交換機維保合同范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有交換機設(shè)備，需要專業(yè)的維保服務(wù)以確保其正常運行，乙方具備提供該維保服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方對交換機設(shè)備進行維保事宜達成如下協(xié)議：一、維保標(biāo)的物及服務(wù)具體描述（一）維保設(shè)備甲方委托乙方維保的交換機設(shè)備具體信息如下：品牌：型號：數(shù)量：序列號：（二）維保服務(wù)內(nèi)容1.定期巡檢乙方應(yīng)按照每月[X]次的頻率對交換機設(shè)備進行巡檢，檢查設(shè)備的運行狀態(tài)、硬件狀況、軟件配置等，確保設(shè)備正常運行。巡檢內(nèi)容包括但不限于：檢查設(shè)備的外觀是否有損壞、變形等情況；檢測設(shè)備的電源供應(yīng)是否正常，電壓、電流是否穩(wěn)定；查看設(shè)備的端口連接是否牢固，有無松動、氧化等現(xiàn)象；檢查設(shè)備的散熱系統(tǒng)是否正常工作，溫度是否在合理范圍內(nèi)；對設(shè)備的軟件系統(tǒng)進行檢查，確保無故障、無異常進程等。2.故障排除在設(shè)備出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)。乙方技術(shù)人員應(yīng)在[X]小時內(nèi)到達甲方現(xiàn)場（特殊情況除外，但需提前與甲方溝通并說明預(yù)計到達時間），對故障進行診斷和排除。乙方應(yīng)確保在故障發(fā)生后的[X]小時內(nèi)恢復(fù)設(shè)備的正常運行，如因特殊原因無法在規(guī)定時間內(nèi)修復(fù)，應(yīng)向甲方提供臨時解決方案，并說明預(yù)計完全修復(fù)的時間。3.軟件升級乙方應(yīng)根據(jù)交換機設(shè)備的軟件版本發(fā)布情況和甲方的實際需求，及時為設(shè)備提供軟件升級服務(wù)。軟件升級前，乙方應(yīng)提前向甲方提交升級計劃和風(fēng)險評估報告，經(jīng)甲方同意后進行升級操作。升級過程中，乙方應(yīng)密切關(guān)注升級進度，確保升級順利完成，升級后應(yīng)進行全面測試，確保設(shè)備各項功能正常。4.硬件維修與更換如巡檢或故障排查過程中發(fā)現(xiàn)交換機設(shè)備的硬件存在故障或損壞，乙方應(yīng)及時進行維修或更換。乙方應(yīng)使用原廠正品硬件或經(jīng)甲方認可的同等質(zhì)量的替代硬件進行更換，確保設(shè)備性能不受影響。硬件維修或更換后，乙方應(yīng)提供詳細的維修記錄和更換部件清單。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供維保服務(wù)；有權(quán)對乙方的維保服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查；在乙方未按照本合同約定履行維保義務(wù)時，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補救措施。2.義務(wù)向乙方提供維保設(shè)備的詳細信息和使用情況，協(xié)助乙方進行巡檢和故障排查；按照本合同約定及時支付維保費用；在乙方進行軟件升級、硬件維修與更換等操作時，為乙方提供必要的協(xié)助和配合，如提供設(shè)備的操作權(quán)限、場地等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取維保費用；在履行維保服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合；對于甲方提出的超出本合同約定范圍的服務(wù)需求，有權(quán)與甲方協(xié)商并確定相應(yīng)的費用和服務(wù)內(nèi)容。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的維保服務(wù)；配備專業(yè)的技術(shù)人員進行維保服務(wù)，技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，并遵守甲方的工作紀(jì)律和安全規(guī)定；對維保過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和設(shè)備信息予以保密，不得向任何第三方泄露；在維保服務(wù)結(jié)束后，向甲方提供詳細的維保報告，包括巡檢記錄、故障處理情況、軟件升級記錄、硬件維修與更換情況等。三、維保費用及支付方式（一）維保費用本合同項下的維保費用為每年人民幣[X]元（大寫：元整）。（二）支付方式甲方應(yīng)在本合同簽訂后的[X]個工作日內(nèi)支付首年維保費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：元整）；在設(shè)備維保服務(wù)滿半年后的[X]個工作日內(nèi)支付首年維保費用的剩余[X]%，即人民幣[X]元（大寫：元整）。此后，甲方應(yīng)于每年維保服務(wù)起始日前的[X]個工作日內(nèi)支付當(dāng)年的維保費用。乙方應(yīng)在收到甲方支付的維保費用后[X]個工作日內(nèi)開具合法有效的發(fā)票給甲方。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時支付維保費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停維保服務(wù)，直至甲方支付全部費用及違約金為止。因甲方逾期支付導(dǎo)致乙方未能及時履行維保義務(wù)，由此給甲方造成的損失由甲方自行承擔(dān)。2.若甲方違反本合同約定，擅自對維保設(shè)備進行拆卸、改裝或操作不當(dāng)，導(dǎo)致設(shè)備損壞或出現(xiàn)故障，乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的維修責(zé)任和費用，甲方應(yīng)自行承擔(dān)全部損失，并按照本合同約定的維保費用的[X]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供維保服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照當(dāng)年度維保費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的未履行部分的維保費用，同時乙方應(yīng)按照本合同約定的維保費用的[X]%向甲方支付違約金。因乙方逾期履行維保義務(wù)給甲方造成的損失，乙方應(yīng)予以賠償。2.若乙方提供的維保服務(wù)質(zhì)量不符合本合同約定，乙方應(yīng)負責(zé)免費返工，直至達到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。如因乙方服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方違反本合同約定，將甲方的商業(yè)秘密或設(shè)備信息泄露給第三方，乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，并按照本合同約定的維保費用的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方泄密行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。五、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本合同過程中，若一方提出解除合同，需提前[X]日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除合同給對方造成損失的，提出解除合同方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本合同約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[X]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對合同履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本合同。（三）合同生效與期限1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同的有效