介紹酒店合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。

甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈X層。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三。

甲方聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX國際酒店管理集團(tuán)。

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)XX大道XX號XX國際大廈X層。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四。

乙方聯(lián)系方式

**合同簡介**

本合同由甲方與乙方基于長期合作與業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，本著平等互利、誠實(shí)信用的原則簽訂。甲方作為酒店項(xiàng)目的投資方，擬通過乙方提供的專業(yè)酒店管理服務(wù)，將位于北京市朝陽區(qū)的XX酒店項(xiàng)目（以下簡稱“本項(xiàng)目”）打造成為區(qū)域內(nèi)具有較高市場競爭力的商務(wù)及休閑酒店。乙方憑借其在酒店管理領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)團(tuán)隊(duì)及品牌優(yōu)勢，為甲方提供全面的酒店運(yùn)營管理服務(wù)，包括但不限于酒店設(shè)計(jì)、裝修、設(shè)備采購、人員培訓(xùn)、市場營銷、日常運(yùn)營等。雙方基于對市場前景的共識及對合作前景的信任，達(dá)成以下合同條款，以茲共同遵守。

甲方委托乙方對XX酒店項(xiàng)目進(jìn)行全權(quán)管理，并確保項(xiàng)目按照國際標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)。乙方承諾在合同約定的期限內(nèi)，以專業(yè)的管理服務(wù)提升酒店的綜合競爭力，保障甲方的投資回報。雙方的合作背景基于以下前提條件：甲方已取得本項(xiàng)目土地使用權(quán)的合法權(quán)利，并已完成項(xiàng)目的前期規(guī)劃及建設(shè)準(zhǔn)備工作；乙方具備國家認(rèn)可的酒店管理資質(zhì)，且在業(yè)內(nèi)擁有良好的經(jīng)營記錄及品牌聲譽(yù)?；谏鲜鰲l件，雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，明確各自的權(quán)利與義務(wù)，以促進(jìn)合作關(guān)系的穩(wěn)定與可持續(xù)發(fā)展。

本合同范本的簽訂，不僅體現(xiàn)了甲方對乙方專業(yè)能力的認(rèn)可，也反映了乙方對甲方項(xiàng)目發(fā)展的承諾。雙方將通過本合同的履行，共同推動XX酒店項(xiàng)目的成功運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)互利共贏。合同中的當(dāng)事人信息及簡介部分，為后續(xù)條款的制定提供了基礎(chǔ)依據(jù)，確保雙方權(quán)利義務(wù)的明確性及合同執(zhí)行的可行性。后續(xù)章節(jié)將圍繞雙方具體權(quán)利義務(wù)、價格與支付條件、履行期限、違約責(zé)任等內(nèi)容展開詳細(xì)約定，以保障合同的全面性與操作性。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的在于明確甲乙雙方就XX酒店項(xiàng)目（以下簡稱“本項(xiàng)目”）的管理合作事宜，約定雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方依據(jù)國際酒店管理標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定，對甲方擁有的本項(xiàng)目進(jìn)行專業(yè)化、規(guī)范化運(yùn)營，最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的商業(yè)目標(biāo)與甲方投資回報的最大化。合同范圍包括但不限于以下內(nèi)容：1.乙方為甲方提供本項(xiàng)目從開業(yè)前的籌備工作（含協(xié)助制定開業(yè)計(jì)劃、人員招聘與培訓(xùn)、物資采購建議等）至正式開業(yè)后的全面運(yùn)營管理服務(wù)；2.運(yùn)營管理服務(wù)具體涵蓋酒店日常運(yùn)營的各個層面，包括但不限于前廳、客房、餐飲、康樂、工程維修、保安、財(cái)務(wù)核算（提供乙方審核后的財(cái)務(wù)報告）、市場營銷、客戶關(guān)系維護(hù)、品牌形象管理及持續(xù)改進(jìn)等；3.乙方負(fù)責(zé)組建和管理酒店運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，制定并執(zhí)行酒店各項(xiàng)管理制度、服務(wù)流程及操作標(biāo)準(zhǔn)；4.乙方根據(jù)市場變化和甲方要求，定期提交運(yùn)營報告，包括財(cái)務(wù)報告、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、市場反饋及改進(jìn)建議等；5.乙方應(yīng)遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，確保酒店運(yùn)營合法合規(guī)，并承擔(dān)因自身管理不當(dāng)導(dǎo)致違法違規(guī)行為所產(chǎn)生的責(zé)任；6.本合同還涉及雙方在合作期間的費(fèi)用分?jǐn)?、業(yè)績目標(biāo)、違約責(zé)任、爭議解決方式等具體約定。雙方同意，本合同所約定的目的與范圍是雙方合作的基礎(chǔ)，乙方須以專業(yè)的態(tài)度和勤勉盡責(zé)的方式履行其管理職責(zé)，甲方則有義務(wù)提供必要的支持與配合，共同推動本項(xiàng)目的成功運(yùn)營。

第二條定義

為本合同之目的，除非上下文另有明確約定，下列術(shù)語具有如下含義：1.“酒店”指位于北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈X層的XX酒店項(xiàng)目，包括但不限于建筑物主體、附屬設(shè)施、土地（如適用）及所有與酒店運(yùn)營相關(guān)的設(shè)備、家具、裝飾等；2.“管理服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定，為酒店提供的全面運(yùn)營管理服務(wù)，包括但不限于前述第一條“合同范圍”中列明的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容；3.“運(yùn)營團(tuán)隊(duì)”指乙方為酒店運(yùn)營而組建、任命并管理的全體員工，包括但不限于總經(jīng)理、各部門主管及基層員工；4.“管理費(fèi)”指甲方根據(jù)本合同約定向乙方支付的管理服務(wù)費(fèi)用；5.“績效獎金”指根據(jù)本合同約定，基于酒店經(jīng)營業(yè)績達(dá)成情況，甲方向乙方或其指定人員支付的可變報酬；6.“財(cái)務(wù)報告”指乙方按照約定周期編制并提交給甲方的，包含酒店財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果及現(xiàn)金流等信息的報告；7.“不可抗力”指雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等；8.“合同期限”指本合同約定的有效期限，自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起計(jì)算；9.“續(xù)約”指在合同期限屆滿前，雙方根據(jù)本合同約定或另行協(xié)商，就延續(xù)合作期限達(dá)成的協(xié)議。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

(1)**權(quán)力**

a.甲方有權(quán)對乙方的管理服務(wù)活動進(jìn)行監(jiān)督，并要求乙方提供必要的運(yùn)營報告、財(cái)務(wù)報表及其他相關(guān)資料，以評估管理效果；

b.甲方有權(quán)根據(jù)酒店的發(fā)展戰(zhàn)略及市場變化，提出對酒店經(jīng)營方向、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、品牌形象等方面的調(diào)整要求，并要求乙方據(jù)此進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整；

c.甲方有權(quán)根據(jù)本合同約定，參與或?qū)徟频曛卮笸顿Y決策（如超過XX萬元人民幣的資本性支出）、重要人事任免（如總經(jīng)理級別以上）、重大營銷活動方案等；

d.甲方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，要求乙方披露與酒店運(yùn)營相關(guān)的關(guān)鍵信息，包括但不限于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶投訴處理情況、市場競品動態(tài)等；

e.若乙方嚴(yán)重違反本合同約定，損害甲方利益，甲方有權(quán)依據(jù)合同條款暫停支付管理費(fèi)、解除合同并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

(2)**義務(wù)**

a.甲方應(yīng)按照本合同約定，按時足額向乙方支付管理費(fèi)、績效獎金及其他應(yīng)付款項(xiàng)；

b.甲方應(yīng)確保其作為酒店所有權(quán)人或運(yùn)營主體的合法地位，并為乙方的酒店管理活動提供必要的法律授權(quán)和經(jīng)營許可；

c.甲方應(yīng)向乙方提供酒店運(yùn)營所必需的場地、設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)權(quán)利（如土地使用權(quán)、建筑物所有權(quán)等），并保證其符合合同約定的用途和狀態(tài)；

d.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行酒店人員的招聘、引進(jìn)及管理，對于乙方推薦的候選人，甲方應(yīng)在合理期限內(nèi)完成審查決定；

e.甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理與酒店運(yùn)營相關(guān)的政府審批、稅務(wù)申報、保險購買等行政事務(wù)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的必要費(fèi)用（除非本合同另有約定）；

f.甲方應(yīng)保證酒店運(yùn)營所需的基本資金流，避免因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常支付員工薪酬、供應(yīng)商款項(xiàng)等；

g.甲方應(yīng)保護(hù)乙方的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密，不得泄露或授權(quán)第三方使用乙方提供的酒店管理系統(tǒng)、經(jīng)營模式、培訓(xùn)資料等專有信息。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

(1)**權(quán)力**

a.乙方有權(quán)根據(jù)國際酒店管理標(biāo)準(zhǔn)和市場最佳實(shí)踐，制定并執(zhí)行酒店的整體運(yùn)營計(jì)劃、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程及規(guī)章制度，并對此負(fù)最終責(zé)任；

b.乙方有權(quán)依照本合同約定及酒店運(yùn)營實(shí)際需要，制定人員編制、薪酬福利、績效考核等人力資源管理制度，并負(fù)責(zé)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的日常管理、培訓(xùn)與激勵；

c.乙方有權(quán)以酒店名義進(jìn)行市場營銷、品牌推廣、客戶關(guān)系維護(hù)等活動，但重大營銷策略及預(yù)算需事先獲得甲方書面同意；

d.乙方有權(quán)根據(jù)運(yùn)營需要，采購酒店日常運(yùn)營所需的消耗品、物料及零星設(shè)備，并有權(quán)選擇合格供應(yīng)商，相關(guān)采購憑證及費(fèi)用報銷需按甲方規(guī)定流程審批；

e.乙方有權(quán)代表酒店處理日常運(yùn)營中發(fā)生的客戶投訴、糾紛調(diào)解等事務(wù)，重大或無法解決的問題應(yīng)及時向甲方匯報；

f.乙方有權(quán)根據(jù)合同約定及經(jīng)營業(yè)績，申請績效獎金或其他浮動報酬，甲方應(yīng)在收到乙方申請及完整報告后XX日內(nèi)予以審核確認(rèn)并支付。

(2)**義務(wù)**

a.**核心管理義務(wù)**

i.乙方應(yīng)組建一支符合國際標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)酒店管理團(tuán)隊(duì)，任命合格的人員擔(dān)任酒店總經(jīng)理，并確保團(tuán)隊(duì)成員具備履行崗位職責(zé)所需的技能和素質(zhì)。乙方對酒店總經(jīng)理及其他高級管理人員的行為及其后果承擔(dān)管理責(zé)任。

ii.乙方應(yīng)負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營的全面管理，包括但不限于：制定并實(shí)施酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如客房清潔、餐飲出品、服務(wù)禮儀等），確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定與提升；建立高效的運(yùn)營管理體系，優(yōu)化工作流程，降低運(yùn)營成本；實(shí)施有效的市場營銷策略，提升酒店知名度和入住率；建立完善的客戶關(guān)系管理體系，收集客戶反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)體驗(yàn)；確保酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行與維護(hù)，制定預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行；保障酒店安全，建立完善的安保制度和應(yīng)急預(yù)案，預(yù)防火災(zāi)、盜竊等安全事故的發(fā)生。

iii.乙方應(yīng)建立健全的財(cái)務(wù)管理制度，確保酒店財(cái)務(wù)運(yùn)作透明、規(guī)范。乙方應(yīng)按月編制詳細(xì)的財(cái)務(wù)報告（至少包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表及經(jīng)營費(fèi)用明細(xì)），并在每月XX日前提交給甲方審核。乙方應(yīng)配合甲方或其委托的第三方進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，并保證提供真實(shí)、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息。乙方應(yīng)將酒店經(jīng)營收入與應(yīng)上繳甲方（如約定有收入分成模式）的部分，在確認(rèn)收入后及時進(jìn)行結(jié)算與劃轉(zhuǎn)，具體結(jié)算周期為每月/每季/每年（根據(jù)合同約定）。

iv.乙方應(yīng)負(fù)責(zé)酒店品牌形象的建設(shè)與維護(hù)，所有對外宣傳資料、物料的設(shè)計(jì)與使用須符合甲乙雙方約定的品牌標(biāo)準(zhǔn)。

v.乙方應(yīng)建立完善的培訓(xùn)體系，對酒店運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行持續(xù)的職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)技能、安全知識等方面的培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)成員能力滿足崗位要求。

b.**合規(guī)與報告義務(wù)**

i.乙方應(yīng)確保酒店運(yùn)營嚴(yán)格遵守中華人民共和國及北京市的相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《旅游法》、《消防法》、《食品安全法》、《勞動合同法》等，以及地方政府的各項(xiàng)管理規(guī)定。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)辦理或協(xié)助辦理酒店運(yùn)營所需的各項(xiàng)證照，并承擔(dān)因違法違規(guī)經(jīng)營而產(chǎn)生的全部責(zé)任，包括罰款、處罰及賠償?shù)取?/p>

ii.乙方應(yīng)按時提交本合同約定的各類報告（如運(yùn)營報告、財(cái)務(wù)報告、市場分析報告等），并保證報告內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。

c.**維護(hù)與保護(hù)義務(wù)**

i.乙方應(yīng)愛護(hù)并妥善管理酒店的各項(xiàng)資產(chǎn)（包括但不限于建筑物、裝修、家具、設(shè)備、設(shè)施等），確保其處于良好可用狀態(tài)。因乙方管理不善導(dǎo)致資產(chǎn)損壞、丟失或價值貶值的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。

ii.乙方應(yīng)保護(hù)甲方的財(cái)產(chǎn)權(quán)益，包括但不限于酒店名稱、商標(biāo)、商號、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等，不得泄露、濫用或用于合同約定以外的目的。

d.**協(xié)作與配合義務(wù)**

i.乙方應(yīng)積極與甲方溝通，定期匯報酒店運(yùn)營情況，聽取甲方意見，并根據(jù)甲方要求提供必要的配合。對于甲方提出的合理化建議，乙方應(yīng)認(rèn)真研究并考慮采納。

ii.乙方應(yīng)在接到甲方或其授權(quán)代表的合理工作指令后，在約定時間內(nèi)予以響應(yīng)和執(zhí)行。

e.**信息提供義務(wù)**

i.乙方應(yīng)向甲方提供酒店運(yùn)營所需的各類數(shù)據(jù)和信息支持，包括但不限于入住率、GOP（營業(yè)毛利）、能耗數(shù)據(jù)、客戶滿意度結(jié)果、人力資源統(tǒng)計(jì)等。

f.**保密義務(wù)**

i.乙方及其員工、代理人應(yīng)對在合作期間知悉的甲方商業(yè)秘密（如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶名單、經(jīng)營策略等）及乙方提供的酒店管理專有技術(shù)、經(jīng)營模式等承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)甲方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本合同的終止而解除。

第四條價格與支付條件

1.**價格構(gòu)成**

乙方提供本合同項(xiàng)下的管理服務(wù)，管理費(fèi)采用以下方式計(jì)算：

a.基礎(chǔ)管理費(fèi)：人民幣壹佰萬元整（￥1,000,000.00）/年，自合同生效之日起計(jì)算，每年固定不變。

b.績效獎金：基于酒店年度經(jīng)營業(yè)績（以經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報告為準(zhǔn)）設(shè)定，具體計(jì)算方式如下：當(dāng)年度酒店GOP（營業(yè)毛利）達(dá)到人民幣壹仟伍佰萬元整（￥1,500,000.00）時，乙方可獲得相當(dāng)于當(dāng)年基礎(chǔ)管理費(fèi)5%的績效獎金；每超過人民幣壹佰萬元整（￥100,000.00），績效獎金比例遞增2%，最高不超過當(dāng)年基礎(chǔ)管理費(fèi)的15%?？冃И劷鸬挠?jì)算和支付以甲方審核確認(rèn)后的年度財(cái)務(wù)報告為依據(jù)。

2.**支付方式**

a.基礎(chǔ)管理費(fèi)：甲方應(yīng)于每年合同生效之日起30日內(nèi)，向乙方支付當(dāng)年全額基礎(chǔ)管理費(fèi)；或經(jīng)雙方協(xié)商，分兩期支付，即合同生效之日起30日內(nèi)支付當(dāng)年50%，剩余50%于當(dāng)年年中和年末各支付25%。

b.績效獎金：在次年第一季度內(nèi)，甲方根據(jù)乙方提交的上一年度經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報告，審核確認(rèn)后30日內(nèi)，向乙方支付該年度績效獎金。

c.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將管理費(fèi)及績效獎金支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶行：XX銀行XX支行

戶名：XX國際酒店管理集團(tuán)

賬號：XXXXXXXXXXXXXXXX

乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后向甲方出具等額發(fā)票。

3.**其他費(fèi)用**

a.乙方在酒店運(yùn)營中產(chǎn)生的、應(yīng)由甲方承擔(dān)的費(fèi)用（如甲方確認(rèn)的資本性支出、超出約定標(biāo)準(zhǔn)的營銷費(fèi)用、特定高級管理人員的薪酬等），應(yīng)按照甲方的事前審批流程處理，甲方批準(zhǔn)后，乙方憑有效憑證向甲方申請報銷，甲方應(yīng)在收到申請及憑證后30日內(nèi)支付。

b.乙方采購的、屬于酒店固定資產(chǎn)的設(shè)備（價值超過人民幣伍萬元整（￥50,000.00）的），其費(fèi)用需經(jīng)甲方書面批準(zhǔn)后方可支付。上述費(fèi)用的支付周期及方式由雙方另行協(xié)商確定。

第五條履行期限

1.**合同期限**

本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，初始有效期為伍年（5年），自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。

2.**續(xù)約條件**

a.在合同期限屆滿前六個月，如雙方均未提出書面終止意向，本合同自動續(xù)展一年。后續(xù)續(xù)展期限及條件，由雙方在屆時前友好協(xié)商確定，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。

b.如任何一方希望提前終止合作，應(yīng)在合同期限屆滿前十二個月向另一方發(fā)出書面通知，并就未履行部分的費(fèi)用結(jié)算、資料交接、聲譽(yù)處理等事項(xiàng)達(dá)成書面協(xié)議后，方可解除合同。

3.**關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn)**

a.**籌備期**：自本合同生效之日起至酒店正式開業(yè)之日止，乙方應(yīng)按照合同約定履行籌備工作義務(wù)。

b.**開業(yè)日**：酒店正式對外營業(yè)的日期，需由雙方共同確認(rèn)。

c.**報告提交日**：乙方每月XX日、每年XX日前提交相關(guān)運(yùn)營報告及財(cái)務(wù)報告。

d.**費(fèi)用支付日**：甲方支付基礎(chǔ)管理費(fèi)及績效獎金的具體日期按第四條約定執(zhí)行。

第六條違約責(zé)任

1.**甲方違約責(zé)任**

a.**支付延遲**：甲方未按本合同第四條約定的期限和金額向乙方支付基礎(chǔ)管理費(fèi)或績效獎金的，每逾期一日，應(yīng)按遲延支付金額的萬分之五（0.05%）向乙方支付違約金。逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停提供管理服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)及違約金；逾期超過60日，乙方有權(quán)單方面解除合同，并要求甲方支付相當(dāng)于一年基礎(chǔ)管理費(fèi)25%的違約金，且甲方仍需承擔(dān)未履行期間的合同義務(wù)及責(zé)任。

b.**審批拖延**：甲方無正當(dāng)理由拖延審批乙方提交的合理費(fèi)用報銷申請、資本性支出計(jì)劃或重大營銷方案，導(dǎo)致乙方運(yùn)營受阻或損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，且每拖延一日，按拖延金額的萬分之五（0.05%）向乙方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過該事項(xiàng)金額的10%。

c.**提供資料不充分**：甲方未能按時提供乙方履行管理服務(wù)所必需的場地、設(shè)施、合法經(jīng)營許可或許可申請材料，或未能配合提供相關(guān)數(shù)據(jù)支持，經(jīng)乙方書面催告后仍未在合理期限內(nèi)糾正的，每逾期一日，按乙方因此遭受的直接損失額的萬分之五（0.05%）向乙方支付違約金。情節(jié)嚴(yán)重或?qū)е乱曳綗o法繼續(xù)履行合同的，視為甲方根本違約，乙方有權(quán)解除合同并要求賠償損失。

2.**乙方違約責(zé)任**

a.**管理服務(wù)不合格**：乙方未能按照國際酒店管理標(biāo)準(zhǔn)、合同約定或甲方合理要求履行管理服務(wù)義務(wù)，導(dǎo)致酒店服務(wù)品質(zhì)顯著下降、客戶投訴率持續(xù)高于行業(yè)平均水平（如連續(xù)三個月平均投訴率超過X%）、經(jīng)營業(yè)績（如GOP、入住率）未達(dá)到雙方約定的基準(zhǔn)水平（如有約定）、或發(fā)生重大安全責(zé)任事故（如重大火災(zāi)、群體性事件、重大財(cái)產(chǎn)盜竊等），經(jīng)甲方書面指出后，乙方未能在合理期限內(nèi)（如XX日）整改到位的，甲方有權(quán)：

i.暫停支付當(dāng)期管理費(fèi)，直至乙方整改合格。

ii.要求乙方承擔(dān)因管理不善導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于客戶索賠、行政處罰、賠償金等。

iii.若違約情形嚴(yán)重或持續(xù)存在，甲方有權(quán)單方面解除合同，并要求乙方支付相當(dāng)于當(dāng)年已支付基礎(chǔ)管理費(fèi)總額20%的違約金。

b.**財(cái)務(wù)報告虛假或延遲**：乙方提交的財(cái)務(wù)報告或運(yùn)營報告存在虛假記載、隱瞞重要事實(shí)，或未按約定時間提交，經(jīng)甲方核實(shí)或要求糾正后仍不糾正的，乙方應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于當(dāng)期應(yīng)支付管理費(fèi)10%的違約金。若因乙方提供虛假或不實(shí)報告，導(dǎo)致甲方誤判決策并遭受損失的，乙方應(yīng)賠償甲方的全部直接損失。

c.**違反保密義務(wù)**：乙方及其員工、代理人違反本合同第二條第e款約定的保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或利用乙方專有信息為第三方牟利，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，且甲方有權(quán)要求乙方支付相當(dāng)于直接損失額1.5倍的違約金，同時甲方有權(quán)立即解除合同。

d.**擅自處置酒店資產(chǎn)或權(quán)利**：乙方未經(jīng)甲方書面同意，擅自將酒店資產(chǎn)用于抵押、擔(dān)保，或處置酒店名稱、商標(biāo)、場地使用權(quán)等核心權(quán)利，視為嚴(yán)重違約。甲方有權(quán)立即解除合同，并要求乙方恢復(fù)原狀或賠償損失，違約金不低于相當(dāng)于當(dāng)年已支付基礎(chǔ)管理費(fèi)總額30%。

e.**團(tuán)隊(duì)管理失職**：乙方負(fù)責(zé)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)存在嚴(yán)重失職行為（如內(nèi)部管理混亂、核心員工大規(guī)模流失且未按約定補(bǔ)充、發(fā)生重大勞資糾紛且乙方處理不當(dāng)導(dǎo)致甲方承擔(dān)責(zé)任的），經(jīng)甲方書面指出后未能有效解決的，視為乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方支付相當(dāng)于當(dāng)期應(yīng)支付管理費(fèi)5%的違約金，并有權(quán)解除合同。

3.**不可抗力導(dǎo)致的違約**

a.若因不可抗力導(dǎo)致合同部分或全部無法履行，遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)采取措施減少損失。

b.若不可抗力影響持續(xù)超過XX日，雙方仍未就合同處理達(dá)成一致的，本合同可協(xié)商解除。

4.**賠償范圍**

a.任何一方違約給對方造成損失的，違約金不足以彌補(bǔ)損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償全部直接損失，包括但不限于實(shí)際支出費(fèi)用、預(yù)期可得利益損失、為減少損失而支出的合理費(fèi)用等。

b.賠償計(jì)算應(yīng)以實(shí)際損失為依據(jù)，并需提供有效證據(jù)。但賠償總額不應(yīng)超過違約方在合同有效期內(nèi)可能獲得的利潤總額。

5.**違約金的性質(zhì)**

本合同約定的各項(xiàng)違約金均為補(bǔ)償性而非懲罰性，旨在彌補(bǔ)守約方因違約行為所遭受的部分損失。任何一方均不得單獨(dú)以違約金過高為由請求法院或仲裁機(jī)構(gòu)予以減少。

第七條不可抗力

1.**定義**

不可抗力是指雙方在簽訂合同時不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件。不可抗力包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯、干旱、雷擊等）、戰(zhàn)爭、軍事沖突、動亂、暴亂、政府行為（如法律、法規(guī)、規(guī)章的修訂或廢止、行政命令、禁令等）、流行病疫情、傳染病爆發(fā)以及其他類似事件。

2.**不可抗力影響**

發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后XX日內(nèi)，以書面形式通知另一方，詳細(xì)說明不可抗力的性質(zhì)、影響范圍及預(yù)計(jì)持續(xù)時間，并附有關(guān)政府部門出具的證明文件或相關(guān)證據(jù)。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力對合同履行的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。

3.**責(zé)任免除**

因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本合同項(xiàng)下義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時采取合理措施減輕損失，且應(yīng)在不可抗力影響消除后盡快恢復(fù)履行。若不可抗力影響持續(xù)超過XX日，雙方仍無法達(dá)成一致意見，本合同可協(xié)商解除。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)互相通報情況，并友好協(xié)商處理后續(xù)事宜。

不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)按照本合同約定繼續(xù)履行合同義務(wù)，任何一方不得以不可抗力為由要求變更或解除合同。若不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除合同，并按履行情況公平分擔(dān)損失。

第八條爭議解決

1.**協(xié)商與調(diào)解**

凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可請求雙方共同認(rèn)可的行業(yè)協(xié)會或第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)調(diào)解達(dá)成一致的，雙方應(yīng)簽署調(diào)解協(xié)議書，該協(xié)議書具有合同效力。

2.**仲裁**

若協(xié)商或調(diào)解未能解決爭議，任何一方均有權(quán)將爭議提交至中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為北京市。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，若雙方均有責(zé)任，則按責(zé)任比例分擔(dān)。

3.**訴訟**

除本條前款約定外，任何一方均不得向人民法院提起訴訟。若一方違反此約定提起訴訟，另一方有權(quán)申請法院駁回訴訟請求，并要求該方承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部法律費(fèi)用（包括但不限于仲裁費(fèi)、律師費(fèi)等）。

4.**法律適用**

本爭議解決條款的效力及解釋均適用中華人民共和國法律。

第九條其他條款

1.**通知方式**

雙方在本合同首部載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書面