兵頭將尾責權利——如何做好班組長

什么是兵頭將尾班組中的領導者，企業(yè)目標的實現者◆班組是企業(yè)組織生產經營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產管理組織?！羝髽I(yè)的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業(yè)經營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地?！糗囬g的班組長是公司與生產員工的主要溝通橋梁?！艄景嘟M長的管理好壞，將直接影響公司產品的生產進度和產品質量?！舭嘟M長是班組公司生產管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負責人。◆在實際工作中，經營層的決策做得再好，如果沒有班組長的有力支持和密切配合，沒有一批領導得力的班組長來組織開展工作，那幺經營層的政策就很難落實?！舭嘟M長既是產品生產的組織領導者，也是直接的生產者?！舭嘟M長的特殊地位決定了他要對三個階層的人員采取不同的立場：面對部下應站在代表經營者的立場上，用領導者的聲音說話；面對經營者他又應站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話；面對他的直接上司又應站在部下和上級輔助人員的立場上講話。什么是兵頭將尾班組中的領導者，企業(yè)目標的實現者班組長是企業(yè)決策層“手眼耳鼻口”延伸的最前端什么是管理1．班組管理的五項工作◆計劃做好計劃，包括年度計劃、月計劃、每天的計劃，做到有條不紊?！艚M織組織生產，在組織生產中應注意如何用好班組的全體成員，如何堅持嚴格的班組規(guī)章制度。◆協調協調好員工之間的關系，以提高員工的主觀能動性和工作積極性?！艨刂瓶刂粕a的進度、目標。◆監(jiān)督監(jiān)督生產的全過程，對生產結果進行評估。2．管理的五項內容◆人對人的管理，也就是對員工的管理?！糌攲ω斶M行管理，比如成本核算，資金流向?！粑飳ξ锲返墓芾恚簿褪菍ιa的管理。物品主要是指生產資料。◆信息對信息的管理包括：生產進度方面的信息，上級給下級下達的指示，下級向上級反饋的意見等?！魰r間管理好時間就是處理好事情，管理者應對每天的工作按其輕重緩急和主次的不同來劃分，進行時間管理。一名好的領導者在時間上是有條不紊的。什么是管理◆發(fā)現問題，解決問題，預防問題。◆人員調配，最優(yōu)人員組合?！艄芾矸秶鷥仍O備、模具、工具、量具的維護保養(yǎng)。◆生產數據的統(tǒng)計，生產成本和品質的改善?！舭嘟M成員的技能培訓與提升?！舭嘟M輔助消耗品的控制?！敉话l(fā)事件的報告、聯絡與現場處理?！舭嘟M人員技能儲備，可以隨時替換崗操作?！魡T工信息的傳遞，上級任務的傳達。◆員工思想和情緒的引導與化解?！?/p>

……3．班組長的工作職責什么是管理班組長的權力1．權力類型對于任何一名管理者而言，手中都握有一定的權力，這些權力隨著管理者的職位高低而變化，這一權力稱之為職位權力。職位權力分為獎勵權、懲罰權、法定權。班組長的權力2．權力類型（續(xù)）◆獎勵權如果部下能按照規(guī)章制度進行操作，而且取得了成績，班組長有權對其進行物質或精神方面的獎勵，目的是激勵取得成績的員工爭取做得更好，另一個更重要的作用是充分發(fā)揮他的模范帶頭作用，以便有效地帶動班組的全體成員都能積極主動地工作，把本職工作做得更好。班組長的這種權力就是獎勵權，這種做法被稱為正激勵，有人將其形容為“哄著朝前走”。◆懲罰權員工違規(guī)操作，造成了一些失誤，或沒有服從組織紀律的安排，那么就要懲罰他，嚴重的可以將其停職，甚至開除，輕的可以在班組會上口頭批評一次，或單獨對其進行批評，目的是讓其按照既定的目標、規(guī)章制度來完成任務，它的目標是正的。這種權力稱為懲罰權，這種做法被稱之為負激勵，有人將其形容為“打著朝前走”?！舴ǘ鄰S規(guī)和法律中賦予班組長的其他權力，統(tǒng)稱為法定權。例如考核、考勤、信息處理權就屬于法定權，上級的文件可以根據情況有的向下傳達，有的暫緩傳達，甚至不傳達；下屬反映的情況如果班組長能處理，就不必上報，等等都屬于法定權?！舴菣嗔σ蛩赝瑯邮且幻嘟M長，為什么有的班組長能夠一呼百應，而有的班組長卻使員工口服心不服，甚至當面頂撞，除了職位權力之外，還有一個作用很大的因素———非權力因素，影響著班組長的權力。非權力因素與職位權力沒有密切的關系，但是非權力因素卻能有效地間接影響著權力因素的運用。非權力因素包括專長權和個人的影響力。所謂專長權是指懂技術，會管理。個人影響力是現代領導科學中尤為強調的一種領導能力，它并非強制性的權力，而是指管理者靠個人的人格魅力影響員工的工作。班組長的權力3．如何提高影響力◆力服力服是只靠權力使人服從，是被迫服從。力服的優(yōu)點是解決問題迅速、簡單，特別是對付混亂局面時尤為有效，缺點是下級容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上級權威減弱，下屬便會不服并反抗。◆才服才服是以自己的才能引導下屬，讓其理智地服從，但難于使能力超過自己的下屬成員服從，甚至會遭到有能力下屬的藐視?！舻路路强孔约焊呱械娜烁袷瓜聦傩姆诜斍坝葹閺娬{班組長要以身作則，有奉獻和犧牲的精神。一名班組長只有把以上三者有機地結合起來，才能使自己的管理成功，才能成為一個班組的靈魂與核心。班組長的權力4．如何提高影響力（續(xù)）管理者的個人影響力不是一朝一夕就能輕易形成的，而是靠自己和員工們的長期共同奮斗形成的，管理者不能期望通過一件事或模仿誰就能提高自己的影響力，這是一種長期的感情投資。但領導者有了個人影響力之后，要慎用個人影響力，以免“透支”。當你具備了一定的個人影響力之后，應在不得不用的關鍵時刻使用，以應付突發(fā)性任務、緊急事件。古人所說“服人者，德服為上，才服為中，力服為下”，指的就是這個道理。班組的管理原則對于一名班組長而言，根據其定位，要求關注現場工作中的每一個環(huán)節(jié)，絕不能有絲毫的疏忽，否則就可能造成某種失誤、事故，甚至出現重大的事故。因此班組長在管理中必須要遵循“管理無小事”的原則。做到班前布置，中間控制，事后檢查。班前要對員工們進行工作布置和重視講明注意事項，中間要對班組生產的進度、質量、方向等幾個方面進行恰當的及時控制，事后還要進行檢查和總結經驗。管理無小事班組長的常見問題形態(tài)◆生產技術型生產技術型的班組長往往都是些業(yè)務尖子，但缺乏人際關系的協調能力，工作方法通常都比較簡單，常常用對待機器的方法來對待人，用對待自然科學的方式對待很多社會現象和人際關系，因此對這一類的班組長有必要進行人際關系方面的學習?！裘つ繄?zhí)行型盲目執(zhí)行型的班組長帶有比較濃厚的計劃經濟時期的特點，他們往往缺乏創(chuàng)新和管理能力，常常表現為態(tài)度和作風生硬，給人一種官僚主義的感覺。◆大撒把型在企業(yè)中，有些班組長本身不是很樂意擔任這一職務，所以上任后往往采取無為而治的做法，在工作中往往表現為得過且過，對工作沒有責任心。所以這樣的班組長實際上完全是徒有虛名，因此在班組成員中勢必也沒有任何威信?！魟趧幽７缎驮诠ぷ髦?，勞動模范型的班組長一般能踏踏實實、勤勤懇懇，但卻不適合擔任領導工作，因此對這部分人如果不進行管理能力方面的學習是很難勝任領導工作的?！舾鐐兞x氣型哥們義氣型的班組長對待班組成員常常是稱兄道弟，像哥們一樣，在工作中自然也容易義氣、感情用事，缺乏原則性，實際上早已把自己混同于非正式的小團體的小頭目，沒有發(fā)揮應有的班組長的作用。班組長如何讓員工認同如何讓員工認同班組長？最重要的是班組長要樹立自己的權威。想要贏得班組員工的支持，班組長的權威至關重要。員工對待工作的態(tài)度取決于對班組長權威的認可程度，只有當員工認可班組長的時候才會對班組長產生信賴，只有值得信賴的班組長才會對員工有吸引力，員工也就會心甘情愿的去完成班組長交付的工作。如果班組員工不認同班班組長，員工對待工作的態(tài)度就不會是發(fā)自內心的，要么應付了事，要么離開。如何讓員工去認可班組長是班組長要去做的重要工作。得人心者得天下班組長如何讓員工認同班組長要想獲得班組員工的認同，關鍵是要端正心態(tài)對待員工、幫助員工、教育員工、認同員工，還要從以下幾個方面身體力行：◆要有責任心班組長對班組員工要有高度責任感，讓員工切身體會到班組長所做的每一件事都是從公司、班組及員工的利益出發(fā)的，而不是從自身利益去考慮的，把自己的利益永遠都放在集體、員工利益的后面?！粢€(wěn)重可靠班組長在生產工作中，要時刻讓班組員工感覺到班組長不僅能夠給班組帶來和諧的人際關系，同時還能保持班組穩(wěn)定與發(fā)展，給班組員工安全感。所有的員工都喜歡在一個人際關系融洽又有安全感的環(huán)境下工作?！粢?、公正班組長是否能公平、公正對待班組員工，直接影響到班組員工的心態(tài)是否端正，只有心態(tài)端正的員工，工作才有動力。班組員工都希望班組長能公平、公正的對待每一位員工。這就要求班組長一定要堅持公平、公正原則。許多班組長往往把感情因素帶到工作中去，自覺不自覺地會偏向一些員工，結果造成另一部分員工感到不公平，由此導致這一部分員工對待工作的態(tài)度不積極。特別是員工之間發(fā)生矛盾的時候，班組長如果不能堅持公平的話，不僅會加劇員工的矛盾，而且班組長也會和員工產生矛盾，導致人際關系緊張，班組的凝聚力就會降低。因此，班組長要想獲得員工認同，促進整個班組的穩(wěn)定，就必須公平對待班組的每一位員工，做到沒有分別心。◆要提供員工表現的機會班組長要認識到每一位員工都想自我表現，通過施展自己的才能來體現自己的價值，同時能得到班組長的認可。員工的這種表現意識往往可以轉化為工作積極性，班組長應抓住這一點，給予員工肯定的評