維保技術(shù)合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司，注冊地址位于中國北京市海淀區(qū)XX路XX號XX大廈X層X室，統(tǒng)一社會信用代碼為91110108MA01XXXX9。甲方法定代表人為張三，性別男，出生于19XX年XX月XX日，聯(lián)系方式電子郵箱為zhangsan@。甲方是一家從事計算機軟硬件研發(fā)、銷售及相關(guān)技術(shù)服務(wù)的綜合性企業(yè)，具備獨立承擔民事責任的能力，并在行業(yè)內(nèi)擁有良好的商業(yè)信譽。甲方基于自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬采購/租賃/委托乙方提供維保技術(shù)服務(wù)，以滿足其設(shè)備維護、系統(tǒng)運行保障及技術(shù)服務(wù)支持等需求。

甲方在本次合作中作為采購方/出租方/委托方，主要負責提供相關(guān)設(shè)備/資產(chǎn)/項目的基本信息、技術(shù)參數(shù)及使用要求，并按照合同約定支付服務(wù)費用。甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進行監(jiān)督，確保服務(wù)內(nèi)容符合合同約定及行業(yè)標準。甲方應(yīng)配合乙方完成現(xiàn)場勘查、技術(shù)對接、驗收等工作，并承擔因自身原因?qū)е碌难诱`或額外費用。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX技術(shù)服務(wù)有限公司，注冊地址位于中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX科技園X棟X層X室，統(tǒng)一社會信用代碼為91310115MA01XXXX6。乙方法定代表人為李四，性別女，出生于19XX年XX月XX日，聯(lián)系方式電子郵箱為lisi@。乙方是一家專業(yè)從事設(shè)備維護、系統(tǒng)運維及技術(shù)服務(wù)的企業(yè)，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗、專業(yè)的技術(shù)團隊及完善的服務(wù)體系，具備獨立承擔民事責任的能力，并在服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)享有較高的市場聲譽。乙方基于自身服務(wù)能力及市場資源，同意向甲方提供維保技術(shù)服務(wù)，以滿足甲方設(shè)備穩(wěn)定運行、技術(shù)支持及問題解決等需求。

乙方在本次合作中作為賣方/承租方/服務(wù)提供方，主要負責按照合同約定提供設(shè)備/資產(chǎn)/項目的維保服務(wù)，包括但不限于定期巡檢、故障維修、性能優(yōu)化、技術(shù)培訓等。乙方應(yīng)保證服務(wù)團隊具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，并按照行業(yè)標準及甲方要求提供服務(wù)。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)資料、操作手冊及配合完成現(xiàn)場工作，但應(yīng)避免因自身原因?qū)е路?wù)延誤。乙方應(yīng)向甲方提供完整的服務(wù)記錄及報告，并接受甲方的監(jiān)督與考核。

**合作背景或前提條件：**

甲方在業(yè)務(wù)運營過程中，需要使用一批高性能服務(wù)器及配套網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，該批設(shè)備涉及復雜的系統(tǒng)架構(gòu)及關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用，對穩(wěn)定性和可靠性要求極高。為確保設(shè)備長期處于良好運行狀態(tài)，降低故障風險及運營成本，甲方經(jīng)市場調(diào)研及綜合評估后，選擇與乙方合作，由乙方提供專業(yè)的維保技術(shù)服務(wù)。乙方憑借其在設(shè)備維護、系統(tǒng)運維及技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)能力，同意承接甲方的維保需求，雙方基于平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下合作意向。

本次合作以甲方采購/租賃/委托乙方提供維保技術(shù)服務(wù)為基礎(chǔ)，旨在通過雙方的緊密協(xié)作，實現(xiàn)設(shè)備的高效運行、系統(tǒng)的穩(wěn)定保障及問題的及時解決。甲方的業(yè)務(wù)需求及乙方的服務(wù)資源相匹配，雙方均具備履行合同的基本條件。合同簽訂后，雙方應(yīng)嚴格按照約定履行各自義務(wù)，確保合作順利進行。本章節(jié)所述當事人信息及合同簡介，為后續(xù)合同條款的制定提供了基礎(chǔ)依據(jù)，并明確了雙方合作的核心內(nèi)容與前提條件，與后續(xù)章節(jié)中的權(quán)利義務(wù)、價格支付、履行期限、違約責任等條款具有直接關(guān)聯(lián)性，是合同范本的重要組成部分。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的在于，由乙方為甲方所擁有的/所使用的（根據(jù)具體情況選擇，若無明確，可刪除括號內(nèi)容）設(shè)備/系統(tǒng)/資產(chǎn)（以下簡稱“服務(wù)對象”）提供專業(yè)的維護保養(yǎng)和技術(shù)服務(wù)，確保服務(wù)對象始終處于穩(wěn)定、高效、安全的運行狀態(tài)，保障甲方業(yè)務(wù)的連續(xù)性和可靠性。服務(wù)范圍具體包括但不限于：

1.對服務(wù)對象進行定期的預防性維護和巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并消除潛在隱患；

2.根據(jù)甲方需求或行業(yè)標準，對服務(wù)對象進行故障診斷、修復和性能優(yōu)化；

3.為甲方提供必要的技術(shù)支持，解決使用過程中遇到的問題；

4.根據(jù)約定，提供備品備件的更換服務(wù)；

5.完成甲方要求的其他與維保相關(guān)的工作內(nèi)容。

本合同所約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)期限等均以合同正文及附件的約定為準。

第二條定義

1.“設(shè)備/系統(tǒng)/資產(chǎn)”指由甲方擁有或控制，并需要乙方提供維保服務(wù)的具體對象，其詳細清單及參數(shù)以附件形式列明。

2.“維保服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定，為服務(wù)對象提供的全部技術(shù)支持活動，包括但不限于預防性維護、故障維修、技術(shù)咨詢、備件更換等。

3.“服務(wù)團隊”指乙方負責執(zhí)行本合同項下維保服務(wù)的專業(yè)人員及其組成的。

4.“服務(wù)報告”指乙方在完成維保服務(wù)后，向甲方提交的記錄服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果及發(fā)現(xiàn)問題的書面或電子文檔。

5.“關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用”指對甲方業(yè)務(wù)運營具有重大影響的系統(tǒng)或功能模塊，雙方可在附件中具體列明。

6.“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)，并對服務(wù)過程和質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。

（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的配合，包括但不限于：提供服務(wù)對象的技術(shù)文檔、操作手冊；配合乙方進行現(xiàn)場勘查、維護工作；指定專門聯(lián)系人協(xié)調(diào)服務(wù)事宜。

（3）甲方應(yīng)確保服務(wù)對象的使用環(huán)境符合乙方提出的要求，因甲方原因?qū)е碌脑O(shè)備損壞或故障，乙方不承擔維修責任，相關(guān)費用由甲方承擔。

（4）甲方有權(quán)要求乙方提供維保服務(wù)的詳細記錄和報告，乙方應(yīng)按照約定及時提交。

（5）甲方應(yīng)按照本合同約定按時足額支付維保服務(wù)費用。

（6）甲方應(yīng)對服務(wù)對象中的商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔保密義務(wù)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得乙方書面同意，不得向第三方泄露。

（7）甲方如有變更服務(wù)對象的使用環(huán)境、增加或減少服務(wù)內(nèi)容等情況，應(yīng)提前書面通知乙方，并協(xié)商調(diào)整合同相關(guān)條款。

（8）甲方應(yīng)配合乙方對服務(wù)對象進行必要的升級改造，以提升設(shè)備性能和穩(wěn)定性。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）乙方有權(quán)按照本合同約定收取維保服務(wù)費用。

（2）乙方應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團隊，配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗的技術(shù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定及行業(yè)標準。

（3）乙方應(yīng)制定詳細的服務(wù)計劃，包括巡檢周期、維護內(nèi)容、響應(yīng)時間等，并嚴格按照計劃執(zhí)行。如遇緊急故障，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預案，盡快響應(yīng)并解決問題。

（4）乙方應(yīng)確保提供的維保服務(wù)使用的產(chǎn)品、備件等符合國家相關(guān)質(zhì)量標準，并保證其性能和效果。

（5）乙方應(yīng)建立完善的維保服務(wù)記錄體系，詳細記錄每次服務(wù)的起止時間、服務(wù)內(nèi)容、處理結(jié)果、更換備件等信息，并定期向甲方提交服務(wù)報告。

（6）乙方應(yīng)對在服務(wù)過程中接觸到的甲方商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得用于任何其他用途或向第三方披露。

（7）乙方應(yīng)配備專門的客服人員，負責接收甲方的服務(wù)請求、處理投訴建議，并定期與甲方溝通服務(wù)情況。

（8）乙方應(yīng)積極配合甲方完成服務(wù)對象的升級改造工作，并提供必要的技術(shù)支持和培訓。

（9）乙方應(yīng)向甲方提供維保服務(wù)的價格清單和服務(wù)標準，并接受甲方的監(jiān)督和考核。如服務(wù)質(zhì)量未達到合同約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的責任并采取補救措施。

（10）乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，并對服務(wù)過程中可能產(chǎn)生的風險負責。

（11）乙方應(yīng)提前通知甲方維保服務(wù)的價格調(diào)整方案，并經(jīng)甲方書面同意后方可實施。

（12）乙方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機制，確保在服務(wù)對象發(fā)生重大故障時，能夠及時啟動應(yīng)急預案，并盡最大努力縮短故障恢復時間。

第四條價格與支付條件

1.本合同項下的維保服務(wù)費用采用以下方式確定：（根據(jù)實際情況選擇一種或多種，如固定年費、按次收費、階梯式收費等）固定年費方式。服務(wù)費用總額為人民幣XX元（大寫：XX元整），該費用包含乙方為提供本合同約定的維保服務(wù)所發(fā)生的一切費用，包括但不限于人員工資、差旅費、備件成本、保險費等。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶名稱：XX技術(shù)服務(wù)有限公司

開戶銀行：XX銀行XX支行

銀行賬號：XX

3.支付時間：

（若為固定年費）甲方應(yīng)于合同生效之日起X日內(nèi)一次性支付全部服務(wù)費用；或甲方應(yīng)于每年X月X日前支付下一年的服務(wù)費用。

（若為按次收費）甲方應(yīng)根據(jù)乙方的服務(wù)發(fā)票，在收到發(fā)票后X日內(nèi)支付相應(yīng)費用。

（若為階梯式收費）服務(wù)費用根據(jù)服務(wù)量或服務(wù)等級分級確定，具體標準見附件。甲方應(yīng)根據(jù)實際使用情況及乙方提供的服務(wù)發(fā)票，在收到發(fā)票后X日內(nèi)支付相應(yīng)費用。

4.乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后，向甲方開具等額的增值稅專用發(fā)票或普通發(fā)票。

5.如遇國家政策調(diào)整導致稅費發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整相關(guān)費用，并書面確認。

第五條履行期限

1.本合同的有效期限為XX年，自合同生效之日起計算。合同期滿前X個月，如雙方均無書面提出異議，本合同自動續(xù)展XX年，續(xù)展次數(shù)不限/續(xù)展次數(shù)限定為X次，每次續(xù)展期限為XX年。

2.乙方應(yīng)自本合同生效之日起，按照合同約定的服務(wù)范圍和服務(wù)標準，持續(xù)為甲方提供維保服務(wù)，直至合同期限屆滿。

3.關(guān)鍵時間節(jié)點：

（1）首次服務(wù)響應(yīng)時間：乙方在接到甲方服務(wù)請求后X小時內(nèi)到達現(xiàn)場/或X小時內(nèi)提供遠程支持。

（2）定期巡檢周期：乙方應(yīng)按照合同約定的周期（如每月/每季度/每年）對服務(wù)對象進行巡檢，并提前X日通知甲方。

（3）故障修復時限：對于一般故障，乙方應(yīng)在接到通知后X小時內(nèi)響應(yīng)，并在X小時內(nèi)完成修復；對于重大故障，乙方應(yīng)在接到通知后X小時內(nèi)響應(yīng)，并承諾在合同約定的時限內(nèi)（如X天/X個工作日）完成修復，具體時限根據(jù)故障等級另行協(xié)商。

（4）服務(wù)報告提交時間：乙方應(yīng)在每次維保服務(wù)完成后X日內(nèi)向甲方提交服務(wù)報告。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）甲方未按照本合同約定按時足額支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬分之X向乙方支付違約金。逾期超過X日的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清全部款項及違約金。若逾期超過X個月，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付相當于合同總費用XX%的違約金。

（2）甲方未按照本合同約定提供必要配合，導致乙方無法正常履行維保服務(wù)義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔由此造成的乙方直接損失，并應(yīng)賠償乙方因此遭受的額外費用，包括但不限于第三方服務(wù)費用、差旅費等。

（3）甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密或技術(shù)信息的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償乙方因此遭受的所有損失，包括但不限于經(jīng)濟損失、商譽損失等。

（4）甲方單方面解除合同的，應(yīng)向乙方支付相當于合同未履行部分總費用XX%的違約金。若合同已履行部分產(chǎn)生的費用已超過違約金數(shù)額，則不再支付違約金。

2.乙方違約責任：

（1）乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并應(yīng)在X日內(nèi)將服務(wù)質(zhì)量提升至合同約定標準。若乙方在X日內(nèi)未能完成整改，或整改后仍不符合合同約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應(yīng)的違約責任。

（2）乙方未按照本合同約定的時間響應(yīng)服務(wù)請求，或未在承諾的時限內(nèi)完成故障修復的，每逾期一日，應(yīng)按當次服務(wù)費用或合同總價款的萬分之X向甲方支付違約金。逾期超過X日的，甲方有權(quán)要求乙方承擔相當于當次服務(wù)費用或合同總價款XX%的違約金，并有權(quán)解除合同。

（3）乙方提供的服務(wù)不符合國家相關(guān)質(zhì)量標準，或因乙方原因?qū)е路?wù)對象損壞或性能下降的，乙方應(yīng)負責修復或更換，并承擔由此產(chǎn)生的所有費用，包括但不限于維修費用、運輸費用、替換部件費用等。若造成的損失無法修復或超出乙方承擔范圍，乙方應(yīng)賠償甲方相當于損失金額XX%的賠償金。

（4）乙方未按照本合同約定提交服務(wù)報告，或提交的服務(wù)報告內(nèi)容不完整、不真實的，乙方應(yīng)立即補交，并應(yīng)向甲方支付相當于當次服務(wù)費用XX%的違約金。若因乙方未提交或提交不實的服務(wù)報告，導致甲方無法正常管理服務(wù)對象或遭受損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。

（5）乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)信息的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償甲方因此遭受的所有損失，包括但不限于經(jīng)濟損失、商譽損失、費用等。若情節(jié)嚴重，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付相當于合同總價款XX%的違約金。

（6）乙方單方面解除合同的，應(yīng)向甲方支付相當于合同未履行部分總費用XX%的違約金。若合同已履行部分產(chǎn)生的費用已超過違約金數(shù)額，則不再支付違約金。

3.關(guān)于違約金的特別約定：本合同項下的違約金不足以彌補守約方實際損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償全部損失。雙方可協(xié)商選擇適用定金或違約金條款，但不得同時適用。

4.任何一方因不可抗力導致無法履行合同時，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任，但應(yīng)及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，各自承擔。

5.若一方違約導致合同目的無法實現(xiàn)，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方賠償由此造成的全部損失。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：地震、臺風、洪水、海嘯、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)的變更、征收、征用等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、電力或通訊中斷（非乙方責任導致的）、以及其他類似無法預見、無法避免并不能克服的事件。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力而無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)時，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后X日內(nèi)，書面通知對方，說明不可抗力事件的發(fā)生、影響范圍以及預計持續(xù)的時間。通知應(yīng)包含必要的證據(jù)材料，如政府公告、新聞報道、事故報告等。

3.責任免除：遭受不可抗力的一方，根據(jù)不可抗力對其履行合同義務(wù)的影響程度，可部分或全部免除違約責任。但遭受不可抗力的一方仍應(yīng)采取合理措施，減輕不可抗力造成的損失，并及時告知對方其采取的措施及效果。

4.合同解除：如果不可抗力事件持續(xù)超過X日，或連續(xù)發(fā)生多次對合同履行造成嚴重影響的，雙方均有權(quán)書面通知對方解除本合同。合同解除后，雙方應(yīng)相互返還已收到的財產(chǎn)，并根據(jù)實際情況結(jié)算費用，互不承擔違約責任。因不可抗力解除合同的，乙方應(yīng)向甲方提供不可抗力影響情況的詳細報告。

5.不可抗力條款的獨立性：本合同關(guān)于不可抗力的約定獨立于合同其他條款，即使合同其他部分因不可抗力而無法履行，本不可抗力條款仍然有效。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本合同在履行過程中發(fā)生的任何爭議，包括但不限于合同解釋、合同履行、合同變更、合同解除等，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理、高效的原則進行，由雙方授權(quán)代表進行溝通。

2.協(xié)商不成處理：如果雙方在收到對方書面通知后X日內(nèi)（或約定其他期限）未能通過協(xié)商解決爭議，應(yīng)提交至以下第X種方式解決：

（選擇一種或多種）

(1)調(diào)解：提交至XX調(diào)解委員會進行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、平等、公正的原則。經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議的，雙方應(yīng)簽訂調(diào)解協(xié)議書，調(diào)解協(xié)議書經(jīng)雙方簽字蓋章后具有法律效力，雙方應(yīng)共同遵守。調(diào)解不成的，或雙方不同意調(diào)解的，應(yīng)向XX仲裁委員會申請仲裁/或向XX人民法院提起訴訟。

(2)仲裁：提交至XX仲裁委員會，按照該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為XX市。仲裁語言為中文。

(3)訴訟：向XX人民法院（通常為被告住所地或合同履行地或合同簽訂地人民法院）提起訴訟。

3.爭議解決原則：在爭議解決過程中，雙方應(yīng)盡量保持合作態(tài)度，避免采取可能加劇爭議的措施，并應(yīng)尊重相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例。

4.專屬管轄（如適用）：除本條約定外，本合同及任何基于本合同的爭議均適用中華人民共和國法律。任何一方在本合同履行過程中所發(fā)生或與本合同有關(guān)的一切爭議，均應(yīng)提交至上述約定的爭議解決機構(gòu)處理，任何一方不得就同一爭議向其他機構(gòu)提出訴訟或仲裁。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本合同中載明的地址、聯(lián)系人、電話、傳真、電子郵箱等聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前X日書面通知對方。通過書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、快遞服務(wù)）發(fā)送給本合同載明的聯(lián)系方式的，視為有效送達。電子郵箱發(fā)送的通知，以進入對方電子郵箱系統(tǒng)的時間視為送達；信函或快遞發(fā)送的通知，以郵戳或簽收回執(zhí)顯示的寄出或簽收時間為準。

2.合同變更：對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。任何一方不得單方面變更本合同內(nèi)容?？陬^約定或非正式的修改均無效。

3.分包：未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得將本合同項下的任何義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方或分包給任何分包商。任何分包行為必須符合法律法規(guī)及本合同約定，乙方對分包商的行為及其后果承擔全部責任。

4.保密義務(wù)：除本合同另有約定或法律法規(guī)要求外，雙方應(yīng)對在本合同簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等任何非公開信息承擔嚴格的保密義務(wù)。保密期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后XX年。此保密義務(wù)不因合同的解除或終止而失效。

5.法律適用與解釋：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用