2025中考考務(wù)培訓(xùn)演講人：日期:06收尾工作要點目錄01考務(wù)組織架構(gòu)02考場設(shè)置規(guī)范03試卷安全管理04考試實施流程05應(yīng)急處置預(yù)案01考務(wù)組織架構(gòu)崗位配置標(biāo)準(zhǔn)考點主考與副主考每個考點需配備1名主考和至少2名副主考，主考負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌考務(wù)工作，副主考分管考務(wù)協(xié)調(diào)、安全應(yīng)急及后勤保障，需具備3年以上教育管理經(jīng)驗。01監(jiān)考人員配置每30名考生配備2名監(jiān)考員，監(jiān)考員需通過省級考務(wù)培訓(xùn)認(rèn)證，熟悉考場規(guī)則與應(yīng)急處置流程，確?？荚嚬叫?。技術(shù)支持團隊每個考點配備1-2名網(wǎng)絡(luò)管理員和硬件維護人員，負(fù)責(zé)考試系統(tǒng)調(diào)試、監(jiān)控設(shè)備運維及突發(fā)技術(shù)問題處理。安全與后勤保障包括安保人員、醫(yī)療人員及物資管理員，安保人員需與當(dāng)?shù)毓猜?lián)動，醫(yī)療人員需具備急救資質(zhì)，物資管理員負(fù)責(zé)試卷保管與發(fā)放。020304職責(zé)分工細(xì)則主考職責(zé)制定考點實施方案，監(jiān)督考風(fēng)考紀(jì)，處理重大突發(fā)事件，簽署考試情況報告，對上級考務(wù)部門負(fù)責(zé)。01020304監(jiān)考員職責(zé)核驗考生身份，分發(fā)與回收試卷，記錄考場異常情況，制止作弊行為，確?？荚嚵鞒桃?guī)范。技術(shù)支持職責(zé)考前完成考場設(shè)備壓力測試，考試期間實時監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)，及時排除網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備故障。后勤保障職責(zé)安保人員維護考點秩序，醫(yī)療人員應(yīng)對考生健康突發(fā)狀況，物資管理員執(zhí)行試卷“雙人雙鎖”管理制度?？绮块T聯(lián)席會議教育、公安、電力、通信等部門考前聯(lián)合召開協(xié)調(diào)會，明確電力保障、交通疏導(dǎo)、信號屏蔽等分工，建立應(yīng)急響應(yīng)通訊錄?？紕?wù)信息共享平臺通過加密內(nèi)網(wǎng)實時同步考生缺考、違規(guī)數(shù)據(jù)，主考與巡考組可動態(tài)調(diào)取各考場監(jiān)控畫面，確保信息透明。突發(fā)事件聯(lián)合處置針對試卷泄密、群體作弊等事件，考點需立即啟動預(yù)案，教育部門與公安部門協(xié)同調(diào)查，技術(shù)團隊提供電子證據(jù)支持?？己罂偨Y(jié)反饋機制各崗位提交書面總結(jié)報告，考務(wù)辦公室匯總分析問題，優(yōu)化流程并更新培訓(xùn)手冊，形成閉環(huán)管理。協(xié)作聯(lián)動機制02考場設(shè)置規(guī)范考點選址要求考點建筑需滿足容納考生數(shù)量的空間要求，并配備監(jiān)控系統(tǒng)、安檢設(shè)備等安全措施，保障考試秩序與人員安全。容量與安全性選址需具備穩(wěn)定的電力供應(yīng)、消防設(shè)施及應(yīng)急疏散通道，同時需評估網(wǎng)絡(luò)信號屏蔽能力，防止高科技作弊行為?；A(chǔ)設(shè)施完善考點需遠離施工場地、工廠、市場等噪音源，確保考試期間無干擾性聲響，為考生提供穩(wěn)定的答題環(huán)境。環(huán)境安靜度考點應(yīng)位于公共交通可達區(qū)域，周邊道路通暢，確?？忌翱紕?wù)人員能快速抵達，避免因交通擁堵影響考試進程。交通便利性配置精準(zhǔn)同步的電子鐘和廣播設(shè)備，確?？荚嚂r間提示、指令發(fā)布清晰準(zhǔn)確，覆蓋所有考場區(qū)域。計時與廣播系統(tǒng)配備信號屏蔽儀、金屬探測儀等設(shè)備，同時考場墻面需無文字或圖案，防止預(yù)設(shè)作弊信息。防作弊工具01020304考場內(nèi)桌椅需高度統(tǒng)一、無破損，間距符合規(guī)定（通常不小于80厘米），避免考生相互干擾或窺視。標(biāo)準(zhǔn)化桌椅安裝雙路電源或應(yīng)急照明裝置，保證突發(fā)停電時考試不受影響；通風(fēng)系統(tǒng)需良好運行，維持室內(nèi)空氣流通。應(yīng)急照明與通風(fēng)考場硬件配置備用考場管理獨立區(qū)域設(shè)置備用考場應(yīng)與主考場物理隔離，避免考生交叉流動，同時配備同等標(biāo)準(zhǔn)的硬件設(shè)施和監(jiān)考資源。啟用流程規(guī)范明確備用考場啟用條件（如設(shè)備故障、考生突發(fā)疾病等），制定快速響應(yīng)機制，確保切換過程不影響整體考試進度。特殊考生服務(wù)針對殘障或臨時傷病考生，備用考場需提供無障礙設(shè)施、醫(yī)療支持等個性化服務(wù)，保障其公平參考權(quán)益。記錄與報備備用考場使用情況需詳細(xì)記錄，包括啟用原因、涉及人員及處理結(jié)果，并逐級上報至考務(wù)管理部門備案核查。03試卷安全管理押運與保管流程全程雙人監(jiān)管試卷押運需由至少兩名工作人員共同執(zhí)行，確保運輸過程中始終處于相互監(jiān)督狀態(tài)，防止任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏漏或人為干預(yù)。專用車輛與定位監(jiān)控保密室分級管理使用具備防盜、防潮功能的密封運輸車輛，并配備實時GPS定位系統(tǒng)，確保運輸路線透明可追溯，突發(fā)情況可及時響應(yīng)。試卷存放場所需符合國家保密標(biāo)準(zhǔn)，實行24小時無死角監(jiān)控，并設(shè)置雙鎖管理，鑰匙分別由不同責(zé)任人保管，進出需登記備案。啟用與分發(fā)規(guī)則備用試卷啟用審批若主用試卷出現(xiàn)異常，需逐級上報至考點主考，經(jīng)書面批準(zhǔn)后方可啟用備用試卷，并全程記錄啟用原因及數(shù)量。按考場編號分發(fā)試卷分發(fā)需嚴(yán)格對照考場清單，逐一核對試卷袋編號與考場匹配性，分發(fā)人員需簽字確認(rèn)，防止錯發(fā)或遺漏。定時定點拆封試卷僅在規(guī)定時間、指定場所內(nèi)拆封，由考務(wù)負(fù)責(zé)人和監(jiān)督員共同核對密封狀態(tài)并簽字確認(rèn)，確保拆封過程公開透明。當(dāng)場清點與復(fù)核使用專用密封袋封裝試卷，內(nèi)層標(biāo)注考場信息并加蓋騎縫章，外層使用一次性防偽封條，確保密封后無法被無損拆解。雙層密封防篡改異常情況處理流程如發(fā)現(xiàn)試卷破損或考生違規(guī)記錄，需單獨封裝并附書面說明，由考務(wù)辦公室統(tǒng)一處理，嚴(yán)禁擅自修改或銷毀原始材料?？荚嚱Y(jié)束后，監(jiān)考人員需立即核對試卷數(shù)量、答題卡完整性，確保無缺失或污損，并由兩名工作人員交叉復(fù)核后密封?；厥张c密封標(biāo)準(zhǔn)04考試實施流程身份驗證與證件檢查監(jiān)考人員需逐一核對考生準(zhǔn)考證、身份證信息是否一致，確保無替考或身份冒用行為，同時檢查證件照片與考生本人是否匹配。違禁物品篩查通過金屬探測儀或人工檢查方式，禁止考生攜帶手機、電子設(shè)備、參考資料等違禁物品進入考場，確?？荚嚬叫??？紙鲎灰龑?dǎo)根據(jù)考場分布圖，指導(dǎo)考生快速找到對應(yīng)座位，避免因混亂延誤考試時間，并提醒考生核對桌貼信息是否與本人一致。健康狀態(tài)確認(rèn)觀察考生是否有明顯不適癥狀（如發(fā)熱、咳嗽等），必要時啟動應(yīng)急預(yù)案，確保考試期間考生健康安全?？忌雸龊蓑灡O(jiān)考人員需嚴(yán)格按考務(wù)手冊要求，在規(guī)定時間節(jié)點統(tǒng)一宣讀考試規(guī)則、填寫答題卡注意事項等，確保指令內(nèi)容無遺漏或偏差。明確試卷啟封、分發(fā)、回收、密封的操作順序，要求雙人核對試卷數(shù)量與科目，避免錯發(fā)、漏發(fā)或遺失。精準(zhǔn)記錄考試開始、結(jié)束時間及中間提醒節(jié)點（如剩余時間提示），使用考場統(tǒng)一計時工具，杜絕提前或延后收卷。針對停電、設(shè)備故障等突發(fā)狀況，立即啟動備用方案并上報主考，同時安撫考生情緒，最大限度減少對考試進程的影響。指令執(zhí)行時序考前指令標(biāo)準(zhǔn)化試卷分發(fā)與回收流程時間節(jié)點把控突發(fā)情況響應(yīng)違紀(jì)處理程序現(xiàn)場取證與記錄發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為（如作弊、交頭接耳）時，監(jiān)考人員需保留證據(jù)（拍照、暫扣物品等），并詳細(xì)填寫違紀(jì)情況登記表，由考生簽字確認(rèn)。逐級上報機制第一時間向樓層巡考、考務(wù)辦公室報告違紀(jì)詳情，由考務(wù)組復(fù)核后決定處理意見，重大違紀(jì)需同步上報上級考試管理機構(gòu)備案。考生權(quán)益告知向涉事考生明確說明違紀(jì)行為對應(yīng)的處罰條款（如取消單科成績、禁考等），并告知申訴渠道與流程，保障其知情權(quán)?？紙鲋刃蚓S護處理違紀(jì)過程中保持冷靜專業(yè)，避免與其他考生發(fā)生沖突或干擾，必要時安排專人引導(dǎo)涉事考生離開考場。05應(yīng)急處置預(yù)案突發(fā)事件分類包括極端天氣（如暴雨、臺風(fēng)）、地質(zhì)災(zāi)害（如地震）等可能影響考試正常進行的自然災(zāi)害，需提前制定疏散路線和避險措施。自然災(zāi)害類事件如傳染病暴發(fā)、群體性食物中毒等，需啟動隔離、消毒及醫(yī)療支援預(yù)案，確保考生與考務(wù)人員健康安全。如恐怖襲擊、群體性事件等，需聯(lián)合公安部門實施考場封鎖、人員疏散及輿情管控措施。公共衛(wèi)生類事件包括考場停電、網(wǎng)絡(luò)中斷、廣播系統(tǒng)失靈等技術(shù)問題，需配備備用電源、應(yīng)急通信設(shè)備及人工替代方案。設(shè)施故障類事件01020403社會安全類事件2014四級響應(yīng)機制04010203一級響應(yīng)（特別重大事件）由省級考試機構(gòu)統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)多部門聯(lián)合處置，必要時暫?？荚嚥觽溆每紙龌蜓悠诜桨?。二級響應(yīng)（重大事件）市級考試機構(gòu)主導(dǎo)，調(diào)動本地資源（如醫(yī)療、消防）處理，同時上報省級部門備案。三級響應(yīng)（較大事件）區(qū)縣級考試機構(gòu)負(fù)責(zé)，針對局部問題（如單個考場停電）快速修復(fù)，確?？荚?yán)^續(xù)。四級響應(yīng)（一般事件）考點主考現(xiàn)場決策，處理輕微問題（如考生突發(fā)不適），無需外部支援。信息上報路徑由監(jiān)考員或考務(wù)人員發(fā)現(xiàn)事件后，立即向考點主考匯報，主考評估后啟動相應(yīng)響應(yīng)級別?？键c級上報01考點主考將事件詳情通過專用系統(tǒng)或加密通訊上報區(qū)縣考務(wù)辦公室，由區(qū)縣決定是否升級響應(yīng)。區(qū)縣級上報02區(qū)縣考務(wù)辦公室匯總信息后提交市級考試院，市級根據(jù)事件影響范圍協(xié)調(diào)資源或向上級請示。市級上報03市級考試院將重大事件報告省級教育考試院，由省級統(tǒng)一發(fā)布指令或調(diào)配跨區(qū)域支援力量。省級上報0406收尾工作要點嚴(yán)格按照考務(wù)手冊要求，組織監(jiān)考人員逐場、逐科、逐份清點試卷，確保無遺漏、無錯裝，密封袋需雙人核對簽字確認(rèn)。標(biāo)準(zhǔn)化回收流程若發(fā)現(xiàn)缺頁、污損或答題卡異常，立即啟用備用卷替換并登記備案，同時上報考務(wù)辦公室，確保后續(xù)評卷環(huán)節(jié)不受影響。異常情況處理回收后的試卷須存放于保密室保險柜，由專人24小時值守，運輸時使用密封車輛并配備GPS定位，全程錄像留存?zhèn)洳?。保密與運輸管理試卷回收清點數(shù)據(jù)報送規(guī)范考點需通過考務(wù)系統(tǒng)上傳考生缺考、違紀(jì)等數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動校驗邏輯關(guān)系（如缺考人數(shù)與實考人數(shù)之和需等于報名總數(shù)），發(fā)現(xiàn)異常需人工復(fù)核并修正。電子數(shù)據(jù)校驗紙質(zhì)材料歸檔跨部門協(xié)同報送包括考場記錄單、考生簽到表等材料，按考區(qū)、考點分類裝訂，標(biāo)注密級和保存期限，移交至指定檔案室前需由考務(wù)負(fù)責(zé)人二次審核。與公安、衛(wèi)健部門聯(lián)動的應(yīng)急事件數(shù)據(jù)（如作弊查處、突發(fā)疾病等），需加蓋公章后同步抄送上級教