管理與實務(wù)期末考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.管理者在進(jìn)行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則3.最早提出管理職能概念的是（）A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.韋伯4.直線制組織結(jié)構(gòu)一般適用于（）A.大型企業(yè)B.跨國公司C.現(xiàn)場作業(yè)管理D.實行專業(yè)化管理的組織5.根據(jù)管理方格理論，領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心生產(chǎn)，也不關(guān)心職工的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.1.1型B.9.1型C.1.9型D.5.5型6.下列屬于非預(yù)算控制的是（）A.財務(wù)審計B.預(yù)算審計C.統(tǒng)計分析D.比率分析7.控制工作的首要目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革創(chuàng)新D.協(xié)調(diào)關(guān)系8.提出需要層次理論的是（）A.馬斯洛B.赫茲伯格C.麥克利蘭D.弗魯姆9.管理寬度與管理層次之間的關(guān)系是（）A.正比例關(guān)系B.無比例關(guān)系C.反比例關(guān)系D.不確定10.在組織文化的結(jié)構(gòu)中，組織文化載體所處的層次是（）A.核心層B.中間層C.顯現(xiàn)層D.潛層次二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論的主要代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧E.馬斯洛2.計劃工作的基本特征有（）A.目的性B.主導(dǎo)性C.普遍性D.經(jīng)濟(jì)性E.實踐性3.組織工作的特點有（）A.組織工作是一個過程B.組織工作是靜態(tài)的C.組織工作是動態(tài)的D.組織工作是與生產(chǎn)力直接相關(guān)的E.組織工作要充分考慮非正式組織的影響4.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法5.按溝通的方向劃分，溝通可分為（）A.上行溝通B.下行溝通C.平行溝通D.單向溝通E.雙向溝通6.下列屬于激勵因素的有（）A.工作富有成就感B.工作成績得到肯定C.工作具有挑戰(zhàn)性D.職務(wù)上的責(zé)任感E.個人發(fā)展的可能性7.控制的基本過程包括（）A.制定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.糾正偏差D.建立組織E.選擇領(lǐng)導(dǎo)方式8.影響管理寬度的因素有（）A.管理者與其下屬雙方的能力B.組織溝通的類型及方法C.組織的穩(wěn)定性D.授權(quán)E.計劃9.組織變革的外部動因包括（）A.宏觀社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化B.科技進(jìn)步的影響C.環(huán)境資源的影響D.競爭觀念的改變E.全球化10.組織文化的功能有（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.約束功能E.輻射功能三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.戰(zhàn)略計劃的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。（）3.分工協(xié)作原理規(guī)定了組織結(jié)構(gòu)的分工有組織內(nèi)外分工與管理層次分工兩方面。（）4.德爾菲法本質(zhì)上是一種反饋匿名函詢法。（）5.口頭溝通的優(yōu)點是持久、有形，可以核實。（）6.保健因素能消除不滿，激勵因素能產(chǎn)生滿意。（）7.控制工作的實質(zhì)就是糾正偏差。（）8.管理寬度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。（）9.組織變革的根本目的是提高組織的效能。（）10.精神層是組織文化的核心和靈魂。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的含義。答案：管理是對組織的管理，組織是管理的載體；管理是一項有目的的活動，即為了實現(xiàn)組織的目標(biāo)；管理是由一系列活動構(gòu)成的；管理是一個追求有效的過程；管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡述目標(biāo)管理的特點。答案：目標(biāo)管理是參與管理的一種形式；強(qiáng)調(diào)自我控制；促使權(quán)力下放；注重成果第一的方針，以目標(biāo)完成情況為評價依據(jù)，強(qiáng)調(diào)成果、注重實效。3.簡述組織工作的原則。答案：目標(biāo)統(tǒng)一原則；分工協(xié)作原則；責(zé)權(quán)一致原則；集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則；有效管理寬度原則；穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則。4.簡述有效溝通的要求。答案：表達(dá)清楚，信息發(fā)送者要清晰表達(dá)想法；傳遞準(zhǔn)確，避免信息在傳遞中失真；避免過早評價，接收者先完整接收信息；消除下級人員的顧慮，營造良好溝通氛圍；管理者積極進(jìn)行溝通；對情報溝通過程加以控制。五、討論題（每題5分，共4題）1.結(jié)合實際討論計劃工作的重要性。答案：計劃工作為組織活動的分工提供依據(jù)，明確各部門任務(wù)；為組織資源的籌措和整合提供依據(jù)，合理配置資源；為組織活動的檢查與控制提供依據(jù)，利于發(fā)現(xiàn)偏差并糾正。如企業(yè)制定年度生產(chǎn)銷售計劃，保障運營有序。2.談?wù)勅绾卧诮M織中有效運用激勵理論。答案：了解員工需求層次，按馬斯洛理論滿足不同層次需求；運用雙因素理論，改善保健因素消除不滿，強(qiáng)化激勵因素激發(fā)動力；結(jié)合公平理論營造公平環(huán)境；根據(jù)期望理論合理設(shè)置目標(biāo)，提高員工期望概率與效價，調(diào)動積極性。3.討論組織變革的阻力及克服方法。答案：阻力有個體阻力，如習(xí)慣、對未知恐懼等；組織阻力，如結(jié)構(gòu)慣性、群體壓力等。克服方法包括教育與溝通，讓員工理解變革；參與，讓員工參與變革設(shè)計；促進(jìn)與支持，提供培訓(xùn)等；談判，必要時與反對者談判；強(qiáng)制，迫不得已時強(qiáng)制推行變革。4.分析影響管理寬度的因素對管理實踐的啟示。答案：管理者與下屬能力強(qiáng)，管理寬度可大些，應(yīng)注重人員選拔培養(yǎng)；溝通良好、組織穩(wěn)定、適當(dāng)授權(quán)、計劃明確，管理寬度能擴(kuò)大。管理者要優(yōu)化這些因素，如提升溝通效率、合理授權(quán)等，以提高管理效率，確定合適管理寬度。答案一、單項選擇題1.B2.A3.B4.C5.A6.C7.A8.A9.C10.C二、多項選擇題1.ABC2.ABC