民航管理考試題庫及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.民用航空運(yùn)輸?shù)闹饕獙ο笫?？A.貨物B.旅客C.郵件D.以上都是2.以下哪種不屬于民航客機(jī)類型？A.波音747B.空客A380C.運(yùn)-20D.麥道MD-113.機(jī)場的三字代碼由什么機(jī)構(gòu)制定？A.國際民航組織B.國際航空運(yùn)輸協(xié)會C.各國政府D.航空公司4.航班號中第二位數(shù)字表示？A.基地所在地區(qū)B.航班的終點(diǎn)站所屬地區(qū)C.航班序號D.以上都不對5.航空運(yùn)輸中最常用的重量單位是？A.克B.千克C.磅D.噸6.以下哪個是機(jī)場的導(dǎo)航設(shè)施？A.跑道B.候機(jī)樓C.空管塔臺D.全向信標(biāo)7.民航運(yùn)輸中，經(jīng)濟(jì)艙的座位間距一般是？A.30英寸B.32英寸C.34英寸D.36英寸8.國際航班的免費(fèi)行李額一般是？A.20公斤B.25公斤C.30公斤D.32公斤9.以下哪種不是航空燃油的類型？A.汽油B.煤油C.柴油D.重油10.機(jī)場的消防設(shè)施主要用于？A.滅火B(yǎng).救援C.疏散旅客D.以上都是答案：1.D2.C3.A4.B5.B6.D7.B8.B9.A10.D多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.民航運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)包括？A.快速性B.安全性C.舒適性D.機(jī)動性2.常見的民航客機(jī)發(fā)動機(jī)類型有？A.渦輪螺旋槳發(fā)動機(jī)B.渦輪噴氣發(fā)動機(jī)C.活塞發(fā)動機(jī)D.沖壓發(fā)動機(jī)3.機(jī)場的主要功能區(qū)域有？A.飛行區(qū)B.候機(jī)區(qū)C.貨運(yùn)區(qū)D.辦公區(qū)4.航班延誤的原因可能有？A.天氣原因B.機(jī)械故障C.空中交通管制D.旅客原因5.航空運(yùn)輸?shù)膬?yōu)勢有？A.節(jié)省時間B.可跨越地理障礙C.受地面條件限制小D.成本低6.民航服務(wù)質(zhì)量包含哪些方面？A.安全服務(wù)B.航班正常服務(wù)C.機(jī)上服務(wù)D.地面服務(wù)7.以下哪些屬于機(jī)場的地面保障設(shè)備？A.行李處理系統(tǒng)B.飛機(jī)牽引車C.登機(jī)橋D.航空食品車8.國際民航組織的主要職責(zé)有？A.制定國際民航標(biāo)準(zhǔn)B.促進(jìn)國際民航合作C.協(xié)調(diào)各國民航政策D.頒發(fā)航空運(yùn)輸許可證9.民航運(yùn)輸中的危險品包括？A.爆炸品B.易燃液體C.放射性物品D.有毒物質(zhì)10.影響民航旅客滿意度的因素有？A.航班準(zhǔn)點(diǎn)率B.服務(wù)態(tài)度C.機(jī)上餐食D.行李托運(yùn)答案：1.ABCD2.AB3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.民航客機(jī)都可以實(shí)現(xiàn)超音速飛行。（）2.機(jī)場跑道的長度與飛機(jī)的起降性能無關(guān)。（）3.航班號是唯一標(biāo)識一個航班的代碼。（）4.航空運(yùn)輸?shù)某杀颈裙愤\(yùn)輸?shù)?。（?.國際航班必須配備兩名以上的機(jī)組人員。（）6.機(jī)場的候機(jī)樓主要用于旅客休息。（）7.民航運(yùn)輸不受天氣影響。（）8.航空燃油的儲存和運(yùn)輸有嚴(yán)格的安全要求。（）9.旅客隨身攜帶的行李重量沒有限制。（）10.在機(jī)場內(nèi)可以隨意吸煙。（）答案：1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.×8.√9.×10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述民航運(yùn)輸?shù)闹饕獌?yōu)勢。答：快速節(jié)省時間，可跨越地理障礙，受地面條件限制小，安全舒適。2.機(jī)場飛行區(qū)包含哪些設(shè)施？答：跑道、滑行道、停機(jī)坪、導(dǎo)航設(shè)施、助航燈光等。3.影響航班正常運(yùn)行的主要因素有哪些？答：天氣、機(jī)械故障、空中交通管制、旅客因素、航空公司運(yùn)營管理等。4.民航服務(wù)質(zhì)量提升的關(guān)鍵方面有哪些？答：安全保障、航班準(zhǔn)點(diǎn)、優(yōu)質(zhì)機(jī)上與地面服務(wù)、良好服務(wù)態(tài)度等。討論題（總4題，每題5分）1.如何提高機(jī)場的運(yùn)行效率？答：優(yōu)化流程，合理安排資源，加強(qiáng)各部門協(xié)作，利用先進(jìn)技術(shù)如智能調(diào)度系統(tǒng)等，提升設(shè)施設(shè)備保障能力。2.談?wù)劽窈桨踩芾淼闹匾?。答：保障旅客生命財產(chǎn)安全，維護(hù)航空業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，關(guān)乎國家形象和聲譽(yù)，是民航業(yè)生存與發(fā)展的基石。3.怎樣增強(qiáng)民航旅客的滿意度？答：提高航班準(zhǔn)點(diǎn)率，提升服務(wù)人員素質(zhì)，改善機(jī)上