2025年電商合同協(xié)議書簽訂范本甲方（平臺方）：[填寫平臺全稱]統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：[填寫統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號]地址：[填寫平臺主要經(jīng)營地址]聯(lián)系電話：[填寫平臺聯(lián)系電話]電子郵箱：[填寫平臺官方郵箱]乙方（商家/用戶/服務(wù)方，根據(jù)實際情況選擇并填寫相應(yīng)信息）：商家：[填寫商家全稱]統(tǒng)一社會信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號：[填寫統(tǒng)一社會信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號]地址：[填寫商家經(jīng)營地址]聯(lián)系電話：[填寫商家聯(lián)系電話]電子郵箱：[填寫商家聯(lián)系方式]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[填寫姓名]職務(wù)：[填寫職務(wù)]用戶：[填寫用戶姓名]身份證號：[填寫身份證號]地址：[填寫用戶聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[填寫用戶聯(lián)系電話]電子郵箱：[填寫用戶電子郵箱]服務(wù)方：[填寫服務(wù)方全稱]統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：[填寫統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號]地址：[填寫服務(wù)方經(jīng)營地址]聯(lián)系電話：[填寫服務(wù)方聯(lián)系電話]電子郵箱：[填寫服務(wù)方官方郵箱]根據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就乙方在甲方提供的[填寫具體服務(wù)內(nèi)容，例如：電子商務(wù)平臺]上開展[填寫具體合作內(nèi)容，例如：商品銷售/使用平臺服務(wù)/提供技術(shù)服務(wù)]事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：（一）"平臺"：指由甲方運(yùn)營并維護(hù)的，提供[填寫平臺主要功能，例如：商品展示、交易撮合、在線支付、物流信息跟蹤等]功能的電子商務(wù)網(wǎng)站、移動應(yīng)用程序或其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。（二）"商品"：指由乙方在平臺內(nèi)向用戶銷售或由用戶在平臺內(nèi)購買并支付對價的物品或服務(wù)。（三）"訂單"：指用戶在平臺內(nèi)選擇商品并完成支付流程后生成的交易指令。（四）"平臺服務(wù)費(fèi)"：指甲方因向乙方提供本協(xié)議約定的平臺服務(wù)而向乙方收取的費(fèi)用。（五）"用戶"：指在平臺注冊并使用平臺提供的服務(wù)或購買商品的個體或法人。（六）"商家"：指在平臺注冊并具備相應(yīng)資質(zhì)，通過平臺向用戶銷售商品或提供服務(wù)的個體工商戶或企業(yè)。（七）"服務(wù)"：指甲方為乙方或用戶提供的，由本協(xié)議約定的各項平臺服務(wù)及增值服務(wù)。（八）"知識產(chǎn)權(quán)"：指專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)（包括鄰接權(quán)）、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、域名以及其他任何具有商業(yè)價值的智力成果權(quán)益。（九）"個人信息"：指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。第二條合同主體資格與權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)：1.甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取平臺服務(wù)費(fèi)及其他應(yīng)付款項。2.甲方有義務(wù)提供穩(wěn)定、安全、合法的平臺服務(wù)，保障平臺的正常運(yùn)行。3.甲方有權(quán)制定平臺服務(wù)規(guī)則、商品發(fā)布規(guī)范、交易規(guī)則等，并有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)及平臺運(yùn)營需要適時修改，修改前應(yīng)通過平臺顯著位置公告，通知到的視為送達(dá)。4.甲方有權(quán)對乙方提交的平臺內(nèi)信息（包括但不限于資質(zhì)證明、商品信息、宣傳內(nèi)容等）進(jìn)行審核，對不符合法律法規(guī)或平臺規(guī)則的信息，有權(quán)要求乙方修改或刪除，必要時有權(quán)暫?；蚪K止乙方服務(wù)。5.甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保障平臺系統(tǒng)安全、用戶信息和交易數(shù)據(jù)的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改或毀損。6.甲方應(yīng)建立知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴處理機(jī)制，在收到有效投訴后，應(yīng)根據(jù)平臺規(guī)則和法律規(guī)定及時處理。7.甲方應(yīng)確保其提供的交易安全保障措施符合國家有關(guān)規(guī)定，保障用戶支付安全。8.甲方應(yīng)配合有關(guān)行政管理部門依法履行監(jiān)管職責(zé)。9.甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定及平臺規(guī)則處理用戶違規(guī)行為，包括但不限于警告、刪除內(nèi)容、限制功能、封禁賬號等。10.甲方應(yīng)向乙方和用戶披露必要的信息，包括平臺服務(wù)條款、平臺管理規(guī)則、商品和服務(wù)信息、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式、用戶權(quán)利義務(wù)、投訴處理流程等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)：1.乙方有權(quán)在遵守本協(xié)議及平臺規(guī)則的前提下，利用平臺提供的服務(wù)開展[例如：商品銷售/使用服務(wù)]活動。2.若乙方為商家，應(yīng)保證其為合法注冊并具備相應(yīng)經(jīng)營資質(zhì)，有權(quán)要求其提供相關(guān)資質(zhì)證明文件，并確保持續(xù)符合法律法規(guī)要求。3.若乙方為商家，應(yīng)保證所銷售商品的合法性、質(zhì)量符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，符合廣告法等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不得銷售假冒偽劣、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、危害人身健康安全、違反法律法規(guī)禁止銷售的商品。4.若乙方為商家，應(yīng)確保在平臺內(nèi)發(fā)布的商品信息真實、準(zhǔn)確、完整、全面，不得進(jìn)行虛假或引人誤解的宣傳。5.若乙方為商家，應(yīng)按照平臺規(guī)則及國家有關(guān)規(guī)定，全面履行商品銷售義務(wù)，包括但不限于及時發(fā)貨、提供有效的售后服務(wù)（退換貨、維修等）。6.若乙方為商家，應(yīng)按時足額向甲方支付平臺服務(wù)費(fèi)及其他應(yīng)付款項。7.若乙方為用戶，有權(quán)獲得平臺提供的合法服務(wù)，有權(quán)了解其個人信息的收集和使用情況，有權(quán)要求更正、刪除其個人信息，有權(quán)撤回同意收集其個人信息的決定。8.若乙方為商家或用戶，應(yīng)遵守平臺服務(wù)規(guī)則、管理規(guī)范和各項法律法規(guī)，不得利用平臺從事違法犯罪活動或擾亂市場秩序的行為。9.若乙方為商家或用戶，應(yīng)妥善保管自己的賬號密碼及個人信息，因乙方保管不善導(dǎo)致的問題由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。10.乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行信息核實、調(diào)查取證、處理投訴等工作。第三條商品信息與質(zhì)量保證（一）若乙方為商家，乙方對其提供商品信息的真實性、準(zhǔn)確性、合法性負(fù)責(zé)，并保證商品質(zhì)量符合約定。甲方僅提供信息發(fā)布平臺，對商品信息不承擔(dān)保證責(zé)任，但甲方有權(quán)審核并要求乙方修改或刪除違反法律法規(guī)或平臺規(guī)則的商品信息。（二）若乙方為商家，乙方應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)及平臺規(guī)則約定，對所售商品承擔(dān)瑕疵擔(dān)保責(zé)任，并提供完善的售后服務(wù)。（三）若乙方為用戶，甲方應(yīng)確保用戶能夠清晰、準(zhǔn)確地了解商品信息，對商品的真實性、合法性僅作形式上的初步審核，不對商品質(zhì)量、性能、效果等作任何保證。第四條訂單處理與履行（一）訂單流程：用戶在平臺選擇商品并完成支付后，即生成訂單。甲方負(fù)責(zé)處理訂單，乙方（商家）負(fù)責(zé)履行訂單。具體訂單處理流程按照平臺公示的規(guī)則執(zhí)行。（二）商品交付：若乙方為商家，商家應(yīng)在收到訂單后，按照平臺規(guī)則和訂單約定，在承諾的時限內(nèi)完成商品備貨、打包和交付給物流商。甲方負(fù)責(zé)提供訂單狀態(tài)跟蹤等服務(wù)。（三）運(yùn)輸與風(fēng)險：商品自[例如：商家倉庫/甲方指定地點(diǎn)]發(fā)出后的運(yùn)輸風(fēng)險由乙方（商家）承擔(dān)，直至商品送達(dá)用戶指定地址并由用戶簽收。運(yùn)輸途中的毀損、滅失風(fēng)險由承運(yùn)人承擔(dān)，但甲方應(yīng)提供必要的物流信息支持。第五條支付結(jié)算（一）支付方式：平臺支持[例如：支付寶、微信支付、銀行卡快捷支付等]支付方式。用戶應(yīng)使用實名認(rèn)證的支付賬戶進(jìn)行付款。（二）資金結(jié)算：甲方作為平臺方，[根據(jù)實際情況選擇：例如：有權(quán)對商家銷售額進(jìn)行結(jié)算前扣除應(yīng)收取的平臺服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。甲方應(yīng)在每個[例如：自然月]結(jié)束后[例如：10]個工作日內(nèi)，根據(jù)當(dāng)期結(jié)算規(guī)則與乙方進(jìn)行資金結(jié)算。結(jié)算方式為[例如：銀行轉(zhuǎn)賬/平臺余額結(jié)算等]，乙方應(yīng)提供必要的銀行賬戶信息或平臺賬號信息。]（三）交易安全：甲乙雙方均有義務(wù)采取合理措施保障交易資金和賬戶的安全。因甲方原因?qū)е掠脩糍Y金損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；因乙方（商家）原因?qū)е掠脩糍Y金損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條知識產(chǎn)權(quán)（一）平臺知識產(chǎn)權(quán)：平臺名稱、商標(biāo)、Logo、界面設(shè)計、軟件程序、技術(shù)成果、數(shù)據(jù)庫、域名、版式布局等所有知識產(chǎn)權(quán)均歸甲方所有。乙方及用戶在使用平臺服務(wù)過程中，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。（二）商家知識產(chǎn)權(quán)：乙方（商家）保證其提供或在平臺銷售的商品不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。因乙方提供的商品侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)而導(dǎo)致的一切糾紛及損失，由乙方自行承擔(dān)，并賠償甲方因此遭受的損失。（三）用戶知識產(chǎn)權(quán)：用戶在平臺發(fā)布的內(nèi)容（包括但不限于商品評價、評論、圖片、文字等）可能構(gòu)成作品或含有知識產(chǎn)權(quán)，用戶授予甲方在平臺內(nèi)及平臺關(guān)聯(lián)服務(wù)中使用、復(fù)制、修改、表演、展示、發(fā)行、信息網(wǎng)絡(luò)傳播、改編、翻譯、匯編該等內(nèi)容的權(quán)利（在全球范圍內(nèi)、永久有效、非獨(dú)占），但用戶仍保留該等內(nèi)容的著作權(quán)。用戶不得發(fā)布侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容，否則需承擔(dān)全部法律責(zé)任。（四）知識產(chǎn)權(quán)處理：甲乙雙方同意，若任何一方或其關(guān)聯(lián)方認(rèn)為對方或其用戶侵犯了自己的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)通過平臺提供的投訴渠道向甲方提出書面投訴，并提供初步證據(jù)。甲方在收到有效投訴后，應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定及有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。第七條數(shù)據(jù)使用與保護(hù)（一）數(shù)據(jù)收集與使用：甲方為提供和改進(jìn)平臺服務(wù)，收集乙方的經(jīng)營數(shù)據(jù)及用戶的行為數(shù)據(jù)、個人信息等。甲方同意僅將收集的數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定的服務(wù)提供、用戶畫像、個性化推薦、風(fēng)險控制、市場分析、經(jīng)營決策等合法目的。未經(jīng)用戶明確同意，甲方不得將用戶的個人信息用于本協(xié)議約定目的之外的其他用途，或向任何第三方提供、出讓用戶個人信息，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。（二）數(shù)據(jù)安全：甲方應(yīng)采取嚴(yán)格的技術(shù)和管理措施，保障收集到的數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。用戶應(yīng)對其賬戶下的個人信息負(fù)責(zé)，并應(yīng)及時更新密碼，防止信息泄露。（三）用戶權(quán)利：用戶對其個人信息享有知情權(quán)、訪問權(quán)、更正權(quán)、刪除權(quán)等權(quán)利。用戶可通過[例如：平臺設(shè)置/客服渠道]行使相關(guān)權(quán)利。甲方應(yīng)在收到用戶合理請求后，按照法律法規(guī)和平臺規(guī)則予以處理。（四）合規(guī)義務(wù)：甲乙雙方均應(yīng)遵守《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)關(guān)于數(shù)據(jù)處理的各項規(guī)定。第八條費(fèi)用與結(jié)算（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：甲方為提供平臺服務(wù)，可向乙方收取[例如：年費(fèi)/月費(fèi)/交易傭金/廣告推廣費(fèi)等]服務(wù)費(fèi)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計算方式詳見[例如：雙方另行簽訂的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議/平臺公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]。甲方收取的費(fèi)用應(yīng)明確、合理，并符合國家有關(guān)價格管理的規(guī)定。（二）費(fèi)用結(jié)算：費(fèi)用結(jié)算周期為[例如：每月/每筆交易完成后]，甲方應(yīng)在[例如：每月10日]前完成上一周期費(fèi)用的結(jié)算通知，并在收到乙方支付后進(jìn)行扣除或劃轉(zhuǎn)。乙方應(yīng)按時足額支付各項費(fèi)用。（三）發(fā)票：乙方作為甲方服務(wù)的接受方，有權(quán)要求甲方在提供服務(wù)并收到款項后，按照國家稅務(wù)規(guī)定開具相應(yīng)類型的發(fā)票。甲方應(yīng)在收到乙方合法有效的發(fā)票開具請求后[例如：15]個工作日內(nèi)開具。第九條違約責(zé)任（一）任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償因其違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；若損失難以計算或?qū)Ψ揭笾Ц稇土P性賠償?shù)?，甲方違約造成乙方損失的，應(yīng)按乙方因此次違約行為直接損失的[例如：一倍]至[例如：三倍]承擔(dān)賠償責(zé)任，但總額不超過[例如：人民幣50萬元]；乙方違約造成甲方損失的，應(yīng)按甲方因此次違約行為直接損失的[例如：一倍]至[例如：二倍]承擔(dān)賠償責(zé)任，但總額不超過[例如：人民幣100萬元]。本約定不影響守約方要求違約方繼續(xù)履行合同、采取補(bǔ)救措施或賠償損失的權(quán)利。（二）若乙方（商家）銷售假冒偽劣商品、侵犯知識產(chǎn)權(quán)商品或從事其他違法違規(guī)活動，給用戶造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任；給甲方造成聲譽(yù)損害或?qū)е录追匠袚?dān)行政責(zé)任、民事賠償責(zé)任的，乙方應(yīng)全額賠償甲方因此遭受的所有損失。（三）若因甲方原因?qū)е缕脚_服務(wù)中斷，影響乙方正常經(jīng)營，除甲方已采取合理措施外，甲方應(yīng)按每小時[例如：乙方日均平臺交易額的千分之零點(diǎn)五]的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金，每日累計不超過[例如：人民幣1萬元]，累計違約金不超過[例如：人民幣10萬元]。因不可抗力或乙方原因?qū)е碌姆?wù)中斷除外。（四）若乙方逾期支付平臺服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[例如：萬分之五]向甲方支付違約金。逾期超過[例如：30]日的，甲方有權(quán)暫停乙方服務(wù)，并解除本協(xié)議。（五）若因乙方原因?qū)е录追匠袚?dān)任何第三方索賠、訴訟、仲裁費(fèi)用（包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)、調(diào)查費(fèi)、差旅費(fèi)等），乙方應(yīng)承擔(dān)全部費(fèi)用。（六）本協(xié)議約定的違約金標(biāo)準(zhǔn)是針對特定違約行為的補(bǔ)償性條款，不構(gòu)成對甲方全部損失的概括性賠償。第十條爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[選擇一項并填寫數(shù)字]種方式解決：（一）向[甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。（二）提交[填寫仲裁委員會名稱，例如：中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十一條不可抗力（一）不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律變化、網(wǎng)絡(luò)中斷、黑客攻擊、系統(tǒng)故障等。（二）發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[例如：7]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。第十二條合同的生效、變更與解除（一）本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。（二）本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件，方能生效。任何一方單方面修改本協(xié)議的，修改無效。（三）發(fā)生以下情況之一時，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：1.違約方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[例如：15]日內(nèi)仍未糾正的。2.違約方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的。3.因乙方（商家）的原因?qū)е录追皆馐苤卮髶p失或聲譽(yù)嚴(yán)重受損的。4.法律法規(guī)規(guī)定的其他可以解除合同的情形。（四）甲方有權(quán)在乙方的服務(wù)存在嚴(yán)重違法違規(guī)行為，或乙方連續(xù)[例如：三個月]未使用平臺服務(wù)，或乙方申請注銷賬戶且無未清款項等情況時，單方面解除與乙方的服務(wù)協(xié)議。（五）本協(xié)議的解除不影響守約方要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任的權(quán)利。第十三條保密條款（一）甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)、用戶信息等一切未公開信息（“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。（二）未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用對方的保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本協(xié)議所必需的除外。（三）本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后[例如：五]年內(nèi)。（四）本協(xié)議所稱“保密信息”不包括：1.泄露前已為公眾所知的信息；2.非因一方原因而為對方合法獲得的信息；3.一方根據(jù)法律法規(guī)或有權(quán)機(jī)關(guān)的要求必須披露的信息；4.該信息已非保密信息。第十四條通知與送達(dá)（一）雙方在本協(xié)議首頁載明的地址、聯(lián)系電話、電子郵箱為有效聯(lián)系方式。任何