獨立站代運營服務協議范本2025版獨立站代運營服務協議甲方（委托方）：[委托方公司全稱]法定代表人/負責人：[姓名]注冊地址：[地址]聯系電話：[電話]電子郵箱：[郵箱]乙方（代運營服務商）：[服務商公司全稱]法定代表人/負責人：[姓名]注冊地址：[地址]聯系電話：[電話]電子郵箱：[郵箱]鑒于甲方希望委托乙方提供獨立站代運營服務，乙方愿意接受甲方的委托并提供相應服務，雙方根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經友好協商，達成如下協議，以茲共同遵守：第一條服務范圍與內容乙方同意根據甲方的要求，為其提供以下獨立站代運營服務：1.1站內建設與優(yōu)化：a.提供獨立站（平臺自選或根據甲方需求確定，如Shopify、WordPress/WooCommerce等）的規(guī)劃、選型建議；b.負責獨立站的設計與搭建，包括頁面布局、視覺風格優(yōu)化，確保符合甲方品牌形象和用戶體驗要求；c.完成產品信息的整理、錄入、編輯，包括產品描述、規(guī)格參數、圖片、視頻等內容的優(yōu)化；d.配置和管理獨立站的功能模塊，如支付渠道、物流解決方案、稅費設置等；e.對獨立站的移動端適配性進行優(yōu)化，提升移動用戶體驗；f.根據運營情況，對網站結構、代碼、速度等進行技術優(yōu)化，提升SEO表現。1.2營銷推廣：a.制定并執(zhí)行搜索引擎優(yōu)化（SEO）策略，包括關鍵詞研究、網站內部鏈接建設、外鏈拓展等；b.運營甲方指定的社交媒體平臺（如微信、微博、抖音、Facebook、Instagram等），發(fā)布內容，進行品牌推廣和用戶互動，引導流量至獨立站；c.創(chuàng)作和發(fā)布高質量的內容營銷材料（如博客文章、行業(yè)資訊、用戶案例等），提升網站權重和用戶粘性；d.策劃并執(zhí)行線上營銷活動（如促銷活動、限時折扣、優(yōu)惠券發(fā)放等），提升銷售額；e.根據市場策略，在搜索引擎營銷（SEM）、信息流廣告、聯盟營銷等渠道進行付費推廣，控制成本并提升效果；f.建立和管理郵件營銷列表，定期發(fā)送Newsletter或促銷信息，維護客戶關系。1.3運營管理：a.負責獨立站的日常運營維護，包括內容更新、活動監(jiān)控、故障排查等；b.處理訂單，與支付、物流系統對接，確保訂單流程順暢；c.提供客戶服務支持，包括通過在線聊天、郵件、電話等方式解答客戶疑問，處理售后問題，收集并初步反饋客戶評價；d.建立和執(zhí)行數據監(jiān)控體系，跟蹤關鍵運營指標；e.定期進行數據分析，評估營銷活動效果和運營表現，并向甲方匯報。1.4其他服務：a.根據甲方需求，提供其他專項服務，如直播帶貨支持、特定市場或平臺對接、客戶培訓等（具體內容另行協商并作為本協議附件）。第二條服務期限與時間安排2.1本協議服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止，為期[期限時長，如：壹年]。2.2服務期限屆滿前[提前通知期，如：三個月]，如雙方無書面異議，本協議可自動續(xù)期[續(xù)期時長，如：壹年]，續(xù)期次數不限/限定次數[次數]。2.3乙方應按照約定的服務內容，在協議有效期內持續(xù)提供服務，具體工作安排和時間節(jié)點應遵循雙方確認的工作計劃或甲方合理指令。第三條費用與支付條款3.1服務費用模式：雙方同意采用[選擇一種：固定月費/按銷售額比例分成/混合模式]方式支付服務費用。3.2費用明細：a.若為固定月費模式，每月服務費為人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]）。首期服務費于本協議簽訂后[天數]個工作日內支付；后續(xù)服務費于每個服務期開始前[天數]個工作日內支付。b.若為按銷售額比例分成模式，乙方按甲方獨立站每月（/季度）總銷售額的[百分比]%作為服務費。結算周期為每月（/季度），甲方應在結算周期結束后的[天數]個工作日內，根據乙方提供的、經甲方確認的銷售額數據，支付相應服務費。c.若為混合模式，具體固定費用為人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]），另加按銷售額[百分比]%的分成費用，支付方式同上。3.3支付方式：甲方通過銀行轉賬方式將服務費支付至乙方以下銀行賬戶：開戶名：[乙方賬戶名]開戶行：[乙方開戶行]賬號：[乙方賬號]3.4發(fā)票：乙方應在收到每期服務費后[天數]個工作日內，向甲方開具等額、合法的[選擇：增值稅專用發(fā)票/增值稅普通發(fā)票]。3.5逾期付款：若甲方未能按時支付服務費，每逾期一日，應按逾期金額的[百分比，如：千分之零點五]向乙方支付滯納金，直至付清為止。逾期超過[天數]日，乙方有權暫停提供服務，并保留解除協議的權利。3.6稅費承擔：與上述服務費相關的稅費（如增值稅、所得稅等）由[選擇：甲方/乙方]承擔。第四條雙方的權利與義務4.1甲方的權利與義務：a.有權要求乙方按照本協議約定提供服務，并監(jiān)督服務過程和質量。b.有權獲取乙方提供的服務報告和數據分析結果。c.應及時、準確地向乙方提供開展服務所需的資料、信息、授權及必要的協助，包括但不限于產品資料、品牌素材、市場信息、必要的賬戶權限（如電商平臺后臺、廣告賬戶等）。d.應按時足額支付乙方服務費用。e.應對乙方提供的服務內容提出明確的指導性意見和需求，并在合理范圍內提供反饋。f.負責處理其獨立站域名注冊及續(xù)費事宜。g.負責保證其提供用于服務的資料、信息不侵犯任何第三方的合法權益，并就因此產生的一切責任由甲方承擔。4.2乙方的權利與義務：a.有權按照本協議約定收取服務費用。b.應嚴格按照本協議第一條約定的服務范圍和內容，勤勉、專業(yè)地提供代運營服務，確保服務質量。c.應配備具備相應資質和經驗的服務團隊執(zhí)行本協議項下的服務。d.應建立完善的數據管理和安全保護制度，妥善保管甲方提供的資料、信息及賬戶憑證，確保其安全性，未經甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。因乙方原因導致甲方信息泄露或造成損失的，乙方應承擔賠償責任。e.應定期（如每月）向甲方提交服務報告，匯報服務進展、關鍵績效指標（KPIs）達成情況、市場分析及建議等。f.應遵守所有適用于其服務的法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國電子商務法》、《中華人民共和國廣告法》、《中華人民共和國個人信息保護法》等，確保其服務活動的合法合規(guī)。g.應對服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密承擔保密義務。本協議終止后，該保密義務仍然有效。h.應配合甲方進行必要的市場推廣活動，并根據甲方要求提供相關培訓。第五條知識產權歸屬5.1在本協議有效期內及服務過程中，由乙方獨立創(chuàng)作完成的服務成果（如：針對甲方的獨立站特定設計模板、專門為甲方創(chuàng)作的營銷文案、圖片、視頻素材、運營策略報告等）的知識產權歸甲方所有。乙方應在服務結束后[天數]內，根據甲方要求向其提供相關成果的最終版本文件。5.2乙方在提供服務前已擁有或獨立開發(fā)的軟件、工具、方法論、數據庫等知識產權仍歸乙方所有。5.3由甲方提供或甲方獨立創(chuàng)作的素材、內容（包括產品信息、品牌標識、客戶數據等）及其知識產權歸甲方所有。乙方僅根據本協議約定使用這些信息，不得用于協議外的其他目的。5.4雙方合作過程中產生的、難以區(qū)分作者的具體工作成果的知識產權，其歸屬由雙方協商確定；協商不成的，可歸雙方共有，任何一方使用需經另一方同意。第六條保密條款6.1甲乙雙方應對在本協議簽訂及履行過程中所知悉的對方的商業(yè)秘密、技術信息、客戶資料、財務數據、運營策略等一切非公開信息（以下簡稱“保密信息”）承擔保密義務。6.2未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方（包括關聯公司，但為履行本協議目的所必需的員工、顧問或合作伙伴除外）披露、使用或允許他人使用對方的保密信息。6.3以下信息不屬于保密信息：（a）披露時已經是公開信息或進入公共領域；（b）從非保密渠道合法獲得；（c）接收方能夠證明在收到該信息前已知曉且無保密義務；（d）接收方根據法律法規(guī)或有權機關要求披露，且已盡合理努力通知對方。6.4雙方應為保密信息采取不低于保護自身同類保密信息的謹慎程度進行保護，但無論如何，均不得為自身利益而使用對方的保密信息。6.5本保密義務不因本協議的終止而解除，持續(xù)有效期限為本協議終止后[年數，如：三]年。第七條數據隱私與保護7.1雙方承諾在整個服務過程中，嚴格遵守所有適用國家和地區(qū)的數據保護法律法規(guī)，包括但不限于中國的《個人信息保護法》、歐盟的《通用數據保護條例》（GDPR）、加州的《消費者隱私法案》（CCPA）等。7.2乙方在收集、存儲、使用、加工、傳輸甲方用戶個人信息（包括但不限于通過獨立站收集的注冊信息、交易信息、行為數據等）時，必須獲得用戶的合法同意（如適用），并僅用于履行本協議約定的服務目的。7.3乙方應采取必要的技術和管理措施（如加密、訪問控制、安全審計等）保障甲方用戶個人信息的安全，防止數據泄露、篡改、丟失或被非法訪問、使用。7.4乙方應根據甲方要求及法律法規(guī)規(guī)定，配合進行用戶個人信息的刪除、更正等操作。7.5乙方應對其員工、合作伙伴等接觸甲方用戶個人信息的第三方進行保密和數據保護培訓，并要求其遵守本協議項下的數據保護義務。7.6若發(fā)生或乙方被通知發(fā)生涉及甲方用戶個人信息的泄露事件，乙方應立即采取補救措施，通知甲方，并配合甲方及監(jiān)管機構進行調查和處理。第八條違約責任8.1若任何一方違反本協議約定，應承擔違約責任，賠償因其違約行為給對方造成的直接經濟損失。8.2若甲方未能按時支付服務費，除按第三條第3.5款承擔滯納金外，乙方還有權暫停相關服務，直至費用結清。8.3若乙方未能按照本協議第一條約定的服務范圍和標準提供服務，導致甲方利益受到損害（如銷售額未達預期等可量化的損失），乙方應在收到甲方書面通知后[天數]日內采取補救措施，并應根據實際情況向甲方支付違約金，違約金金額不超過本協議期限內累計服務費的[百分比，如：百分之二十]。若損失超過違約金，甲方有權要求進一步賠償。8.4若乙方違反保密義務或數據保護義務，給甲方造成損失的，應承擔全部賠償責任。8.5任何一方違反本協議，給對方造成損失的，應承擔賠償責任，包括但不限于律師費、訴訟費等合理費用。8.6本協議約定的各項違約責任可以并行適用。第九條協議的變更、解除與終止9.1對本協議的任何修改或補充，均須經雙方協商一致，并簽署書面文件后方能生效。9.2除本協議另有約定外，任何一方未經對方書面同意，不得單方面變更本協議內容。9.3發(fā)生以下情況之一，守約方有權書面通知違約方解除本協議：（a）對方嚴重違反本協議約定，且在收到守約方書面通知后[天數，如：三十]日內未能糾正；（b）對方進入破產、清算、解散程序；（c）對方喪失履約能力。9.4本協議因期限屆滿且雙方未續(xù)約而自然終止。9.5無論因何種原因導致本協議終止，乙方應在收到甲方終止通知后[天數，如：十五]日內完成以下工作：（a）整理并移交所有服務資料、成果、報告及數據備份（除甲方要求保密的數據外）；（b）按照甲方要求，配合完成相關工作的交接；（c）停止使用甲方的賬戶信息（除為完成交接必要的使用外）；（d）結清所有未付款項。9.6協議終止后，雙方仍應履行本協議中關于保密、知識產權、責任承擔、法律適用與爭議解決等不受終止影響的條款。第十條服務報告與溝通10.1乙方應按本協議約定定期向甲方提交服務報告，報告內容應詳實、準確，并包含關鍵績效指標的監(jiān)控結果和分析建議。10.2雙方應指定專門聯系人負責日常溝通協調。如有疑問或爭議，應及時通過書面（郵件）或電話方式溝通解決。10.3甲方應積極配合乙方的工作，及時反饋意見和要求。第十一條爭議解決凡因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至[選擇：甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁委員會名稱，如：中國國際經濟貿易仲裁委員會]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。/或：任何一方均有權向[選擇：甲方所在地有管轄權的人民法院/乙方所在地有管轄權的人民法院]提起訴訟。第十二條不可抗力12.1“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策重大調整、嚴重疫情及其防控措施、網絡服務中斷等。12.2遭遇不可抗力的一方應在事件發(fā)生后[天數，如：七]日內書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據不可抗力的影響，協商決定是否延期履行、部分履行或解除本協議。12.3因不可抗力導致本協議無法履行或履行困難的，受影響方不承擔違約責任，但應及時采取合理措施減少損失。第十三條法律適用與管轄13.1本協議的訂立、