方面：如果有需要，我們可以提供一些學習方法和資源的建議。"PART5序號五：后續(xù)計劃與支持序號五：后續(xù)計劃與支持介紹后續(xù)計劃提供支持與服務(wù)"我們會根據(jù)這次反饋：為孩子制定更合適的學習計劃。""如果您有任何問題或需要幫助：隨時可以聯(lián)系我們。""我們定期會有一些學習活動和講座：您有興趣參加嗎？""我們會持續(xù)關(guān)注孩子的學習情況：并給予必要的支持和指導。"PART6序號六：結(jié)束與致謝序號六：結(jié)束與致謝結(jié)束語表達感謝與祝福"感謝您的時間與分享：我們會盡快處理并反饋。""感謝您一直以來對我們工作的支持與信任：""如果有任何新的情況或變化：我們會及時與您聯(lián)系。""希望孩子能夠繼續(xù)保持好的學習狀態(tài)：取得更好的成績。"PART7序號七：附加話題(根據(jù)實際情況選擇)序號七：附加話題(根據(jù)實際情況選擇)家庭教育與親子關(guān)系考試準備與心理調(diào)適"您平時是：如何與孩子溝通學習的？""臨近考試：孩子有沒有感到壓力或焦慮？""您覺得家：庭教育在孩子的學習中扮演了怎樣的角色？""我們提供一些考試準備和心理調(diào)適的建議："PART8序號八：回答環(huán)節(jié)與策略序號八：回答環(huán)節(jié)與策略回答問題與解決疑惑"您有什么關(guān)于孩子學習的問題或疑慮嗎？請隨時告訴我們：""我們會盡力為您解答和提供幫助："策略與建議"針對孩子的學習情況：我們可以提供一些有效的學習策略。""如需更專業(yè)的指導：我們可以推薦一些優(yōu)質(zhì)的教育資源或?qū)＜易稍儭?PART9序號九：反饋匯總與承諾序號九：反饋匯總與承諾匯總反饋承諾與保證"根據(jù)今天的交流：我們整理了您的反饋和建議。""我們會盡快進行內(nèi)部調(diào)整和改進：以更好地服務(wù)于您和您的孩子。""我們承諾會持續(xù)關(guān)注您孩子的學習情況：并給予必要的支持和幫助。""如有任何問題或需要幫助：請隨時聯(lián)系我們，我們將竭誠為您服務(wù)。"PART10序號十：后續(xù)行動計劃序號十：后續(xù)行動計劃010203040506制定后續(xù)行動計劃"基于今天的交流：我們將制定一份詳細的后續(xù)行動計劃。""計劃將包括定期跟進、提供學習資源、組織學習活動等："跟進與執(zhí)行"我們將按照計劃進行跟進：確保行動得到有效執(zhí)行。""如需您配合或提供更多信息：我們會及時與您聯(lián)系。"PART11序號十一：客戶滿意度調(diào)查序號十一：客戶滿意度調(diào)查客戶滿意度調(diào)查"如果您有任何建議或意見也請不吝賜教，這對我們非常重要。""最后想請您對我們近期的工作進行一下評價。"PART12序號十二：結(jié)束語與道別序號十二：結(jié)束語與道別結(jié)束語道別"感謝您的配合與支持：我們會盡快處理并落實您的反饋。""祝您和家人一切順利：生活愉快！""如有任何問題或需要幫助：請隨時聯(lián)系我們