第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)景區(qū)安全員考試題庫(kù)及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門(mén)/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.景區(qū)安全員在巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)游客在懸崖邊嬉戲，首先應(yīng)采取的措施是（）

A.立即上前制止并講解安全規(guī)定

B.遠(yuǎn)距離觀察，記錄游客信息后上報(bào)

C.播放警示廣播，提醒其他游客注意

D.等待游客自行離開(kāi)，不進(jìn)行干預(yù)

2.景區(qū)消防栓應(yīng)至少每（）檢查一次，確保水壓正常、接口完好（根據(jù)《旅游景區(qū)安全管理規(guī)范》要求）

A.一個(gè)月

B.一個(gè)季度

C.半年

D.一年

3.游客攜帶寵物進(jìn)入景區(qū)，但未按規(guī)定佩戴牽引繩，安全員應(yīng)（）

A.允許進(jìn)入但要求其時(shí)刻牽繩

B.拒絕其進(jìn)入并勸其寄存寵物

C.提醒其注意，但不強(qiáng)制要求牽繩

D.罰款處理，并要求其立即離開(kāi)景區(qū)

4.景區(qū)索道運(yùn)行過(guò)程中突然出現(xiàn)機(jī)械故障，安全員應(yīng)首先（）

A.立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，疏導(dǎo)游客

B.親自嘗試修復(fù)故障

C.呼叫維修人員，同時(shí)安撫乘客情緒

D.禁止其他游客乘坐索道

5.游客突發(fā)中暑，安全員應(yīng)采取的首要急救措施是（）

A.立即喂水降溫

B.將其移至陰涼處，松開(kāi)衣物

C.使用冰袋敷額頭

D.立即撥打120急救

6.景區(qū)水域邊緣應(yīng)設(shè)置警示標(biāo)志，根據(jù)《水上旅游安全管理辦法》，警示標(biāo)志間距一般不超過(guò)（）

A.10米

B.20米

C.50米

D.100米

7.游客在景區(qū)內(nèi)吸煙，安全員應(yīng)（）

A.忽略不處理

B.上前勸阻并告知禁煙規(guī)定

C.遠(yuǎn)距離觀察，避免沖突

D.罰款處理，并沒(méi)收煙頭

8.景區(qū)山體滑坡易發(fā)區(qū)應(yīng)設(shè)置（）

A.警示帶

B.固定欄桿

C.緊急撤離通道

D.防護(hù)欄桿

9.安全員在夜間巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)游客迷路，應(yīng)（）

A.直接將其帶至游客中心

B.詢問(wèn)其基本信息后聯(lián)系其同伴

C.強(qiáng)行將其送回住處

D.不予理睬，等待同伴自行找到

10.景區(qū)廣播系統(tǒng)故障，安全員應(yīng)（）

A.放棄使用廣播，改為口頭通知

B.立即上報(bào)并聯(lián)系維修人員

C.在現(xiàn)場(chǎng)手舉旗幟引導(dǎo)游客

D.通知所有員工口頭傳達(dá)信息

11.游客因擁擠摔倒，安全員應(yīng)（）

A.置之不理，等待其自行站起

B.立即上前攙扶，檢查傷情

C.喊叫讓其他游客讓行

D.罰款處理，因自身不慎導(dǎo)致摔倒

12.景區(qū)內(nèi)的兒童游樂(lè)設(shè)施應(yīng)（）

A.每月檢查一次

B.每季度檢查一次

C.每半年檢查一次

D.每年檢查一次（根據(jù)《游樂(lè)設(shè)施安全監(jiān)察規(guī)定》）

13.游客攜帶易燃易爆物品進(jìn)入景區(qū)，安全員應(yīng)（）

A.允許進(jìn)入但要求其遠(yuǎn)離火源

B.拒絕其進(jìn)入并要求其寄存物品

C.罰款處理，并沒(méi)收物品

D.告知其危害，允許其自行處理

14.景區(qū)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全員應(yīng)（）

A.立即組織游客撤離

B.先搶救財(cái)物，再撤離

C.禁止游客撤離，等待消防隊(duì)

D.獨(dú)自滅火，不疏散游客

15.游客在景區(qū)內(nèi)亂扔垃圾，安全員應(yīng)（）

A.忽略不處理

B.上前勸阻并要求其清理垃圾

C.罰款處理，并要求其道歉

D.不予理睬，等待保潔人員

16.景區(qū)內(nèi)的警示標(biāo)志應(yīng)（）

A.用鮮艷顏色制作

B.放置在顯眼位置

C.定期更換損壞的標(biāo)志

D.以上都是

17.游客乘坐電梯時(shí)發(fā)生故障，安全員應(yīng)（）

A.呼叫維修人員，同時(shí)安撫乘客

B.指揮乘客強(qiáng)行扒開(kāi)電梯門(mén)

C.禁止乘客使用手機(jī)，避免干擾

D.罰款處理，因操作不當(dāng)導(dǎo)致故障

18.景區(qū)內(nèi)的緊急疏散通道應(yīng)（）

A.保持暢通，無(wú)雜物堆放

B.用地毯覆蓋，美觀大方

C.定期檢查，確保標(biāo)識(shí)清晰

D.以上都是

19.游客在景區(qū)內(nèi)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，安全員應(yīng)（）

A.立即報(bào)警處理

B.上前勸解，避免沖突升級(jí)

C.要求雙方賠償對(duì)方損失

D.不予理睬，等待警察

20.景區(qū)安全員培訓(xùn)合格后，應(yīng)每（）參加一次復(fù)訓(xùn)（根據(jù)《旅游景區(qū)安全管理?xiàng)l例》）

A.半年

B.一年

C.兩年

D.三年

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選不得分）

21.景區(qū)安全員需要掌握的應(yīng)急技能包括（）

A.心肺復(fù)蘇術(shù)

B.消防器材使用

C.化學(xué)品泄漏處理

D.人群疏散指揮

E.書(shū)法繪畫(huà)

22.景區(qū)常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)隱患包括（）

A.山體滑坡

B.水域溺水

C.火災(zāi)爆炸

D.寵物傷人

E.外星人來(lái)景區(qū)

23.安全員在巡邏時(shí)需要注意的事項(xiàng)包括（）

A.檢查消防設(shè)施

B.觀察游客行為

C.記錄天氣變化

D.確保通訊設(shè)備正常

E.玩手機(jī)游戲

24.游客在景區(qū)發(fā)生意外傷害時(shí)，安全員應(yīng)（）

A.立即檢查傷情

B.撥打急救電話

C.安撫游客情緒

D.罰款處理，因自身不慎導(dǎo)致受傷

E.拍照留證

25.景區(qū)內(nèi)的警示標(biāo)志應(yīng)包括（）

A.高溫警示

B.禁止吸煙

C.注意兒童

D.水域危險(xiǎn)

E.藝術(shù)展覽

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

26.安全員在巡邏時(shí)可以佩戴耳機(jī)聽(tīng)音樂(lè)（×）

27.游客攜帶寵物進(jìn)入景區(qū)無(wú)需遵守相關(guān)規(guī)定（×）

28.景區(qū)內(nèi)的消防栓應(yīng)定期檢查水壓（√）

29.游客在景區(qū)內(nèi)吸煙屬于正常行為（×）

30.景區(qū)山體滑坡易發(fā)區(qū)應(yīng)設(shè)置固定欄桿（×）

31.安全員在夜間巡邏時(shí)可以不打照明燈（×）

32.景區(qū)廣播系統(tǒng)故障時(shí)，安全員應(yīng)放棄使用廣播（×）

33.游客在景區(qū)內(nèi)摔倒，安全員應(yīng)立即攙扶（√）

34.景區(qū)內(nèi)的兒童游樂(lè)設(shè)施應(yīng)每年檢查一次（√）

35.游客攜帶易燃易爆物品進(jìn)入景區(qū)，安全員應(yīng)允許進(jìn)入（×）

四、填空題（共15分，每空1分）

36.景區(qū)安全員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)游客在懸崖邊嬉戲，應(yīng)首先采取措施，并立即上報(bào)。

37.景區(qū)消防栓應(yīng)至少每檢查一次，確保水壓正常、接口完好。

38.游客攜帶寵物進(jìn)入景區(qū)，但未按規(guī)定佩戴牽引繩，安全員應(yīng)并勸其寄存寵物。

39.景區(qū)索道運(yùn)行過(guò)程中突然出現(xiàn)機(jī)械故障，安全員應(yīng)首先，同時(shí)安撫乘客情緒。

40.游客突發(fā)中暑，安全員應(yīng)采取的首要急救措施是將其移至，松開(kāi)衣物。

41.景區(qū)水域邊緣應(yīng)設(shè)置警示標(biāo)志，根據(jù)《水上旅游安全管理辦法》，警示標(biāo)志間距一般不超過(guò)。

42.游客在景區(qū)內(nèi)吸煙，安全員應(yīng)并告知禁煙規(guī)定。

43.景區(qū)山體滑坡易發(fā)區(qū)應(yīng)設(shè)置。

44.安全員在夜間巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)游客迷路，應(yīng)詢問(wèn)其基本信息后。

45.景區(qū)廣播系統(tǒng)故障，安全員應(yīng)立即并聯(lián)系維修人員。

五、簡(jiǎn)答題（共25分）

46.簡(jiǎn)述景區(qū)安全員在巡邏過(guò)程中需要重點(diǎn)關(guān)注的事項(xiàng)。

47.游客在景區(qū)內(nèi)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，安全員應(yīng)如何處理？

48.景區(qū)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全員應(yīng)采取哪些應(yīng)急措施？

49.根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，簡(jiǎn)述景區(qū)安全員在處理游客突發(fā)疾病時(shí)的流程。

六、案例分析題（共15分）

50.案例背景：某景區(qū)在節(jié)假日期間游客數(shù)量激增，一名游客因擁擠摔倒，導(dǎo)致腿部骨折?，F(xiàn)場(chǎng)其他游客和部分員工在緊急疏散其他游客的同時(shí)，也嘗試對(duì)傷者進(jìn)行初步處理，但操作不當(dāng)導(dǎo)致傷情加重。

問(wèn)題：

（1）分析該案例中存在的問(wèn)題；

（2）提出改進(jìn)措施；

（3）總結(jié)景區(qū)在高峰期安全管理方面的建議。

參考答案及解析

參考答案

一、單選題

1.A2.B3.B4.C5.B6.C7.B8.C9.B10.B

11.B12.D13.B14.A15.B16.D17.A18.A19.B20.B

二、多選題

21.ABCD22.ABCD23.ABCD24.ABC25.ABCD

三、判斷題

26.×27.×28.√29.×30.×31.×32.×33.√34.√35.×

四、填空題

36.立即制止；

37.三個(gè)月；

38.上前勸阻；

39.上報(bào)并聯(lián)系維修人員；

40.陰涼處；

41.50米；

42.上前勸阻；

43.緊急撤離通道；

44.聯(lián)系其同伴；

45.上報(bào)。

五、簡(jiǎn)答題

46.答：①檢查消防設(shè)施是否完好；②觀察游客行為，防止危險(xiǎn)行為發(fā)生；③確保通訊設(shè)備正常；④記錄天氣變化，預(yù)防自然災(zāi)害；⑤檢查景區(qū)設(shè)施是否安全。

解析：該題考查培訓(xùn)中“巡邏流程”的核心內(nèi)容，要點(diǎn)需圍繞“檢查設(shè)施、觀察行為、確保通訊、記錄天氣、預(yù)防災(zāi)害”展開(kāi)，符合培訓(xùn)重點(diǎn)。

47.答：①上前勸解，避免沖突升級(jí)；②了解爭(zhēng)執(zhí)原因，分別溝通；③若無(wú)法解決，上報(bào)管理人員或報(bào)警處理。

解析：該題考查培訓(xùn)中“沖突處理”模塊，要點(diǎn)需圍繞“勸解、溝通、上報(bào)”展開(kāi)，符合培訓(xùn)難點(diǎn)。

48.答：①立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，疏散游客；②使用滅火器滅火，控制火勢(shì)；③撥打119急救電話；④安撫游客情緒，避免恐慌。

解析：該題考查培訓(xùn)中“火災(zāi)應(yīng)急”模塊，要點(diǎn)需圍繞“疏散、滅火、報(bào)警、安撫”展開(kāi)，符合培訓(xùn)易錯(cuò)點(diǎn)。

49.答：①立即檢查傷情；②撥打急救電話；③進(jìn)行初步急救處理（如止血、保暖）；④等待急救人員到來(lái)，并協(xié)助轉(zhuǎn)運(yùn)。

解析：該題考查培訓(xùn)中“急救流程”的核心內(nèi)容，要點(diǎn)需圍繞“檢查傷情、報(bào)警、初步處理、協(xié)助轉(zhuǎn)運(yùn)”展開(kāi)，符合培訓(xùn)重點(diǎn)。

六、案例分析題

案例背景分析：該案例中，景區(qū)在高峰期游客數(shù)量激增，導(dǎo)致?lián)頂D，一名游客摔倒受傷。現(xiàn)場(chǎng)其他人員和員工在疏散游客的同時(shí)，對(duì)傷者進(jìn)行初步處理，但因操作不當(dāng)加重傷情，反映出景區(qū)在高峰期安全管理存在不足。

問(wèn)題解答：

（1）問(wèn)題：①景區(qū)未做好高峰期人流疏導(dǎo)；②員工急救知識(shí)不足，操作不當(dāng)；③缺乏