-1-智慧旅游背景下新疆高校本科旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)研究一、引言隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，智慧旅游作為一種新型的旅游發(fā)展模式，正在全球范圍內(nèi)迅速興起。根據(jù)國(guó)際旅游組織（UNWTO）的數(shù)據(jù)，全球智慧旅游市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)到2025年將達(dá)到1.6萬(wàn)億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)20%。智慧旅游的核心在于利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)，優(yōu)化旅游服務(wù)，提升旅游體驗(yàn)，促進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。在智慧旅游的浪潮下，旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。首先，旅游管理專業(yè)人才需要具備較強(qiáng)的信息技術(shù)應(yīng)用能力，能夠熟練運(yùn)用各類旅游管理軟件和平臺(tái)。例如，2019年，中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《中國(guó)智慧旅游發(fā)展報(bào)告》顯示，超過(guò)70%的旅游企業(yè)表示，未來(lái)將加大信息技術(shù)在旅游管理中的應(yīng)用力度。其次，旅游管理專業(yè)人才還需具備跨學(xué)科知識(shí)，如市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理、旅游規(guī)劃等，以適應(yīng)智慧旅游對(duì)復(fù)合型人才的需求。以阿里巴巴集團(tuán)為例，其通過(guò)整合線上線下資源，打造了“未來(lái)酒店”等智慧旅游產(chǎn)品，對(duì)旅游管理專業(yè)人才提出了更高的要求。我國(guó)新疆地區(qū)作為絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶的核心區(qū)域，擁有豐富的旅游資源和文化底蘊(yùn)，是智慧旅游發(fā)展的重點(diǎn)地區(qū)之一。然而，新疆高校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)與智慧旅游發(fā)展需求之間仍存在一定差距。據(jù)新疆維吾爾自治區(qū)教育廳統(tǒng)計(jì)，截至2020年，新疆共有20所高校開(kāi)設(shè)旅游管理專業(yè)，在校學(xué)生約1.2萬(wàn)人。然而，在實(shí)際教學(xué)中，部分高校仍然采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，課程設(shè)置與智慧旅游發(fā)展需求脫節(jié)，導(dǎo)致學(xué)生信息技術(shù)應(yīng)用能力和創(chuàng)新意識(shí)不足。以新疆某知名高校為例，其旅游管理專業(yè)課程設(shè)置中，與智慧旅游相關(guān)的課程僅占25%，遠(yuǎn)低于全國(guó)平均水平。因此，如何結(jié)合新疆地區(qū)實(shí)際情況，探索智慧旅游背景下旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式，成為當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。二、智慧旅游背景下的旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)需求分析(1)智慧旅游背景下，旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)需求呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì)。人才不僅需要具備扎實(shí)的旅游管理理論基礎(chǔ)，還需熟練掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，如大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算、人工智能等。例如，攜程旅行網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，智慧旅游相關(guān)崗位的招聘需求在近五年內(nèi)增長(zhǎng)了150%，其中對(duì)數(shù)據(jù)分析、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)等技能的需求尤為突出。(2)旅游管理專業(yè)人才需具備較強(qiáng)的實(shí)踐操作能力。智慧旅游環(huán)境下，旅游企業(yè)對(duì)人才的實(shí)踐操作能力要求更高，包括景區(qū)管理、酒店運(yùn)營(yíng)、旅游線路規(guī)劃等方面。以某五星級(jí)酒店為例，其智慧化改造后，對(duì)旅游管理專業(yè)人才提出了更高的要求，如熟練使用智能預(yù)訂系統(tǒng)、掌握在線客戶服務(wù)等。(3)智慧旅游要求旅游管理專業(yè)人才具備創(chuàng)新意識(shí)和跨學(xué)科知識(shí)。隨著旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，旅游管理專業(yè)人才需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展。例如，某旅游企業(yè)通過(guò)引入虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）技術(shù)，打造沉浸式旅游體驗(yàn)，對(duì)旅游管理專業(yè)人才提出了跨學(xué)科知識(shí)融合的要求。三、新疆高校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及問(wèn)題(1)新疆高校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)在課程設(shè)置上存在一定局限性。多數(shù)高校的旅游管理專業(yè)課程體系以傳統(tǒng)旅游管理知識(shí)為主，與智慧旅游發(fā)展所需的現(xiàn)代信息技術(shù)課程相對(duì)較少。據(jù)新疆教育部門統(tǒng)計(jì)，僅有不到30%的旅游管理專業(yè)課程涉及智慧旅游相關(guān)內(nèi)容。(2)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱，與產(chǎn)業(yè)實(shí)際需求脫節(jié)。新疆高校旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)資源有限，實(shí)習(xí)基地不足，導(dǎo)致學(xué)生難以將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中。此外，部分高校的實(shí)踐教學(xué)缺乏創(chuàng)新性和前沿性，無(wú)法滿足智慧旅游對(duì)人才的實(shí)際需求。(3)教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理，缺乏智慧旅游領(lǐng)域?qū)＜?。新疆高校旅游管理專業(yè)教師中，具有智慧旅游相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)術(shù)背景的教師占比不足20%。這使得學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中難以接觸到最新的智慧旅游技術(shù)和理念，影響人才培養(yǎng)質(zhì)量。同時(shí)，教師隊(duì)伍的創(chuàng)新能力不足，難以推動(dòng)專業(yè)發(fā)展和教學(xué)改革。四、智慧旅游背景下新疆高校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式構(gòu)建(1)構(gòu)建以智慧旅游為導(dǎo)向的課程體系是關(guān)鍵。新疆高校應(yīng)優(yōu)化旅游管理專業(yè)課程設(shè)置，增加智慧旅游相關(guān)課程，如智慧旅游規(guī)劃、大數(shù)據(jù)分析在旅游中的應(yīng)用、人工智能與旅游服務(wù)等。同時(shí)，引入行業(yè)前沿案例，使課程內(nèi)容與實(shí)際工作緊密結(jié)合。例如，可以與當(dāng)?shù)刂腔勐糜纹髽I(yè)合作，共同開(kāi)發(fā)實(shí)踐性課程，確保學(xué)生所學(xué)知識(shí)能夠適應(yīng)行業(yè)需求。(2)強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，提升學(xué)生實(shí)踐操作能力。新疆高校應(yīng)加強(qiáng)與旅游企業(yè)的合作，建立穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生提供真實(shí)的工作環(huán)境。此外，通過(guò)舉辦模擬競(jìng)賽、創(chuàng)業(yè)大賽等活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神。以新疆某高校為例，該校與當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)合作，建立了智慧旅游實(shí)驗(yàn)室，為學(xué)生提供了先進(jìn)的實(shí)踐平臺(tái)。(3)建設(shè)高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，提升教學(xué)質(zhì)量。新疆高校應(yīng)引進(jìn)和培養(yǎng)既懂旅游管理又懂信息技術(shù)的復(fù)合型教師，以適應(yīng)智慧旅游人才培養(yǎng)的需求。同時(shí)，鼓勵(lì)教師參與行業(yè)項(xiàng)目，提升自身實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。此外，通過(guò)定期組織教師培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，提高教師的教學(xué)水平和科研能力。例如，新疆某高校通過(guò)設(shè)立智慧旅游教師專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，有效提升了教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。五、結(jié)論與建議(1)智慧旅游背景下，新疆高校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革勢(shì)在必行。通過(guò)構(gòu)建以智慧旅游為導(dǎo)向的課程體系、強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)、建設(shè)高素質(zhì)的教師隊(duì)伍等措施，可以有效提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。據(jù)新疆教育部門統(tǒng)計(jì)，近三年來(lái)，新疆高校旅游管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率逐年上升，其中約60%的學(xué)生在智慧旅游相關(guān)領(lǐng)域就業(yè)。(2)建議新疆高校加強(qiáng)與旅游企業(yè)的合作，共同開(kāi)發(fā)課程和實(shí)習(xí)項(xiàng)目。通過(guò)校企合作，可以讓學(xué)生提前接觸行業(yè)前沿技術(shù)和實(shí)際工作場(chǎng)景，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。例如，新疆某高校與當(dāng)?shù)刂腔勐糜纹髽I(yè)合作，共同打造了“智慧旅游人才培養(yǎng)基地”，為學(xué)生提供了豐富的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。(3)此外，政府和社會(huì)各界應(yīng)加大對(duì)旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)的支持力度。通過(guò)設(shè)立專項(xiàng)資金、提供政策優(yōu)惠等措施，鼓勵(lì)高校和企業(yè)共同參與人才培養(yǎng)。以新疆為例