2025年國(guó)家保安員資格考試重點(diǎn)題庫(kù)及答案(練習(xí)題)一、單項(xiàng)選擇題1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，年滿（）周歲且具有初中以上學(xué)歷的中國(guó)公民，可申請(qǐng)參加保安員資格考試。A.16B.18C.20D.22答案：B2.保安員在執(zhí)行勤務(wù)中發(fā)現(xiàn)有人實(shí)施盜竊行為，正確的處置流程是（）。A.立即上前制服并搜身B.記錄特征后報(bào)告公安機(jī)關(guān)C.大聲呵斥并追趕至轄區(qū)外D.扣押財(cái)物等待失主認(rèn)領(lǐng)答案：B（解析：保安員無(wú)執(zhí)法權(quán)，應(yīng)記錄信息并報(bào)警，不得擅自限制人身自由或處置財(cái)物）3.某商場(chǎng)發(fā)生持刀傷人事件，保安員第一時(shí)間應(yīng)（）。A.使用防暴叉控制嫌疑人B.組織現(xiàn)場(chǎng)人員向出口疏散C.關(guān)閉商場(chǎng)所有照明制造混亂D.單獨(dú)上前奪刀答案：B（解析：優(yōu)先保障人員安全，疏散是首要任務(wù)）4.消防控制室接到火災(zāi)報(bào)警信號(hào)后，值班保安員應(yīng)（）。A.立即撥打119并啟動(dòng)應(yīng)急廣播B.前往現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)火情后再處置C.關(guān)閉消防設(shè)施避免誤報(bào)D.記錄時(shí)間后繼續(xù)監(jiān)控答案：A（解析：根據(jù)《消防控制室通用技術(shù)要求》，確認(rèn)報(bào)警后需立即報(bào)警并啟動(dòng)應(yīng)急程序）5.下列屬于保安員禁止性行為的是（）。A.查驗(yàn)出入人員證件B.在服務(wù)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡邏C.限制他人人身自由D.維護(hù)秩序時(shí)使用語(yǔ)言制止沖突答案：C（解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》明確禁止保安員限制他人人身自由）二、多項(xiàng)選擇題1.保安員職業(yè)道德的基本要求包括（）。A.誠(chéng)實(shí)守信B.文明服務(wù)C.見(jiàn)義勇為D.保守秘密答案：ABD（解析：見(jiàn)義勇為屬道德倡導(dǎo)，非強(qiáng)制要求；基本要求為守法、誠(chéng)信、文明、保密）2.人員密集場(chǎng)所安全巡查的重點(diǎn)區(qū)域包括（）。A.疏散通道B.消防設(shè)施C.商品陳列區(qū)D.監(jiān)控盲區(qū)答案：ABD（解析：商品陳列區(qū)非安全隱患高發(fā)區(qū)，重點(diǎn)為疏散通道、消防設(shè)施、監(jiān)控盲區(qū)等）3.遇到醉酒人員在小區(qū)內(nèi)滋事，保安員應(yīng)（）。A.保持安全距離觀察B.使用約束帶強(qiáng)行控制C.聯(lián)系其家屬或警方D.用冷水潑醒對(duì)方答案：AC（解析：不得使用強(qiáng)制手段，應(yīng)聯(lián)系家屬或警方處理）4.安全檢查中發(fā)現(xiàn)可疑物品，正確的處置措施有（）。A.立即觸摸查看B.設(shè)置警戒區(qū)域C.報(bào)告公安機(jī)關(guān)D.組織人員撤離答案：BCD（解析：禁止直接接觸可疑物品，需警戒、報(bào)告并疏散）5.下列屬于保安員權(quán)利的是（）。A.簽訂勞動(dòng)合同B.參加技能培訓(xùn)C.拒絕違法指令D.要求提高薪酬答案：ABC（解析：要求提高薪酬屬協(xié)商范疇，非法定權(quán)利）三、判斷題1.保安員可以在服務(wù)區(qū)域內(nèi)使用手銬約束違法嫌疑人。（）答案：×（解析：手銬屬警械，保安員無(wú)使用權(quán)限）2.發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)立即用手將其拉離電源。（）答案：×（解析：需用絕緣工具斷電后施救）3.夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)重點(diǎn)檢查門窗關(guān)閉情況及照明設(shè)施是否正常。（）答案：√4.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，應(yīng)乘坐電梯快速撤離。（）答案：×（解析：火災(zāi)可能導(dǎo)致電梯故障，應(yīng)走疏散樓梯）5.保安員在執(zhí)行任務(wù)中受到暴力襲擊，可以采取必要的防衛(wèi)措施。（）答案：√（解析：符合正當(dāng)防衛(wèi)的法律規(guī)定）四、案例分析題案例1：某小區(qū)保安員張某在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)3名男子形跡可疑，其中一人手持黑色包裹，頻繁張望單元門。張某上前詢問(wèn)，對(duì)方拒絕回答并欲離開(kāi)。問(wèn)題：張某應(yīng)如何處置？答案：（1）保持安全距離，避免沖突；（2）記錄3人外貌特征、衣著、包裹特征及時(shí)間地點(diǎn)；（3）立即通過(guò)對(duì)講機(jī)向值班班長(zhǎng)報(bào)告，同時(shí)觀察其動(dòng)向；（4）若對(duì)方強(qiáng)行離開(kāi)，不強(qiáng)行阻攔，持續(xù)跟蹤至安全區(qū)域并等待警方到場(chǎng)；（5）警方到達(dá)后，如實(shí)提供線索并配合調(diào)查。案例2：某商場(chǎng)二樓突發(fā)濃煙，消防報(bào)警系統(tǒng)啟動(dòng)。監(jiān)控室保安員李某查看監(jiān)控發(fā)現(xiàn)濃煙來(lái)自奶茶店后廚，無(wú)明火。問(wèn)題：李某應(yīng)如何執(zhí)行應(yīng)急程序？答案：（1）立即確認(rèn)火災(zāi)報(bào)警位置，通過(guò)監(jiān)控核實(shí)情況；（2）啟動(dòng)應(yīng)急廣播，引導(dǎo)二樓及相鄰區(qū)域人員沿疏散指示標(biāo)志向安全出口撤離；（3）撥打119報(bào)警，說(shuō)明地點(diǎn)、火勢(shì)（濃煙）、有無(wú)人員被困；（4）通知微型消防站人員攜帶滅火器趕赴現(xiàn)場(chǎng)，若為初期火災(zāi)可組織撲救；（5）保持與現(xiàn)場(chǎng)人員聯(lián)系，記錄處置過(guò)程；（6）引導(dǎo)消防車進(jìn)入，指示起火點(diǎn)位置；（7）火災(zāi)撲滅后，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等待消防部門調(diào)查。案例3：保安員王某在小區(qū)門口值勤時(shí)，遇業(yè)主陳某因車輛被剮蹭與外來(lái)訪客趙某發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，陳某情緒激動(dòng)欲動(dòng)手。問(wèn)題：王某的處置步驟是什么？答案：（1）立即上前隔開(kāi)雙方，保持安全距離，使用平和語(yǔ)言勸解：“兩位先冷靜，有問(wèn)題我們一起解決”；（2）詢問(wèn)事件經(jīng)過(guò)，查看車輛剮蹭情況，記錄雙方姓名、聯(lián)系方式；（3）若損失輕微，建議協(xié)商解決或聯(lián)系保險(xiǎn)公司；（4）若協(xié)商不成或情緒持續(xù)激化，撥打110報(bào)警，說(shuō)明地點(diǎn)及可能發(fā)生肢體沖突；（5）疏散周圍圍觀人員，避免矛盾升級(jí)；（6）警方到達(dá)后，如實(shí)陳述現(xiàn)場(chǎng)情況，提供監(jiān)控錄像（如有）作為證據(jù)；（7）事后跟進(jìn)處理結(jié)果，記錄事件詳情。五、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)的“三查”內(nèi)容。答案：（1）查出入人員證件，確認(rèn)是否符合準(zhǔn)入條件；（2）查攜帶物品，防止違禁品、危險(xiǎn)品進(jìn)入守護(hù)區(qū)域；（3）查車輛及貨物，核對(duì)車牌號(hào)、貨物清單與登記信息是否一致。2.列舉4種常見(jiàn)的消防設(shè)施，并說(shuō)明其使用場(chǎng)景。答案：（1）手提式干粉滅火器：適用于撲救初期的固體、液體、氣體及帶電設(shè)備火災(zāi)；（2）室內(nèi)消火栓：用于撲救較大規(guī)模的建筑火災(zāi)，需配合水帶、水槍使用；（3）應(yīng)急照明燈：火災(zāi)或斷電時(shí)為疏散通道提供照明；（4）防火卷簾：設(shè)置在防火分區(qū)處，火災(zāi)時(shí)自動(dòng)降落阻止火勢(shì)蔓延。3.簡(jiǎn)述人員密集場(chǎng)所發(fā)生踩踏事件的應(yīng)急處置要點(diǎn)。答案：（1）立即通過(guò)廣播提示“不要擁擠，有序向兩側(cè)疏散”；（2）在關(guān)鍵通道設(shè)置警戒，引導(dǎo)人群向?qū)挸▍^(qū)域分流；（3）發(fā)現(xiàn)摔倒人員，第一時(shí)間組織鄰近人員協(xié)助攙扶，避免二次踩踏；（4）對(duì)受傷人員進(jìn)行簡(jiǎn)單急救（如止血、固定傷處），聯(lián)系120送醫(yī)；（5）控制現(xiàn)場(chǎng)秩序，等待警方到場(chǎng)調(diào)查原因。4.保安員在執(zhí)行安全檢查時(shí)，如何識(shí)別可疑人員？答案：（1）行為異常：頻繁張望、躲避檢查、反復(fù)進(jìn)出同一區(qū)域；（2）衣著不符：夏季穿厚外套、戴帽子口罩刻意遮擋面容；（3）物品可疑：攜帶不明包裹、液體瓶罐或工具類物品（如扳手、繩索）；（4）語(yǔ)言矛盾：回答問(wèn)題前后不一致，無(wú)法說(shuō)清來(lái)訪目的；（5）情緒緊張：出汗、手抖、眼神回避檢查人員。5.簡(jiǎn)述《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》中對(duì)保安員的禁止性規(guī)定（至少5項(xiàng)）。答案：（1）限制他人人身自由、搜查他人